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【摘 要】隨著智能手機(jī)的APP軟件功能完善，智能手機(jī)和傳統(tǒng)電視兩種媒介之間正加速融合，各大衛(wèi)視為提高競爭力，實現(xiàn)更好更及時地與觀眾互動，紛紛提升節(jié)目互動技術(shù)，于是手機(jī)端APP的運用成為各個電視臺相繼采取的一種方式。而隨之又引起了電視臺自建APP和第三方大平臺通用APP融合等諸多問題。

【關(guān)鍵詞】電視臺? ?互動APP? ?第三方平臺通用APP

近幾年，隨著智能手機(jī)APP軟件的功能越來越完善，全面實現(xiàn)了智能手機(jī)和傳統(tǒng)電視兩種媒介之間的融合。與此同時，國內(nèi)各大衛(wèi)視在各自節(jié)目中與觀眾互動的環(huán)節(jié)也由短信互動、微博互動等，逐步升級為通過手機(jī)APP參與互動。更有電視臺推出了自身品牌的手機(jī)APP，其互動功能更加全面，能實現(xiàn)電視臺和觀眾的雙向互動，從而提升觀眾對節(jié)目的參與感。

那么這種新技術(shù)運用中還有哪些問題有待解決呢，這是本文關(guān)注的重點。

一、電視臺互動APP平臺的技術(shù)運用

1.電視互動技術(shù)應(yīng)用。各大電視臺對互動技術(shù)的運用開始于電話熱線，而為提升觀眾的參與感和互動的及時性，互動技術(shù)逐步升級到智能手機(jī)APP的運用，早期的應(yīng)用形式主要是采用第三方運營的APP提供的“搖一搖”“掃一掃”“拍一拍”等方式?！皳u一搖”的形式常見于用戶在看電視臺某節(jié)目的同時，通過搖動手機(jī)參與電視節(jié)目的投票、抽獎和答題等互動。這一方式主要是運用了匹配時間、對比識別音頻等技術(shù)?！皰咭粧摺钡男问匠Ｒ娪谟脩粼诳措娨暸_節(jié)目時掃描二維碼，獲取節(jié)目相關(guān)的互動頁面或微信公眾號，可以參與節(jié)目播出時和播出后的在線評論及投票?！芭囊慌摹钡男问匠Ｒ娪谟脩粼诳垂?jié)目的同時，拍攝節(jié)目指定內(nèi)容的照片并上傳，參與節(jié)目的有獎互動。

2.媒體增強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用。隨著智能手機(jī)的普及，手機(jī)成為人們隨身攜帶的“新媒體”，為電視臺互動APP的運用、增強(qiáng)傳統(tǒng)媒體在觀眾中的影響力提供了載體平臺。大量不能通過電視機(jī)及時收看電視節(jié)目的觀眾，通過新媒體第二屏觀看視頻直播及點播。此外，各個電視臺也在APP上推送新聞，這一形式成為傳統(tǒng)電視新聞的有效補(bǔ)充。

3.線上線下融合，加強(qiáng)生活服務(wù)技術(shù)應(yīng)用。隨著各大衛(wèi)視電視節(jié)目的豐富，電視臺互動APP也融合了線上線下的購物服務(wù)，在百姓生活中接觸最多的是通過手機(jī)掃一掃、搖一搖獲得電視購物節(jié)目的同款商品鏈接并隨時購買。也有電視臺互動APP是為百姓提供路況查詢、天氣預(yù)報、交通違章和生活費用代繳等更全面的民生服務(wù)。

二、電視臺互動APP運營模式問題分析

1.APP和微信方式對比。電視臺自建的APP和第三方通用APP（例如微信）是目前許多電視臺啟動電視節(jié)目互動項目時所選用于新媒體的兩個主要應(yīng)用，這兩種APP又分別有各自的優(yōu)缺點，例如電視臺在微信端設(shè)立公眾賬號，可以直接利用微信現(xiàn)有用戶的數(shù)量，實現(xiàn)大量用戶的快速關(guān)注和互動。但電視臺方面開發(fā)投入少，實現(xiàn)功能的技術(shù)簡單。因受第三方開發(fā)的限制，想因地制宜開發(fā)符合自身特點的應(yīng)用較難，與用戶的互動溝通渠道不便利，不適應(yīng)如今快節(jié)奏的都市生活。而電視臺自建APP，功能設(shè)置、調(diào)整升級的自由度更高一些，但是自建APP的開發(fā)和運營維護(hù)的技術(shù)難度又是難以避免的問題。因此部分電視臺若運用新媒體APP平臺可能更符合實際需求。

2.大屏和小屏融合。從近幾年的實際效果看，將新媒體的第二屏與傳統(tǒng)電視相融合是各電視臺APP平臺良性運營的關(guān)鍵。將觀眾的關(guān)注度從電視屏幕延伸到手機(jī)客戶端，再利用經(jīng)營手段，提高手機(jī)用戶的關(guān)注度，將在手機(jī)端活躍的觀眾吸引回電視屏幕;提升電視屏幕和手機(jī)屏幕的節(jié)目內(nèi)容和廣告互動率，實現(xiàn)APP平臺的良性循環(huán)。

3.電視臺自建APP和微信等大平臺的融合。電視臺互動APP在新媒體上運營應(yīng)吃一塹長一智，不斷積累經(jīng)驗，將觀看節(jié)目參與互動的觀眾視線和關(guān)注度留在本臺的節(jié)目上。例如某電視臺起初聯(lián)合微信，開展綜藝節(jié)目的互動，但節(jié)目之后沒有將觀眾資源轉(zhuǎn)化為對自身電視臺的關(guān)注量，只是為微信提供了大量資源，這是一個非閉環(huán)的運營模式。想做好電視臺互動APP的運用，要嘗試將這一類APP與微信、支付寶等大的數(shù)據(jù)平臺相鏈接，逐步實現(xiàn)以電視節(jié)目為基礎(chǔ)，以電視臺APP為核心，借用微博、微信公眾號、支付寶的渠道優(yōu)勢，打通平臺用戶數(shù)據(jù)，實現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)和電視內(nèi)容互通，創(chuàng)建媒體融合新模式。

4.多部門緊密合作。電視臺互動APP運用和經(jīng)營不是一兩個部門能夠?qū)崿F(xiàn)的，需要電視臺和APP運營平臺共同協(xié)作，更需要全臺的通力合作。例如電視節(jié)目組要組織拍攝宣傳片，節(jié)目主持人要習(xí)慣直播，播出輔助部門要做好滾動字幕，新聞部門要及時提供真實的新聞，廣告及活動招商部門提供適合的廣告內(nèi)容和活動方案等。

5.拓展用戶間社交功能。如今觀眾在新媒體視頻網(wǎng)站可以在觀看節(jié)目的同時對內(nèi)容作評論和分享，電視臺互動APP也應(yīng)將這個功能作為常設(shè)功能，甚至提升該功能，使在線觀眾實時連線對話，讓有共同愛好的觀眾能遠(yuǎn)隔萬里“坐在一起”分享此時此刻的感受。

6.商業(yè)開發(fā)不足，限制APP可持續(xù)發(fā)展。電視臺的互動APP也可以稱之為互動媒體，也是新媒體的一個類型，若想獲得長期穩(wěn)定的發(fā)展，同樣要像前幾代媒體一樣不斷開發(fā)其商業(yè)價值，獲取應(yīng)有收入才能有足夠的資金支持技術(shù)升級換代，提升用戶體驗感，留住觀眾，促進(jìn)互動媒體的可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而有望盈利。

電視臺互動APP的運用是一項新的課題，要實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體和APP的相互融合，需要改變的是電視臺的運營理念，將觀眾對電視節(jié)目的關(guān)注、參與互動的積極性延伸到電視臺自建APP上;結(jié)合第三方大數(shù)據(jù)平臺，共享幾方數(shù)據(jù)，相互融合，引領(lǐng)觀眾關(guān)注發(fā)展趨勢。需要提高電視臺自身技術(shù)，完善自建互動APP系統(tǒng)，以系統(tǒng)為核心，在應(yīng)用中逐步開發(fā)實現(xiàn)更多功能。

（作者單位：信陽市淮濱縣廣播電視臺）

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