王紅

摘 要：本文重點(diǎn)分析圖書(shū)檔案數(shù)字化融合服務(wù)保障制度，結(jié)合圖書(shū)檔案數(shù)字化建設(shè)的必要性，從戰(zhàn)略規(guī)劃政策導(dǎo)向制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)支撐制度、資源集成儲(chǔ)備制度、管理協(xié)調(diào)激勵(lì)制度、風(fēng)險(xiǎn)安全控制制度這幾點(diǎn)進(jìn)行深入探索與研究，其目的在于充分發(fā)揮圖書(shū)檔案數(shù)字化融合服務(wù)保障制度

關(guān)鍵詞：圖書(shū)檔案;數(shù)字化;融合服務(wù);保障機(jī)制;信息技術(shù);網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.26.159

隨著科技的不斷發(fā)展，讓圖書(shū)檔案數(shù)字化發(fā)展成為一種必然。加速圖書(shū)檔案數(shù)字化建設(shè)，既能提升圖書(shū)檔案管理水平，又能減輕圖書(shū)檔案管理人員的工作壓力。為此，相關(guān)部門(mén)應(yīng)給予圖書(shū)檔案數(shù)字化建設(shè)工作高度重視，通過(guò)采用多種服務(wù)保障制度，來(lái)將其存在的積極作用發(fā)揮出最大化，為圖書(shū)檔案管理工作更高效的開(kāi)展提供有利條件。以下主要內(nèi)容為圖書(shū)檔案數(shù)字化融合服務(wù)保障制度。

1 分析圖書(shū)檔案數(shù)字化建設(shè)的必要性

1.1 迎合時(shí)代進(jìn)步趨勢(shì)

在過(guò)去，圖書(shū)檔案管理主要以紙質(zhì)為主，相比于電子媒介，紙質(zhì)媒介存在諸多缺陷，比如不易存儲(chǔ)、查閱時(shí)間長(zhǎng)等。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，推動(dòng)了以信息技術(shù)為典型的科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，社會(huì)聯(lián)結(jié)展示出數(shù)字化、信息化以及網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)，這一定對(duì)圖書(shū)檔案管理提出更高的要求，以往的圖書(shū)檔案管理方式不再滿(mǎn)足現(xiàn)代群眾對(duì)檔案資源的實(shí)際需求。因此說(shuō)，客觀現(xiàn)實(shí)要求圖書(shū)檔案要跟緊社會(huì)進(jìn)步的走向，合理運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，展開(kāi)數(shù)字化建設(shè)工作[1]。

1.2 滿(mǎn)足圖書(shū)檔案管理發(fā)展需求

在新時(shí)期背景下，圖書(shū)檔案管理工作的性質(zhì)決定了管理人員必須跟緊時(shí)代發(fā)展的腳步，而開(kāi)展數(shù)字化建設(shè)工作是促進(jìn)發(fā)展的重要方法。首先，數(shù)字化能夠?qū)崿F(xiàn)存儲(chǔ)容量呈倍數(shù)增長(zhǎng)，同傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒介相比，一張光盤(pán)的容量是紙質(zhì)的千萬(wàn)倍，極大的提升率存儲(chǔ)效率，節(jié)約了紙質(zhì)材料與館藏空間。其次，數(shù)字化管理可以讓信息資源脫離時(shí)空限制，能夠采用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)不同區(qū)域的資源互通與共享，比傳統(tǒng)的傳真、郵寄以及電報(bào)等方式安全性更強(qiáng)，并且完全以原始狀態(tài)呈現(xiàn)給用戶(hù)。第三，圖書(shū)檔案管理的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用的是編程設(shè)計(jì)，和以往的圖書(shū)檔案管理要求的檢索與存儲(chǔ)有所不同，能夠?qū)崿F(xiàn)多種條件檢索，滿(mǎn)足各種人群的多元化需求，表現(xiàn)出數(shù)字化獨(dú)有的智能型特點(diǎn)，有較高的靈活性。第四，數(shù)字化管理有助于讀者節(jié)省檢索時(shí)間，讀者只需要輸入關(guān)鍵詞便能獲取所需資料[2]。

2 圖書(shū)檔案數(shù)字化融合服務(wù)保障制度構(gòu)建意義

基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，在技術(shù)運(yùn)用上、載體形式上、傳播手段上以及服務(wù)理念上，圖書(shū)與檔案資源有著一定的趨同性，在數(shù)字信息資源管理上、數(shù)字文化遺產(chǎn)保護(hù)上以及信息技術(shù)應(yīng)用上，圖書(shū)與檔案資源能夠互相啟發(fā)與借鑒，而數(shù)字檔案網(wǎng)在運(yùn)用上，依托了數(shù)字圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)，給檔案與圖書(shū)深入合作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，從文化的視角看，圖書(shū)與檔案均屬于文化事業(yè)單位，具備理論與實(shí)踐方面的可行性。均面臨著長(zhǎng)期存儲(chǔ)文化遺產(chǎn)的任務(wù)，肩負(fù)著文化資源存儲(chǔ)與傳遞的重任。而從用戶(hù)需求的方面看，在對(duì)信息的準(zhǔn)確性方面、真實(shí)性方面、系統(tǒng)性方面，用戶(hù)需要更全面的信息服務(wù)，更關(guān)注師資內(nèi)容;從資源屬性的方面看，為了集中描述數(shù)字信息，現(xiàn)代技術(shù)的使用提供了可能，數(shù)字化方法已成為一種共享與合作的趨勢(shì);從學(xué)科交叉的方面看，比較接近的檔案學(xué)與圖書(shū)館學(xué)，有學(xué)科較差的需求及優(yōu)勢(shì)，從整體效益的方面看，能夠切實(shí)提高整體效益，檔案與圖書(shū)充分發(fā)揮集成的作用，為了防止重復(fù)建設(shè)，二者間擁有協(xié)同能力[3]。

3 分析常見(jiàn)的圖書(shū)檔案數(shù)字化融合服務(wù)保障制度

常見(jiàn)的圖書(shū)檔案數(shù)字化融合服務(wù)保障制度有戰(zhàn)略規(guī)劃政策導(dǎo)向制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)支撐制度、資源集成儲(chǔ)備制度、管理協(xié)調(diào)激勵(lì)制度、風(fēng)險(xiǎn)安全控制制度，詳細(xì)內(nèi)容如下：

3.1 戰(zhàn)略規(guī)劃政策導(dǎo)向制度

戰(zhàn)略規(guī)劃政策導(dǎo)向制度主要由兩方面構(gòu)成：第一，戰(zhàn)略規(guī)劃引導(dǎo)。由單位明確具體戰(zhàn)略或者是發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，合理運(yùn)用多元化資源推動(dòng)該目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而做出的決策的過(guò)程。其包含諸多內(nèi)容，比如，設(shè)立短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)，確定組織的具體職責(zé)，構(gòu)建并落實(shí)行之有效的戰(zhàn)略規(guī)劃方案，結(jié)合所設(shè)置的目標(biāo)來(lái)確定最終的實(shí)施計(jì)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃是一種重要工具，能夠幫助圖書(shū)檔案單位確定并實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，其不僅可以向社會(huì)群眾顯示出此圖書(shū)檔案單位所擁有的文化價(jià)值，最為關(guān)鍵的是在更宏觀的方面指引圖書(shū)檔案單位未來(lái)的發(fā)展方向。第二，法律政策驅(qū)動(dòng)。國(guó)家能夠由法律政策方面的實(shí)踐檢驗(yàn)來(lái)對(duì)國(guó)家管理者進(jìn)行驗(yàn)證，能夠在以對(duì)文化遺產(chǎn)保護(hù)和傳承上，采用信息共享的方式來(lái)確定引導(dǎo)圖書(shū)檔案數(shù)字化融合服務(wù)的有關(guān)法律法規(guī)，推動(dòng)其應(yīng)用優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出最大化。這不僅是圖書(shū)檔案單位長(zhǎng)足發(fā)展的具體需求，還是歷史進(jìn)步的必然走向。因此要從文化資源共享以及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)的方面入手，通過(guò)國(guó)家行政命令來(lái)促進(jìn)圖書(shū)和檔案兩個(gè)管理組織合并，或者是構(gòu)建行之有效且完整的圖書(shū)和檔案融合的發(fā)展政策，并最終實(shí)現(xiàn)圖書(shū)檔案數(shù)字化融合服務(wù)保障制度創(chuàng)建目標(biāo)[4]。

3.2 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)支撐制度

若想有效的創(chuàng)建圖書(shū)檔案數(shù)字化融合服務(wù)保障制度，就需要依托現(xiàn)代信息技術(shù)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)閳D書(shū)檔案數(shù)字化虛擬融合服務(wù)與過(guò)去的實(shí)體服務(wù)最顯著的不同是對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)依存度不同。如果沒(méi)有了現(xiàn)代信息技術(shù)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的支撐，圖書(shū)檔案數(shù)字化融合服務(wù)不過(guò)是一句空話(huà)，無(wú)法真正的落實(shí)為行動(dòng)，而且標(biāo)準(zhǔn)不一也會(huì)致使圖書(shū)檔案數(shù)字化融合服務(wù)無(wú)法達(dá)到不同資源之間完全銜接和共享，導(dǎo)致資源依舊停留在原本的平臺(tái)之上，圖書(shū)檔案資源重復(fù)建設(shè)也就不能避免。因此現(xiàn)代信息化技術(shù)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定便成為圖書(shū)檔案數(shù)字化融合服務(wù)不能缺少的重要條件[5]。

3.3 資源集成儲(chǔ)備制度

在過(guò)去的圖書(shū)館和檔案館中因?yàn)殚L(zhǎng)期的累積已集聚了十分豐富的資源信息，再將其采用數(shù)字化的方式進(jìn)行集成處理并形成融合服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)保證存儲(chǔ)信息資源的充足性與靈活性，只有以此為前提才可以保證圖書(shū)檔案數(shù)字化融合服務(wù)實(shí)現(xiàn)最高的水平。從資源建設(shè)的角度來(lái)看，圖書(shū)檔案數(shù)字化融合服務(wù)中可以存取到的資源總量將影響圖書(shū)檔案數(shù)字化融合服務(wù)的時(shí)效性，無(wú)法實(shí)現(xiàn)較高的集成度，而圖書(shū)檔案數(shù)字化融合服務(wù)平臺(tái)便會(huì)生成盡管擁有了數(shù)字化能力也不會(huì)給用戶(hù)提供所需的信息，由此也不能檢驗(yàn)圖書(shū)檔案數(shù)字化融合服務(wù)能力。為此，這也表示了圖書(shū)檔案數(shù)字化融合服務(wù)保障制度建設(shè)中，其建設(shè)的關(guān)鍵部分便是保障資源總量充足。為了促進(jìn)圖書(shū)檔案數(shù)字化融合服務(wù)更好更快的發(fā)展，便要構(gòu)建行之有效的數(shù)字資源集成儲(chǔ)存制度。在實(shí)際的運(yùn)用過(guò)程中，圖書(shū)檔案單位要從自身的館藏資源入手實(shí)施，來(lái)對(duì)傳統(tǒng)載體進(jìn)行數(shù)字化處理，該項(xiàng)措施對(duì)檔案單位來(lái)講極其重要;不斷完善與優(yōu)化圖書(shū)檔案數(shù)字化資源集成存儲(chǔ)模式。選出滿(mǎn)足現(xiàn)下具體情況的資源集成儲(chǔ)存模式為提升圖書(shū)檔案數(shù)字化融合服務(wù)水平與質(zhì)量的重點(diǎn)部分[6]。

3.4 管理協(xié)調(diào)激勵(lì)制度

其實(shí)，圖書(shū)檔案數(shù)字化融合服務(wù)最典型的特點(diǎn)便是降低用戶(hù)在實(shí)際空間中獲得所需信息的難度，更加及時(shí)且方便的在虛擬空間中獲取所需信息，而該項(xiàng)功能所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是相關(guān)參與注意可以積極主動(dòng)，特別是檔案館工作人員與圖書(shū)館工作人員積極合作與緊密配合，檔案館與圖書(shū)館必須在財(cái)力、人力以及物力等方面加大投入力度，如果雙方主體都未大力投入則會(huì)導(dǎo)致圖書(shū)檔案數(shù)字化融合服務(wù)平臺(tái)喪失掉其存在的意義。為了改善現(xiàn)下圖書(shū)檔案單位在數(shù)字化融合服務(wù)中的不平衡性，還要盡快確定出行之有效的管理協(xié)調(diào)制度，來(lái)促使檔案館工作人員與圖書(shū)館工作人員積極參與[7]。第一，改變以往圖書(shū)檔案組織長(zhǎng)時(shí)間構(gòu)成的各司其職的思維模式。從學(xué)術(shù)理論和具體情況兩個(gè)方面著手思考，或者是通過(guò)從上至下的大力引導(dǎo)來(lái)漸漸推動(dòng)圖書(shū)檔案管理組織的參加熱情可以被調(diào)動(dòng)出來(lái);第二，從有關(guān)研究基金會(huì)和國(guó)家層面增強(qiáng)對(duì)圖書(shū)檔案數(shù)字化融合服務(wù)的支持。參與主體的熱情主要受?chē)?guó)家或者是項(xiàng)目的支持力度所影響;第三，針對(duì)檔案管理組織的消極態(tài)度能夠通過(guò)增強(qiáng)政府在該方面的投入，或者是通過(guò)檔案館來(lái)謀求有關(guān)基金會(huì)或者是私人的捐助來(lái)加速檔案數(shù)字化的發(fā)展進(jìn)程[8]。

3.5 風(fēng)險(xiǎn)安全控制制度

實(shí)際上，圖書(shū)檔案數(shù)字化融合服務(wù)為一種系統(tǒng)性較強(qiáng)的工程項(xiàng)目，不但牽涉范圍廣，而且涉及諸多因素，不管是在資金投入還是領(lǐng)導(dǎo)組織方面的投入都是非常巨大的，且還需要長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持。因此再次合作發(fā)展中為了得到更高利益還要面臨著更大的風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)，比較常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)有組織風(fēng)險(xiǎn)、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)以及信息安全風(fēng)險(xiǎn)。第一，組織風(fēng)險(xiǎn)。該風(fēng)險(xiǎn)主要源于下述兩個(gè)方面，其一在圖書(shū)館和檔案館這兩個(gè)組織合作期間，因?yàn)槔婊蛘呤枪ぷ靼才挪缓侠?，而?dǎo)致在責(zé)任承擔(dān)方面出現(xiàn)相互推卸的情況，并致使資源集成效果下降。其二某一方由于技術(shù)原因或者是資金原因而退出原本合作。第二，戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。具體指的是按照事先所指定的方案來(lái)如期實(shí)現(xiàn)有關(guān)的任務(wù)目標(biāo)。第三，信息安全風(fēng)險(xiǎn)。在提供融合服務(wù)中由于計(jì)算機(jī)通信發(fā)生安全問(wèn)題而致使當(dāng)年信息內(nèi)容有風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)。對(duì)于以上會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，就一定要針對(duì)圖書(shū)檔案數(shù)字化融合服務(wù)制定行之有效的安全風(fēng)險(xiǎn)控制制度，來(lái)保證圖書(shū)檔案數(shù)字化融合服務(wù)長(zhǎng)足發(fā)展。應(yīng)在項(xiàng)目啟動(dòng)之前設(shè)置協(xié)同過(guò)濾組織，驗(yàn)證項(xiàng)目資金投入以及人員管理等方面，另外通過(guò)擔(dān)負(fù)法律責(zé)任和確定相關(guān)組織管理章程來(lái)保證每個(gè)主體的責(zé)任[9]。同時(shí)，還要明確項(xiàng)目發(fā)展任務(wù)和目標(biāo)，制定出與之對(duì)應(yīng)的任務(wù)實(shí)施進(jìn)度表來(lái)控制戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)，保證圖書(shū)檔案數(shù)字化融合服務(wù)的有效性。

4 結(jié)語(yǔ)

總之，受現(xiàn)代技術(shù)的廣泛推廣與應(yīng)用的影響，社會(huì)群眾在信息獲取渠道上也有了更多的選擇，圖書(shū)檔案數(shù)字化必定是未來(lái)社會(huì)文化服務(wù)組織的必然走向，這對(duì)圖書(shū)檔案管理工作來(lái)講是機(jī)遇。圖書(shū)檔案數(shù)字化建設(shè)有利于促進(jìn)各學(xué)科交叉與合作，這不但可以防止重復(fù)建設(shè)圖書(shū)檔案，還能豐富用戶(hù)的知識(shí)視野，并推動(dòng)我國(guó)知識(shí)文化朝著更加深遠(yuǎn)的方向發(fā)展。相關(guān)部門(mén)要通過(guò)科學(xué)實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃政策導(dǎo)向制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)支撐制度、資源集成儲(chǔ)備制度、管理協(xié)調(diào)激勵(lì)制度、風(fēng)險(xiǎn)安全控制制度，來(lái)保證圖書(shū)檔案單位健康穩(wěn)定方面，同時(shí)，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。

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