趙朝峰

（北京開(kāi)放大學(xué) 人文社科學(xué)院，北京 100081）

文創(chuàng)人才不僅是整個(gè)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈的重要組成部分，而且是最活躍的產(chǎn)業(yè)要素，文創(chuàng)人才的素質(zhì)水平?jīng)Q定著文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量。如何在終身學(xué)習(xí)的視域下，實(shí)現(xiàn)文創(chuàng)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新與實(shí)踐，事關(guān)我國(guó)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度和發(fā)展質(zhì)量。本文從文創(chuàng)人才首先要具備創(chuàng)造性人格特質(zhì)入手，通過(guò)對(duì)文創(chuàng)人才作為受教育者的三大特性出發(fā)，對(duì)文創(chuàng)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了新的思考，提出了提升文創(chuàng)人才培養(yǎng)質(zhì)量的三條原則和三條策略。

一、文創(chuàng)人才具有創(chuàng)造性人格特質(zhì)

人的創(chuàng)造性是無(wú)限的，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性的途徑是無(wú)限的。例如，美國(guó)迪士尼集團(tuán)出品的動(dòng)畫片《米老鼠與唐老鴨》，先是出現(xiàn)在屏幕上，然后又被制作成玩具、服裝，然后又被做成迪士尼主題公園。在2019 年，迪士尼授權(quán)產(chǎn)品全球零售額達(dá)到了547 億。[1]

文創(chuàng)人才不一定都是高智力，或者說(shuō)，高智力的人不一定就是文創(chuàng)人才，關(guān)鍵在于他們是否具備創(chuàng)造性思維和創(chuàng)造性人格?！皠?chuàng)造性人格”是美國(guó)心理學(xué)家吉爾福特（J.P.Guilford）首次提出和使用。有關(guān)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)從業(yè)者最重要能力的調(diào)查顯示，53.61%的被調(diào)查者認(rèn)為要有理念創(chuàng)新精神。[2]合格文創(chuàng)人才的共性特征表現(xiàn)在，好奇心強(qiáng)，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，創(chuàng)新能力高，敢于探索，敢于冒險(xiǎn)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，擅長(zhǎng)創(chuàng)造活動(dòng)。文創(chuàng)人才特立獨(dú)行，他們的創(chuàng)新思想可能不被大眾所接受，但是他們享受創(chuàng)新、愿意也敢于嘗試新的事物。文創(chuàng)人才不僅僅是為了獲得薪水，更是尋找自我實(shí)現(xiàn)的舞臺(tái)，而這些正是創(chuàng)造性人格的核心表現(xiàn)。

二、文創(chuàng)人才具備的三大特性

1.文創(chuàng)人才是終身學(xué)習(xí)者

在人工智能、信息化等高新科技潮流的推動(dòng)下，終身學(xué)習(xí)時(shí)代正在逐步形成，知識(shí)更新迭代的速度越來(lái)越快，對(duì)于以創(chuàng)新為特征的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)尤其如此。文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)特性要求其從業(yè)者具備敏銳的洞察力和強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力，學(xué)校教育形成的知識(shí)儲(chǔ)備的職業(yè)價(jià)值降低，學(xué)習(xí)能力的價(jià)值獲得凸顯。這種學(xué)習(xí)不是階段性的，而是貫穿于文創(chuàng)人才的整個(gè)生命歷程。時(shí)代所塑造的宏觀環(huán)境和文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)所形成的微觀環(huán)境，都要求文創(chuàng)人才成長(zhǎng)為優(yōu)秀的終身學(xué)習(xí)者。

2.文創(chuàng)人才是自我培養(yǎng)者

政府、大學(xué)、企業(yè)等機(jī)構(gòu)出于推動(dòng)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目的，需要重點(diǎn)培育和發(fā)展創(chuàng)意?！皠?chuàng)意”本身是不可獨(dú)立客觀存在的，文創(chuàng)人才通過(guò)頭腦的創(chuàng)意去實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值的工作特性，決定了文創(chuàng)人才本身與創(chuàng)意是合二為一的存在狀態(tài)。教育的價(jià)值需要通過(guò)文創(chuàng)人才自身的轉(zhuǎn)化，才能作用于創(chuàng)意，這就需要文創(chuàng)人才不能作為被動(dòng)的學(xué)習(xí)者，而應(yīng)該積極主動(dòng)地介入到知識(shí)的創(chuàng)造過(guò)程中，通過(guò)強(qiáng)化文創(chuàng)人才的主體意識(shí)，激發(fā)文創(chuàng)人才自我培養(yǎng)的內(nèi)在需求，面對(duì)社會(huì)環(huán)境的變化與文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的需求，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，主動(dòng)去學(xué)習(xí)各種知識(shí)，培育自身的創(chuàng)意人格，成為優(yōu)秀的自我培養(yǎng)者。

3.文創(chuàng)人才是高績(jī)效者

能力是評(píng)定人才時(shí)經(jīng)常采用的概念，一般而論，高能力的人才是優(yōu)秀人才，低能力的人才算不得人才。能力是屬于特性觀的概念，即認(rèn)為能力對(duì)應(yīng)著一些特性，符合這些特性的人就是有能力，不符合這些特性的就是沒(méi)能力。但是在評(píng)定一位文創(chuàng)人才是否優(yōu)秀時(shí)，能力的概念難以給出完整而準(zhǔn)確的評(píng)定結(jié)果。因?yàn)?，文?chuàng)人才作為產(chǎn)業(yè)人才的子項(xiàng)，如果沒(méi)有工作績(jī)效，即使有再好的能力也難以評(píng)定為優(yōu)秀。文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性，要求文創(chuàng)人才在目標(biāo)確定的情況下追求工作的高績(jī)效。

在文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的語(yǔ)境中，我們?cè)u(píng)價(jià)文創(chuàng)人才的能力，不能就能力談能力，而應(yīng)該從能力與工作績(jī)效的關(guān)系入手，堅(jiān)持績(jī)效指向。員工能否取得優(yōu)秀工作成績(jī)，這往往是他們的各種個(gè)性特征總和的反映，包含個(gè)人的知識(shí)、技能、個(gè)性與動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀等。因此，需要把特性觀的能力概念與行為觀的績(jī)效概念進(jìn)行融合，尋求與工作績(jī)效有直接對(duì)應(yīng)關(guān)系的能力特性，這就需要引入勝任力評(píng)價(jià)體系。勝任力是個(gè)體的“潛在特質(zhì)”與“顯性行為”的集合，是員工在一個(gè)組織中取得優(yōu)異的成績(jī)和卓越的表現(xiàn)，能夠勝任實(shí)際工作中所需要的技能、知識(shí)、價(jià)值觀和個(gè)性特質(zhì)等。

三、提升文創(chuàng)人才培養(yǎng)質(zhì)量的原則

文創(chuàng)人才的培養(yǎng)具有自身的特殊性，對(duì)外部環(huán)境和自身的條件要求較高，難以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的大規(guī)模培養(yǎng)，要實(shí)現(xiàn)文創(chuàng)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升，需遵循三條原則。

1.以自我培養(yǎng)為基礎(chǔ)

蘇霍姆林斯基認(rèn)為“在對(duì)個(gè)人的教育中，自我教育則是起主導(dǎo)作用的方法之一”。[3]文創(chuàng)人才的培養(yǎng)質(zhì)量取決于“自我培養(yǎng)”的質(zhì)量，取決于對(duì)文創(chuàng)人才“自我培養(yǎng)”的主觀能動(dòng)性的調(diào)動(dòng)。

文創(chuàng)人才培養(yǎng)既具有傳統(tǒng)人才培養(yǎng)的共性，也具有自身的個(gè)性。共性體現(xiàn)在文創(chuàng)人才的培養(yǎng)同其他產(chǎn)業(yè)人才一樣，同樣需要調(diào)動(dòng)政府、大學(xué)、企業(yè)的影響力，進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的培育，才能實(shí)現(xiàn)“百年樹人”的目標(biāo)。而文創(chuàng)人才培養(yǎng)的個(gè)性特征，則源于“創(chuàng)意”二字。人才最終是否具有“創(chuàng)意”能力，很大程度上取決于文創(chuàng)人才的自我培養(yǎng)。文創(chuàng)人才的自我培養(yǎng)是一個(gè)不間斷的過(guò)程，需要根據(jù)人才的自身水平、個(gè)性特質(zhì)和學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容，采用恰當(dāng)?shù)淖晕覍W(xué)習(xí)方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

而在我國(guó)文創(chuàng)人才的實(shí)際培養(yǎng)中，政府、大學(xué)、企業(yè)都對(duì)文創(chuàng)人才的自我培養(yǎng)重視不足，推動(dòng)力量不夠，不能發(fā)揮好自我培養(yǎng)的主觀能動(dòng)性，致使培養(yǎng)效果受到制約，不僅造成教育資源的浪費(fèi)，也會(huì)阻礙文創(chuàng)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。

2.以“勝任力”為培養(yǎng)核心

根據(jù)《文化創(chuàng)意人才勝任力模型》[4]（P12）的研究成果，文創(chuàng)人才勝任力的核心是創(chuàng)意人格，創(chuàng)意人格直接制約著創(chuàng)意能力和創(chuàng)意基礎(chǔ)的發(fā)展。

在文創(chuàng)人才培養(yǎng)過(guò)程中，對(duì)于創(chuàng)意人格難以進(jìn)行直接培養(yǎng)和考核。創(chuàng)意人格屬于人才深層次的特質(zhì)，是一個(gè)內(nèi)涵和外延都很廣的概念，包含合作意識(shí)、敬業(yè)精神、包容性、質(zhì)疑精神、責(zé)任意識(shí)、自信等，應(yīng)把創(chuàng)意人格作為文創(chuàng)人才培養(yǎng)的重中之重，通過(guò)文創(chuàng)人才的自我培養(yǎng)，把文創(chuàng)人才作為教與學(xué)的主體和積極建構(gòu)者的角色調(diào)動(dòng)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)政府、企業(yè)、大學(xué)效用的有效轉(zhuǎn)化與吸收，從而達(dá)到提升文創(chuàng)人才勝任力的目的。

3.形成“政府-大學(xué)-企業(yè)-文創(chuàng)人才”間的合力

文創(chuàng)人才的培養(yǎng)，需要融合多方面的力量才能得到有效的實(shí)施，主要的影響力分為宏觀、中觀、微觀三個(gè)層面。

宏觀環(huán)境由政府、大學(xué)、企業(yè)構(gòu)成。弗羅里達(dá)（Richard Florida）認(rèn)為，“充實(shí)的商品市場(chǎng)及服務(wù)，由優(yōu)美的建筑和城市規(guī)劃等形成的良好城市外觀，低犯罪率、良好的學(xué)校等公共服務(wù)，便捷的交通及通訊基礎(chǔ)設(shè)施，這些都為創(chuàng)意人才提供了良好的居住環(huán)境?！盵5]文創(chuàng)人才不懼怕競(jìng)爭(zhēng)，懼怕的是煩瑣而又落后的管理制度和環(huán)境，他們渴望競(jìng)爭(zhēng)，喜歡充滿彈性的環(huán)境和無(wú)限大的舞臺(tái)。

中觀環(huán)境由政府、大學(xué)、企業(yè)間的兩兩互動(dòng)而形成。在文創(chuàng)人才的培養(yǎng)實(shí)踐中，政府與大學(xué)、政府與企業(yè)、大學(xué)與企業(yè)的兩兩互動(dòng)，形成了類似DNA 結(jié)構(gòu)中雙螺旋的作用力結(jié)構(gòu)，這個(gè)結(jié)構(gòu)具備系統(tǒng)有機(jī)性，在培養(yǎng)文創(chuàng)人才上需要實(shí)現(xiàn)高度的同步性，一方力量的滯后，就會(huì)對(duì)其他方面力量的效果形成削減效應(yīng)，不僅影響到合力的效果，甚至可能形成負(fù)面效應(yīng)，造成社會(huì)資源的無(wú)效浪費(fèi)，也會(huì)影響到文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展質(zhì)量。

微觀環(huán)境主要由文創(chuàng)人才自身構(gòu)成。

政府、大學(xué)、企業(yè)和文創(chuàng)人才之間的合力，形成了制約文創(chuàng)人才培養(yǎng)質(zhì)量的宏觀、中觀、微觀三個(gè)層面的影響力，這些影響力此消彼長(zhǎng)，互相牽制或制約，只有創(chuàng)造有效的機(jī)制，促使這種合力和諧互動(dòng)，才能有效提升文創(chuàng)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

四、提升文創(chuàng)人才培養(yǎng)質(zhì)量的三條策略

1.政府、大學(xué)、企業(yè)協(xié)力營(yíng)造有利于創(chuàng)意的宏觀環(huán)境

政府、大學(xué)、企業(yè)三者對(duì)于文創(chuàng)人才培養(yǎng)來(lái)說(shuō)，不是單獨(dú)發(fā)揮作用的，而是融為一體去營(yíng)造一種有利于創(chuàng)意的宏觀環(huán)境。在環(huán)境的營(yíng)造過(guò)程中，三者的作用難以分開(kāi)，互為影響、相互促進(jìn)，而且無(wú)限循環(huán)。

（1）建立文創(chuàng)人才培養(yǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制。文創(chuàng)人才的長(zhǎng)效培養(yǎng)機(jī)制是站在國(guó)家經(jīng)濟(jì)未來(lái)發(fā)展的高度，著眼文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的全局提出來(lái)的，需要政府、大學(xué)、企業(yè)合力完成，通過(guò)進(jìn)一步明確文創(chuàng)人才培養(yǎng)的總目標(biāo)，針對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，健全培養(yǎng)機(jī)制，把它與全民教育、終身教育深度結(jié)合起來(lái)。在總結(jié)我國(guó)培養(yǎng)創(chuàng)新人才經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一思想，統(tǒng)籌資源，精心部署，支持文創(chuàng)人才的培養(yǎng)；從幼兒園到小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)、職業(yè)培訓(xùn)，構(gòu)建系統(tǒng)化培育體系，貫徹創(chuàng)造力培育的理念，探索良好的“政用產(chǎn)學(xué)研”合作機(jī)制，為我國(guó)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。

要以政府為核心制定吸引和留住文創(chuàng)人才方面的優(yōu)惠政策。比如針對(duì)文創(chuàng)人才，政策上可制定靈活的培養(yǎng)及引進(jìn)機(jī)制；在分配形式上，可在現(xiàn)有的分配制度基礎(chǔ)上，探索更適合激勵(lì)機(jī)制的分配形式，例如給予員工知識(shí)產(chǎn)權(quán)入股、管理入股的機(jī)會(huì)。

（2）制定文創(chuàng)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃。文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)是我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體戰(zhàn)略布局中的重要一環(huán)，它不僅是文化部門的事，也是全黨的工作，把文創(chuàng)人才的培養(yǎng)納入國(guó)家人才開(kāi)發(fā)的總體規(guī)劃，與經(jīng)濟(jì)技術(shù)人才共同謀劃，通過(guò)納入文化管理機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子績(jī)效考核的重要內(nèi)容，建立健全黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、社會(huì)力量積極參與的工作格局。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，進(jìn)一步健全文化管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)黨委領(lǐng)導(dǎo)，政府負(fù)責(zé)管理，企業(yè)講究自律，社會(huì)參與監(jiān)督的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，打造富有活力的文化創(chuàng)意產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，全力營(yíng)造有利于出精品、出人才的良好環(huán)境。

（3）營(yíng)造有利于文創(chuàng)人才培養(yǎng)的人文環(huán)境。文創(chuàng)人才是否發(fā)揮出全部潛能，往往受限于其所生活的人文環(huán)境。當(dāng)全社會(huì)營(yíng)造出適宜的人文環(huán)境，文創(chuàng)人才更容易張開(kāi)想象的翅膀，揮灑創(chuàng)造的激情，天馬行空地馳騁。這種人文環(huán)境的營(yíng)造需要政府、大學(xué)、企業(yè)間的共同努力。

保證人文環(huán)境的多樣性和寬容性對(duì)文創(chuàng)人才來(lái)說(shuō)特別重要，置身在這樣的環(huán)境中，他們更有可能惺惺相惜，激發(fā)出更多、更大的創(chuàng)意火花。把獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制安放在人文性的環(huán)境中，更能體現(xiàn)環(huán)境的包容性，文創(chuàng)人才也因此會(huì)更樂(lè)于接受挑戰(zhàn)。自然科學(xué)可以通過(guò)實(shí)驗(yàn)來(lái)驗(yàn)證效果，而創(chuàng)意沒(méi)法通過(guò)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行驗(yàn)證，只能在實(shí)踐中去證明。文創(chuàng)人才在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的過(guò)程中，出現(xiàn)失敗，是正常的。這在一定程度上，也是一種實(shí)驗(yàn)成本。首先要包容文創(chuàng)人才的失敗，然后是積極地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，優(yōu)化各類制度和管理流程，幫助文創(chuàng)人才減少失敗的幾率，降低錯(cuò)誤造成的損失。

公共基礎(chǔ)設(shè)施是宣揚(yáng)城市文化，傳承人文與歷史的有效載體，有助于營(yíng)造出良好和諧的城市文化氛圍，讓文創(chuàng)人才的工作靈感得到最大激發(fā)。因此，政府應(yīng)該把公共基礎(chǔ)設(shè)施作為人文元素來(lái)抓，這對(duì)長(zhǎng)久打造文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)有不可忽視的作用。全社會(huì)應(yīng)樹立以培養(yǎng)創(chuàng)新能力為目標(biāo)的理念，為每個(gè)社會(huì)成員提供良好、充分的發(fā)展環(huán)境，使其更有洞察力，更追求卓越。

2.政府、大學(xué)、企業(yè)、文創(chuàng)人才之間的良性互動(dòng)營(yíng)造有利于創(chuàng)意的中觀環(huán)境

政府、大學(xué)、企業(yè)在文創(chuàng)人才的培養(yǎng)中，發(fā)揮著不同的職能和影響。針對(duì)文創(chuàng)人才勝任力指標(biāo)，政府、大學(xué)、企業(yè)在其中發(fā)揮的影響力各有側(cè)重并互有重疊。

（1）優(yōu)化文創(chuàng)人才與政府間的互動(dòng)。政府作為國(guó)家的行政管理機(jī)構(gòu)，立足點(diǎn)是國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，從體制層面制定并調(diào)整現(xiàn)有制度，制定適宜的政策，聯(lián)合地方政府及相應(yīng)機(jī)構(gòu)，通過(guò)優(yōu)化資源配置，促進(jìn)大學(xué)、企業(yè)把文創(chuàng)人才培養(yǎng)落腳點(diǎn)安放在創(chuàng)意潛能上。目前國(guó)家層面針對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和路線方針已經(jīng)明確，并且制定了一系列的政策制度，但與這些政策制度相適應(yīng)的配套政策措施，如財(cái)政、稅收、金融、土地、人才等還不夠完善。

在文創(chuàng)人才培養(yǎng)方面，制度因素所產(chǎn)生的作用是基礎(chǔ)性的，在未來(lái)的發(fā)展中，需要在知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度、資格認(rèn)證等多方面加強(qiáng)制度建設(shè)，釋放明確的發(fā)展信號(hào)，增強(qiáng)對(duì)文創(chuàng)人才的吸引力，給予文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)一定的市場(chǎng)空間，努力為文創(chuàng)人才發(fā)展提供支撐、依托及制度保障。

針對(duì)文創(chuàng)人才的服務(wù)體系，應(yīng)強(qiáng)調(diào)以激勵(lì)為主導(dǎo)。首先應(yīng)通過(guò)制定多種優(yōu)惠政策吸引更多的人進(jìn)入文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)。其次，要為文創(chuàng)人才提供更完善的公共服務(wù)體系，消除其后顧之憂。

（2）加強(qiáng)文創(chuàng)人才與大學(xué)間的互動(dòng)。在人才培養(yǎng)問(wèn)題上，大學(xué)是最主要的孵化器，具體到培養(yǎng)文創(chuàng)人才，大學(xué)更是重要基地，優(yōu)化大學(xué)與文創(chuàng)人才的互動(dòng)，可以有效保障文創(chuàng)人才供給的連續(xù)性和系統(tǒng)性。

構(gòu)建科學(xué)有效的課程體系，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容的模塊設(shè)置。在課程體系的構(gòu)建中，應(yīng)注重跨學(xué)科性，根據(jù)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求，把握好“專才教育”與“通識(shí)教育”的比例關(guān)系。模塊的具體實(shí)踐可以參考日本的“二二分段制”模式，即本科學(xué)生入學(xué)的前兩年學(xué)習(xí)通用能力模塊部分，第三年進(jìn)入專業(yè)能力模塊部分，在打好人才通才底座的基礎(chǔ)上，再進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)訓(xùn)練，以便人才能實(shí)現(xiàn)復(fù)合型發(fā)展，更好地適應(yīng)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的需求。

完善師資培訓(xùn)及教學(xué)方法?？梢园盐膭?chuàng)企業(yè)中的高水平文創(chuàng)專家吸引進(jìn)來(lái)，豐富師資的結(jié)構(gòu)，同時(shí)為教師創(chuàng)造參與文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，通過(guò)掛職、合作項(xiàng)目等形式，實(shí)現(xiàn)對(duì)師資的培訓(xùn)。以色列學(xué)者Shulamith Kreithler 認(rèn)為，人們從事創(chuàng)造性活動(dòng)的動(dòng)力大致可以分為三種類型：內(nèi)在動(dòng)力、外部壓力和二者的綜合。[6]在文創(chuàng)人才培養(yǎng)中，核心在于喚醒每一個(gè)個(gè)體的內(nèi)在動(dòng)力，針對(duì)個(gè)體的不同訴求，按照“內(nèi)在動(dòng)力” “外在壓力” “二者綜合”三種類型來(lái)劃分，具體操作中，根據(jù)這三種類型的特點(diǎn)因材施教，設(shè)計(jì)針對(duì)性的教學(xué)方法和手段。

（3）優(yōu)化文創(chuàng)人才與企業(yè)間的互動(dòng)。文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的行業(yè)組織與企業(yè)是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的主體，同時(shí)，也是文創(chuàng)人才的需求者。通過(guò)優(yōu)化文創(chuàng)人才與企業(yè)間的互動(dòng)，可以實(shí)現(xiàn)資源的有效配置，培養(yǎng)出適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高層次文創(chuàng)人才，促進(jìn)政產(chǎn)學(xué)研的深度融合，實(shí)現(xiàn)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，構(gòu)筑誘發(fā)創(chuàng)意的企業(yè)人文環(huán)境。文創(chuàng)企業(yè)應(yīng)致力于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，讓文創(chuàng)人才愛(ài)上學(xué)習(xí)。企業(yè)可以通過(guò)讀書會(huì)、定期培訓(xùn)、委托定向培養(yǎng)等多種形式，不斷提高文創(chuàng)人才的能力，培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的人才。在企業(yè)培訓(xùn)和日常工作中，應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際和員工特點(diǎn)，采取靈活有效的方法，重點(diǎn)對(duì)文創(chuàng)人才的跨界思維進(jìn)行培養(yǎng)和鍛煉。對(duì)文創(chuàng)人才說(shuō)，企業(yè)就像一個(gè)孕育“金點(diǎn)子”的子宮，這個(gè)子宮越是善于包容，其空間越是鼓勵(lì)多樣，文創(chuàng)人才的創(chuàng)意潛能越有可能被最大限度地激發(fā)出來(lái)。很多時(shí)候，文創(chuàng)人才之所以會(huì)流失，往往與企業(yè)文化問(wèn)題關(guān)系密切。

創(chuàng)建以文創(chuàng)人才為本的賦能型企業(yè)管理模式。在文創(chuàng)企業(yè)中，對(duì)于文創(chuàng)人才而言，最主要的發(fā)展動(dòng)力來(lái)自于企業(yè)的賦能，也就是提供給文創(chuàng)人才能更高效創(chuàng)造的環(huán)境和工具。[7]在文創(chuàng)企業(yè)中，賦能比激勵(lì)更有效，更有利于創(chuàng)新，因?yàn)榧?lì)更偏重事后和個(gè)人，而賦能更加注重事前、更關(guān)注企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。企業(yè)管理者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注幾個(gè)方面：應(yīng)增強(qiáng)文創(chuàng)人才的工作自主性，賦予他們更多的決策權(quán)，在工作中做好自我引導(dǎo)。當(dāng)文創(chuàng)人才能夠自主地根據(jù)具體情形采取行動(dòng)時(shí)，就會(huì)體驗(yàn)到更多的賦能感。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)為文創(chuàng)人才創(chuàng)造一個(gè)自由交流的文化氛圍，鼓勵(lì)文創(chuàng)人才自由表達(dá)觀點(diǎn)和看法，積極參與企業(yè)決策。對(duì)文創(chuàng)人才的賦能需要制定合理有效的規(guī)則，同時(shí)保證文創(chuàng)人才有順暢的路徑能夠獲得必要的資源和政策支持，使其知道并能在指定的范圍內(nèi)創(chuàng)新。例如，谷歌對(duì)于員工的賦能，體現(xiàn)在20%原則上，即員工可以把20%的工作時(shí)間花在做自己的“私活”上。企業(yè)不干涉，但給予高度關(guān)注，并從中尋找出有發(fā)展前途的項(xiàng)目，公司再投入資源進(jìn)行孵化。

3.提升文創(chuàng)人才自我培養(yǎng)質(zhì)量營(yíng)造有利于創(chuàng)意的微觀環(huán)境

文創(chuàng)人才的自我培養(yǎng)質(zhì)量決定著文創(chuàng)人才培養(yǎng)的整體效果，具有了基礎(chǔ)性價(jià)值。根據(jù)相關(guān)研究成果[4]（P12），提升文創(chuàng)人才自我培養(yǎng)的關(guān)鍵是優(yōu)化文創(chuàng)人才的“創(chuàng)意人格”，可以從創(chuàng)意人格的七個(gè)指標(biāo)入手有效提升文創(chuàng)人才的自我培養(yǎng)質(zhì)量。

（1）自信指標(biāo)分析。優(yōu)秀的文創(chuàng)人才總是信心十足，對(duì)自己所追求的事業(yè)矢志不移，而失敗者首先失掉的是自信。文創(chuàng)人才的工作強(qiáng)度高，但薪酬不能達(dá)到心理預(yù)期，導(dǎo)致文創(chuàng)人才對(duì)職業(yè)聲望的自我評(píng)價(jià)不高，常常自嘲為“文化民工”，降低了文創(chuàng)人才的自信。

造成上述狀況的原因主要有：第一，文創(chuàng)人才自身缺乏較高職業(yè)理想，在文化創(chuàng)意實(shí)踐中滿足于平均水準(zhǔn)，沒(méi)有追求盡善盡美的意愿和動(dòng)力。而文化創(chuàng)意實(shí)踐的最大魅力就在于沒(méi)有最好，只有更好。第二，全社會(huì)還未形成完善的文創(chuàng)人才評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，管理和考核還因循傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的辦法。

（2）質(zhì)疑精神指標(biāo)分析。質(zhì)疑精神是文創(chuàng)人才的內(nèi)在動(dòng)力，是創(chuàng)新意識(shí)的一個(gè)環(huán)節(jié)。中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心做的一項(xiàng)有關(guān)中國(guó)人質(zhì)疑精神的調(diào)查結(jié)果顯示，覺(jué)得當(dāng)下青少年缺少質(zhì)疑精神的受訪者，占比為98.9%。在為什么當(dāng)下青少年缺少質(zhì)疑精神的選項(xiàng)中，53.0%的受訪者認(rèn)為是因?yàn)閷W(xué)校教育不鼓勵(lì)質(zhì)疑；49.4%的受訪者認(rèn)為是“整個(gè)社會(huì)都缺乏質(zhì)疑精神”。[8]

造成文創(chuàng)人才質(zhì)疑精神缺失的主要原因在于：第一，缺乏獨(dú)立思考能力，人云亦云，喜歡隨大溜，不敢也沒(méi)有能力獨(dú)辟蹊徑。第二，缺乏強(qiáng)烈的自我批判意識(shí)。第三，受到傳統(tǒng)文化中負(fù)面因素的制約。如“人怕出名豬怕壯” “樹大招風(fēng)” “槍打出頭鳥”等。

（3）責(zé)任意識(shí)指標(biāo)分析。對(duì)于文創(chuàng)人才來(lái)說(shuō)，責(zé)任意識(shí)不僅是一種責(zé)任，更是其創(chuàng)意能力和實(shí)踐能力的來(lái)源。一方面，強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，會(huì)推動(dòng)文創(chuàng)人才有意識(shí)地尋找真實(shí)的社會(huì)需求，并把需求轉(zhuǎn)化為對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)造。另一方面，如果文創(chuàng)人才缺乏責(zé)任意識(shí)，受個(gè)人利益、好惡和個(gè)人短期利益的影響，創(chuàng)意則不能持久。

文創(chuàng)人才責(zé)任意識(shí)不足主要表現(xiàn)為：不尊重他人的知識(shí)權(quán)利，隨意借鑒，甚至抄襲；集體責(zé)任感淡化、以自我為中心，從純粹的個(gè)人興趣來(lái)選擇自己的行為，忽視對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)；過(guò)度追求創(chuàng)意的新、奇、特，追求經(jīng)濟(jì)收益，忽視了文化創(chuàng)意產(chǎn)品對(duì)人的精神和價(jià)值觀的影響。

（4）敬業(yè)精神指標(biāo)分析。敬業(yè)精神會(huì)激勵(lì)文創(chuàng)人才以認(rèn)真踏實(shí)、恪盡職守、精益求精的工作態(tài)度，追求崇高的職業(yè)理想，去自覺(jué)克服自身在創(chuàng)意和實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的過(guò)程中遇到的重重阻礙。

追求卓越，盡善盡美，是文化創(chuàng)意的最高追求。但這種卓越不是為了卓越而卓越，而是有對(duì)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)、對(duì)真善美的追求等高尚內(nèi)涵的卓越?！皣?guó)際創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)之父”約翰·霍金斯（John Howkins）說(shuō)過(guò)，“創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)比傳統(tǒng)制造業(yè)有更高的競(jìng)爭(zhēng)性。它的失敗率也比傳統(tǒng)的制造業(yè)更高。當(dāng)我們停止學(xué)習(xí)的時(shí)候，我們就會(huì)失去創(chuàng)作力，一個(gè)企業(yè)也就會(huì)死掉?！盵9]這就需要文創(chuàng)人才長(zhǎng)時(shí)間保持執(zhí)著的敬業(yè)精神。

（5）包容性指標(biāo)分析。這與文創(chuàng)人才主要以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行創(chuàng)作是相吻合的。Scott 和Bruce 的相關(guān)研究結(jié)果表明，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)中支持創(chuàng)新氛圍的認(rèn)知程度越高，對(duì)成員個(gè)體創(chuàng)意、創(chuàng)新行為產(chǎn)生的正面影響越顯著。[10]文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不僅依賴于個(gè)人和單個(gè)企業(yè)的行為，更需要企業(yè)的集體互動(dòng)和地理集聚，這都要求文創(chuàng)人才具有包容性。

（6）合作意識(shí)指標(biāo)分析。合作意識(shí)是文創(chuàng)人才不可缺少的勝任力。有關(guān)學(xué)者曾經(jīng)對(duì)諾貝爾獎(jiǎng)獲得者進(jìn)行專題研究，通過(guò)對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)叩墓ぷ鞣绞降娜娣治霭l(fā)現(xiàn)，由于善于同他人合作而得獎(jiǎng)的比例，在創(chuàng)立最初的25 年為近41%。到了1972 年，上升至79%。[11]

文創(chuàng)人才群體最有效的表現(xiàn)是不同創(chuàng)造力的人才之間的互補(bǔ)性。通過(guò)在工作中的協(xié)調(diào)與配合，能夠更充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和能力。同時(shí)，文創(chuàng)人才可以通過(guò)互補(bǔ)合作，以獲得最大的利益。

（7）心理承受能力指標(biāo)分析。文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的行業(yè)性質(zhì)對(duì)文創(chuàng)人才的心理承受能力有較高的要求。心理承受能力弱的人才不能操縱不同于自己的事情，然后出現(xiàn)嚴(yán)重的社會(huì)不適應(yīng)。文創(chuàng)人才具備了更高的心理承受能力，能夠全身心地享受創(chuàng)意的樂(lè)趣，發(fā)揮出更大的創(chuàng)意潛能，推動(dòng)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)效率、生產(chǎn)能力和生產(chǎn)水平得到快速的提升。

綜上所述，從終身學(xué)習(xí)的視域探索文創(chuàng)人才培養(yǎng)模式，本文深入研究文創(chuàng)人才特性，遵循文創(chuàng)人才培養(yǎng)的基本原則，積極構(gòu)建出“政府、大學(xué)、企業(yè)協(xié)力營(yíng)造有利于創(chuàng)意的宏觀環(huán)境” “政府、大學(xué)、企業(yè)、文創(chuàng)人才間的良性互動(dòng)營(yíng)造有利于創(chuàng)意的中觀環(huán)境” “提升文創(chuàng)人才自我培養(yǎng)質(zhì)量營(yíng)造有利于創(chuàng)意的微觀環(huán)境”以提升文創(chuàng)人才培養(yǎng)質(zhì)量為目的的實(shí)施策略，為新時(shí)代文創(chuàng)人才的培養(yǎng)提供了一種新的思考。