楊曉成 劉樂佳

今年以來，湖北省黃梅縣檢察院深入貫徹以人民為中心的發(fā)展理念，堅持以群眾認(rèn)同為導(dǎo)向，以首辦解決為目標(biāo)，結(jié)合工作實(shí)際，采取三大舉措，確保高質(zhì)高效落實(shí)“群眾來信件件有回復(fù)”制度。

強(qiáng)化檢察長接訪，前移維穩(wěn)“窗口”。為了讓有需求的群眾能夠“零距離”地和該院檢察長、分管檢察長反映自己的訴求，該院第五檢察部推行了檢察長定點(diǎn)接訪、預(yù)約接訪、帶案下訪以及敏感時期每天參與接待來訪的制度，并提前向社會公開接待人姓名、接待地點(diǎn)、接待時間，讓來訪群眾和檢察長見得上面、說得上話、交得上心。對屬于該院管轄的問題，當(dāng)場答復(fù)并依法辦理，對不屬于該院管轄的，耐心做好釋法說理，指明正確的投訴方向。

強(qiáng)化首辦責(zé)任，確保社會穩(wěn)定。結(jié)合疫情對社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，提前應(yīng)對開展了重點(diǎn)案件排查、積案化解和涉檢矛盾評估，制訂化解方案，做好上傳下達(dá)，配合相關(guān)部門做好信訪答復(fù)化解工作。

強(qiáng)化矛盾源頭治理，彰顯檢察關(guān)懷。件件有回復(fù)只是“破題”，關(guān)鍵還在于解決群眾反映的實(shí)際問題。該院第五檢察部加強(qiáng)與刑檢、民行等部門聯(lián)動，主動發(fā)掘，及時掌握案源。

據(jù)了解，今年以來，該院共受理26件群眾來信，回復(fù)率100%。取得了良好的法律效果和社會效果。立足新時代，順應(yīng)新期待。今后黃梅檢察將把“群眾來信件件有回復(fù)”工作繼續(xù)向縱深推進(jìn)，讓人民群眾在信訪中感受到更多的“檢察溫度”。