劉星

（陜西省交通建設集團公司，陜西 西安 710075）

一、政務信息的重要性

政務信息是集中反映本單位中心工作的重要載體，是了解情況、協(xié)調(diào)工作、科學決策的重要依據(jù)。它在服務領(lǐng)導決策、推行方針政策、深化內(nèi)部管理、指導協(xié)調(diào)工作、提供交流平臺等方面具有舉足輕重的作用。

新形勢、新任務對政務信息工作提出了新要求，能否及時、準確地為領(lǐng)導提供更多全局性、戰(zhàn)略性、前瞻性、綜合性并具有重要參考價值的信息，在一定程度上影響著各級領(lǐng)導科學發(fā)展的能力和水平。因此，大力提升政務信息工作水平既是工作要求，也是現(xiàn)實需求。

二、當前存在的主要問題

政務信息是各單位辦公室的一項重要工作，也是辦公室發(fā)揮參謀助手作用的具體體現(xiàn)。然而，長期以來，受種種原因影響，政務信息的輔助參考作用并未得到有效發(fā)揮，主要存在以下問題：

（一）認識偏差

長期以來，多數(shù)單位尤其是企業(yè)性質(zhì)的單位，對于信息工作的認識存在嚴重的偏差，他們往往只注重投資、收入等“看得見”的硬性指標，認為信息工作可有可無，沒什么實質(zhì)性價值。

（二）概念混淆

政務信息主要對內(nèi)，直接服務于單位領(lǐng)導，目的是便于領(lǐng)導掌握重點工作進展，為領(lǐng)導決策提供參考和依據(jù)。

（三）內(nèi)容片面

反映工作動態(tài)的信息較多，為領(lǐng)導決策提供參考的信息少（筆者曾對本單位及下屬單位政務信息作了調(diào)研，90%以上純粹是會議、活動類信息）；反映工作成績的信息多，而對于苗頭性問題、突發(fā)事件則能瞞就瞞；問題類、調(diào)研類、建議類、經(jīng)驗類信息少。

三、產(chǎn)生問題的主要原因

對產(chǎn)生問題的原因剖析，對于解決問題具有十分重要的作用。

（一）重視程度不夠

領(lǐng)導同志直接參與、協(xié)調(diào)和處理工作過程中遇到的棘手問題，對于各項重點工作了解較為深入，抑或認為政務信息可讀性不強、無參考作用，故而沒有批閱政務信息的習慣；作為主管信息的部門，辦公室絕大部分時間都忙碌于“文山會?！奔案黝愑瓩z等日常接待工作，而忽視了最重要的政務管理職能；其他業(yè)務部門，往往認為該項工作屬于辦公室職能，與自己無關(guān)，主動報送信息的意識不強。

（二）領(lǐng)導獲取信息的途徑較為寬泛

一是下屬單位或部門負責人直接向領(lǐng)導口頭匯報。日常工作中，領(lǐng)導辦公室門口經(jīng)常出現(xiàn)“排長隊”現(xiàn)象，無論是匯報工作還是反映問題，大家往往認為只有當面向領(lǐng)導匯報或請示，才能達到理想的效果。其實不然，這樣做既費時費力又事倍功半。與其這樣，還不如安安心心坐下來，認認真真對工作進行梳理，形成一篇有數(shù)據(jù)、有分析、有建議、內(nèi)容充實的信息，以政務信息的形式遞交領(lǐng)導，應該更能引起領(lǐng)導的重視。二是手機、網(wǎng)絡等通訊方式為領(lǐng)導獲取信息提供了便捷。即使這樣，當前在政府部門，政務信息仍然是領(lǐng)導掌握基層動態(tài)、安排部署工作的重要方式。領(lǐng)導每天上班第一件事不是翻閱當天報紙，而是閱讀當日政務信息，在遇有重要或緊急信息時，直接在上面作出批示。

（三）許多同志只顧埋頭工作，不注意總結(jié)

沒有從機械、繁瑣的日常工作中跳出來，缺乏用分析、歸納、推理的方法對所從事的工作進行思考、總結(jié)，也必然寫不出高質(zhì)量的、有參考性的信息。

（四）機關(guān)同志深入基層調(diào)研不夠

調(diào)研類信息，如果沒有獲取大量有效的信息，怎么提取、加工，進而形成調(diào)研信息？坐在辦公室“閉門造車”，如何保證信息“接地氣”？

四、如何解決存在的問題

政務信息工作者要立足當前工作實際，充分把握行業(yè)特點，緊密結(jié)合單位中心工作，牢牢抓住重點，有力發(fā)掘典型，將本單位工作的經(jīng)驗、教訓、新思路、新方法及時向上級反饋，經(jīng)常與各界溝通交流，著力解決當前存在的主要問題，使政務信息真正成為領(lǐng)導的“千里眼”、“順風耳”。

領(lǐng)導重視是前提。要充分認識到做好政務信息工作的重要性和必要性，切實提高思想認識，把政務信息工作列入重要議事日程。大力加強組織領(lǐng)導，在制度、人員、經(jīng)費等方面予以支持。要給本單位信息工作人員定目標、提要求、交任務、出題目，使政務信息工作真正起到上情下達、下情上報的主渠道作用。

深入調(diào)研是基礎。信息工作人員要緊緊圍繞中心工作，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，深入基層，貼合實際，扎實開展信息調(diào)研工作。要善于從大量的信息中選擇領(lǐng)導最為關(guān)注和需要解決的問題進行深入調(diào)研，撰寫有情況、有分析、有建議的調(diào)研報告。要加強對一般性或動態(tài)性信息的提煉和深度開發(fā)，積極挖掘特色和亮點，努力提高政務信息質(zhì)量。

加大考核是關(guān)鍵。政務信息主管部門要根據(jù)年度中心工作任務，印發(fā)信息報送要點。要按照“精細化管理”要求，把工作任務分解到季度、月度，明確每人每月報送的數(shù)量，并嚴格考核。定期通報工作情況，對于超額完成任務的要表彰，未完成任務的要批評，并將考核結(jié)果作為評選先進的重要依據(jù)。

全員參與是保障。要把政治敏銳性、工作責任心強，業(yè)務精的人員及時充實到信息員隊伍中，并保持信息員隊伍的穩(wěn)定性。大量的信息源于基層、源于業(yè)務部門，所以要注重調(diào)動基層信息員、其他業(yè)務部門兼職信息員的能動性，主動向他們“約稿”。要不斷拓寬信息渠道，擴大信息來源，通過點、線、面的結(jié)合，真正形成政務信息工作快速靈敏、穩(wěn)定長效的運轉(zhuǎn)機制。

做好政務信息工作，要求信息工作者必須具備敏銳的洞察能力，扎實的文字功底，較強的責任意識和務實的工作作風，要注重將政務信息工作與中心工作緊密結(jié)合起來，把政務信息工作有機貫穿到各項工作中去，真正發(fā)揮政務信息應有的作用，有力推動各項工作科學、全面、和諧發(fā)展。