摘?要：隨著能源消費(fèi)總量逐漸趨于飽和，能源消費(fèi)增速明顯放緩。常規(guī)天然氣、新能源和可再生能源進(jìn)入快速發(fā)展期，正在成為填補(bǔ)能源需求增長(zhǎng)空間的主力。國際油價(jià)、氣價(jià)經(jīng)過一段時(shí)間攀升后逐步回落。傳統(tǒng)能源行業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)和危機(jī)，要“危中求機(jī)”充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，填補(bǔ)不適應(yīng)市場(chǎng)的生產(chǎn)力短板，不斷深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推進(jìn)企業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展階段轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)全面可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：改革;高質(zhì)量;發(fā)展

一、 能源銷售企業(yè)面臨的形勢(shì)與任務(wù)

不利因素：第一，市場(chǎng)更加開放。隨著國家油氣體制改革拉開序幕，外資連鎖企業(yè)進(jìn)入，新的煉化企業(yè)相繼投產(chǎn)，資源過剩局面將持續(xù)加劇。第二，不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。地?zé)挕安婚_票、亂開票”的偷逃稅現(xiàn)象無實(shí)質(zhì)性改善，“自流黑”違法經(jīng)營亂象始終無法遏制，不規(guī)范的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)問題在短時(shí)間內(nèi)難以徹底解決。第三，經(jīng)營壓力更加艱巨。成品油市場(chǎng)增長(zhǎng)乏力，穩(wěn)量增效目標(biāo)難以達(dá)到。

有利因素：前進(jìn)中的挑戰(zhàn)很多，但有利條件和機(jī)遇也有很多。第一，政治優(yōu)勢(shì)，為面對(duì)全球能源格局新變化，順應(yīng)國際能源發(fā)展新趨勢(shì)，國家從能源和戰(zhàn)略角度出發(fā)，出臺(tái)《國家能源發(fā)展戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃》，確立了“四個(gè)革命”“一個(gè)合作”的能源發(fā)展國策，對(duì)能源企業(yè)來講將有更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。第二，與消費(fèi)者面對(duì)面，縱使競(jìng)爭(zhēng)壓力與日俱增，但能源企業(yè)提供的不僅僅是一種商品，還是老百姓保障民生的必需品。

二、 推進(jìn)能源銷售企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的幾點(diǎn)思考

（一）做大基礎(chǔ)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，提高網(wǎng)點(diǎn)條件質(zhì)量。要在項(xiàng)目決策前期，加大市場(chǎng)調(diào)研，切實(shí)摸清目前市場(chǎng)的空白點(diǎn)和盲點(diǎn)，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)和突破口，將發(fā)展目標(biāo)放在客流量大、運(yùn)輸成本低、增量空間大的區(qū)域，制訂網(wǎng)絡(luò)發(fā)展長(zhǎng)期戰(zhàn)略和短期重點(diǎn)攻關(guān)規(guī)劃點(diǎn)圖。注重可行性調(diào)研測(cè)算，充分考慮成本、費(fèi)用及長(zhǎng)遠(yuǎn)投資回報(bào)率。

（二）生產(chǎn)與銷售聯(lián)動(dòng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)。利用終端網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，充分釋放生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)能。根據(jù)市場(chǎng)，統(tǒng)籌配置資源，優(yōu)質(zhì)資源優(yōu)先供應(yīng)高價(jià)格零售市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)控制權(quán)。低成本資源供應(yīng)低價(jià)格市場(chǎng)，賦予能源商品屬性。通過合理細(xì)分市場(chǎng)和客戶，不斷探索增加跨界服務(wù)，提高客戶體驗(yàn)，注重開發(fā)新客戶和挽回流失客戶。

（三）做好資源運(yùn)作增加效益。要不斷完善對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，建立政策研究隊(duì)伍，完善市場(chǎng)預(yù)警機(jī)制。結(jié)合國內(nèi)外形勢(shì)變化和法律法規(guī)的實(shí)施，精準(zhǔn)判斷市場(chǎng)，合理衡量進(jìn)銷存關(guān)系，統(tǒng)籌各環(huán)節(jié)利潤與效益，建立經(jīng)營決策機(jī)制，提前謀劃運(yùn)作思路，合理把握決策時(shí)機(jī)，有效降低企業(yè)成本，增強(qiáng)資源整體創(chuàng)效能力。

（四）營銷日趨精細(xì)化、個(gè)性化。根據(jù)網(wǎng)格化模型，對(duì)潛在市場(chǎng)和客戶進(jìn)行分析，動(dòng)態(tài)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略，做好量?jī)r(jià)測(cè)算分析，創(chuàng)新營銷模式與內(nèi)容，激發(fā)市場(chǎng)活力。因時(shí)、因地制宜，開展個(gè)性化營銷手段和差異化措施。把價(jià)格、功能、服務(wù)、線上平臺(tái)等手段相組合，構(gòu)建服務(wù)客戶的綜合體。加強(qiáng)溝通，共同維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，推動(dòng)政府加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，營造公平合法有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

（五）向多元化發(fā)展轉(zhuǎn)型，構(gòu)建“1+N”模式。要順應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代和全民網(wǎng)購的需求，企業(yè)要加大開發(fā)線上業(yè)務(wù)，搭建自己的線上營銷平臺(tái)，如微信小程序、App等，逐步將線下服務(wù)體驗(yàn)和線上商品營銷結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)線上、線下營銷聯(lián)動(dòng)融合發(fā)展。要與時(shí)俱進(jìn)，運(yùn)用“大數(shù)據(jù)思維”，大力開發(fā)跨行業(yè)、跨界合作項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)雙方的客戶資源及流量互換，增加終端門店的商品品類和服務(wù)項(xiàng)目，滿足消費(fèi)者多元化的需求，提升網(wǎng)點(diǎn)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，結(jié)合地域、風(fēng)俗等因素，與知名企業(yè)合作，開發(fā)聯(lián)名品牌或商品，建設(shè)示范店，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)知名度。

（六）加大技術(shù)研發(fā)，提供清潔能源。大力發(fā)展CNG/LN及其他新能源站，提升汽油高標(biāo)號(hào)占比，推廣清潔能源產(chǎn)品，在供給側(cè)就參與保護(hù)生態(tài)環(huán)境，發(fā)揮企業(yè)關(guān)于綠色生產(chǎn)、綠色發(fā)展的社會(huì)責(zé)任。做好環(huán)境保護(hù)能夠給企業(yè)營造更好的市場(chǎng)氛圍，更可以促進(jìn)自身可持續(xù)發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展。

（七）深化改革轉(zhuǎn)型發(fā)展，尋找新的利潤增長(zhǎng)點(diǎn)。傳統(tǒng)能源行業(yè)增量增效空間有限，可以開發(fā)新興業(yè)務(wù)，找到新的利潤增長(zhǎng)點(diǎn)。在項(xiàng)目開發(fā)上，要開拓思維，鼓勵(lì)全員參與，制訂項(xiàng)目開發(fā)激勵(lì)機(jī)制，或?qū)⑿匠昱c新業(yè)務(wù)利潤掛鉤，激發(fā)員工主觀能動(dòng)性和思維活力。

（八）人才強(qiáng)企，重視培育專業(yè)化人才和管理人才。要完善和健全市場(chǎng)化激勵(lì)約束機(jī)制，優(yōu)化營銷隊(duì)伍配置，精簡(jiǎn)冗員，培養(yǎng)復(fù)合型能力員工。推進(jìn)薪酬分配及考核制度改革，按照業(yè)務(wù)開發(fā)難度、完成效果、貢獻(xiàn)率等多個(gè)維度制訂薪酬兌現(xiàn)辦法，考核具體到人，業(yè)績(jī)與薪酬掛鉤的機(jī)制。

三、 結(jié)語

秉承量效兼顧的理念，堅(jiān)持穩(wěn)增長(zhǎng)保效益。通過深化改革、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，增動(dòng)力、添活力、提效率，不斷激發(fā)員工的活力和創(chuàng)造性，聚焦效率效益，堅(jiān)持市場(chǎng)化、專業(yè)化導(dǎo)向，不斷提升品牌優(yōu)勢(shì)，開展多種形式的組合促銷，提升網(wǎng)點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力，提高市場(chǎng)占有率。在能源技術(shù)不斷更新、能源領(lǐng)域體制機(jī)構(gòu)不斷調(diào)整的形勢(shì)下，不斷深化改革，在新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下不斷向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變。

作者簡(jiǎn)介：于天舒，中國石化銷售股份有限公司吉林四平石油分公司。