伴隨2020年首次“加長版雙11”落下帷幕,消費內(nèi)容社區(qū)什么值得買發(fā)布了疫情后的第一個“雙11”戰(zhàn)報。戰(zhàn)報顯示,整個雙11周期內(nèi),什么值得買整體GMV同比增長52.22%,訂單量同比增長48.03%,充分證明了什么值得買作為獨特的消費內(nèi)容社區(qū),社區(qū)生態(tài)不斷完善、內(nèi)容價值不斷提升。
事實上,在2020年“雙11”的兩個促銷高峰中,什么值得買均表現(xiàn)亮眼:11月1日,僅用時35分12秒,什么值得買網(wǎng)站及APP導向電商和品牌商的銷售額,就突破2019年同日全天的銷售額。11月11日當天,957個品牌同比增速超過了200%,內(nèi)容發(fā)布量同比增長142.96%。
不過,相比取得的戰(zhàn)績,更重要的是,通過打造“超級內(nèi)容”,尤其是在直播短視頻領域的全面發(fā)力,什么值得買在這個雙11完成了一次成功的“全域觸達”大練兵,正在并將持續(xù)推進內(nèi)容生態(tài)進化,不斷拓展消費場景,進一步夯實內(nèi)容護城河。
四大消費新趨勢 成就“黑馬品類”
從什么值得買站內(nèi)表現(xiàn)看來,疫情后第一個雙11,“電腦數(shù)碼、家用電器、家居家裝、服飾鞋包、食品生鮮和運動戶外”六大品類依舊強勢領跑。而在其中的一些“黑馬品類”身上,可以看到中國消費者在疫情后的消費決策的變化。比如,健康服務成為這個雙11增速最快的黑馬品類,消費者對疾病預防檢測(如疫苗和體檢)的關注度顯著提升。此外,清潔類智能家居,如洗碗機、掃地機器人、智能馬桶等的銷量也大幅增加,體現(xiàn)了消費者對居家環(huán)境的潔凈衛(wèi)生愈發(fā)重視。此次“雙11”期間,從帶有除菌、分區(qū)、保鮮等功能的中高端冰箱的熱賣可以看到,國民健康和衛(wèi)生意識正在整體升級,變得更具有前瞻性,也更常態(tài)化。
疫情帶來的另一個影響是,用戶的居家時間延長,除了對家電、家居持續(xù)投入外,消費需求也呈現(xiàn)出向線上轉移的趨勢,文娛會員和在線教育品類增長明顯,居家運動和游戲娛樂相關產(chǎn)品表現(xiàn)優(yōu)異。這表明消費者選擇將更多的業(yè)余閑暇時間留給家庭。
在“雙11”戰(zhàn)報中體現(xiàn)的另一個趨勢是,隨著什么值得買全品類內(nèi)容體系的豐富、社區(qū)生態(tài)的完善,女性用戶比例大幅增加,女裝、女性護理、皮膚管理、婦嬰健康等相關品類GMV均有爆發(fā)式增長。女性消費者對自我關注的覺醒,預告了女性經(jīng)濟和外形經(jīng)濟將成為大勢所趨。
“超級內(nèi)容”賦能“全明星品牌”
在兩次促銷高峰中都取得亮眼的成績,源于什么值得買對于此次“雙11”的充分準備和規(guī)劃。通過“三超級——超級內(nèi)容、超級品牌、超級權益”的多維度規(guī)劃,以及站內(nèi)站外充分聯(lián)動配合形成的全域發(fā)力,什么值得買為消費者提供的消費決策信息更加全面和高效。
針對今年的“雙11”大促,什么值得買從7月開始就已經(jīng)通過專業(yè)編輯創(chuàng)作、達人約稿、用戶約稿等活動為內(nèi)容池蓄流。在“雙11”前夕,什么值得買又推出了“超級選品大會”和“超級購物攻略”兩大IP,從“買什么”和“怎么買”兩個角度,為用戶提供“值得買”的消費決策參考。
此外,什么值得買還通過種草解毒大會、全民爆料季等多種形式,鼓勵用戶參與爆料和互動,聚合真實用戶口碑,增加優(yōu)質內(nèi)容流入。11月1日至11日期間,什么值得買平臺內(nèi)容發(fā)布量同比增長77%,累計幫助值友種草超過1.2億次。
數(shù)量巨大、形式豐富的內(nèi)容儲備,為什么值得買在“雙11”期間助力品牌奠定了堅實的基礎。
小米、華為、OPPO、戴森、美的、戴爾、松下電器、雅詩蘭黛、阿迪達斯、耐克、海爾、博朗、飛利浦、芝華士、聯(lián)想、喜臨門、左右沙發(fā)、資生堂集團、偉大、索尼、美贊臣、邦先生、德寶、顧家家居、windeln.de、九陽、360、Hisense等眾多通過什么值得買網(wǎng)站和APP完成亮眼成績的優(yōu)質品牌,堪稱超級品牌全明星陣容。
全域觸達:發(fā)力直播短視頻
作為打造“超級內(nèi)容”的重要一環(huán),什么值得買正在直播、短視頻、圖文等多形式上全面發(fā)力。
“雙11”期間,什么值得買在抖音、快手、B站、微博、今日頭條等平臺上,均產(chǎn)出了大量的優(yōu)質內(nèi)容,并且上線了“賣爆了超市君”“白菜君”“直呼內(nèi)行”等多個主題欄目,針對消費者不同的需求和痛點進行多種形式的互動,形成全域觸達矩陣。
什么值得買不僅輸出站內(nèi)的優(yōu)質內(nèi)容,也把站外的達人邀請進來,為細分領域帶來更加專精的觀點,聯(lián)動大咖打造更廣泛的傳播聲勢。比如,10月23日,什么值得買帶來了iPhone 12全網(wǎng)直播首測,邀請少數(shù)派創(chuàng)始人老麥和建立過蘋果博物館的收藏家張淼做客直播間,不僅從專業(yè)角度出發(fā)對消費者關心的問題進行解答,還有進行了極具實用價值的科技知識分享。
通過內(nèi)容形態(tài)的升級,什么值得買正在打造一個更加融會貫通的消費信息生態(tài)系統(tǒng),并將持續(xù)不斷地擴大在消費內(nèi)容領域的競爭優(yōu)勢。
值得買科技在直播和短視頻領域的持續(xù)發(fā)力,標志著其“將人與商品精準匹配”“以內(nèi)容引領消費風向”的商業(yè)模式深入到了消費產(chǎn)業(yè)鏈條的各個環(huán)節(jié),并將逐漸擴展至更多、更大、更細分的應用場景,釋放出更強大的生態(tài)活力。
超級權益:用戶與品牌共贏
為了帶給用戶更大的實惠,過好疫情后第一個“雙11”,什么值得買落地了豐富的用戶權益回饋活動。
“雙11”期間,什么值得買不僅通過天貓、京東、蘇寧、拼多多、小米有品、唯品會和考拉海購等7大主流電商平臺發(fā)放大量紅包,而且獨家上線了“紅包地圖”活動,網(wǎng)羅全網(wǎng)平臺紅包,一鍵直達快速領取。
在電商玩法層出不窮的今年,什么值得買化繁為簡,為消費者一站式解決了切實的“省錢”需求。數(shù)據(jù)顯示,“雙11”期間,什么值得買累計發(fā)放超過4100萬張優(yōu)惠券,相當于幫用戶節(jié)省了10.48億元。
除了線上購物的大額“神券”,什么值得買也在線下生活的“衣食住行”各個方面為消費者提供值享權益。通過提供“覆蓋外賣、買菜、跑腿等平臺”的直接補貼金,為消費者帶來了實實在在的優(yōu)惠。
與此同時,對于日益受到消費者追捧的優(yōu)質國產(chǎn)新銳品牌,什么值得買也正在不斷加大扶持力度?;谧陨碓谙M領域累積的經(jīng)驗和數(shù)據(jù),什么值得買致力于幫助優(yōu)質國產(chǎn)品牌挖掘品牌核心價值與優(yōu)質單品,讓他們更加高效、全面地被消費者了解和接受?!半p11”期間,什么值得買聯(lián)手天貓新秀推出致力于扶持新銳品牌占領專屬賽道TOP地位的“寶藏新品牌CEO100”項目,被36kr、半佛仙人等多家權威媒體報道解讀,累計曝光并影響受眾1000多萬人次。
作為“電商課代表”,什么值得買在今年“雙11”這場“時間加長、考點更加復雜”的大考中,帶領全網(wǎng)消費者再次創(chuàng)造了“大考佳績”。未來,什么值得買還將繼續(xù)以高品質的內(nèi)容撬動消費市場,為消費者、品牌和平臺帶來更多的消費幸福感。