梁菲

摘要：經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)全社會的進(jìn)步，同時相關(guān)的能源需求也與日俱增。本文以供電企業(yè)電費(fèi)抄核收管理為主要的研究方向，針對當(dāng)期供電企業(yè)抄核收管理存在的問題進(jìn)行深入的研究和探索，結(jié)合筆者多年供電行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，為從事供電行業(yè)的從業(yè)人員，提供力所能及的幫助和支持。僅供參考。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);抄核收管理;管理方案

引言：供電需求的增加，對于供電企業(yè)超核收人員提出更為細(xì)致的要求和標(biāo)準(zhǔn)，尤其是對于相關(guān)企業(yè)的電費(fèi)校核工作，不僅需要投入大量的人力、物力，還要制定嚴(yán)格的管理措施與管理方案，從而確保電費(fèi)抄核收管理工作的有效推進(jìn)，確保國家資源不會被侵占，最終實(shí)現(xiàn)抄核收工作的價值和意義。

一、電力企業(yè)抄核收工作的相關(guān)流程

電力企業(yè)開展抄核收工作，主要的流程為對相關(guān)用電企業(yè)電費(fèi)進(jìn)行抄表、核算、收費(fèi)，以上三個環(huán)節(jié)缺一不可。同時對于電力企業(yè)來說，首要工作是抄表，然后對用電企業(yè)的用電情況進(jìn)行系統(tǒng)性的核算，最后開展電費(fèi)收繳過程。由于三個工作環(huán)節(jié)具有緊密的聯(lián)系，因此其中任何一項(xiàng)工作產(chǎn)生問題，都會導(dǎo)致后續(xù)的內(nèi)容出現(xiàn)偏差，另外抄表人員對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對時，需要確保用電數(shù)量的準(zhǔn)確性，同時確保收取的電費(fèi)符合國家相關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容。

二、電費(fèi)抄核收精細(xì)化管理辦法

（一）構(gòu)建完善的管理制度

構(gòu)建完善的管理制度，是提升供電企業(yè)電費(fèi)抄核收工作效率的有效措施之一，同時隨著供電企業(yè)供電管理工作的不斷優(yōu)化和創(chuàng)新，針對抄表人員的工作內(nèi)容，制定行之有效的管理制度，符合當(dāng)前電力企業(yè)的發(fā)展路徑，結(jié)合傳統(tǒng)抄表人員的相關(guān)問題，制定具有針對性的管理措施，一方面，約束抄表人員的工作行為，由于抄表人員是代表著供電企業(yè)的社會形象，因此務(wù)必提升自身言談舉止，從而確保服務(wù)工作的內(nèi)容符合供電企業(yè)的社會形象;另一方面，傳統(tǒng)管理流程中，曾經(jīng)發(fā)生抄表人員與用電企業(yè)沆瀣一氣，為供電企業(yè)帶來大量的經(jīng)濟(jì)損失，同時還造成國家資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。通過構(gòu)建完善的管理機(jī)制，可以實(shí)現(xiàn)對抄表人員日常管理工作的有效規(guī)范，保證了相關(guān)工作的正常進(jìn)行，同時還確保抄表人員工作的有效性和高效性。正所謂“無規(guī)矩不成方圓，”通過制定行之有效的管理制度，實(shí)現(xiàn)對人為問題的有效監(jiān)管，保證國家資源以及供電企業(yè)的核心利益，從而進(jìn)一步提升了供電企業(yè)的管理效率以及管理成效，是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的必然需求，也是確保供電企業(yè)常態(tài)化運(yùn)行的重要保障。

（二）設(shè)計(jì)精細(xì)化的管理方案

精細(xì)化管理方案的制定，是為了將傳統(tǒng)的電費(fèi)抄核收流程進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)范和強(qiáng)化，從而確保抄表人員在日常工作中可以高效完成相關(guān)工作和任務(wù)。因此設(shè)計(jì)精細(xì)化管理方案，是為了提升供電企業(yè)的管理效率，同時也是為了實(shí)現(xiàn)智能化管理的發(fā)展目標(biāo)而不斷前進(jìn)。圖1為傳統(tǒng)抄表設(shè)備。

例如：應(yīng)用智能抄表技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)電費(fèi)數(shù)據(jù)的自動采集，從而減低人工抄表存在的潛在人為失誤，確保電費(fèi)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)無誤。另外，采用遠(yuǎn)程停電方案，可以減少相關(guān)企業(yè)拖欠大量的電費(fèi)，從而導(dǎo)致問題逐步嚴(yán)重，應(yīng)用遠(yuǎn)程停電方案，對拖欠電費(fèi)的用電企業(yè)進(jìn)行必要的提醒后，開展斷電工作，從而確保供電企業(yè)不會受到欠費(fèi)企業(yè)的影響，保證供電工作的穩(wěn)步運(yùn)行。另外，結(jié)合智能化抄表系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程傳輸，從而保障用電企業(yè)用電費(fèi)用的實(shí)時更新，當(dāng)電費(fèi)不足時，立刻采取必要的提醒和告知義務(wù)，后續(xù)依然沒有繳納電費(fèi)，即刻采取停電措施。隨著現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的不斷應(yīng)用和發(fā)展，以智能化、自動化、科技化的電子設(shè)備，助力供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能電費(fèi)查收工作。但是雖然智能化設(shè)備可以幫助供電企業(yè)完成相應(yīng)的工作任務(wù)，依然需要一定的人工抄表人員進(jìn)行必要的信息核對，以防止智能化抄表設(shè)備存在技術(shù)誤差或者人為破壞等問題產(chǎn)生。針對日常管理工作中，電費(fèi)異常、電費(fèi)爭議等相關(guān)問題，需要人工抄表人員進(jìn)行相應(yīng)的核對和梳理，保證供電企業(yè)以及用電企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益，同時對電表設(shè)備、抄電系統(tǒng)等相關(guān)內(nèi)容加以關(guān)注，謹(jǐn)防在日常工作中由于相關(guān)設(shè)備的損害而導(dǎo)致抄表工作無法推進(jìn)。

（三）強(qiáng)化電費(fèi)核算的管理

隨著近年來電費(fèi)校核問題多發(fā)，暴露出供電企業(yè)對于電費(fèi)校核問題的管理缺陷，因此需要相關(guān)抄表人員，對電費(fèi)校核做出進(jìn)一步的確認(rèn)和分析，確保用電企業(yè)不會由于電費(fèi)校核問題導(dǎo)致一系列的利益損失，同時也要維系供電企業(yè)的核心利益。由于電費(fèi)核算錯誤導(dǎo)致的信用危機(jī)，為供電企業(yè)帶來一系類的惡劣影響，成為社會中關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容，因此為了改善相關(guān)問題導(dǎo)致的信用危機(jī)，供電企業(yè)應(yīng)該對電費(fèi)核算模式進(jìn)行深入的分析和處理，同時構(gòu)建多元化的審查機(jī)制，結(jié)合大數(shù)據(jù)、云加速、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等相關(guān)內(nèi)容對電費(fèi)成因作進(jìn)一步的分析和統(tǒng)計(jì)。利用，某企業(yè)月平均用電費(fèi)用為2萬元，突然某一個月用電費(fèi)用激增12萬元，而下一個月依然保持2萬元，這種不尋常的用電情況，需要電力人員進(jìn)行必要的核實(shí)和檢查，確保用電企業(yè)的核心權(quán)利，同時也要保證供電企業(yè)的根本利益，以事實(shí)為基礎(chǔ)，拓展相關(guān)的管理策略，實(shí)現(xiàn)對用電核對工作的有效管理，確保相關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和清晰，同時降低用電企業(yè)對于電費(fèi)的疑問和顧慮。作為供電企業(yè)，對于電費(fèi)核算問題，具有不可推卸的責(zé)任和義務(wù)，同時面對社會的質(zhì)疑和擔(dān)憂，應(yīng)該本著實(shí)事求是的精神以及不斷完善的心態(tài)，面對社會對于供電企業(yè)的認(rèn)知，通過自身的發(fā)展和努力，不斷提升供電企業(yè)的社會形象，以更為科學(xué)、高效、準(zhǔn)確的管理模式，實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)社會地位的穩(wěn)定提升。

（四）更新電費(fèi)抄收模式

由于傳統(tǒng)的電費(fèi)抄收模式，不僅數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需要時間，同時伴隨著人為的主觀問題，同時由于人工的大量設(shè)置，導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營成本不斷增加。更新電費(fèi)抄收模式，是以現(xiàn)代化抄核收電力設(shè)備為核心，拓展相關(guān)的功能聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)用電企業(yè)電費(fèi)的實(shí)時更新，另外，借助現(xiàn)代超級計(jì)算機(jī)技術(shù)，對所有用電企業(yè)的相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行快速的計(jì)算和分析，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)，對每一個企業(yè)的用電情況進(jìn)行系統(tǒng)性的分析和統(tǒng)計(jì)，從而幫助用電企業(yè)進(jìn)一步提升對于用電能耗的管理，而對于供電企業(yè)，開展新型的電費(fèi)抄收模式，可以實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)管理效率、管理成效的有效改善，最終為供電企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)積極的作用和力量[1]。

（五）對電費(fèi)抄核收過程進(jìn)行有效的監(jiān)管

利用智能化抄表設(shè)備以及電費(fèi)核算系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)用電企業(yè)使用電量的有效記錄，簡單來說，類似于現(xiàn)代手機(jī)用戶查看自身的流量使用情況，可以了解到任何時間、任何時段的流量使用情況，而利用智能化抄表系統(tǒng)，所能體現(xiàn)的價值有所類似，實(shí)現(xiàn)用電企業(yè)電力使用情況的實(shí)時分析，確保用電數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和高效性，針對用電企業(yè)的疑慮問題，可以利用精細(xì)化管理流程實(shí)現(xiàn)管理內(nèi)容的簡單、高效，進(jìn)而為供電企業(yè)創(chuàng)建一體化電費(fèi)抄核收管理體系，助力供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化、高效化、科技化的管理路徑，通過智能化管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管控，實(shí)現(xiàn)對用電企業(yè)用電數(shù)據(jù)的有效分析，當(dāng)任何數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常時，都會及時提出相應(yīng)的報(bào)警，而供電企業(yè)可以派遣專業(yè)的技術(shù)人員，對用電數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的監(jiān)控和管理，確保用電、供電雙方的利益都不會遭受不必要的損失和影響[2]。

結(jié)論：隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，供電企業(yè)對于社會發(fā)展的重要性，與日俱增，從而進(jìn)一步提升電費(fèi)抄核收工作的復(fù)雜性，因此，應(yīng)用智能化電費(fèi)管理系統(tǒng)為主，人工抄核收為輔的管理思路，即將成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭曉唯，李聰聰.供電企業(yè)電費(fèi)抄核收管理的新策略探究[J].價值工程，2019，38（23）：30-32.

[2]宋桂波.供電企業(yè)電費(fèi)抄核收管理的新策略探究[J].中國市場，2019（14）：85-86.