尹杰

摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和進步，信息化技術(shù)已經(jīng)被應(yīng)用到了各行各業(yè)中。高校作為為社會輸送人才的最主要基地，肩負(fù)著非常重要的任務(wù)。在高校的日常工作中，應(yīng)用信息技術(shù)能有效的提高工作效率和工作質(zhì)量。高校圖書館滿足了高校學(xué)生對知識的需求，對閱讀的渴求，增加了學(xué)生們的課外知識量，也幫助學(xué)生更好的理解課內(nèi)知識點。因此，在大數(shù)據(jù)背景下，高校圖書館的個性化信息服務(wù)是非常重要的。本文將從三個方面來對大數(shù)據(jù)環(huán)境下的高校圖書館個性化信息服務(wù)進行分析。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);高校;圖書館;個性化信息服務(wù)

中圖分類號：G252;G258.6文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1672-9129（2020）13-0158-01

引言：近年來，國內(nèi)各大高校都紛紛將大數(shù)據(jù)引入到日常工作中，圖書館作為大學(xué)生精神食糧的載體，也一直致力于個性化信息服務(wù)。個性化信息服務(wù)作為信息定向明確、使用方便快捷的一種新型的服務(wù)模式，廣受師生的好評。而隨著時代的發(fā)展，如何根據(jù)不斷變化的用戶信息進行更好的個性化服務(wù)成為高校圖書館面臨的巨大問題。大數(shù)據(jù)擁有將各個數(shù)據(jù)搜集、整合、處理的特點，也越來越受到人們的推崇，在大學(xué)生對個性化的追求下，對高校圖書館的個性化信息服務(wù)要求也越來越高。

1大數(shù)據(jù)在高校圖書館個性化信息服務(wù)中的可行性

1.1豐富的數(shù)據(jù)來源。高校圖書館是全校的信息資源整合中心，積累了海量的數(shù)據(jù)。其中包括圖書館的書籍?dāng)?shù)據(jù)，用戶借書、還書所產(chǎn)生的借閱數(shù)據(jù)，另外還有用戶在電子圖書室瀏覽、下載的電子資源數(shù)據(jù)，用戶在圖書館相關(guān)網(wǎng)頁留下的痕跡數(shù)據(jù)等。在這些數(shù)據(jù)中，就已經(jīng)展現(xiàn)了用戶在使用圖書館資源時產(chǎn)生的個性化特征，通過對這些數(shù)據(jù)的分析就可以得出用戶的信息，從而幫助圖書館實現(xiàn)個性化信息服務(wù)。

1.2更好的識別目標(biāo)群體。圖書館開展個性化信息服務(wù)，需要不斷地對用戶信息進行捕捉和分析，然后進行精準(zhǔn)定位，為用戶提供更好的服務(wù)。在獲取用戶的信息時，離不開網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的挖掘，對于高校圖書館而言，對應(yīng)的目標(biāo)群體是基本上都是在校師生，通過大數(shù)據(jù)可以分析師生所對應(yīng)的圖書類型，更加準(zhǔn)確的定位目標(biāo)群體。另外在高校圖書館的網(wǎng)頁上，也能通過登錄用戶及密碼對師生進行識別，然后為用戶推送合適的圖書內(nèi)容。

2大數(shù)據(jù)在高校個性化信息服務(wù)中遇到的問題

2.1大數(shù)據(jù)的使用缺乏廣泛性。大數(shù)據(jù)雖然有著一些列的優(yōu)點，但是在很多高校的圖書館個性化信息服務(wù)中還是沒有將大數(shù)據(jù)應(yīng)用起來，也沒有發(fā)揮出它的優(yōu)勢，而是依舊采用傳統(tǒng)的個性化信息服務(wù)模式。在傳統(tǒng)模式下，圖書館對用戶的信息需求一般都采用問卷調(diào)查或者訪談為主，這種信息的獲取方式缺乏完整性和簡潔性，并不能完全的掌握用戶的個性化需求，從而也導(dǎo)致了高校圖書館個性化信息服務(wù)不夠完整，很難達到理想的效果。

2.2用戶信息更新不及時。高校圖書館最主要的服務(wù)對象就是在校師生，但是由于服務(wù)對象和對象需求在不斷變化，圖書館一般很難及時的調(diào)整自己的個性化服務(wù)策略，導(dǎo)致師生很難享受到個性化信息服務(wù)。另外，站在服務(wù)對象的角度來說，師生一般不會主動的跟圖書館管理員反應(yīng)自己的需求，這也讓圖書館在獲取服務(wù)對象的信息過程中產(chǎn)生了一定難度，影響著圖書館對用戶信息的收集和更新。

2.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的沖擊。對于當(dāng)前的高校師生來說，尤其是大學(xué)生，他們是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下成長起來的，對于互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗非常豐富，因此，一般在遇到需要進行資料查找的時候，都會依賴互聯(lián)網(wǎng)，而不是圖書館。一方面是因為網(wǎng)絡(luò)方便快捷，信息數(shù)據(jù)也相對齊全，另一方面是因為圖書館的服務(wù)落后，學(xué)生在查找資料的時候就會浪費很多時間。由于多方面的因素，即使圖書館擁有豐富的館藏資源，但也很難通過捕捉用戶信息來進行個性化的服務(wù)。用戶的流失，成為高校圖書館個性化信息服務(wù)建設(shè)過程中的又一難題。

3大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館個性化信息服務(wù)的應(yīng)用策略

3.1構(gòu)建服務(wù)系統(tǒng)，優(yōu)化服務(wù)模型。大數(shù)據(jù)主要還是通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)捕捉用戶信息的，因此在大數(shù)據(jù)環(huán)境下需要構(gòu)建一個高校圖書館個性化信息服務(wù)系統(tǒng)，以便更好的搜集用戶的使用信息，從而感知用戶的個性化需求，對用戶進行針對性服務(wù)。另外在對用戶進行數(shù)據(jù)跟蹤時，要對數(shù)據(jù)進行分析，然后對用戶進行推送，這都需要有一個系統(tǒng)模型，例如數(shù)據(jù)收集模塊、互聯(lián)網(wǎng)分析模塊、信息推送等模塊，這樣才能更好的進行數(shù)據(jù)規(guī)劃和分析，提高個性化信息服務(wù)質(zhì)量。

3.2培養(yǎng)專業(yè)的圖書館管理人才。圖書館作為能幫助師生提供學(xué)術(shù)幫助、豐富精神世界的一個重要載體，承擔(dān)著非常重的責(zé)任，在為師生提供服務(wù)時，要能精準(zhǔn)的了解用戶需求，高校在對圖書館的管理上可以培養(yǎng)一批專業(yè)的圖書館管理人才，利用大數(shù)據(jù)及時的更新用戶需求信息，了解用戶在某一階段需要的圖書資源，了解不同用戶的需求。例如在圖書館的網(wǎng)頁上，有專門負(fù)責(zé)的管理人員，互聯(lián)網(wǎng)是學(xué)生非常依賴的，因此完善圖書館網(wǎng)頁是當(dāng)前需要及時解決的問題。

3.3充分感知用戶需求。對用戶實施個性化服務(wù)，首先需要對用戶進行了解，面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，應(yīng)該鼓勵師生多多使用圖書館資源，從而更好的感知用戶需求。一方面，在圖書館藏上面要具有豐富性和專業(yè)性，另一方面可以建立自己的圖書館網(wǎng)，讓學(xué)生能利用互聯(lián)網(wǎng)進行資源查找。用戶在使用圖書館資源時，就能獲取一定的數(shù)據(jù)，然后通過數(shù)據(jù)進行分析，從而達到圖書館個性化信息服務(wù)的要求。

4結(jié)語

綜上所述，大數(shù)據(jù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于高校圖書館個性化信息服務(wù)中，但是目前還處在初步發(fā)展階段，因此在服務(wù)中還存在著許多問題，這就需要我們不斷地進行研究，改善實施方案，從而更好的讓大數(shù)據(jù)為高校圖書館個性化信息服務(wù)提供幫助，也能提高圖書館的個性化服務(wù)。

參考文獻：

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