劉慶佳

(福建冠宇建筑裝飾工程有限公司，福建 泉州 362000)

0 前 言

近年來，我國(guó)建筑行業(yè)發(fā)展迅猛，帶動(dòng)裝飾裝修行業(yè)大踏步前進(jìn)。在看到各種裝飾裝修施工企業(yè)如雨后春筍般不斷萌芽、成長(zhǎng)，甚至高歌猛進(jìn)時(shí)，也應(yīng)看到部分施工單位現(xiàn)場(chǎng)管理粗放、環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)、文明施工管理不到位，影響了裝修工程質(zhì)量，甚至造成安全生產(chǎn)事故等。因此，本文把6S管理理念引入裝修工程項(xiàng)目管理，探索通過標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的管理模式，以期改變我國(guó)中小裝飾裝修企業(yè)粗放管理的現(xiàn)狀，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提高裝修工程質(zhì)量提供管理借鑒。

1 6S管理基本含義

6S管理是一種管理模式，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全，是一種興起于日本企業(yè)的管理理念。6S管理理念是通過規(guī)范化管理手段改善現(xiàn)場(chǎng)管理中混亂、低效、不安全的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，營(yíng)造高效、安全、整潔的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平，提升企業(yè)形象。6S管理的順利實(shí)施和長(zhǎng)效執(zhí)行，要求企業(yè)全員參與，并加強(qiáng)管理與培訓(xùn)，通過制度約束與規(guī)范，建立現(xiàn)場(chǎng)管理長(zhǎng)效機(jī)制。6S管理是一種精細(xì)化管理理念，是對(duì)傳統(tǒng)的粗放式管理的革新，也是企業(yè)管理水平的重要體現(xiàn)。

2 6S管理在室內(nèi)裝修工程中的應(yīng)用

2.1 整 理

在裝修工程現(xiàn)場(chǎng)管理中，整理是區(qū)分有用、無用的東西，并將無用的東西及時(shí)清除出工程現(xiàn)場(chǎng)，只留下有用的東西。即將裝修工程過程中產(chǎn)生的廢料、余料和閑置的設(shè)備、工具整理、妥善處理并清除出裝修現(xiàn)場(chǎng)，增加裝修現(xiàn)場(chǎng)可操作空間，提高空間利用效率，避免因裝修材料混放而產(chǎn)生的資源浪費(fèi)情況。

2.2 整 頓

整頓是將裝修所使用的工具、器材、物料、文件等擺放位置進(jìn)行固定，明確物料擺放數(shù)量、標(biāo)識(shí)。在室內(nèi)裝修工程中，裝飾材料較為繁雜，對(duì)裝飾材料、工具按類別擺放、標(biāo)識(shí)，能夠規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)管理以便于施工人員能夠快速、準(zhǔn)確找到所需的工具、材料，避免因材料混放而造成的時(shí)間浪費(fèi)，提高施工效率，有助于縮短施工周期。

2.3 清 掃

清掃是指保持室內(nèi)裝修現(xiàn)場(chǎng)清潔，注重現(xiàn)場(chǎng)管理細(xì)節(jié)。在室內(nèi)裝修項(xiàng)目中，由于裝修工程的特殊性，必然產(chǎn)生工程廢料、粉塵、泥漿等問題，這些問題的存在對(duì)裝修交叉施工造成一定的影響，如該工序未及時(shí)清掃干凈施工區(qū)域，可能導(dǎo)致下一道工序花費(fèi)大量的時(shí)間清掃灰塵，甚至對(duì)該道工序施工質(zhì)量造成一定的影響，例如，在抹灰工程中，如基層清理后未能及時(shí)清掃灰塵，可能造成砂漿粘結(jié)能力下降，進(jìn)而產(chǎn)生裂縫、鼓包等問題。因此，在裝修工程中，施工單位應(yīng)加強(qiáng)細(xì)節(jié)關(guān)系，根據(jù)施工工序落實(shí)清掃責(zé)任，確保工序完成后區(qū)域清掃干凈，施工現(xiàn)場(chǎng)細(xì)節(jié)、死角清潔到位，避免因現(xiàn)場(chǎng)管理不到位而影響裝修質(zhì)量。

2.4 清 潔

清潔是指在整理、整頓、清掃后維護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)潔凈的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。當(dāng)裝修工程區(qū)域施工完成后，施工人員應(yīng)采取必要的保護(hù)措施，避免施工現(xiàn)場(chǎng)的二次污染而產(chǎn)生的重復(fù)性工作。例如，進(jìn)入已裝修完成區(qū)域，施工人員應(yīng)穿戴鞋套，避免地面留下灰塵，及時(shí)鎖閉已封鎖區(qū)域房門，避免無關(guān)人員進(jìn)入，確保施工現(xiàn)場(chǎng)清潔干凈。同時(shí)，施工單位應(yīng)建立標(biāo)準(zhǔn)化制度，規(guī)范施工人員施工行為，使施工人員行為標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

2.5 素 養(yǎng)

施工人員素質(zhì)是施工企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要組成部分。在6S管理中，素養(yǎng)是指對(duì)施工人員進(jìn)行培訓(xùn)，促進(jìn)施工人員形成規(guī)范施工、文明施工的良好習(xí)慣和團(tuán)隊(duì)精神，提升施工參與人員素質(zhì)，保持良好的行為和習(xí)慣，維護(hù)施工單位良好形象，提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，為業(yè)主留下良好的印象，增強(qiáng)施工企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)裝修施工單位健康發(fā)展。

2.6 安 全

安全是指發(fā)現(xiàn)、清除、控制施工現(xiàn)場(chǎng)潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)，保障施工人員的人身安全與裝修施工順利開展。在裝修工程中，施工企業(yè)應(yīng)為施工人員提供必要的勞保用品，提供安全的操作環(huán)境和安全技術(shù)措施，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，杜絕違章指揮，規(guī)范施工人員穿戴勞保用品，在確定的施工范圍內(nèi)開展裝修裝飾工作，防止跨專業(yè)施工，嚴(yán)禁違章操作。同時(shí)，安全不僅包括人的不安全行為，而且還應(yīng)當(dāng)對(duì)裝修施工機(jī)械、臨時(shí)用電等進(jìn)行安全檢查，避免施工安全事故的發(fā)生。

3 構(gòu)建現(xiàn)場(chǎng)管理的6S長(zhǎng)效機(jī)制

為了保證6S管理長(zhǎng)效化、規(guī)范化實(shí)施，真正發(fā)揮6S管理的作用，實(shí)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理，增強(qiáng)施工人員責(zé)任意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，使落實(shí)6S管理成為施工人員自覺意識(shí)和行為，裝修施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)從以下方面入手，構(gòu)建6S管理長(zhǎng)效化機(jī)制，為裝修施工企業(yè)健康發(fā)展?fàn)I造良好的內(nèi)部環(huán)境。

3.1 建立健全施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度

隨著裝修裝飾施工市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，施工企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化內(nèi)部管理，將6S管理理念融入現(xiàn)場(chǎng)管理中，提升企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理水平，能夠增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。為了達(dá)成該目標(biāo)，施工企業(yè)應(yīng)積極建立健全現(xiàn)場(chǎng)管理制度，將6S管理以標(biāo)準(zhǔn)化制度的形式固定下來，發(fā)揮制度規(guī)范、約束、激勵(lì)功能，使員工自覺形成良好的操作習(xí)慣。明確施工現(xiàn)場(chǎng)管理檢查內(nèi)容、檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查周期等，制定施工現(xiàn)場(chǎng)檢查表(如表1所示)，按照好-5分、良-3分、中-1分、差-0分的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)分，并制定切實(shí)可行的獎(jiǎng)懲措施，發(fā)揮6S管理的指導(dǎo)性、約束性和規(guī)范性作用。

表1 6S管理檢查評(píng)價(jià)表

3.2 加強(qiáng)人員培訓(xùn)

裝修工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理情況，與企業(yè)教育培訓(xùn)內(nèi)容、頻次和評(píng)測(cè)機(jī)制有著密切的聯(lián)系(見表2)，針對(duì)該問題，施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極建立長(zhǎng)效化的員工培訓(xùn)和班組培訓(xùn)機(jī)制。首先，針對(duì)新員工入職培訓(xùn)，施工單位應(yīng)對(duì)新入職員工開展綜合性、系統(tǒng)性培訓(xùn)，提高員工對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)6S管理的認(rèn)識(shí)。在培訓(xùn)完成后，施工單位應(yīng)通過培訓(xùn)考核方式進(jìn)行培訓(xùn)反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過程中存在的不足，并將培訓(xùn)結(jié)果反饋至班組長(zhǎng)，作為日常施工管理的重點(diǎn)。其次，在日常施工現(xiàn)場(chǎng)管理工作中，項(xiàng)目部還應(yīng)組織開展經(jīng)常性的培訓(xùn)，特別是要針對(duì)日常工作中存在的問題開展有針對(duì)性培訓(xùn)和管理，提高員工對(duì)6S管理的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)員工養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

表2 6S管理培訓(xùn)內(nèi)容

3.3 建立績(jī)效管理體系

在室內(nèi)裝修項(xiàng)目中，為強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，構(gòu)建6S管理長(zhǎng)效化機(jī)制，施工單位應(yīng)當(dāng)建立健全績(jī)效考核機(jī)制，形成項(xiàng)目負(fù)責(zé)人-班組長(zhǎng)/安全員-員工的績(jī)效管理體系(見表3)，以6S檢查表的內(nèi)容為依據(jù)，以檢查結(jié)果得分情況×權(quán)重得出責(zé)任人、直接管理人員(班組長(zhǎng)、安全員、現(xiàn)場(chǎng)管理人員)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人當(dāng)月績(jī)效考核情況。同時(shí)，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)安全管理“一票否決制”，如出現(xiàn)安全管理問題，則當(dāng)月績(jī)效考核按不合格處理。

表3 現(xiàn)場(chǎng)管理績(jī)效考核表

3.4 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

在6S現(xiàn)場(chǎng)管理的同時(shí)，施工單位應(yīng)加強(qiáng)6S企業(yè)文化建設(shè)，將6S管理融入施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理中。首先，借助現(xiàn)場(chǎng)展板、宣傳欄等形式，強(qiáng)化宣傳，明確施工現(xiàn)場(chǎng)6S管理標(biāo)準(zhǔn)；其次，定期開展“自勉臺(tái)”和“自省臺(tái)”活動(dòng)，由6S現(xiàn)場(chǎng)檢查中由“第一名”分享好的做法與經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)員工間經(jīng)驗(yàn)交流與學(xué)習(xí)；由受警告，評(píng)定結(jié)果差的個(gè)人在自省臺(tái)上陳述犯錯(cuò)經(jīng)過、原因及自身認(rèn)識(shí)，以起到警示、提醒和預(yù)防的作用。在員工自省完畢后，班組長(zhǎng)及相關(guān)管理人員應(yīng)加強(qiáng)跟蹤與監(jiān)督，規(guī)范個(gè)人行為，推動(dòng)項(xiàng)目組施工現(xiàn)場(chǎng)管理整體規(guī)范化，達(dá)到6S現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)。

4 結(jié) 語

隨著建筑裝飾行業(yè)的發(fā)展，裝修企業(yè)數(shù)量、規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)面臨巨大的生存和發(fā)展壓力，在此背景下，規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)管理，以6S精細(xì)化管理取代粗放式管理，不僅能夠提升施工管理水平，增強(qiáng)施工人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，樹立企業(yè)良好的品牌形象。為達(dá)到該目標(biāo)，裝飾裝修企業(yè)可從建立健全施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度、加強(qiáng)人員培訓(xùn)、建立績(jī)效管理體系和企業(yè)文化建設(shè)方面入手，構(gòu)建全方位、全覆蓋的施工現(xiàn)場(chǎng)6S管理長(zhǎng)效化機(jī)制，避免施工過程中的不安全行為，增強(qiáng)施工人員安全意識(shí)，保障裝修項(xiàng)目的順利實(shí)施，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，為裝修施工企業(yè)健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

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