郭 江

（長治市上黨區(qū)人力資源和社會保障局 山西省長治市 047100）

現(xiàn)如今我國各個行業(yè)領(lǐng)域所處的內(nèi)外部環(huán)境瞬息萬變，來自不同方面的壓力調(diào)整不斷增加，這就對我國經(jīng)濟社會的長期健康可持續(xù)發(fā)展提出了更高的要求，企業(yè)與勞動者作為我國經(jīng)濟社會運行發(fā)展的基礎(chǔ)參與單元，需要在積極秉持開放發(fā)展及與時俱進核心指導(dǎo)思想的基礎(chǔ)上，采取諸多得力措施統(tǒng)籌兼顧好企業(yè)與勞動者之間的辯證統(tǒng)一關(guān)系，一方面需要支持企業(yè)做大做強追求效益，另一方面需要支持相對弱勢的勞動者維護好自身合理利益，而對于勞動人事爭議仲裁的科學(xué)有效及合理有序應(yīng)對處置就是很好的切入點，需要通過積極引入并發(fā)揮好社會工作服務(wù)所具有的促進作用，進一步為我國經(jīng)濟社會的平穩(wěn)健康運行發(fā)展貢獻出應(yīng)有的正向力量。

勞動人事爭議仲裁中引入社會工作服務(wù)的優(yōu)化措施建議

積極堅持關(guān)鍵核心基礎(chǔ)原則。沒有規(guī)矩不成方圓，任何工作事項的高質(zhì)高效推進開展落地都需要遵循一定的客觀規(guī)律法則，唯有如此才能在最大程度上保證相關(guān)具體工作總體成效符合初始預(yù)期理想目標，對于勞動人事爭議仲裁所涉及的社會工作服務(wù)來說也是如此，具體來看，就是要求在勞動人事爭議仲裁中引入社會工作服務(wù)期間需要積極堅持諸多關(guān)鍵核心基礎(chǔ)原則，這其中以特異性原則及保密性原則為主要代表，特異性原則是指不同的勞動者具有各具差異的基本屬性特征，這就要求在勞動人事爭議仲裁中實際開展社會工作服務(wù)的過程當中，需要從勞動者的自身實際情況出發(fā)，急其之所急需其之所需，通過對勞動者所涉及的背景信息進行深層次把握分析，針對性適應(yīng)性地進行社會工作服務(wù)，從而致力于進一步提升社會工作總體成效。保密性原則是指由于勞動人事爭議仲裁具有明顯的范圍私密性，只有對勞動人事爭議仲裁所涉及相關(guān)信息進行常態(tài)化保密處理，才能在最大程度上保證勞動者的合理利益得到有效維護。

構(gòu)筑打造系統(tǒng)完備機制流程。工欲善其事必先利其器，社會工作服務(wù)得以在勞動人事爭議仲裁中發(fā)揮出正向作用，有賴于人財物等多維度資源的統(tǒng)籌配合及協(xié)調(diào)一致，這其中最為首要的就是需要著力構(gòu)筑打造起相對系統(tǒng)完備的機制流程，保證后續(xù)相關(guān)具體工作的推進開展落地有章可循及有法可依，需要對國內(nèi)外諸多先進成熟經(jīng)驗進行深入調(diào)研，積極吸收其中的可參考之處，同時綜合考慮我國基本國情及自身實際情況，在此基礎(chǔ)上形成一整套務(wù)實可靠及切實好用的總體機制流程，同時還是考慮采取有效措施抓好具體執(zhí)行環(huán)節(jié)，盡量避免出現(xiàn)束之高閣的不良情況及現(xiàn)象發(fā)生，勞動人事爭議仲裁并非新生事物，其在長期發(fā)展進步過程當中形成了比較成體系的工作方式方法，社會工作服務(wù)需要合適的時機及階段介入，而處于不同階段社會工作服務(wù)業(yè)展現(xiàn)出不同的側(cè)重點，通過依托于傳統(tǒng)常規(guī)機制流程進而優(yōu)化提升社會工作服務(wù)自身體系，有利于進一步提升社會工作服務(wù)效果。

持續(xù)提升統(tǒng)籌兼顧總體水準。為了切實有效確保在勞動人事爭議仲裁中引入社會工作服務(wù)取得應(yīng)有的積極成效，進一步積極維護勞動者的合理利益，需要持續(xù)提升統(tǒng)籌兼顧總體水準，這是因為對于勞動人事爭議仲裁中所涉及的社會工作服務(wù)來說，不能僅僅從法律或者道理角度進行單方面把握，更多的需要采取有效措施統(tǒng)籌好法律或者道理之間的辯證統(tǒng)一關(guān)系，在進行社會工作服務(wù)的過程當中要盡量避免陷入法律思想的傳統(tǒng)圈層氛圍，而是需要以更為宏觀廣闊的思維看待勞動人事爭議仲裁所面臨的實際問題，在著力夯實依法合規(guī)核心基礎(chǔ)原則的基礎(chǔ)上，更多地從人文關(guān)懷及公序良俗角度進行進一步強化提升效果，通過這種方式在不知不覺及潛移默化當中發(fā)揮出社會工作服務(wù)在勞動人事爭議仲裁中的獨特積極作用，為我國經(jīng)濟社會的平穩(wěn)健康運行發(fā)展提供積極支持。

結(jié)束語

本篇文章在對當前勞動人事爭議仲裁中社會工作服務(wù)基本情況進行深入剖析的基礎(chǔ)上，相應(yīng)提出積極堅持關(guān)鍵核心基礎(chǔ)原則、構(gòu)筑打造系統(tǒng)完備機制流程及持續(xù)提升統(tǒng)籌兼顧總體水準等相關(guān)優(yōu)化調(diào)整措施建議，期望在全方位多角度強化提升勞動人事爭議仲裁中引入社會工作服務(wù)整體成效方面起到一定的積極推動作用。