（重慶市護(hù)士學(xué)校，重慶 401320）

基礎(chǔ)護(hù)理專業(yè)所培養(yǎng)的是具有一定醫(yī)療醫(yī)護(hù)能力的人才，伴隨當(dāng)前醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中醫(yī)學(xué)模式的逐漸改變，護(hù)理學(xué)也已經(jīng)成為了一門(mén)相對(duì)獨(dú)立的學(xué)科。在該學(xué)科中，專業(yè)學(xué)生必須思考如何與患者建立良好的交流關(guān)系，掌握患者真實(shí)心理，幫助患者真正解決自身所遇到的各種問(wèn)題。因此可以說(shuō)規(guī)范化的護(hù)理禮儀與良好的溝通技巧已經(jīng)成為基礎(chǔ)護(hù)理專業(yè)學(xué)生學(xué)好專業(yè)的重要關(guān)鍵。

一、護(hù)理禮儀教育融入基礎(chǔ)護(hù)理實(shí)訓(xùn)教學(xué)的必要性

基礎(chǔ)護(hù)理專業(yè)中應(yīng)該積極開(kāi)展基礎(chǔ)護(hù)理實(shí)訓(xùn)教學(xué)，將護(hù)理禮儀這樣的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容完全融入到教學(xué)乃至學(xué)生未來(lái)工作崗位中，如此才能讓患者更加信任他們的做法，因此說(shuō)規(guī)范化護(hù)理禮儀與良好的溝通技巧是專業(yè)學(xué)生必須掌握的。下文主要介紹了護(hù)理禮儀教育融入基礎(chǔ)護(hù)理實(shí)訓(xùn)教學(xué)的必要性。

（一）對(duì)基本禮儀培養(yǎng)的必要性

教師在教學(xué)過(guò)程中要注意將各種護(hù)理禮儀傳授給學(xué)生，幫助他們掌握護(hù)理禮儀方面的基礎(chǔ)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)他們基本禮儀的培養(yǎng)，如此才能不斷培養(yǎng)提升他們的自我護(hù)理意識(shí)。在教師言傳身教過(guò)程中，教師不僅僅要做好護(hù)理禮儀教學(xué)工作，也必須在平時(shí)生活中注重學(xué)生言行舉止，為護(hù)生梳理良好形象，在耳濡目染過(guò)程中形成護(hù)生良好的自我約束行為能力。因此說(shuō)對(duì)護(hù)生基本禮儀的培養(yǎng)是非常有必要的，在培養(yǎng)過(guò)程中更要體現(xiàn)人性化一面，特別是在護(hù)理技能實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，它要求每一名護(hù)生從儀表上表現(xiàn)出大方一面，避免穿著打扮異常，同時(shí)在語(yǔ)言談吐方面注意個(gè)人形象，避免隨意言語(yǔ)。良好的禮儀儀表形象可為患者帶來(lái)安靜的心理狀態(tài)，對(duì)護(hù)理人員產(chǎn)生好感，進(jìn)而更好配合治療。

（二）對(duì)儀表禮儀培養(yǎng)的必要性

上文已經(jīng)提到了儀表禮儀，在培養(yǎng)護(hù)生這一方面禮儀素養(yǎng)時(shí)，應(yīng)該首先在平時(shí)教學(xué)中提出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，主要看學(xué)生的穿著裝束，盡量為患者留下端莊、自然的良好印象，讓每一位護(hù)生都能成為最溫和的天使。在教學(xué)活動(dòng)中，教師就應(yīng)該面向護(hù)生強(qiáng)調(diào)儀表禮儀培養(yǎng)的重要性，它一方面要求護(hù)生必須穿好護(hù)士服、戴好護(hù)士帽，一方面不能化妝、不能染發(fā)、不能戴戒指等裝飾物、不能穿高跟鞋，要做到輕便上陣。關(guān)于儀表禮儀的相關(guān)知識(shí)教育內(nèi)容都要記錄到日常考核成績(jī)中，作為形成性評(píng)價(jià)點(diǎn)評(píng)學(xué)生[1]。

二、護(hù)理禮儀教育融入基礎(chǔ)護(hù)理實(shí)訓(xùn)教學(xué)的有效做法

護(hù)理禮儀教育融入基礎(chǔ)護(hù)理實(shí)訓(xùn)教學(xué)是必要的，在具體的教學(xué)過(guò)程中教師還要注重對(duì)護(hù)生的合理調(diào)教，引導(dǎo)他們正確學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀，保證教學(xué)過(guò)程順利推進(jìn)。

（一）課前準(zhǔn)備教學(xué)

在課前準(zhǔn)備教學(xué)階段，它也是教授學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理的第一堂課，任課教師要通過(guò)信息化教學(xué)平臺(tái)發(fā)布相關(guān)課堂通知內(nèi)容，要求護(hù)生按照護(hù)士上崗崗位要求著裝整齊到崗，并模擬病房小組集合。在課前，通過(guò)多媒體教學(xué)設(shè)備為學(xué)生循環(huán)播放南丁格爾誓言，營(yíng)造一種神圣莊嚴(yán)的氛圍。當(dāng)上課時(shí)間一到，教師進(jìn)行簡(jiǎn)單自我介紹，帶領(lǐng)護(hù)生宣誓，通過(guò)課堂儀式感強(qiáng)化護(hù)生對(duì)自身職業(yè)的認(rèn)同感與敬畏心。當(dāng)宣誓儀式結(jié)束以后，教師會(huì)帶領(lǐng)護(hù)生游覽病房，模擬查房過(guò)程，這是為護(hù)生后續(xù)的基礎(chǔ)護(hù)理實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)開(kāi)展做好前期鋪墊。

（二）課上正式教學(xué)

在課上正式教學(xué)環(huán)節(jié)，教師要為學(xué)生落實(shí)禮儀行為，例如著裝禮儀，要求護(hù)生在實(shí)訓(xùn)課中始終保持良好職業(yè)形象。首先一點(diǎn)必須做到著裝整潔，其次要做到工作服定期清洗，選擇舒適軟底的鞋子作為工作用鞋。在課上正式教學(xué)過(guò)程中，教師也要對(duì)男女生做出個(gè)別針對(duì)性要求，例如要求女生必須淡妝，切忌濃妝艷抹，而同時(shí)注意選擇恰當(dāng)?shù)难塾芭c唇膏。另外就是要求男生必須注意保持面部清潔，做到口腔無(wú)異味即可。

在教學(xué)中，教師要傳授給學(xué)生護(hù)理操作禮儀，考慮到專業(yè)中基礎(chǔ)護(hù)理技能操作種類繁多，因此需要根據(jù)行為主義理論觀點(diǎn)，通過(guò)營(yíng)造適當(dāng)環(huán)境實(shí)現(xiàn)知識(shí)遷移，主要根據(jù)護(hù)生認(rèn)知規(guī)律由淺入深安排相關(guān)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，由此可取得較好的學(xué)習(xí)效果。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，主要按照患者從入院到出院全過(guò)程實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理實(shí)訓(xùn)教學(xué)，其中教授護(hù)生相關(guān)的入院護(hù)理技能、急診護(hù)理技能、住院護(hù)理技能、出院護(hù)理技能以及臨終護(hù)理技能。再者，在細(xì)節(jié)培養(yǎng)方面更要注重對(duì)護(hù)生雙手衛(wèi)生、鋪床方法、隔離衣物穿脫習(xí)慣的培養(yǎng)，教會(huì)他們正確操作無(wú)菌護(hù)理技術(shù)，其目標(biāo)是培養(yǎng)護(hù)生慎獨(dú)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木衽c工作作風(fēng)。在該基礎(chǔ)之上，也要求護(hù)生能夠真正融入禮儀所學(xué)內(nèi)容，學(xué)會(huì)正確的站姿、坐姿與行姿，包括持物規(guī)范。在訓(xùn)練過(guò)程中，教師必須做到科學(xué)合理結(jié)合人體力學(xué)原理調(diào)整護(hù)生身體姿勢(shì)，減少職業(yè)損傷發(fā)生，讓患者真正感受到護(hù)士的動(dòng)作是協(xié)調(diào)得體且專業(yè)有素的[2]。

（三）課下點(diǎn)評(píng)教學(xué)

最后是課下點(diǎn)評(píng)教學(xué)，根據(jù)患者不同的背景資料（病史、年齡、學(xué)歷等等因素）來(lái)配合患者實(shí)際需求進(jìn)行解釋，確?；颊呃斫庾o(hù)理人員的所有操作目的，取得患者配合。而教師方面則需要對(duì)護(hù)生進(jìn)行監(jiān)督約束，保證患者理解所以護(hù)理工作操作目的，取得患者配合。在操作過(guò)程中，主要對(duì)患者可能發(fā)生的各種狀況進(jìn)行提前預(yù)判，并給與適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)點(diǎn)評(píng)，專門(mén)評(píng)價(jià)護(hù)生在護(hù)理實(shí)踐中的實(shí)際行為，例如對(duì)他們輸液、注射、導(dǎo)尿等等護(hù)理行為的評(píng)價(jià)等等，結(jié)合上文所談到的過(guò)程性評(píng)價(jià)結(jié)合結(jié)果性評(píng)價(jià)展開(kāi)綜合點(diǎn)評(píng)，逐漸養(yǎng)成專業(yè)護(hù)生的專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)。

總結(jié)：當(dāng)前的護(hù)理禮儀是需要融入到基礎(chǔ)護(hù)理實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的，因?yàn)樽o(hù)理禮儀本身作為一種專業(yè)素養(yǎng)它其中所蘊(yùn)含的知識(shí)內(nèi)容相對(duì)繁雜，所以教師在教學(xué)過(guò)程中必須注意這一點(diǎn)，通過(guò)大量實(shí)踐完善護(hù)生在基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)中的護(hù)理禮儀行為，真正培養(yǎng)未來(lái)有溫度、有能力的合格醫(yī)療護(hù)理人才。