讀書君

陳舜臣寫琉璃廠，寫到了點(diǎn)子上?！啊苍S人們說起極具文化味的地方，往往會(huì)想象那是一個(gè)有大學(xué)或圖書館甚至是博物館的地方。可琉璃廠一帶并沒有這些，自古以來就沒有……說得通俗一點(diǎn)兒，琉璃廠是憑借民間之力創(chuàng)造的、極富文化氛圍的地方?！保ā读鹆S的歷史》）。把孔夫子舊書網(wǎng)比作“21世紀(jì)琉璃廠”，只因它和那條熙熙攘攘的街道確有幾分氣質(zhì)上的契合。老夫子逛北京城，不知不覺往琉璃廠走，而新一代的讀書人，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，總要回到“孔網(wǎng)”。

孔夫子舊書網(wǎng)（以下簡稱“孔網(wǎng)”）的氣質(zhì)和它的創(chuàng)始人顯然是有關(guān)系的。孫雨田先生在2002年創(chuàng)辦孔網(wǎng)、又在2015年參與創(chuàng)辦雜書館，這兩者都是各自“品類”中的特殊之物：孔網(wǎng)是最不像電商網(wǎng)站的電商網(wǎng)站，它有個(gè)性化的商業(yè)邏輯和企業(yè)文化;雜書館是最不像圖書館的圖書館，它突破了圖書分類法搭建的嚴(yán)謹(jǐn)秩序，以“雜”而自居?？拙W(wǎng)和雜書館不能分開來看待，前者數(shù)字、后者紙本，前者商業(yè)、后者公益，表里歸一，到底還要落在“文化”二字上。

孫雨田自敘說，自己自2002年創(chuàng)辦孔夫子舊書網(wǎng)以來，中間大約5年的時(shí)間沒收過一分錢?？拙W(wǎng)的商業(yè)模式很簡單，就是租金和交易費(fèi)。租金方面，開書攤是免費(fèi)的、開書店的費(fèi)用在100到600元之間，也不用交任何押金、保證金。現(xiàn)在入駐孔網(wǎng)的書店有1.3萬，書攤則達(dá)到10萬多?？拙W(wǎng)的收費(fèi)采用平均主義，官方不干涉商品搜索排序，完全按用戶購買意圖排序，所以搜索的排序是公平的。此外，孔網(wǎng)賣的是非暢銷書，只要書足夠好、具有獨(dú)特性，誰都可以賣出去。

孔網(wǎng)的目標(biāo)不是一個(gè)電子商務(wù)公司。我們從來不搞活動(dòng)、不降價(jià)，我也沒做過市場營銷。那孔網(wǎng)的目標(biāo)是什么？孔網(wǎng)的目標(biāo)是做成中國傳統(tǒng)文化的名片。孫雨田希望人們一說到中國的傳統(tǒng)文化，就能想到孔網(wǎng)。比如，一般人家里的藏書不會(huì)超過1000本，而且多半是《紅樓夢》《三國演義》之類的經(jīng)典書或者暢銷書，普遍雷同?？墒?，當(dāng)閱讀的需求變得多樣化，你看書就要看作者、看譯者、看出版社、看版本，做到這個(gè)地步，可能才算真正的讀書人。在中國，真正看書、讀書的知識(shí)分子，基本都在孔網(wǎng)。

孫雨田說，舊書市場是一個(gè)特別垂直的行業(yè)，行業(yè)門檻還是很高的，大的企業(yè)看不上這一塊，小的企業(yè)做不了，這么些年下來，能直接競爭的對(duì)手不多。其實(shí)這個(gè)市場特別大，也特別難做。做企業(yè)如同開車，既然選擇了80邁，就不要羨慕人家開180邁，心態(tài)要平衡。在中國市場上，很多公司只是曇花一現(xiàn)。C2C這個(gè)商業(yè)模式本身是一個(gè)奇葩的存在，按理說，每個(gè)行業(yè)都應(yīng)該形成自己的C2C平臺(tái)，但是沒有，基本上淘寶一家獨(dú)大，其他很多公司都死掉了。為什么孔網(wǎng)作為C2C平臺(tái)還能活著，因?yàn)槲覀兊纳虡I(yè)模式完全不一樣。做互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最難的地方在于，用戶不會(huì)管你的團(tuán)隊(duì)是1000個(gè)人還是2個(gè)人，只管他們看到的產(chǎn)品好用不用。就算只有2個(gè)人，你也要做出跟別人一樣的產(chǎn)品。既要踏踏實(shí)實(shí)干自己想干的事情，也得知道自己是幾斤幾兩。其實(shí)我認(rèn)為我們做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我的想法特別樸素，人生很長，可以慢慢來，就想花這輩子的時(shí)間只把一個(gè)事情干成。

舊書這個(gè)行業(yè)比較獨(dú)特。孫雨田說，孔網(wǎng)除了舊書、還有古玩雜項(xiàng)等方面的拍賣和銷售，其實(shí)都會(huì)遇到很多專業(yè)化的問題，解決這些問題需要商業(yè)智慧，特別要重視對(duì)擔(dān)保交易機(jī)制的設(shè)計(jì)。在我們這個(gè)行業(yè)里建立誠信很難，可一旦建立起來就非常穩(wěn)固。所以很多賣家離不開孔網(wǎng)，在這里，封號(hào)是一個(gè)非常嚴(yán)肅的事情。這么多年我都沒聽說過誰拿著錢跑了?？拙W(wǎng)有專業(yè)人員鑒別書的真假和品相。干這行，我們是專業(yè)的。在書的品相方面，國家沒有任何規(guī)定，所以孔網(wǎng)有很多規(guī)則是自己推出的，也得到了行業(yè)內(nèi)的認(rèn)可。我們有嚴(yán)格的品相標(biāo)準(zhǔn)，特別細(xì)致，如果經(jīng)過裁定，賣家不符合相應(yīng)的要求，就不能繼續(xù)上架、就要賠錢。除了舊書，在還有很多人在孔網(wǎng)賣新書，以后新書的比例會(huì)越來越高。像京東上排名第一的新華文軒，現(xiàn)在已經(jīng)入駐孔網(wǎng)。很多出版人、出版品牌也開始在孔網(wǎng)上開店。目前孔網(wǎng)上的新書大概占1/5。這里面有個(gè)很簡單的邏輯：所有買舊書的人也一定買新書。買舊書的人沒有不買新書的，看在哪買便宜罷了。如果當(dāng)當(dāng)和京東不搞促銷，它們的新書價(jià)格并沒有優(yōu)勢，即使加上運(yùn)費(fèi)，孔網(wǎng)也要相對(duì)便宜一些。

孫雨田說，舊書這個(gè)行業(yè)確實(shí)是利國利民的，這兩年大家一起做了很多比較有意義的事情，有些事情是別人干不了的。我覺得干任何事情，最終都在于你自己強(qiáng)不強(qiáng)，自強(qiáng)則萬強(qiáng)。把事情干好，以后自然會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和資源?？拙W(wǎng)每年的包裹量大概1600萬，乍一聽也沒啥?？扇珖陌偭咳ツ陮⒔?00億，其中的大頭是淘寶、京東和郵政，對(duì)于舊書這個(gè)的小眾生意來說，量級(jí)已經(jīng)不小，沒有必要妄自菲薄。

說這個(gè)行業(yè)利國利民，還有一個(gè)原因。在這個(gè)舊書的生態(tài)鏈里，有許多二手書店、有許多賣家就是指望靠賣書養(yǎng)家的，他們沒有什么其他賺錢的渠道。有很多人發(fā)郵件、打電話來感謝我，說一個(gè)月能賣1000塊錢的書，特別感謝我。我本來覺得1000塊錢太少了，后來一想，人家在一個(gè)很小的地方，做孔網(wǎng)是兼職，除了上班一個(gè)月還能賣1000塊，這一年算下來有個(gè)1萬塊左右的收入，除去成本，六、七千的利潤還是有的，那很好啊。我們?yōu)閹资f人提供了養(yǎng)家糊口的收入。既然那么多人靠這個(gè)行業(yè)吃飯，那么辦好孔網(wǎng)就是我們的責(zé)任。我一直認(rèn)為，孔網(wǎng)不僅是一個(gè)交易平臺(tái)，它有自己的行業(yè)使命。我們所有的數(shù)據(jù)都是免費(fèi)提供外部查詢的，即便已售的商品也是一樣。如果這個(gè)公司骨子里是商業(yè)導(dǎo)向的話，絕對(duì)不應(yīng)該把已售的東西也顯示出來。我們將孔網(wǎng)的數(shù)據(jù)全部放開，為之付出了非常高的成本。為什么要這么干？這就是一個(gè)公司的情懷。在骨子里面，我認(rèn)為我們是一個(gè)行業(yè)性的平臺(tái)，不能只看商業(yè)利益。其實(shí)很多人告訴我，這些數(shù)據(jù)很重要、我們可以利用這些數(shù)據(jù)提供付費(fèi)服務(wù)，這些我是知道的。但我從來沒干過這事。每個(gè)人都想學(xué)海底撈，海底撈的核心精髓是讓利，人人都想學(xué)掙錢的部分、但不想學(xué)讓利的那部分，那就沒戲了。通過這些數(shù)據(jù)的開放，我們?yōu)榇蠹姨峁┝硕▋r(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。而這種做法也帶來了回報(bào)，在舊書拍賣中，買家、賣家的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了全透明，這種透明則帶來了孔網(wǎng)拍賣市場的規(guī)范。

孫雨田說，自己不會(huì)把孔網(wǎng)做成一個(gè)電子商務(wù)公司，而要把它做成一個(gè)文化公司。真正做文化是很苦的一件事情。但這個(gè)事情需要慢慢來做，只有通過這種方式才能培養(yǎng)更多的核心用戶。自己希望孔網(wǎng)成為一個(gè)有感情、有溫度的平臺(tái)。

孔網(wǎng)的書比較特別，這些書本是有感情的，賣書的店鋪本身也是個(gè)性化的，每一個(gè)買家也有他們的故事?，F(xiàn)在我要找鑒定專家給用戶講如何鑒別信札、找修書的師傅講如何做文獻(xiàn)保護(hù)與修復(fù)。盡管這些事情看起來和商業(yè)不直接關(guān)聯(lián)，但通過這些方式，孔網(wǎng)可以慢慢地形成知識(shí)沉淀和文化氛圍。踏踏實(shí)實(shí)地做文化，不忽悠人，做得好了，自然會(huì)得到用戶積極的反饋。

國內(nèi)有很多學(xué)者都跟我們有著密切的聯(lián)系，比如北大中文系的陳平原教授、人大歷史學(xué)院的孫家洲教授和清華國學(xué)院副院長劉東教授都來參加過我們的活動(dòng)。除此之外，雜書館有很多學(xué)者或相關(guān)團(tuán)體來參觀、孔網(wǎng)的新書廣場經(jīng)常售賣學(xué)者的著作。可惜的是，我們現(xiàn)在沒有太多時(shí)間和精力與學(xué)術(shù)界展開進(jìn)一步的交流與合作。我一直在想，我們現(xiàn)在的實(shí)力還不夠，等到實(shí)力再強(qiáng)一點(diǎn)，我希望能夠通過某種方式為他們提供更多的資助，甚至進(jìn)入出版領(lǐng)域來做一些事情。

（摘編自微信公眾號(hào)“孔夫子舊書網(wǎng)”）