楊靜平

一、什么是線上入戶陪伴

線上入戶陪伴，簡單來說，就是家庭陪伴師連續(xù)多天（現(xiàn)有實(shí)踐為21天）在線上陪伴家長，使之成為有家庭教育勝任力的家長。家庭陪伴師是具有教育與心理雙重背景能力的心理咨詢師或社會工作者等，可以是1人陪伴，也可以是2～5人組成工作組聯(lián)合陪伴。被陪伴者是有困擾也有意愿改變的家長，一次可以招募5～10 組家庭。陪伴形式是線上微信群互動：家長們每日分享家庭日志，家庭陪伴師對日志內(nèi)容及家庭成員的心理、情緒、行為等及時點(diǎn)評，對家庭成員正確的做法給予肯定認(rèn)可，對不合適的做法提出新的思路與改進(jìn)建議。家庭陪伴師通過持續(xù)多天手把手的跟進(jìn)示范，讓家長學(xué)會全面了解家庭成員，尤其是孩子的年齡特征、情緒特征、性格特征、行為風(fēng)格等，從而準(zhǔn)確地理解孩子，覺察自己的反應(yīng)方式，做到情緒穩(wěn)定、思維靈活、不拉不拒，最終獲得真正的家庭教育勝任力。

二、線上入戶陪伴的作用與意義

現(xiàn)在的家庭教育與心理健康知識、資訊可謂隨手可得，學(xué)校、婦聯(lián)、報社、電視臺也非常重視這方面的科普工作。但現(xiàn)實(shí)情況往往是：家長們理論學(xué)了一堆，掌握的方法不少，但是遇到孩子進(jìn)入青春期或出現(xiàn)各種極端情緒問題時，很多家長還是手足無措，問題就出在由知到行不能直接轉(zhuǎn)換。線上入戶陪伴架起理論與實(shí)操的橋梁，帶著家長一個一個臺階拾級而上，最終登頂，成為名副其實(shí)的有問題解決能力、有養(yǎng)育能力的父母。

1.在日常真相中覺察。

家庭陪伴師通過網(wǎng)絡(luò)來到家庭，來到家長的身邊，家長遇到的每一件開心與不開心的事情，通過對話都能知其然，知其所以然，知其所以必然。

2.先校準(zhǔn)自己，再引導(dǎo)孩子。

有家庭教育困擾的家長通常會在情緒、關(guān)系、成長規(guī)律三點(diǎn)上出現(xiàn)問題。因此，我們提出“先情緒后學(xué)習(xí)，先關(guān)系后教育，先成長后成績”的家庭教育原則，提醒家長管控自身情緒、建設(shè)親密關(guān)系、把握兒童成長規(guī)律。

3.持續(xù)21天，養(yǎng)成平和、肯定的習(xí)慣。

家庭矛盾往往源于情緒失控，源于無視家人的天性、努力、貢獻(xiàn)與成績等。通過家庭陪伴師21天的指導(dǎo)，家長耳濡目染，開始心平氣和地全面觀察孩子，用發(fā)展、欣賞、鼓勵、自省的方式與孩子對話，家庭矛盾轉(zhuǎn)化為相互尊重、理解與配合，家庭進(jìn)入和諧運(yùn)行的狀態(tài)。

三、線上入戶陪伴的工作目標(biāo)

線上入戶陪伴的工作目標(biāo)是培養(yǎng)“定活兩便”的有家庭教育勝任力的家長，即無論遇到什么問題，家長都能快速冷靜下來，做到情緒穩(wěn)定平和；面對孩子發(fā)生的各種事件或事故，能靈活、機(jī)智、準(zhǔn)確應(yīng)對。

四、線上入戶陪伴的操作要領(lǐng)

1.根本肯定。

家庭陪伴師必須在與家長的接觸中，敏銳地發(fā)現(xiàn)他們身上的優(yōu)點(diǎn)和長處，給予認(rèn)可、肯定與鼓勵，即尋善、長善。當(dāng)家長們有了穩(wěn)定的自尊自信后，再就事情本身進(jìn)行對話，即進(jìn)入完善、從善階段。我們提出五步肯定法：肯定成績、肯定努力、肯定動機(jī)、肯定存在、肯定真心本性。

2.處理情緒。

可以將情緒分成三類，即正性情緒、負(fù)性情緒與正常狀態(tài)。當(dāng)家長們出現(xiàn)正性情緒時，要肯定推進(jìn)；出現(xiàn)負(fù)性情緒時，要抱持托住；處于正常狀態(tài)時，要尊重、留白、不打擾。

3.設(shè)問對話。

當(dāng)家長的情緒初步平復(fù)并與陪伴師建立安全信任的關(guān)系后，家庭陪伴師可以就家庭日志中流露出的認(rèn)知局限進(jìn)行對話，協(xié)助家長走出認(rèn)知盲區(qū)，看到真相，達(dá)成對孩子的理解與尊重。

4.行為解讀。

通過21 天的陪伴，孩子各種發(fā)展中的行為逐步在家長的筆端呈現(xiàn)，有些行為是孩子正常的探索，但在家長眼里是不能容忍的。如，小學(xué)四年級的孩子剛擁有屬于自己的pad，他會有一個興奮期，課余時間都在玩，有時甚至忘記做作業(yè)。這時候，不要急著下玩物喪志的結(jié)論，而是要觀察與指導(dǎo)孩子如何充分發(fā)掘pad的多種功能，讓生活更便捷。又如早戀、頂嘴等行為，都可放在具體年段、具體場景下重新解讀，會有更準(zhǔn)確的理解。

五、線上入戶陪伴的可為與不可為

線上入戶陪伴對于家庭陪伴師和被陪伴的家長都有要求。

家庭陪伴師需身心健康、情緒穩(wěn)定、思維有彈性，熱愛這份助人工作，也懂得自己的專業(yè)局限，在不能處理家長的問題時會及時轉(zhuǎn)介。在每一期陪伴過程中都設(shè)置督導(dǎo)群，指導(dǎo)家庭陪伴師隨時應(yīng)對復(fù)雜的議題。

被陪伴的家長應(yīng)謙虛好學(xué)、開放性好，性格穩(wěn)定，有一定的育兒困擾，能堅持21 天寫作或交流。

交流的話題集中在中小學(xué)生的成長發(fā)展等問題上，主要圍繞情緒、交往、學(xué)習(xí)、考試等常規(guī)家庭教育問題。抑郁癥、強(qiáng)迫癥、精神分裂癥等精神問題不在服務(wù)范疇內(nèi)。