黃 萍 朱建梅

一、活動(dòng)背景

新冠肺炎疫情暴發(fā)后，很多過(guò)去習(xí)以為常的生活方式和學(xué)習(xí)方式發(fā)生改變，居家隔離特殊時(shí)期，長(zhǎng)時(shí)間的“停課不停學(xué)”引發(fā)的觀念、意識(shí)及教育領(lǐng)域的沖突和挑戰(zhàn)逐漸顯現(xiàn)，因?yàn)橛H子矛盾引發(fā)的傷害事故頻頻發(fā)生。

如何和諧親子關(guān)系，進(jìn)一步增強(qiáng)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)工作的系統(tǒng)性和實(shí)操性，切實(shí)提高廣大家長(zhǎng)家庭教育的能力和水平，是值得深入思考的問(wèn)題。

新冠肺炎疫情期間，江蘇省揚(yáng)中市心理健康研訓(xùn)員積極參與江蘇省教育學(xué)會(huì)心理教育專業(yè)委員會(huì)組織的“蘇鄂同心”抗疫志愿活動(dòng)，通過(guò)在線入戶陪伴，為家長(zhǎng)提供21 天心理援助，緩解家長(zhǎng)的焦慮情緒，增強(qiáng)其家庭教育勝任力。江蘇省揚(yáng)中市教育局對(duì)此項(xiàng)目高度關(guān)注，在詳細(xì)了解線上入戶陪伴項(xiàng)目操作流程的基礎(chǔ)上，決定將此項(xiàng)目引進(jìn)揚(yáng)中。

二、實(shí)施過(guò)程

1.制定線上入戶陪伴項(xiàng)目方案。

為了讓線上入戶陪伴項(xiàng)目能夠順利實(shí)施，揚(yáng)中市教師發(fā)展中心（甲方）和南京市某社會(huì)工作服務(wù)中心（乙方）簽訂項(xiàng)目協(xié)議，甲方委托乙方就“家教指導(dǎo)進(jìn)家庭”項(xiàng)目為甲方提供咨詢督導(dǎo)服務(wù)，對(duì)有意愿參與服務(wù)的專兼職心理健康教師進(jìn)行培訓(xùn)。揚(yáng)中市教師發(fā)展中心（以下簡(jiǎn)稱發(fā)展中心）負(fù)責(zé)招募教師，為有需求的家庭分階段開(kāi)展“一對(duì)一”家庭心理咨詢服務(wù)和家庭教育指導(dǎo)。

2.建立家庭陪伴師隊(duì)伍。

第一期“家教指導(dǎo)進(jìn)家庭”線上入戶陪伴項(xiàng)目正式啟動(dòng)后，該項(xiàng)目的推廣人、江蘇省教育學(xué)會(huì)心理教育專業(yè)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)楊靜平老師對(duì)揚(yáng)中市的專兼職心理健康教師進(jìn)行培訓(xùn)，系統(tǒng)介紹了線上入戶陪伴的相關(guān)理論和具體操作方法。發(fā)展中心通過(guò)自愿報(bào)名的方式招募兩期共74位家庭陪伴師。

為了讓家庭陪伴師盡快熟悉活動(dòng)的具體操作流程及相關(guān)注意事項(xiàng)，發(fā)展中心對(duì)全體家庭陪伴師進(jìn)行分組并建立學(xué)習(xí)群，邀請(qǐng)參與“蘇鄂同心”入戶陪伴項(xiàng)目的專家入群，對(duì)成員進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo)。家庭陪伴師每天堅(jiān)持寫家庭日記，專家對(duì)所有人的家庭日記進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，團(tuán)隊(duì)成員也互相點(diǎn)評(píng)。通過(guò)10 天的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，家庭陪伴師逐步掌握了線上入戶陪伴的理念和具體的操作流程。正式開(kāi)展入戶陪伴活動(dòng)后，發(fā)展中心每周召集家庭陪伴師參加線上會(huì)議，邀請(qǐng)專家對(duì)他們?cè)谌霊襞惆榛顒?dòng)中遇到的問(wèn)題、困難等進(jìn)行解答。每周一次的線上督導(dǎo)讓這些家庭陪伴師迅速成長(zhǎng)。

線上入戶陪伴活動(dòng)周期較長(zhǎng)，對(duì)家庭陪伴師要求較高，需要投入大量的時(shí)間和精力。為了激勵(lì)家庭陪伴師全程參與工作，市教育局和發(fā)展中心溝通協(xié)調(diào)，將陪伴項(xiàng)目納入經(jīng)費(fèi)預(yù)算，對(duì)在活動(dòng)中長(zhǎng)期堅(jiān)持、陪伴活動(dòng)效果明顯、得到家長(zhǎng)認(rèn)可的家庭陪伴師給予獎(jiǎng)勵(lì)，每學(xué)年評(píng)選“優(yōu)秀家庭陪伴師”并發(fā)放證書(shū)，給予繼續(xù)教育學(xué)時(shí)認(rèn)定、優(yōu)先外出培訓(xùn)、評(píng)優(yōu)評(píng)先等激勵(lì)，鼓勵(lì)更多的教師投入線上入戶陪伴活動(dòng)中。

3.招募家長(zhǎng)參與。

在家庭陪伴師學(xué)習(xí)、實(shí)踐的同時(shí)，發(fā)展中心通過(guò)“問(wèn)卷星”發(fā)布揚(yáng)中市“家教指導(dǎo)進(jìn)家庭”家庭陪伴申請(qǐng)，由各校分管德育的校長(zhǎng)、主任及全體班主任發(fā)到班級(jí)群，家長(zhǎng)自愿報(bào)名。半天時(shí)間內(nèi)有518 位家長(zhǎng)報(bào)名，通過(guò)自愿報(bào)名—家長(zhǎng)問(wèn)題歸類—家長(zhǎng)分組等流程，初步篩選出376 位家長(zhǎng)。家庭陪伴師通過(guò)電話聯(lián)系這些報(bào)名的家長(zhǎng)，講解線上入戶陪伴活動(dòng)的實(shí)施程序和具體要求，詢問(wèn)家長(zhǎng)意愿，最終篩選出83位家長(zhǎng)參與活動(dòng)。

4.線上入戶陪伴活動(dòng)的具體操作。

第一階段，1～7天，建立關(guān)系，熟悉群規(guī)。

小組建群之后，入戶陪伴活動(dòng)就開(kāi)始了。每個(gè)小組有一個(gè)負(fù)責(zé)人，在群里建立群規(guī)，要求做到三個(gè)“務(wù)必”：家長(zhǎng)務(wù)必每天在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)打卡、寫日記；家庭陪伴師務(wù)必每天寫日記，對(duì)家長(zhǎng)起到示范和引領(lǐng)作用；參加此次活動(dòng)的人員務(wù)必簽訂保密協(xié)議，不得向外透露群里的個(gè)人信息等隱私。在家庭陪伴師的引領(lǐng)下，家長(zhǎng)每天打卡、提交日記，家庭陪伴師對(duì)家長(zhǎng)日記中的積極方面給予肯定和表?yè)P(yáng)；若家長(zhǎng)未提交日記，家庭陪伴師及時(shí)提醒；個(gè)別家長(zhǎng)還需要電話提醒或溝通，家庭陪伴師適時(shí)進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)。通過(guò)這樣的方式，家長(zhǎng)逐漸熟悉活動(dòng)流程，和家庭陪伴師建立良好的互動(dòng)關(guān)系。

第二階段，7～14天，探索自我，覺(jué)察關(guān)系。

家長(zhǎng)通過(guò)提交日記暴露出家庭教育中的諸多問(wèn)題，如對(duì)孩子學(xué)習(xí)不滿、對(duì)親子溝通有困惑、對(duì)自我情緒不能有效把控等。當(dāng)家長(zhǎng)把這些問(wèn)題拋給家庭陪伴師時(shí)，家庭陪伴師不是急著給家長(zhǎng)找方法、尋對(duì)策，而是引導(dǎo)家長(zhǎng)在遇到問(wèn)題時(shí)學(xué)會(huì)重新定義問(wèn)題，幫助家長(zhǎng)探索自我，覺(jué)察自己的問(wèn)題和情緒，尋找自己的資源。

第三階段，14～21天，形成家規(guī)，和諧相處。

通過(guò)前兩周的探索和實(shí)踐，家長(zhǎng)們?cè)诩彝ヅ惆閹煹目隙ê凸膭?lì)下積極改變，開(kāi)始探索自我、覺(jué)察自我，發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，有效處理自己或孩子的情緒，在家庭中建立邊界與規(guī)則。他們的情緒更穩(wěn)定、思維更靈活、能力更全面、性格更完善，對(duì)孩子世界觀與價(jià)值觀的形成具有良好的示范與指導(dǎo)作用。他們?cè)陉P(guān)注孩子成績(jī)的同時(shí)開(kāi)始關(guān)注孩子的成長(zhǎng)，能意識(shí)到陪伴孩子的重要性，抽出時(shí)間陪伴孩子，與孩子耐心溝通，尋找孩子的閃光點(diǎn)并給予肯定；當(dāng)孩子遇到困難時(shí)，給予孩子正面引導(dǎo)和幫助；當(dāng)孩子出現(xiàn)不良行為時(shí)，及時(shí)制止并和孩子一起制定規(guī)則。在和諧融洽的家庭氛圍中，每個(gè)家庭成員都能找到自己的地位和價(jià)值，家庭功能逐漸恢復(fù)。

三、活動(dòng)效果

1.用心陪伴，專業(yè)成長(zhǎng)。

兩期線上入戶陪伴活動(dòng)結(jié)束后，發(fā)展中心對(duì)家庭陪伴師和參與家長(zhǎng)分別發(fā)放問(wèn)卷，從家庭陪伴師的投入程度、團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)程度、項(xiàng)目挑戰(zhàn)難度、對(duì)自己的幫助程度、目標(biāo)達(dá)成度等多個(gè)維度進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示：家庭陪伴師大部分項(xiàng)目自評(píng)得分較高，基本實(shí)現(xiàn)了陪伴目的，但是專家對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)程度評(píng)分不是很高，說(shuō)明團(tuán)隊(duì)作用還沒(méi)有很好地發(fā)揮。

從家庭陪伴師提交的活動(dòng)總結(jié)中可以看出，絕大多數(shù)家庭陪伴師都收獲頗豐，在他們的陪伴和指導(dǎo)下，家長(zhǎng)的正能量、閃光點(diǎn)被發(fā)掘，家長(zhǎng)克服困難，自我成長(zhǎng)，從而帶動(dòng)家庭關(guān)系走向穩(wěn)定、和諧。有的家庭陪伴師把在活動(dòng)中學(xué)到的陪伴技術(shù)和方法運(yùn)用到班級(jí)管理中，班級(jí)管理勝任力更強(qiáng)；有的家庭陪伴師不僅帶動(dòng)了家長(zhǎng)的進(jìn)步，也啟動(dòng)了自我成長(zhǎng)，從原來(lái)的自卑、膽怯成長(zhǎng)為積極主動(dòng)、從容鎮(zhèn)定，專業(yè)素養(yǎng)得到很大提升。

2.積極投入，改變自我。

在家庭陪伴師的精心陪伴下，大部分家長(zhǎng)都發(fā)生了巨大變化，這種變化表現(xiàn)在以下方面：第一，思維的改變。家長(zhǎng)從不停地抱怨孩子，到更多地表?yè)P(yáng)孩子；從只關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)，到全方位地關(guān)注孩子；從在孩子身上找原因，到反思自己的教育方式。第二，情緒的改變。家長(zhǎng)從急躁、迷茫、焦慮、憤怒，轉(zhuǎn)變?yōu)榕刂魄榫w，嘗試心平氣和地跟孩子溝通，學(xué)會(huì)換個(gè)角度看待孩子，他們的態(tài)度更加溫和，情緒更加穩(wěn)定。第三，“定空變通”的啟動(dòng)。家庭陪伴師在“定空變通”的基礎(chǔ)上，把自己的感悟、體會(huì)、態(tài)度示范給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)更有智慧，情緒更穩(wěn)定；家長(zhǎng)又將自己的“定空變通”示范給孩子，讓孩子的成長(zhǎng)環(huán)境更健康，性格發(fā)展更健全。