文/孟昭君 (遼寧財(cái)貿(mào)學(xué)院)
對(duì)于一個(gè)公司的發(fā)展來說,品牌是其重要的內(nèi)容,社會(huì)生產(chǎn)力的迅猛發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展讓品牌等詞匯進(jìn)入到人們的日常生活當(dāng)中,消費(fèi)者也開始將目光轉(zhuǎn)向到對(duì)品牌的關(guān)注。在這樣的背景下,公司品牌的塑造和營(yíng)銷已經(jīng)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中決定成敗的關(guān)鍵性因素,其中公司品牌管理法律制度的發(fā)展在公司經(jīng)營(yíng)和管理占據(jù)著越來越重要的作用。
公司品牌是表明公司市場(chǎng)定位和傳播產(chǎn)品以及服務(wù)品牌文化的重要工具,從法學(xué)的角度來說,公司品牌就是公司向消費(fèi)者交付產(chǎn)品和服務(wù)的一慣性承諾,它是從法律保護(hù)對(duì)象的角度來對(duì)公司品牌進(jìn)行重視,強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容有公司商標(biāo)、名稱、域名、網(wǎng)站、形象標(biāo)志和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)等等;公司品牌管理就是將市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷規(guī)律進(jìn)行參照,通過品牌的定位和識(shí)別、傳播和營(yíng)銷對(duì)公司的品牌價(jià)值進(jìn)行實(shí)現(xiàn),然后將其轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)效益。公司品牌管理制度的法律化對(duì)于促進(jìn)公司品牌發(fā)展具有重要的意義,因此需要對(duì)其法律制度進(jìn)行一定的完善,從而獲得更好的效果。
德規(guī)范尚未形成
道德規(guī)范與法律制度不同,它是一種非強(qiáng)制性的行為規(guī)范,能夠?qū)θ藗兊男袨檫M(jìn)行一定的引導(dǎo)。對(duì)于公司來說,道德規(guī)范作為道德體系中的重要組成部分,必須要加強(qiáng)對(duì)其的重視。
但是目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制還不夠完善,與其相適應(yīng)的規(guī)范也沒有形成,這給一些非理性的行為提供了可乘之機(jī)。
對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)者來說,經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)是非常重要的內(nèi)容,但是品牌塑造和經(jīng)營(yíng)維護(hù)也是非常重要的內(nèi)容。
只有對(duì)短期的成本付出進(jìn)行重視,才能為公司的長(zhǎng)期管理提供一定的支撐,讓企業(yè)可以獲得無形的資產(chǎn)。如果公司經(jīng)營(yíng)者不對(duì)其進(jìn)行重視,就會(huì)影響到品牌管理水平。
公司不僅擔(dān)負(fù)著一定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,同時(shí)也擔(dān)負(fù)著一定的社會(huì)責(zé)任,但是就長(zhǎng)期的觀察來看,國(guó)家和政府并沒有提高對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知度,也沒有做好相關(guān)的引導(dǎo)和鼓勵(lì),也沒有對(duì)公司所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任范圍進(jìn)行有效的明確,這些都會(huì)影響到公司的品牌管理。
1.品牌管理法律制度的完善
首先需要對(duì)公司品牌管理的理念進(jìn)行強(qiáng)化,尤其是中小型企業(yè),國(guó)家可以在政策上給予一定的傾斜和支持,幫助中小公司確立起品牌管理的理念。同時(shí)還要對(duì)公司品牌管理的法律制度進(jìn)行完善,制定出完備的法律體系,對(duì)公司品牌管理法律制度的空白進(jìn)行一定的填補(bǔ),從而更好的明確公司品牌責(zé)任管理;其次需要對(duì)公司品牌的行政的監(jiān)管體系進(jìn)行完善,通過對(duì)監(jiān)管權(quán)限進(jìn)行明確,對(duì)品牌管理的諸多要素進(jìn)行確定,對(duì)監(jiān)管的層級(jí)進(jìn)行合理的劃分,讓各項(xiàng)工作可以得到協(xié)同發(fā)展,從而實(shí)現(xiàn)更好的監(jiān)管;品牌管理的市場(chǎng)制度規(guī)范就是對(duì)市場(chǎng)管理的架構(gòu)進(jìn)行明確,對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)入制度進(jìn)行重視,做好各項(xiàng)制度流程的規(guī)范,與行政監(jiān)管和服務(wù)的職能進(jìn)行結(jié)合,通過這樣的方式來對(duì)品牌管理的指引作用進(jìn)行有效發(fā)揮。
2.品牌管理監(jiān)督制度的完善
想要對(duì)公司的品牌管理法律監(jiān)督體系進(jìn)行完善,不僅要對(duì)社會(huì)中介等認(rèn)證和評(píng)定的主體進(jìn)行完善,還需要對(duì)社會(huì)監(jiān)督的制度進(jìn)行重視。國(guó)家層面的一些產(chǎn)品認(rèn)證和服務(wù)以及管理認(rèn)證對(duì)于公司的品牌的推廣具有非常重要的作用,不僅可以提升公司的品牌形象,還能為企業(yè)帶來更多的利益。但是有的公司在參評(píng)和申請(qǐng)的過程中容易出現(xiàn)弄虛作假的問題,就會(huì)給評(píng)判機(jī)構(gòu)的評(píng)判結(jié)果帶來不利的影響,因此需要強(qiáng)化對(duì)社會(huì)中介認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。通過發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督的作用,能夠?qū)σ恍┕镜倪`規(guī)違法行為進(jìn)行披露,同時(shí)還能提高居民鑒選品牌的能力,對(duì)促進(jìn)公司落實(shí)社會(huì)責(zé)任具有一定的作用。
1.明確品牌管理的戰(zhàn)略
公司章程中有關(guān)于公司品牌管理的重要條款,它可以說是公司品牌發(fā)展戰(zhàn)略重要基礎(chǔ),也是公司行為的基本準(zhǔn)則,可以看做是公司內(nèi)部的“法律”。就目前的情況來看,我國(guó)的立法給公司章程賦予了比較強(qiáng)的自治性,《公司法》為公司的章程做出了最低的限定,其中涉及到公司的名稱、地址和經(jīng)營(yíng)范圍以及注冊(cè)資本和股東等基本的內(nèi)容?!豆痉ā分械膬?nèi)容基本上沒有強(qiáng)制性的規(guī)定,而且沒有涉及到公司品牌管理,因此需要在其中對(duì)品牌管理的內(nèi)容進(jìn)行一定的增添。將品牌管理做好立法上的規(guī)范,能夠?qū)窘?jīng)營(yíng)行為進(jìn)行更好的指導(dǎo),還能對(duì)品牌的發(fā)展做出一個(gè)長(zhǎng)久的規(guī)劃,對(duì)公司未來的發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用。
2.完善品牌管理的各項(xiàng)制度
一般來說,公司品牌管理所涉及的內(nèi)容有品牌要素構(gòu)成制度、品牌命名程序和品牌檔案管理制度。所謂的品牌要素構(gòu)成制度就是利用法律制度對(duì)公司品牌要素的構(gòu)成進(jìn)行一定的確定,其中比較重要的內(nèi)容就是商標(biāo)、名稱、形象標(biāo)志和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)等等。就拿商標(biāo)來說,它屬于公司的重要品牌資源,像是品牌代言人之類的,同樣也是公司品牌的重要資源,因此在日常工作中對(duì)公司品牌構(gòu)成要素進(jìn)行維護(hù),做好相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避;品牌命名程序要求公司在對(duì)品牌進(jìn)行命名的時(shí)候,要在科學(xué)合法的基礎(chǔ)上進(jìn)行,要經(jīng)過法律允許的命名責(zé)任機(jī)構(gòu)的相關(guān)審核流程之后,才能對(duì)品牌命名的合法性繼續(xù)保證;品牌檔案管理制度就是對(duì)法律制度進(jìn)行合理的利用,然后對(duì)公司的命名、注冊(cè)和使用過程中所形成的一些文件和資料進(jìn)行一個(gè)規(guī)范化的管理,通過這樣的管理來減少可能會(huì)出現(xiàn)的糾紛,同時(shí)也能為公司的品牌管理提供一定的決策性依據(jù)。
3.設(shè)置專門的品牌管理機(jī)構(gòu)
公司通過設(shè)立專門的公司品牌管理機(jī)構(gòu),并且使用專門的人員來對(duì)其進(jìn)行管理,這樣可以對(duì)品牌管理機(jī)制進(jìn)行更好的完善。專門的品牌管理機(jī)構(gòu)需要對(duì)品牌的重要性進(jìn)行堅(jiān)持,并且要將其看做是公司運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)性內(nèi)容,同時(shí)還要對(duì)品牌管理機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人選拔進(jìn)行格外的重視,要對(duì)其策略和協(xié)調(diào)以及領(lǐng)導(dǎo)的能力提出更高要求,讓公司的品牌管理結(jié)構(gòu)可以得到更好的發(fā)展。另外,公司還要對(duì)跨部門的管理和協(xié)調(diào)進(jìn)行重視,品牌管理機(jī)構(gòu)的運(yùn)行需要涉及到大量的內(nèi)容,只有與其他部門保持良好的協(xié)調(diào),才能更好的發(fā)揮出公司品牌管理機(jī)構(gòu)的真正作用。
4.落實(shí)品牌管理的社會(huì)責(zé)任制度
品牌管理中社會(huì)責(zé)任會(huì)涉及到職工保護(hù)、環(huán)境保護(hù)等內(nèi)容,這些內(nèi)容也會(huì)對(duì)品牌效應(yīng)進(jìn)行一定的折射,因此在對(duì)公司的品牌管理體系進(jìn)行構(gòu)建的過程中,需要與社會(huì)責(zé)任相關(guān)的制度進(jìn)行重視,做好整理和改進(jìn),從而更好的形成一個(gè)體系。比如說英國(guó)美妝品牌thebodyshop在很多方面都做出了自己的努力,它在社會(huì)責(zé)任方面的表現(xiàn),對(duì)塑造品牌形象和提升知名度具有一定的促進(jìn)性作用。
5.構(gòu)建品牌保護(hù)和應(yīng)急處理機(jī)制
公司需要在品牌方面構(gòu)建起來相關(guān)的獎(jiǎng)懲制度,通過這些制度能夠?qū)ζ放乒芾碇械牟涣夹袨檫M(jìn)行一定的制約和處理,可以減少對(duì)公司品牌形象的影響。
對(duì)于中小公司來說,構(gòu)建品牌保護(hù)和獎(jiǎng)懲制度要更加具有效率性,對(duì)于可能出現(xiàn)的違法行為和可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題要進(jìn)行及時(shí)的處理,這在很大程度上需要依靠公司內(nèi)部的稽查,通過及時(shí)的處理來避免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)散,從而形成一個(gè)良性的循環(huán),減少對(duì)公司的不利影響。
總之,公司的品牌管理制度法律化對(duì)于公司和社會(huì)的發(fā)展具有非常重要的促進(jìn)作用,對(duì)其法律制度進(jìn)行完善,不僅能夠完善我國(guó)的法律制度體系,推動(dòng)對(duì)國(guó)家法律制度的建設(shè),同時(shí)也能對(duì)公司的社會(huì)責(zé)任意識(shí)進(jìn)行有效提升,對(duì)維護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公平性和消費(fèi)者的合法權(quán)益具有重要的意義。