童云

【摘要】新型廣播在管理運(yùn)營、產(chǎn)業(yè)形態(tài)、組織架構(gòu)、內(nèi)容生產(chǎn)、傳播方式、傳播終端等層面，顛覆傳統(tǒng)固有模式，重構(gòu)數(shù)字化、智能化、體驗(yàn)化的廣播新體系?！霸坡牎弊鳛楦咂焚|(zhì)音頻聚合與分發(fā)的移動(dòng)客戶端，與其他音視頻平臺(tái)相比，具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，它在內(nèi)容生產(chǎn)、“富渠道”傳播、音頻產(chǎn)業(yè)、公共服務(wù)以及用戶體驗(yàn)等層面深度融合，探索新形態(tài)、新模式、新業(yè)態(tài)，構(gòu)建新型廣播運(yùn)營體系。

【關(guān)鍵詞】新廣播 云聽 深度融合 新媒體運(yùn)營

【中圖分類號(hào)】G220 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

廣播具有先天的技術(shù)融合基因，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，使得廣播面臨百年未有之大變局，內(nèi)外部傳播環(huán)境發(fā)生重大革新，智能型廣播、平臺(tái)型廣播、體驗(yàn)式廣播等新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)，廣播發(fā)展進(jìn)入深度融合階段。原國家新聞出版廣電總局2016年7月印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加快廣播電視媒體與新興媒體融合發(fā)展的意見》，提出加快節(jié)目、制播、傳播、服務(wù)、技術(shù)、經(jīng)營、運(yùn)行機(jī)制、人才隊(duì)伍等媒體融合體系建設(shè)。2019年1月25日，中共中央政治局就全媒體時(shí)代和媒體融合發(fā)展舉行第十二次集體學(xué)習(xí)，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，應(yīng)提升主流媒體的傳播力、影響力、公信力和引導(dǎo)力。

一系列改革措施從頂層設(shè)計(jì)上為廣播加快融合發(fā)展提供思路和保障，廣播正在轉(zhuǎn)型升級(jí)為新型主流媒體。新型廣播在管理運(yùn)營、產(chǎn)業(yè)形態(tài)、組織架構(gòu)、內(nèi)容生產(chǎn)、傳播方式、傳播終端等層面=顛覆傳統(tǒng)廣播的固有模式，重構(gòu)數(shù)字化、智能化、體驗(yàn)化的廣播新體系。廣播電視按照“臺(tái)網(wǎng)并重、先網(wǎng)后臺(tái)、移動(dòng)優(yōu)先”原則，積極布局移動(dòng)客戶端，拓展傳播渠道。中央廣播電視總臺(tái)在原“中國廣播”客戶端基礎(chǔ)上，建立音頻移動(dòng)客戶端“云聽”。2020年3月5日，“云聽”正式亮相，與2019年11月上線的“央視頻”共同完成了廣播電視的一次融合轉(zhuǎn)型，形成總臺(tái)、網(wǎng)站、移動(dòng)端立體化的傳播格局。

一、“云聽”客戶端的移動(dòng)互聯(lián)優(yōu)勢(shì)

“云聽”作為高品質(zhì)音頻聚合與分發(fā)平臺(tái)，與其他音視頻平臺(tái)相比，具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：第一，在內(nèi)容資源方面，“云聽”依托全國廣播電臺(tái)節(jié)目資源，具有強(qiáng)大的音視頻數(shù)據(jù)庫，內(nèi)容優(yōu)質(zhì)而豐富，匯集全國廣播直播流，既有廣播節(jié)目，也提供音頻搜索、點(diǎn)播、收聽、互動(dòng)服務(wù)。同時(shí)還有視頻節(jié)目的音頻化呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了音視頻價(jià)值最大化。目前“云聽”音頻內(nèi)容分為熱點(diǎn)、綜藝、音樂、文化、相聲、資訊、社會(huì)、情感、財(cái)經(jīng)、生活等18大類，共計(jì)166小類節(jié)目，累計(jì)入庫節(jié)目超過20077小時(shí)。①第二，在組織資源方面，“云聽”擁有一批采訪、編輯、制作、管理、技術(shù)等專業(yè)人才，具有規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、成熟的采編播體系，保障了高品質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)。第三，在媒體資源方面，“云聽”平臺(tái)是傳統(tǒng)廣播電視在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)空間的延伸與拓展，擁有多渠道分發(fā)優(yōu)勢(shì)，具有主流媒體的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。第四，在社會(huì)資源方面，“云聽”與政府、企業(yè)、社會(huì)組織、各行各業(yè)協(xié)同合作，為用戶提供移動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、個(gè)性化的視聽內(nèi)容和服務(wù)。

二、新型廣播內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制創(chuàng)新

采編流程與內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制創(chuàng)新。內(nèi)容生產(chǎn)是媒體的核心功能，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的稀缺資源。傳播新聞、引導(dǎo)輿論、弘揚(yáng)優(yōu)秀文化、傳播正能量，是廣播作為新型主流媒體的首要職責(zé)，必須牢牢把握。廣播新聞的采編流程從記者采寫、編輯編排，到播音員、主持人播出，具有嚴(yán)格規(guī)范的審核制度。在媒體融合時(shí)代，廣播電視整合新聞傳播資源，重組采編流程，一次采集、多渠道分發(fā)，以多樣化形態(tài)呈現(xiàn)內(nèi)容，如：長音頻、短音頻以及視頻、圖片、文字、數(shù)據(jù)等。“云聽”作為中央廣播電視總臺(tái)傳播體系的重要組成部分，打破傳統(tǒng)廣播以音頻節(jié)目為主的內(nèi)容生產(chǎn)壁壘，使廣播不再僅限于聲音傳播，從而具備了涵蓋所有內(nèi)容形態(tài)的創(chuàng)新基因。伴隨采編流程和內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制的革新，新型廣播的組織管理方式也必然發(fā)生相應(yīng)變化。

音頻生產(chǎn)主體呈現(xiàn)多元化，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的內(nèi)容生產(chǎn)具有開放性特征。第一，專業(yè)廣播人向全媒體人才轉(zhuǎn)型。新型廣播不僅需要采編播一體的節(jié)目主持人和采編人員，也需要掌握網(wǎng)絡(luò)傳播技能的全媒體人才，了解網(wǎng)絡(luò)傳播實(shí)踐，具有良好的信息素養(yǎng)，學(xué)會(huì)圖像、視頻制作等相關(guān)技術(shù)，以適應(yīng)融合新聞、數(shù)據(jù)新聞、網(wǎng)絡(luò)節(jié)目生產(chǎn)和傳播的需要。第二，社會(huì)各界的內(nèi)容提供者作為生產(chǎn)主體?！霸坡牎迸c各行業(yè)、各領(lǐng)域合作，制作專業(yè)化、職業(yè)化的視聽內(nèi)容，為特定群體服務(wù)。如：“云聽”與某教育機(jī)構(gòu)合辦的《論語》學(xué)習(xí)模塊，傳授古代典籍知識(shí);在校園專區(qū)，建立全國高校廣播聯(lián)盟，匯聚全國高校廣播臺(tái)的節(jié)目，其中，“留學(xué)朋友圈”是五大洲留學(xué)生在國家電臺(tái)的聲音日記和生活社群，以“親歷者”的觀察視線和聲音講述，為留學(xué)生活和成長心路刻度留痕。在開放的社交媒體中，人人持有音視頻軟件，可隨時(shí)隨地錄音、編輯、上傳、分享用戶生成的內(nèi)容以及點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論的信息，皆可能成為廣播內(nèi)容生產(chǎn)的線索或來源。與廣播頻率相比，“云聽”不僅為用戶提供信息獲取和收聽平臺(tái)，也提供了互動(dòng)平臺(tái)、社交平臺(tái)。此外，采用人工智能語音生成的音頻，也越來越多地應(yīng)用在廣播電視中，可減少大量的人工勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)語音與文字同步編輯，提高新聞發(fā)布時(shí)效。

不同于那些商業(yè)平臺(tái)的是，“云聽”擁有播音主持專家團(tuán)隊(duì)，面對(duì)激烈的網(wǎng)絡(luò)新媒體競(jìng)爭(zhēng)，“云聽”須發(fā)揮獨(dú)特的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建新時(shí)代專業(yè)聲音媒體的核心競(jìng)爭(zhēng)力。例如，由語言藝術(shù)家演繹的有聲小說，內(nèi)容表達(dá)準(zhǔn)確、聲音層次豐富、場(chǎng)景逼真、人物鮮活、情感細(xì)膩、意境深邃，具有極強(qiáng)的藝術(shù)感染力。

三、“富渠道”傳播體系建設(shè)

廣播進(jìn)入“富渠道”傳播時(shí)代。傳統(tǒng)廣播的內(nèi)容生產(chǎn)囿于頻率發(fā)布的局限。自“珠江模式”以來，廣播頻率以大時(shí)段、大板塊的主持人節(jié)目為主。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)普及，短音頻、短視頻需求量激增，由于文件不大，更易于分享和轉(zhuǎn)發(fā)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)興起，各地廣播電臺(tái)在微信和“抖音”“快手”“喜馬拉雅FM”“枝FM”等建立新媒體矩陣，或開設(shè)自有客戶端，形成新的內(nèi)容發(fā)布矩陣，音視頻傳播進(jìn)入“富渠道”時(shí)代。

在“富渠道”中，廣播由內(nèi)容發(fā)布升級(jí)為內(nèi)容運(yùn)營。渠道雖然代替不了內(nèi)容，卻可為內(nèi)容增值?！案磺馈杯h(huán)境中，如何規(guī)劃和組織傳播矩陣，在一定程度上決定了廣播內(nèi)容發(fā)布的最終效果。選擇適宜、適當(dāng)?shù)那?，組成分發(fā)矩陣，在不同平臺(tái)運(yùn)營內(nèi)容，使之產(chǎn)生強(qiáng)大的影響力，形成新的品牌效應(yīng)?！霸坡牎迸c多平臺(tái)之間連通與合作，以音頻節(jié)目為主，采用短視頻、長視頻、直播流、H5、圖文等多種方式，開發(fā)新技術(shù)形態(tài)的視聽產(chǎn)品，多渠道、跨媒體傳播，尋求平臺(tái)之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。例如，2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)期間，中央廣播電視總臺(tái)在“云聽”上開設(shè)“萬眾一心，共同戰(zhàn)‘疫”專區(qū)，以最快的速度發(fā)布每日疫情數(shù)據(jù)，進(jìn)行音視頻直播，普及防疫知識(shí)，連線專家訪談，解答網(wǎng)友關(guān)心的熱點(diǎn)問題，獲得網(wǎng)友的關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)贊。

四、新型廣播產(chǎn)業(yè)體系構(gòu)建

完善數(shù)字音頻的價(jià)值鏈。渠道、平臺(tái)、技術(shù)、創(chuàng)作主體等都是數(shù)字音頻價(jià)值鏈的要素，互動(dòng)成為數(shù)字音頻產(chǎn)業(yè)的重要特征，在互動(dòng)數(shù)字服務(wù)基礎(chǔ)上形成新的價(jià)值鏈。②“云聽”與出版行業(yè)和文學(xué)網(wǎng)站合作，在有聲出版領(lǐng)域開辟新的疆域，凸顯聲音媒體的優(yōu)勢(shì)，邀請(qǐng)專家教授、網(wǎng)絡(luò)紅人、影視明星、行業(yè)精英、知名播音員主持人，聯(lián)合制作節(jié)目，孵化IP產(chǎn)品，錄播“云聽有聲書”③，擁有一批版權(quán)資源。移動(dòng)客戶端通過付費(fèi)訂閱、用戶打賞、廣告營銷等業(yè)務(wù)，使音頻內(nèi)容得以變現(xiàn)?！霸坡犕捫℃?zhèn)”為兒童開設(shè)聽書專區(qū)、親子配音、共讀等互動(dòng)活動(dòng)，打造新的音視頻產(chǎn)業(yè)鏈?！霸坡牎蓖瞥觥缎聲r(shí)代中國女排奮斗記》，記錄2013～2019年中國女排重回巔峰之路的歷程，首日播放量突破27萬次。廣播電臺(tái)多年累積的音頻節(jié)目更是獨(dú)特的核心資源，大量音頻已成為寶貴的歷史資料?！霸坡牎边€與社會(huì)其他行業(yè)深度合作，創(chuàng)新聲音產(chǎn)品的經(jīng)營模式，探索產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的路徑。

廣播跨界協(xié)同的本質(zhì)是打破社會(huì)資源之間的各種壁壘和邊界，通過對(duì)資源的最大化開發(fā)、利用和增值，進(jìn)行協(xié)調(diào)運(yùn)作，以充分達(dá)成目標(biāo)的一致性。廣播社會(huì)協(xié)同合作主要包括兩個(gè)方面，一是跨媒體，二是跨行業(yè)。例如，“云聽”與一些品牌企業(yè)合作主辦直播，線上線下聯(lián)合開展活動(dòng)，開發(fā)衍生產(chǎn)品，創(chuàng)新服務(wù)模式，實(shí)行會(huì)員制，提供個(gè)性化訂閱?！霸坡牎睘槊襟w和其他行業(yè)提供場(chǎng)景化解決方案，與汽車廠商合作開發(fā)的“云聽”車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品陸續(xù)登陸市場(chǎng)，為駕乘人員提供便捷的產(chǎn)品和服務(wù)。廣播將向更多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域滲透，必將帶來產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新。事實(shí)上，媒體融合的結(jié)果并非千篇一律，“云聽”需找準(zhǔn)定位，發(fā)揮獨(dú)家優(yōu)勢(shì)，這是應(yīng)對(duì)媒體之變的重要抉擇。

五、新型廣播公共服務(wù)下沉

國家廣電總局2020年1月印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)廣播電視公共服務(wù)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》，提出廣播電視公共服務(wù)建設(shè)的總體要求，提出要完善廣播電視公共服務(wù)體系，推進(jìn)“智慧廣電+公共服務(wù)”的具體實(shí)施，加快內(nèi)容生產(chǎn)和服務(wù)功能的轉(zhuǎn)型升級(jí)。按照“臺(tái)網(wǎng)并重、先網(wǎng)后臺(tái)、移動(dòng)優(yōu)先”原則，“云聽”著重在移動(dòng)端布局廣播新業(yè)態(tài)。

完善新型廣播電視公共服務(wù)的體制機(jī)制，暢通信息服務(wù)“最后一公里”?！霸坡牎笔箯V播實(shí)現(xiàn)“人人通”。算法和數(shù)據(jù)技術(shù)能夠準(zhǔn)確地掌握用戶需求，為人們排憂解難。2020年，受疫情影響，求職成為畢業(yè)生亟待解決的難題。“云聽”發(fā)揮媒體平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”“新華視媒”“今日頭條”“抖音”“咱如”“B站（bilibili）”等，開展“少年的夏天”畢業(yè)季主題活動(dòng)，呼吁社會(huì)企業(yè)關(guān)注高校畢業(yè)生就業(yè)，幫助他們減輕生活壓力，通過社會(huì)群策群力，引導(dǎo)和鼓勵(lì)畢業(yè)生勇敢地面對(duì)新的挑戰(zhàn)。

開拓聲音應(yīng)用場(chǎng)景服務(wù)。場(chǎng)景，既有現(xiàn)實(shí)生活的物理場(chǎng)景，也有網(wǎng)絡(luò)虛擬場(chǎng)景，以及現(xiàn)實(shí)與虛擬疊加的場(chǎng)景。在不同的場(chǎng)景、不同時(shí)段中的人們，所產(chǎn)生的實(shí)時(shí)需求是不同的。移動(dòng)客戶端是隨身攜帶的工具，根據(jù)用戶在不同時(shí)空的需求，可以實(shí)時(shí)提供服務(wù)。由此帶來大規(guī)模用戶實(shí)時(shí)在線音視頻、高清圖像需求的激增，網(wǎng)絡(luò)流量呈爆發(fā)式增長。5G（5m generationmobile networks）技術(shù)應(yīng)用將快速推動(dòng)音視頻應(yīng)用場(chǎng)景的開發(fā)。5G具有高數(shù)據(jù)速率、低延遲、提高系統(tǒng)容量、大規(guī)模連接的特征，能快速分發(fā)，降低用戶獲取信息的時(shí)延，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)作，節(jié)省時(shí)間，降低成本。在5G驅(qū)動(dòng)下，廣播電視將進(jìn)一步融入智慧城市、智慧鄉(xiāng)村、智慧社區(qū)建設(shè)。“云聽”在電子商務(wù)、醫(yī)療、教育、交通、旅游等領(lǐng)域擁有廣闊的場(chǎng)景空間，也將在融合信息生產(chǎn)與發(fā)布、融媒運(yùn)營等方面提供跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的解決方案。

拓展應(yīng)急廣播的網(wǎng)絡(luò)空間。據(jù)尼爾森網(wǎng)聯(lián)調(diào)查，抗疫報(bào)道成為全國廣播融合傳播的檢閱場(chǎng)，廣播在疫情信息公開、輿論引導(dǎo)、辟謠止謠、防疫科普、心理解壓、穩(wěn)定社情民心方面，發(fā)揮了巨大而重要的作用，⑥體現(xiàn)了主流媒體的責(zé)任擔(dān)當(dāng)?！霸坡牎逼脚_(tái)是應(yīng)急廣播在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)空間的拓展，與各媒介平臺(tái)攜手，即時(shí)發(fā)布疫情數(shù)據(jù)，引導(dǎo)輿情。中央廣播電視總臺(tái)在“云聽”開設(shè)火神山、雷神山醫(yī)院建設(shè)直播報(bào)道，24小時(shí)多角度、全方位直播，回應(yīng)群眾關(guān)切，獲得點(diǎn)贊。在抗擊新冠肺炎疫情期間，多位主持人和錄制人員克服困難，異地錄制合成的音頻節(jié)目《英雄的中國人民一定行》在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺(tái)推出，超過50家電臺(tái)同步熱播。戰(zhàn)“疫”主題微廣播劇《在家門口過年》根據(jù)真實(shí)的新聞素材改編，展現(xiàn)醫(yī)務(wù)工作者的犧牲和奉獻(xiàn)精神，提醒人們做好防護(hù)。微廣播劇以聲音藝術(shù)的形式，在抗疫宣傳中取得很好的傳播效果。

精準(zhǔn)提供文化教育服務(wù)。受疫情影響，人們居家學(xué)習(xí)，在線教育產(chǎn)業(yè)迅速增長?！霸坡牎毕蛉珖行W(xué)生免費(fèi)推出“宅家有好課，云聽伴你學(xué)”專區(qū)，根據(jù)年齡段劃分內(nèi)容板塊，包括中小學(xué)課文、故事、名著，名師為孩子們答疑解惑，為中小學(xué)生居家學(xué)習(xí)提供切實(shí)幫助。“中小學(xué)語文示范誦讀庫”是教育部與中央廣播電視總臺(tái)合作的公益項(xiàng)目，該項(xiàng)目被列入《國家語言文字事業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》，目前，共計(jì)70多名播音員、主持人、錄音師參與錄制工作，200多篇作品正式上線，內(nèi)容涵蓋教育部2019年審定的全部中小學(xué)語文課文，為孩子們提供高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的“有聲語文教材”，惠及全國1.5億中小學(xué)生和900余萬教師，線上總訪問量已超過1.2億人次?！霸坡犦p大學(xué)”是廣播用戶的知識(shí)補(bǔ)給站，提供碎片化時(shí)間的閱讀體驗(yàn)。