（山西交通控股集團(tuán)有限公司長治高速公路分公司，山西 長治 046000）

高速公路政工管理與高速公路的服務(wù)質(zhì)量有關(guān)，高速公路管理部門對(duì)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的制定要進(jìn)行統(tǒng)一，完善考核體系，對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)要加強(qiáng)，提高政治工作管理，展現(xiàn)政工管理工作的作用。

一、困境

（一）不統(tǒng)一的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

在當(dāng)前的高速公路發(fā)展中，有關(guān)企業(yè)還沒有完全重視政工管理工作。建設(shè)發(fā)展的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)還不夠。盡管引入了一些管理機(jī)制，并且也起了效果，但是仍然無法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。另外，政工管理場所的廣泛分布和較長的維護(hù)線路，使政工管理更加困難。關(guān)于政工管理有著相對(duì)寬松的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范也不是很準(zhǔn)確，管理內(nèi)容大多數(shù)都相對(duì)模糊。開展相關(guān)工作時(shí)，部分工作人員有較強(qiáng)的依賴性，管理經(jīng)驗(yàn)不足，在一定程度上對(duì)高速公路的政工管理有影響。實(shí)際上，有的政工管理人員并不了解更新相關(guān)知識(shí)的必要性。由于時(shí)代發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)政工管理者的要求，如果管理者得不到提高，那么其工作很容易受到影響。

（二）制度的完善

對(duì)于公路政工管理來說，其工作主要包括進(jìn)行人員獎(jiǎng)懲和評(píng)估等，這些任務(wù)與員工的績效及其工作態(tài)度直接相關(guān)。在實(shí)際過程中，不完善的政工管理制度，使政工管理者只根據(jù)自己的想法和意見去進(jìn)行評(píng)估，在缺乏客觀性的情況下，慢慢的影響了政工管理者的工作熱情。從公路政工管理者的角度看，其經(jīng)濟(jì)效益不能直接通過管理制度來實(shí)施，并且還會(huì)導(dǎo)致工作成效時(shí)間更長，因此，人員不會(huì)專注于高速公路政工管理，公路政工管理也會(huì)受到影響。

（三）人員工作效率不高

政工管理人員缺乏思想工作，也就降低了工作效率，要加強(qiáng)對(duì)政工管理人員的思想教育，人們?nèi)狈λ枷胍庾R(shí)，也就不會(huì)有良好的工作態(tài)度。如今，高速公路政工管理人員越來越低的工作效率，使政工管理人員的形象在人們心中被破壞。高速公路政工單位在關(guān)注效率的同時(shí)，還應(yīng)更加重視和滿足員工的需求，使員工積極努力工作。還可以激發(fā)員工的潛力，得到較多的利益，并使用這種方法來提高員工的熱情，從而加強(qiáng)高速公路政工管理不斷完善和發(fā)展，并提高員工的工作思想和工作效率。

二、措施

（一）提高公路政工管理制度

有關(guān)人員在進(jìn)行政工管理時(shí)，應(yīng)進(jìn)一步分析公路政工管理中產(chǎn)生的問題，優(yōu)化每個(gè)環(huán)節(jié)，使政工管理制度可以有效完善，有關(guān)人員對(duì)各種技術(shù)的運(yùn)用，使政工管理方式不斷優(yōu)化和更新。其中，政工管理考核制度要特別加強(qiáng)，是否能順利進(jìn)行政工管理工作主要受政工管理人員的工作情況影響，提高人員的主動(dòng)性和積極性主要是科學(xué)合理的考核制度。如今，現(xiàn)代發(fā)展的需求由傳統(tǒng)的公路政工管理制度以無法得到滿足，因此，創(chuàng)新和改革公路政工管理非常重要，所以，根據(jù)政工管理制度高速公路管理機(jī)構(gòu)可以制定一套合理的評(píng)價(jià)制度，合理地進(jìn)行人員考核與評(píng)估，在政工管理工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)一步提高人員積極性，提高公路政工管理的整體素質(zhì)。

（二）統(tǒng)一指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

高速公路政工管理過程中，政工管理指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一建立，以便能夠進(jìn)行細(xì)化的工作流程，對(duì)于常見的問題，做出相對(duì)的策略，特別是工作方式和技巧溝通等。許多政工管理者缺乏實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)和技能，可以為政工管理建立統(tǒng)一的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，并為他們提有利的依據(jù)，以改善對(duì)政工工作的有效管理。同時(shí)，要使政工管理指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一建立，還要考慮高速公路的不同區(qū)域，以及存在一定差異的政工管理情況。由于高速公路較長的路線并且分散，使政工管理工作很難進(jìn)行，另外，一定的差異性特點(diǎn)在政工管理指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)中體現(xiàn)出來。所以在政工管理指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)上，其統(tǒng)一與差異是共存的，只有制定合理，才能順利進(jìn)行政工管理工作的發(fā)展。

（三）進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)

有關(guān)人員進(jìn)行政工管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)是很重要的，由于每個(gè)員工所處的環(huán)境不同，因此影響因素也不同。要想更好的處理問題，要積極進(jìn)行一些學(xué)習(xí)活動(dòng)的開展。對(duì)于有關(guān)的學(xué)習(xí)應(yīng)積極鼓勵(lì)員工參加，使工作人員的思想慢慢受到影響，這對(duì)提高員工水平和素質(zhì)非常有益。另外對(duì)政工管理人員可以請一些專業(yè)培訓(xùn)人員提供專業(yè)的培訓(xùn)。讓他們建立良好的服務(wù)意識(shí)，并改正工作態(tài)度。在此過程中，對(duì)企業(yè)與員工之間的溝通還必須關(guān)注，對(duì)交流溝通也可以建立一定的機(jī)制，認(rèn)真聆聽員工的心聲，只有這樣對(duì)政工管理的發(fā)展才有利。進(jìn)行思想工作教育對(duì)一些員工來說，應(yīng)根據(jù)自身的環(huán)境進(jìn)行動(dòng)態(tài)觀察。對(duì)員工進(jìn)行心理了解，一旦有心理上的問題，要有效進(jìn)行心理輔導(dǎo)。

結(jié)束語：

國內(nèi)道路建設(shè)非常迅速，特別是高速公路的建設(shè)速度處于世界前列，但是在管理上仍然存在很多不足，這就要求有關(guān)部門加大調(diào)整力度，引進(jìn)國外較好的管理技術(shù)，并做出新的應(yīng)對(duì)措施，使我國有更加完善的高速公路管理，人們的生活和高速公路的管理有有直接的聯(lián)系，通暢的道路將為人們提供很大的便利。我們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)高速公路管理問題不斷改善，并不斷提出新的解決方案。