文/苗向東

談判專家給手下人提了一個(gè)問(wèn)題：水田埂上，有兩個(gè)人挑著擔(dān)相對(duì)走來(lái)，想要過(guò)去，就必須有一個(gè)人下到水田里?？纱汉锨停氯バ訚窳诉€弄一腳泥，凍個(gè)半死，于是誰(shuí)也不愿意下去。兩個(gè)人吵起來(lái)，長(zhǎng)者說(shuō)：“你年輕，你下去。”年輕人說(shuō)：“我的擔(dān)子重，下去很難起來(lái)。”長(zhǎng)者說(shuō)：“我的是新鞋，下去就毀了?！蹦贻p人說(shuō)：“我的腳砍柴時(shí)受傷了，我下了田，傷口會(huì)感染?！睜?zhēng)來(lái)爭(zhēng)去沒(méi)結(jié)果。談判專家問(wèn)：“現(xiàn)在你們是調(diào)停者，怎么勸？”

一個(gè)人說(shuō)：“我勸年輕人下去，我們應(yīng)該尊重老人?！庇腥朔瘩g：“年輕人擔(dān)子重，下到田里陷下去就起不來(lái)了，如果再讓老人來(lái)拉，很可能把老年人拉下水，還不如讓老人下田。”

大家誰(shuí)也說(shuō)服不了誰(shuí)。談判專家說(shuō)：“如果你們把自己當(dāng)局外人，怎么說(shuō)也說(shuō)不服。如果你脫了鞋，走到田里，說(shuō)，老人家，你把擔(dān)子交給我，我替你挑會(huì)兒，你側(cè)身過(guò)去。他們過(guò)去后，調(diào)停人再把擔(dān)子交給老人?！?/p>

聽(tīng)到這，大家幡然大悟。談判專家最后說(shuō)：“我們當(dāng)調(diào)停人的，不要當(dāng)旁觀者，高談闊論，指手畫腳。而要把自己放進(jìn)去，扶一下、推一把、挑一肩，問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。這叫躬身入局，把自己當(dāng)成解決問(wèn)題的關(guān)鍵變量?！?/p>