基金項目：基于“五大區(qū)域發(fā)展”的職業(yè)人才供給側(cè)研究（Xlyc1806005）

摘 要：伴隨現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平不斷提升，新時期跨境電商行業(yè)發(fā)展也面臨新的形勢。本文圍繞互聯(lián)網(wǎng)+時代跨境電商課題進行了研究，首先闡釋了跨境電商的內(nèi)涵、特征及開展的意義，然后分析了目前互聯(lián)網(wǎng)+時代跨境電商發(fā)展中遇到的問題，最后提出了相關(guān)的完善對策，以供參考。

關(guān)鍵詞：跨境電商;互聯(lián)網(wǎng)時代;發(fā)展問題;發(fā)展對策

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展水平的不斷提升，新時期各行各業(yè)在發(fā)展過程中也面臨新的挑戰(zhàn)和機遇。對于國際貿(mào)易行業(yè)而言，面對全球化市場競爭形勢，如何進一步探索適合其發(fā)展的現(xiàn)代化管理模式，不斷推動跨境電商領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展，成為目前市場改革和研究的重點?；ヂ?lián)網(wǎng)+時代背景下，跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中面臨著諸多的挑戰(zhàn)，加強對互聯(lián)網(wǎng)+時代背景下跨境電商發(fā)展中存在問題及優(yōu)化措施的探究，意義深遠。

一、互聯(lián)網(wǎng)+時代跨境電商發(fā)展的內(nèi)涵及意義分析

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，為各行各業(yè)的發(fā)展都提供了強大的技術(shù)支持，在看到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷帶來諸多先進技術(shù)和方法的同時，也要認識到目前隨著全球經(jīng)貿(mào)一體化進程的有序推進，國際貿(mào)易市場環(huán)境也在不斷發(fā)生變化，加強跨境電商發(fā)展形勢分析，意義深遠。想要探究互聯(lián)網(wǎng)+時代跨境電商發(fā)展方面的情況，需要首先把握其內(nèi)涵及特征，這樣才能更好地體現(xiàn)科學管理與探索，不斷提升貿(mào)易發(fā)展水平。

跨境電商是指借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺，通過電子交易平臺的支撐來開展國際貿(mào)易往來業(yè)務(wù)的一種發(fā)展模式。跨境電商有其自身顯著的特征，由于在不同環(huán)境的兩大主體借助電子商務(wù)平臺來完成相關(guān)的交易，并由買方來進行支付，賣方隨后通過跨境物流進行商品的運輸和送達，這種跨境交易的方式有其自身的特點。一是具有全球性的特征?？缇畴娚淌窃诰W(wǎng)絡(luò)載體上進行了商務(wù)交易，需要借助網(wǎng)絡(luò)信息平臺等開展無邊界交易，不受時間、地點等局限性，可以實現(xiàn)全球資源的共享，當然這種模式也會帶來很多的風險，在交易安全等方面需要賣方和買方注意。二是具有無形化的特點，網(wǎng)絡(luò)交易帶來的很多服務(wù)以及產(chǎn)品等往往是無形的，可以借助計算機數(shù)據(jù)代碼的媒介來進行傳播，通過開展數(shù)字化輸出等，進而更好地實現(xiàn)各類有形無形資源的交易等。三是具有高效性的特征。也就是說跨境電商交易可以不受到時空的限制，隨時隨地都可以享受到相關(guān)的交易網(wǎng)服務(wù)，用戶可以通過信息平臺等及時找到自己所需要的信息，并通過和相關(guān)方的溝通等，進而獲取所需要的產(chǎn)品或服務(wù)。此外跨境電商還具有自身的無紙化的特征，它可以有效替代傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件等，用戶在信息接收、發(fā)送等方面可以通過電子化平臺等來進行傳播，進而可以節(jié)約成本，降低紙質(zhì)資源帶來的浪費等。

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，為跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了強大的基礎(chǔ)支持?；ヂ?lián)網(wǎng)+時代背景下加強跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和探索，對我國經(jīng)濟社會發(fā)展帶來了重要的影響。一方面通過開展跨境電商產(chǎn)業(yè)開發(fā)，可以結(jié)合當前全球經(jīng)貿(mào)一體化的形勢，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變傳統(tǒng)進出口貿(mào)易發(fā)展面臨的格局，以此為基礎(chǔ)爭取更多的契機，為進出口貿(mào)易活動的開展提供了新的平臺。這種模式一定程度上彌補了傳統(tǒng)進出口貿(mào)易帶來的局限性，并且還可以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強品牌塑造和提升，更好地優(yōu)化外貿(mào)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)更長遠的發(fā)展，獲得更多的機遇。靈符亞寧面跨境電商的發(fā)展，也為眾多的貿(mào)易企業(yè)帶來了新的發(fā)展機會?？缇畴娚套陨砭哂械臒o紙化、高效化和無形化、全球化的特征，也是其自身的優(yōu)勢，通過實施跨境電商合作，為電子商務(wù)貿(mào)易等提供了新的平臺支持?？缇畴娚倘度腴T檻比較低，且不需要投入很多的成本，另外在合作交易方面也比較靈活，一定程度上可以為外貿(mào)企業(yè)等開展相關(guān)的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和營銷等提供更多的便捷。這種交易模式也省去了很多的中間環(huán)節(jié)，這樣可以為企業(yè)發(fā)展節(jié)約更多的資源，減少中間運營等帶來的風險，為企業(yè)發(fā)展注入了新的活力。另外對于企業(yè)而言還可以通過跨境電商平臺等搜集更多的資源，不斷提高營銷管理的多元化水平，進而更好地吸引消費者，擴大市場份額，實現(xiàn)更長遠更大規(guī)模的發(fā)展。另外互聯(lián)網(wǎng)+時代背景下對于跨境電商領(lǐng)域而言，在為經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好效益，為企業(yè)發(fā)展提供眾多發(fā)展機會的同時，也能夠為消費者帶來諸多的便利和良好的服務(wù)。消費者可以利用跨境電商平臺等搜集到自己所需要的東西，足不出戶就可以了解全球各類產(chǎn)品的銷量以及特點等，以此更好地結(jié)合自身的需求進行采購等，帶來了很多的便捷和實惠。

二、互聯(lián)網(wǎng)+時代跨境電商發(fā)展遇到的問題

在看到跨境電商行業(yè)發(fā)展取得良好成效的同時，也要認識到互聯(lián)網(wǎng)時代市場形勢非常復雜，加上消費者需求等日益呈現(xiàn)多元化的趨勢，對產(chǎn)品質(zhì)量等方面的要求越來越高，為跨境電商行業(yè)發(fā)展也帶來了諸多的困境和挑戰(zhàn)。目前跨境電商在發(fā)展過程中主要存在的問題有：

（一）相關(guān)的市場環(huán)境不夠穩(wěn)定

跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，需要在全球貿(mào)易環(huán)境下進行運行。但是目前全球貿(mào)易產(chǎn)業(yè)發(fā)展正處于轉(zhuǎn)型變革的時期，相關(guān)的影響因素比較多，且比較復雜，加上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)領(lǐng)域方面的融合也需要不斷進行磨合等，為此各種不確定性一定程度上不利于為跨境電商的發(fā)展提供強大的支持。

（二）進口電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面遇到很多的困境

針對進口電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展，主要面臨的問題有：一是貨源供應(yīng)保障不夠穩(wěn)定，商業(yè)模式不夠清晰。對于跨境電商而言，產(chǎn)品是非常重要的影響因素，如果貨源不穩(wěn)定，或者沒有采取明確的商業(yè)模式來進行運作，那么將不利于提高營銷力。目前在跨境電商進口產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，很多電商平臺入駐商家并沒有獲取貨源的授權(quán)，往往是通過零售商、海外代購等方式獲得相關(guān)的商品，進而將其銷售給客戶，這種方式不利于保證貨源供應(yīng)的穩(wěn)定性，甚至還會導致出現(xiàn)法律侵權(quán)風險。另外跨境電商進口商戶實力比較薄弱，沒有構(gòu)建規(guī)?；墓?yīng)鏈機制，在商業(yè)模式運行等方面也存在很多的未知性，一定程度上不利于保證穩(wěn)定發(fā)展。二是政策體系不夠完善。發(fā)展跨境電商，想要保證進口產(chǎn)品營銷的穩(wěn)定性，需要有完善的政策法規(guī)予以支持。但是目前在跨境電商出口方面相關(guān)的政策體系不夠完善，也沒有從全球化的視角制定統(tǒng)一的政策機制等，從而導致電商在銷售服務(wù)等方面面臨諸多的法律風險，也不利于激發(fā)他們的積極性。此外進口電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展還存在供應(yīng)鏈機制不健全的問題，相關(guān)的物流產(chǎn)業(yè)配套扶持力度不夠。跨境進口電商自身的貨源不夠穩(wěn)定，加上海外供應(yīng)商招商難度較大，一定程度上難以吸引更多的群體加入。有的海外貨源甚至是虛假信息或者以次充好的產(chǎn)品，影響了行業(yè)的發(fā)展形象。在物流配套產(chǎn)業(yè)扶持等方面也沒有穩(wěn)定的保障機制，不利于產(chǎn)品的有序營銷。

（三）出口電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面遇到困境

當前在出口電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面也面臨諸多的困境，一方面物流費用難以控制。各國目前在物流體系建設(shè)方面重視度不夠，跨境出口電商在物流運輸?shù)确矫嫦嚓P(guān)的機制不夠完善，導致在商品運轉(zhuǎn)等過程中遇到一些問題，比如產(chǎn)品丟失或者運輸效能低下等，不利于產(chǎn)品的順利出口。另一方面出口產(chǎn)品運轉(zhuǎn)過程等比較復雜，加上不同產(chǎn)品的運輸要求等不同，尤其是針對中小型電商出口企業(yè)而言他們面臨出口難、通關(guān)手續(xù)辦理復雜以及準入門檻高等問題。此外在出口電商產(chǎn)品方面還存在同質(zhì)性的問題，難以提高產(chǎn)品的營銷水平，品牌效應(yīng)發(fā)揮不明顯。在結(jié)匯以及退稅等環(huán)節(jié)相關(guān)的機制也不夠完善規(guī)范，影響了正常的手續(xù)辦理，不利于出口電商產(chǎn)業(yè)的有序發(fā)展。

三、加強互聯(lián)網(wǎng)+時代下跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的具體對策

為了進一步推動跨境電商產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展，建議從以下幾個方面予以探究。

（一）加強電商信用機制建設(shè)，強化市場監(jiān)督

一方面要圍繞電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展，對目前跨境電商貿(mào)易往來等方面存在的問題或風險等進行分析，以此為基礎(chǔ)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時代下的市場環(huán)境等，加強電商信用機制的建設(shè)，構(gòu)建第三方信息機制，確保在往來交易的過程中得到有效的保障。要不斷健全物流平臺，加強交易雙方信息的監(jiān)督，國家也要圍繞網(wǎng)絡(luò)犯罪等方面的問題等加強監(jiān)督管理，營造良好的發(fā)展環(huán)境。另一方面要加強市場監(jiān)管，國家要從立法的角度對市場監(jiān)管機制予以明確，對跨境電商管理等方面出臺明確的規(guī)定要求和公開的準則，對跨境電商產(chǎn)品等加強抽檢，在跨境電商商戶識別標志等方面進行探索，從而更好地營造良好的市場環(huán)境。

（二）加強結(jié)匯退稅管理，優(yōu)化電商通關(guān)程序

要圍繞目前跨境電商交易等方面遇到的結(jié)匯退稅等問題進行分析，理順相關(guān)的環(huán)節(jié)，政府相關(guān)部門要引導中小企業(yè)等加強合作，在商品集約化管理、物流運輸?shù)确矫嫣峁└嗟膬?yōu)惠扶持，對相關(guān)的通關(guān)手續(xù)等進行精簡，在商品檢查等方面加強部門聯(lián)動，注重信息化平臺的建設(shè)，從而提高報關(guān)通關(guān)管理成效。

（三）加強人才隊伍建設(shè)，提升物流保障能力

一方面要圍繞跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展培育更多的高素質(zhì)專業(yè)化的電商人才，加強高校專業(yè)人才的培養(yǎng)，圍繞國際貿(mào)易產(chǎn)業(yè)的發(fā)展形勢等，對高校人才培養(yǎng)等機制不斷優(yōu)化，加強學生實踐技能等方面的培育，讓他們熟悉和掌握更多的市場資訊，提高跨境電商市場等方面的調(diào)查力度和研究深度，更好地服務(wù)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。此外還應(yīng)當加強國際商務(wù)合作，積極尋求相關(guān)國家的支持等，借助抱團的方式不斷樹立良好的品牌效應(yīng)，形成穩(wěn)定的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。另一方面要完善物流保障機制，注重國內(nèi)外資源的有機整合，通過構(gòu)建倉儲系統(tǒng)等，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息平臺將物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系等移植到電商平臺予以開展，針對物流供應(yīng)鏈不穩(wěn)定、時效性差、成本偏高等方面的問題加強專題調(diào)查分析，找出可能存在的制約因素或問題，以此為基礎(chǔ)更好地跨境電商產(chǎn)品營銷等提供強大的物流保障。

結(jié)束語：

總之，互聯(lián)網(wǎng)+時代背景下對于跨境電商發(fā)展而言提供了新的機遇和挑戰(zhàn)，跨境電商企業(yè)只有結(jié)合實際不斷加強品牌管理，政府相關(guān)部門要不斷完善相關(guān)的市場管理機制，加強物流體系配套建設(shè)和電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，這樣才能更好地提高跨境電商可持續(xù)發(fā)展能力。

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作者簡介：王廣偉，（1976-），男，漢族，遼寧省大連市人，遼寧省交通高等?？茖W校，高級實驗師，大學。研究方向：電子商務(wù)。