陸金鳳

（江蘇師范大學(xué)科文學(xué)院 江蘇 221116）

引言

隨著經(jīng)濟全球化趨勢的迅速發(fā)展，各個市場制度的完善和國際市場的逐步開放，使得企業(yè)間的競爭更加的激烈、復(fù)雜，在這樣的經(jīng)濟發(fā)展大背景下，諸多企業(yè)為了擴大其在經(jīng)濟市場的市場份額，大多企業(yè)都選擇信用銷售即賒銷的方式進(jìn)行購買、銷售，對商品進(jìn)行賒銷賒購，先發(fā)貨，再收款，這就給一方企業(yè)帶來了應(yīng)收賬款的相關(guān)問題。

1 企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的主要問題

1.1 企業(yè)內(nèi)部信用寬松導(dǎo)致應(yīng)收賬款總額增加

信用政策是任何一個企業(yè)在經(jīng)營管理當(dāng)中的一個重要的銷售政策，有效運用信用政策，可以提高企業(yè)的經(jīng)營銷量，進(jìn)而推動企業(yè)經(jīng)營收入的不斷提高。公司信貸政策的最終目標(biāo)是通過科學(xué)地系統(tǒng)的方法使得公司應(yīng)收賬款中的壞賬風(fēng)險最小化并加快現(xiàn)金流動來達(dá)到最大化公司的現(xiàn)金流和盈利能力。企業(yè)信貸政策的另一個目標(biāo)是通過信貸政策實現(xiàn)公司的銷售策略和客戶關(guān)系管理策略。企業(yè)2014年至2017年因為企業(yè)放寬信用政策，使得企業(yè)為了銷售形成大量賒銷，賬面上形成大量應(yīng)收賬款并且未能短時間內(nèi)收回應(yīng)收賬款，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款總額大幅增加。

1.2 市場競爭激烈導(dǎo)致銷售人員擴大銷售量

目前，在市場經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的條件下，同行業(yè)之間的銷售、市場份額競爭越來越激烈。為了擴大在市場上的影響力和較高的市場份額，一些公司除了優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)惠的產(chǎn)品價格，良好的售前和售后服務(wù)外，還必須具有良好的信用等級。信用銷售也是提高銷售額的途徑之一。為了增加信貸銷售收入，公司必須有良好的信譽作為信貸銷售的保證。然而，許多公司盲目地依靠信貸銷售來獲取賬面上的營業(yè)利潤以增加銷售額，但這并不是真正的企業(yè)現(xiàn)金流入。當(dāng)一家公司需要大量現(xiàn)金來運營時，它將暴露出信貸銷售引發(fā)的一系列問題，引發(fā)商業(yè)危機，這將對公司產(chǎn)生負(fù)面影響。企業(yè)也不例外，利用信貸銷售擴大市場影響力和增加銷售收入，但其中大多數(shù)通過信貸銷售增加收入。當(dāng)企業(yè)需要大量資金時，他們可能會遇到經(jīng)濟困難。因此，信貸銷售占總營業(yè)收入的比例增加不一定是利益的擴大，但也可能存在一定的風(fēng)險。

2 加強企業(yè)應(yīng)收賬款管理的方式方法

2.1 企業(yè)加強信用政策管理

信貸政策是是企業(yè)在經(jīng)營管理當(dāng)中的采用的重要方法，必須對信用政策進(jìn)行合理的設(shè)置與應(yīng)用，大體上可以分為以下二點。

①信用標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)可以采用信用標(biāo)準(zhǔn)的方式與顧客進(jìn)行信用協(xié)商，通過制定一個客戶是質(zhì)量信用的評價標(biāo)準(zhǔn)，來對客戶進(jìn)行評價。通過該標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)管理者并能夠根據(jù)企業(yè)目標(biāo)客戶的日常信用情況來制定信用政策的銷售措施，對于信用度高的客戶，信用政策可以稍微寬松一點，公司可以適當(dāng)采用賒銷來提高銷量。而對于信用程度較低的客戶，信用政策則必須嚴(yán)格。

②信用條件。信用期限，折扣率以及折扣期限，一般來講都是信用條件當(dāng)中的三個重要組成部分，也是企業(yè)信用條件的制定主要內(nèi)容，該企業(yè)可以通過了解目標(biāo)客戶的信用情況來給予一定的折扣，從而盡可能的實現(xiàn)加快資金回籠。公司在制定相應(yīng)的信用條款時必須充分結(jié)合自身的經(jīng)營狀況來選擇最合適的信用條件，始終將本公司利益放在第一位。

2.2 財務(wù)人員加強應(yīng)收賬款催收力度

對于任何一個銷售企業(yè)而言，應(yīng)收賬款的形成不可避免，在形成之初，公司就必須采取有效的措施，思考如何能夠要求對方按時繳納款項，不能夠被動的等待對方支付。因此企業(yè)必須對應(yīng)收賬款進(jìn)行一定的跟蹤，對拖欠賬款的客戶進(jìn)行一定的監(jiān)督與管理，并充分了解客戶目前的經(jīng)營狀況，并及時判斷客戶的償債能力，是否能夠履行相應(yīng)的支付要求，防止客戶出現(xiàn)突然間的破產(chǎn)與倒閉。一般來講，為了加強對客戶經(jīng)營狀況的監(jiān)督，企業(yè)必須積極培養(yǎng)專業(yè)的工作人員，這些專業(yè)人員必須定時對客戶進(jìn)行監(jiān)督與管理，大體完成以下幾個工作。1.收款前一周，電話通知或客戶訪問，預(yù)計付款日期；2.結(jié)算日期在收集期前三天與客戶確定；3.必須提前通知對方付款日期。在公司制定營銷政策時，企業(yè)應(yīng)將應(yīng)收賬款管理及收款意識和方法一并納入銷售人員評估的項目中，并定期進(jìn)行考核。同時，企業(yè)有限公司應(yīng)定期形成和解習(xí)慣：定期或不定期地與客戶核對賬戶，并核對因為產(chǎn)品種類，付款期限，貨物退換而產(chǎn)生的票據(jù)和金額錯誤等。對于逾期未收的應(yīng)收賬款，財務(wù)人員應(yīng)根據(jù)這筆款項的賬齡和金額數(shù)量進(jìn)行仔細(xì)分析，以確定先收回哪筆款項，并實施有效地措施。

3 結(jié)語

總之，企業(yè)需要建立一套行之有效的應(yīng)收賬款管理體系，對應(yīng)收款項進(jìn)行系統(tǒng)和科學(xué)的管理，促進(jìn)應(yīng)收賬款的及時收回，把應(yīng)收賬款相關(guān)問題帶來的影響和損失降到最小。