杭州市錢塘新區(qū)管委會(huì)高度重視一流營(yíng)商環(huán)境的打造，積極發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，堅(jiān)持把服務(wù)投資者、吸引投資行為、提速投資項(xiàng)目審批作為黨建工作服務(wù)中心工作的重中之重。指導(dǎo)行政審批局黨總支全面發(fā)揮項(xiàng)目審批黨員隊(duì)伍的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和模范作用，塑造投資項(xiàng)目“紅管家”服務(wù)品牌，助力“投資項(xiàng)目之家”升級(jí)優(yōu)化。

建立“1+2”體系，完善“紅管家”服務(wù)架構(gòu)

“1”指組建由醫(yī)藥港、大創(chuàng)小鎮(zhèn)、綜合保稅區(qū)、江東芯谷、臨江高科園、前進(jìn)智造園六大平臺(tái)、街道、投開(kāi)公司等共104名代辦專員組成的投資項(xiàng)目代辦（協(xié)辦）隊(duì)伍，針對(duì)80余個(gè)在批項(xiàng)目以及在掛牌的工業(yè)項(xiàng)目，主動(dòng)靠前指導(dǎo)、及時(shí)跟蹤進(jìn)程、幫助解決問(wèn)題。

“2”指成立投資項(xiàng)目“紅管家”線上工作室及線下工作室，整合投資項(xiàng)目領(lǐng)域黨員的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，全方位涵蓋發(fā)改、經(jīng)信、人防、水利專業(yè)人才，打破時(shí)空局限，實(shí)現(xiàn)線上服務(wù)與線下服務(wù)深度融合，精準(zhǔn)開(kāi)展項(xiàng)目全流程審批服務(wù)。

著力“三個(gè)升級(jí)”，提升“紅管家”服務(wù)體驗(yàn)

“紅管家”團(tuán)隊(duì)通過(guò)對(duì)項(xiàng)目審批體驗(yàn)度的調(diào)查、投資項(xiàng)目企業(yè)座談會(huì)等方式，全面收集“投資之家”意見(jiàn)建議，以打造溫馨便捷的“家”為中心，全方位對(duì)“投資之家”進(jìn)行提升改造。

從投資者、投資行為、投資項(xiàng)目需求側(cè)出發(fā)，聚焦企業(yè)項(xiàng)目落地前準(zhǔn)入、落地后審批、投產(chǎn)后服務(wù)全生命周期，率先推出“投資之家”服務(wù)平臺(tái)，并開(kāi)設(shè)線上服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“雙線作戰(zhàn)”。目前“投資之家”網(wǎng)站涵蓋投資錢塘、辦事審批、政策服務(wù)、項(xiàng)目申報(bào)、服務(wù)超市、訴求辦理、畝產(chǎn)評(píng)價(jià)七大板塊;將政府涉企審批管理服務(wù)職能集成整合，有效前移，實(shí)現(xiàn)一站服務(wù)、一網(wǎng)可辦。

以項(xiàng)目管理為切入點(diǎn)，建立“三項(xiàng)制度”，加速項(xiàng)目推進(jìn)?！耙恢芤焕龝?huì)”，每周召開(kāi)項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)，精準(zhǔn)把握集聚區(qū)重大、重點(diǎn)投資建設(shè)項(xiàng)目審批進(jìn)度及存在問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題“號(hào)脈開(kāi)方”;“一項(xiàng)目一張表”，制作審批項(xiàng)目全流程效率表，精確計(jì)算項(xiàng)目各環(huán)節(jié)“跑一次實(shí)現(xiàn)率”，在全流程效率表的基礎(chǔ)上，同步制作項(xiàng)目全流程評(píng)價(jià)表，全方位、多維度形成評(píng)價(jià)結(jié)果;“一項(xiàng)目一考核”，每月對(duì)投資項(xiàng)目審批開(kāi)展全流程、全方面監(jiān)管考核，倒逼提升項(xiàng)目審批的實(shí)現(xiàn)率與滿意率。

以“紅管家”隊(duì)伍素質(zhì)為重點(diǎn)，開(kāi)設(shè)“紅管家”課堂，建立“三個(gè)一”學(xué)習(xí)機(jī)制，努力打造項(xiàng)目審批“紅管家”先鋒團(tuán)隊(duì)?！凹t管家”堅(jiān)持每日一筆記，每天記錄日常項(xiàng)目審批疑點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，形成一周問(wèn)題清單;堅(jiān)持每周一座談，通過(guò)座談交流，解決問(wèn)題清單，提升專業(yè)深度;堅(jiān)持每月一培訓(xùn)，審批全流程各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)骨干輪流進(jìn)行主講，打通關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升專業(yè)廣度。

深挖崗位潛能，豐富“紅管家”服務(wù)內(nèi)涵

為破解項(xiàng)目審批難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，“紅管家”團(tuán)隊(duì)積極開(kāi)展審批制度創(chuàng)新。全面推行企業(yè)投資項(xiàng)目審批承諾制改革，對(duì)9項(xiàng)負(fù)面清單外企業(yè)投資項(xiàng)目實(shí)行承諾制，根據(jù)企業(yè)承諾書(shū)，取消企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)時(shí)的行政審批審查環(huán)節(jié)，為實(shí)現(xiàn)“項(xiàng)目拿地即開(kāi)工”目標(biāo)創(chuàng)造有利條件。

推出用地規(guī)劃許可證代替土地證、施工圖分類審查、政府投資項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)與工程規(guī)劃許可證聯(lián)合審批等十大投資項(xiàng)目審批制度改革創(chuàng)新舉措，共精簡(jiǎn)、優(yōu)化審批環(huán)節(jié)6個(gè);全面推行區(qū)域規(guī)劃環(huán)評(píng)、能評(píng)、壓覆礦、地質(zhì)災(zāi)害、水土保持等10類區(qū)域評(píng)估，通過(guò)審批服務(wù)變“申請(qǐng)后審批”為“申請(qǐng)前服務(wù)”，項(xiàng)目評(píng)估變“單個(gè)評(píng)”為“整體評(píng)”，評(píng)估費(fèi)用變“企業(yè)付費(fèi)”為“政府買單”方式，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)間、減費(fèi)用。

此外，“紅管家”團(tuán)隊(duì)常態(tài)化開(kāi)展“亮身份”活動(dòng)，每月開(kāi)展先鋒黨員評(píng)比活動(dòng)，設(shè)立黨員工位牌、黨員先鋒崗，樹(shù)起項(xiàng)目審批工作標(biāo)桿，發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用。

供稿單位：杭州市錢塘新區(qū)管委會(huì)