吳韓　周金元

摘要：信息消費是信息化社會經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。文章以城郊失地農(nóng)民為研究對象，通過對城郊失地農(nóng)民信息消費的背景介紹，提出城郊失地農(nóng)民信息消費提升的必要性，從信息消費提升的實施主體、實施前提以及提升目標三個方面對城郊失地農(nóng)民信息消費能力提升框架進行了探討。

關(guān)鍵詞：城郊失地農(nóng)民;信息消費;能力提升

一、研究背景

改革開放以來，我國城鎮(zhèn)化發(fā)展速度以年均1%的水平快速增長，由1978年的17.9%增加到2019年的60.60%，目前我國人口城鎮(zhèn)化率超過60%，意味著已基本實現(xiàn)城鎮(zhèn)化。隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)的不斷發(fā)展，衍生出“農(nóng)民工、失地農(nóng)民和農(nóng)業(yè)村落終結(jié)”的“新三農(nóng)問題”，目前我國失地農(nóng)民的總數(shù)已超過1億人。城郊失地農(nóng)民集中遷入安置社區(qū)，身份上由農(nóng)民轉(zhuǎn)變成城市市民。“城市新市民”不僅是戶籍身份的轉(zhuǎn)變，更是生存生活狀態(tài)的改變，城市融入是一個緩慢的過程，是一個包含文化融合、心理融合、身份融合和經(jīng)濟融合的復(fù)雜再社會化過程，是熟悉城市文化、學(xué)習在城市的生存技能、內(nèi)化新的規(guī)則和價值取向的過程。當前，信息化與城鎮(zhèn)化同步發(fā)展，信息化、大數(shù)據(jù)、數(shù)字經(jīng)濟等一個個高頻詞涌入城郊失地農(nóng)民生活，信息消費代表新的生產(chǎn)力和新的發(fā)展方向，已經(jīng)成為引領(lǐng)創(chuàng)新、驅(qū)動轉(zhuǎn)型、塑造優(yōu)勢的先導(dǎo)力量。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息已成為現(xiàn)代社會重要的資源，信息消費作為一種新的消費熱點，實質(zhì)上是知識消費、教育消費、文化消費和科技消費。只有提高城郊失地農(nóng)民的信息素養(yǎng)、信息能力，才能改變城郊失地農(nóng)民的信息消費觀念，提高信息消費意識與消費能力，讓城郊失地農(nóng)民享受到信息的便利，從而有利于縮小城市市民與城郊失地農(nóng)民的差距，促進城郊失地農(nóng)民更好更快的融入城市，助推城鎮(zhèn)化高質(zhì)量發(fā)展。

二、提升城郊失地農(nóng)民信息消費的必要性

黨的十八大以來，以人為本的新型城鎮(zhèn)化建設(shè)成為我國現(xiàn)階段城鎮(zhèn)化建設(shè)的主要目標和方向，具體來說就是要保障農(nóng)村轉(zhuǎn)移人口身份城鎮(zhèn)化、發(fā)展機會的平等化、生產(chǎn)生活空間優(yōu)質(zhì)化、生存環(huán)境的可持續(xù)化。從信息消費角度看，城郊失地農(nóng)民進入城市面對就業(yè)創(chuàng)業(yè)、醫(yī)療健康、生活娛樂、交通出行等方面的智能化發(fā)展，比如在線購物、在線繳費、掃碼出行、在線預(yù)約掛號等，由于城郊失地農(nóng)民自身文化水平較低，收入情況也與城市市民有一定差距，在信息消費方面處于被動地位，所以信息消費能力遠遠要低于城市市民，導(dǎo)致形成了信息消費鴻溝。城郊失地農(nóng)民作為一類被忽視的邊緣化群體，被動進入城市后被動接受、適應(yīng)城市生活，在融入城市的過程中面對信息消費往往不愿消費、不敢消費，但面對信息的便利與方便，他們也對信息消費存在著較大的興趣，所以城郊失地農(nóng)民信息消費存在著較大的發(fā)展空間和增長潛力，應(yīng)加強引導(dǎo)，進一步提升城郊失地農(nóng)民的信息消費能力。這不僅能夠增強城郊失地農(nóng)民自身的競爭能力，縮小與城市市民的差距，抓住平等的發(fā)展機會，促進城郊失地農(nóng)民更好更快的融入城市生活，也能夠刺激消費，對于整個社會的經(jīng)濟發(fā)展與和諧穩(wěn)定具有重要意義。

三、城郊失地農(nóng)民信息消費能力提升的框架設(shè)計

城郊失地農(nóng)民信息消費能力的提升應(yīng)針對不同信息需求的對象，制定不同層次的提升目標，圍繞信息消費能力提升要求，設(shè)計相應(yīng)梯度的提升內(nèi)容，通過多種方式形成適合城郊失地農(nóng)民的信息消費能力提升的模式。因此，本文根據(jù)現(xiàn)階段城郊失地農(nóng)民的特點以及對信息消費的分析，提出了針對城郊失地農(nóng)民的信息消費能力提升框架（見圖1）。

（一）城郊失地農(nóng)民信息消費能力提升實施的主體

信息消費是一種發(fā)展型消費，信息消費能力本質(zhì)上是一種綜合能力，所以信息消費能力的提升應(yīng)集多方力量合作化培養(yǎng)。形成社區(qū)、圖書館、家庭三位一體的信息消費能力提升體系，各自扮演相應(yīng)的角色，發(fā)揮互補功能。首先要以政府為主導(dǎo)，社區(qū)為載體，優(yōu)化信息環(huán)境建設(shè)。國家強有力的保障是信息消費的前提，加強對城郊失地農(nóng)民社區(qū)的信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，優(yōu)化信息環(huán)境，重視社區(qū)圖書館及數(shù)字資源的建設(shè)，組織各類知識講座，大力推廣信息素養(yǎng)教育，同時完善信息消費相關(guān)的法律法規(guī)，保證信息安全問題。社區(qū)應(yīng)考慮到城郊失地農(nóng)民個體間的差異，針對不同的個體開展不同的教育形式，有針對性的提供個性化的信息服務(wù)。當前圖書館信息素養(yǎng)教育的主要對象是在校學(xué)生、教師等，對城郊失地農(nóng)民的信息素養(yǎng)教育以文化宣傳教育為主，教育的形式比較單一。公共圖書館、高校圖書館作為資源文化中心，應(yīng)充分發(fā)揮主陣地作用，支援城郊失地農(nóng)民安置社區(qū)圖書室建設(shè)，利用信息素養(yǎng)教育經(jīng)驗，針對城郊失地農(nóng)民的實際情況，結(jié)合城郊失地農(nóng)民的信息需求，采用通俗易懂、貼近生活實際的語言進行信息素養(yǎng)培訓(xùn)，可以采取經(jīng)驗交流、案例分析、場景還原等培訓(xùn)方式。對于有更高需求的城郊失地農(nóng)民，可以指導(dǎo)其使用數(shù)字圖書館、學(xué)會數(shù)字閱讀，對于有意愿、有能力的人群進行信息檢索教育?？紤]到人際網(wǎng)絡(luò)對于城郊失地農(nóng)民重要性，可以通過家庭、鄰里間的教育產(chǎn)生的示范效應(yīng)提高城郊失地農(nóng)民的信息消費能力。復(fù)旦大學(xué)的李良榮教授把新媒體時代的人群分為三類：年輕人是原住民、中年人是移民、老年人是難民，年輕人成長于互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的黃金時期，可以稱為是“互聯(lián)網(wǎng)原住民”，在運用各種信息設(shè)備、信息獲取途徑上擁有先天優(yōu)勢，而稍年長的城郊失地農(nóng)民對于網(wǎng)絡(luò)的使用處于一種被動狀態(tài)，他們的絕大部分技術(shù)、知識都是來源于他們的晚輩，這就產(chǎn)生了文化反哺的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象使晚輩與長輩之間的話語權(quán)發(fā)生了變化，年輕人由原來的被教導(dǎo)者變?yōu)榻虒?dǎo)者，將現(xiàn)代信息時代的新知識反向傳輸給年長者，一方面可以縮小代際之間的信息鴻溝，提升年長者的信息消費能力，另一方面也能讓長輩也有了更多的機會去了解后輩，營造良好的信息消費氛圍，推進城郊失地農(nóng)民步入信息消費行列。

（二）城郊失地農(nóng)民信息消費現(xiàn)狀的調(diào)查

城郊失地農(nóng)民信息消費現(xiàn)狀調(diào)查要立足于城市融入過程中的實際情況，對目前不同年齡、不同職業(yè)、不同文化背景等不同群體進行調(diào)研。首先了解城郊失地農(nóng)民群體在城市融入過程中的信息消費的整體情況，其次分類別了解不同群體的信息需求程度以及在信息消費過程中遇到的障礙，最后要了解城郊失地農(nóng)民對于信息消費的態(tài)度，希望通過何種方式來提高自己的信息消費能力，從而為信息消費能力提升找準方向和目標定位。

（三）城郊失地農(nóng)民信息消費能力提升的目標

對于不同需求、不同背景的城郊失地農(nóng)民，信息消費能力提升的目標分為有所側(cè)重，分為三個層次：依次為增強信息消費意識、提高信息消費能力、提升信息消費水平。信息消費意識是展開信息消費行為的基礎(chǔ)，要求城郊失地農(nóng)民在城市融入過程中重視信息的作用，培養(yǎng)信息敏感性，提高對信息商品與信息服務(wù)的消費意識，增加知識型、發(fā)展型消費的比重，這是信息消費能力提升的初級目標;中級目標為城郊失地農(nóng)民能夠提高信息消費技能，這也是信息消費能力提升的關(guān)鍵。信息消費技能是指城郊失地農(nóng)民在日常生活中具備一定的信息消費能力，包括信息產(chǎn)品消費和信息服務(wù)消費，比如說購買電子產(chǎn)品、網(wǎng)上購物、在線繳納水電費、實時公交信息的查詢、手機地圖的使用等。高級目標是能夠提升城郊失地農(nóng)民的信息消費水平，也就是城郊失地農(nóng)民能夠做到“會消費”、“愿意消費”、“敢消費”。在面對信息消費時，城郊失地農(nóng)民具備信息消費意識、信息消費能力，并且具備一定的虛假信息、詐騙信息的識別與判斷能力，對信息消費持積極態(tài)度，敢于消費。

四、結(jié)語

城郊失地農(nóng)民進入城市后由農(nóng)民變?yōu)槭忻?，有了更好的居住生活條件，有著更多的就業(yè)機會，但同時也面臨著城市融入的挑戰(zhàn)，在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能快速發(fā)展的信息時代，針對城郊失地農(nóng)民的信息產(chǎn)品與信息服務(wù)較少，同時城郊失地農(nóng)民自身的信息素養(yǎng)較低，導(dǎo)致信息消費能力收到一定的限制。但是同時他們具有較高的信息消費需求與潛力，是信息服務(wù)行業(yè)與信息服務(wù)機構(gòu)應(yīng)該廣泛關(guān)注的群體。在新的環(huán)境、新時代，面對新的發(fā)展任務(wù)，社區(qū)、圖書館。家庭三方應(yīng)共同努力，努力提高城郊失地農(nóng)民的信息素養(yǎng)，培養(yǎng)信息消費意識，減小與城市市民的差距，促進信息消費產(chǎn)業(yè)發(fā)展，同時也縮小了信息消費鴻溝，助力城鎮(zhèn)化高質(zhì)量的發(fā)展。

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（作者單位：吳韓，江蘇大學(xué)科技信息研究所;周金元，江蘇大學(xué)圖書館）