李紅舉

【摘? 要】在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的影響和調(diào)控下，國有企業(yè)的辦公室行政管理工作已經(jīng)不是單純的打雜，相應(yīng)的工作強度和工作難度在多元化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中不斷提升。這要求企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和工作者認(rèn)識到辦公室行政管理工作的重要性，在國企發(fā)展中重視行政管理的多樣化、廣泛性特點，起到一定承上啟下的作用。論文就新時期如何做好國企辦公室行政管理工作展開討論，旨在為其進(jìn)步提供相應(yīng)的參考意見。

【Abstract】Under the influence and regulation of the socialist market economy， the office administration work of state-owned enterprises is no longer a simple miscellaneous work， and the corresponding work intensity and difficulty are constantly improving in the process of diversified economic development. This requires the leaders and workers of enterprises to realize the importance of office administration work， and pay attention to the characteristics of diversity and universality of administration in the development of state-owned enterprises， so as to play a connecting role between the preceding and the following. This paper discusses how to do well the office administration work of state-owned enterprises in the new period， aiming to provide corresponding reference for its progress.

【關(guān)鍵詞】國有企業(yè);辦公室行政管理工作;新時期;督查督辦;工作效率

【Keywords】state-owned enterprises; office administration work; new period; inspection and supervision; work efficiency

【中圖分類號】F276.1;C931.4? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）07-0047-02

1 引言

國有企業(yè)辦公室是一個綜合性很強的綜合性工作部門，承擔(dān)的不僅僅是實施、研究、參謀等比較宏觀的工作任務(wù)，又必須肩負(fù)起文件審核、業(yè)務(wù)接待、督查督辦等微觀的服務(wù)型任務(wù)，屬于國有企業(yè)發(fā)展過程中承上啟下的關(guān)鍵“樞紐”。在新時期，國有企業(yè)辦公室行政管理工作面臨著一些問題，相應(yīng)的管理效率不高、工作類型冗雜、業(yè)務(wù)人員素質(zhì)亟須跟上時代發(fā)展、新政策對規(guī)范管理不斷提出新的要求等，都嚴(yán)重影響國有企業(yè)整體的工作效率，對其工作水平的提升具有消極的影響。

2 國企辦公室行政管理工作的重要意義

辦公室實際上代表的不是一個單位的部門，而是一個單位的“門面”，其地位和作用是十分顯著的。對于在辦公室工作的人員來說，必須緊跟時代發(fā)展的潮流，順應(yīng)企業(yè)的進(jìn)步趨勢，增強自身的工作能力。在具體工作中，秉持以人為本、實事求是的原則，對相關(guān)工作制定完善的制度措施，結(jié)合集團(tuán)公司的實際情況開展辦公室行政事務(wù)[1]。措施千條，重在落實，有了好的決策、好的藍(lán)圖，關(guān)鍵也在落實，在于從基礎(chǔ)的行政管理工作入手，一步一個腳印，打好堅實的基礎(chǔ)。足以見得，時代發(fā)展的要求、政策頒發(fā)的規(guī)定以及企業(yè)本身的進(jìn)步都必須重視對辦公室行政管理基礎(chǔ)工作的落實。

3 新時期做好國企辦公室行政管理工作的策略

3.1 進(jìn)一步深化服務(wù)理念

首先，在國有企業(yè)辦公室行政管理工作過程中，必須做的一點就是樹立起“大服務(wù)”的根本性理念，將辦公室的工作定位于“服務(wù)型”工作，不斷增強工作人員和部門的服務(wù)意識，使其能夠腳踏實地地干好自己本分之內(nèi)的事情。積極對服務(wù)的對象進(jìn)行擴展，不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的決策，也要對基層單位、各個部門之間的協(xié)調(diào)配合進(jìn)行服務(wù)，針對職工群眾所提出的各種問題，秉持公正、公開的原則，最好是能夠匹配專業(yè)人士處理此類問題。其次，由于國有企業(yè)辦公室行政管理工作的特殊性和復(fù)雜性，要求工作人員在實際工作中能夠保持清醒的意識，一旦出現(xiàn)工作失誤也要勇敢地站出來承擔(dān)責(zé)任，始終要秉承“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心”的工作態(tài)度，做到大事小事毫無錯誤與遺漏[2]。

3.2 強化辦公室行政管理工作的督查督辦

結(jié)合辦公室實際情況開展一系列的督查督辦工作，并逐步落實到工作中。通過加強督查督辦，各部門在推進(jìn)工作的積極性、主動性、系統(tǒng)性及相互協(xié)作和補位意識方面大為提升，執(zhí)行效率和工作質(zhì)量有了較大提高。為了積極響應(yīng)大力弘揚實干精神的號召，圍繞公司中心工作，推動思想再解放、方法再創(chuàng)新、工作再抓實，形成人人負(fù)責(zé)、層層負(fù)責(zé)，一級抓一級、層層抓落實的工作局面，針對辦公室行政管理工作來說還需要加大督查督辦的力度。

第一步，強化督辦通報考核。形成“按月報告、按季通報、按年考核”的常規(guī)機制，幫助各部門“曬成績單”，展示工作推進(jìn)最新成果，做到學(xué)有榜樣、比有參照、趕有目標(biāo)。各部門要按照“首辦負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制”要求，實現(xiàn)“分工唯一、責(zé)任唯一、獎懲唯一”，形成“凡事有交代，件件有著落，事事有回音”的良好氛圍。

第二步，聚焦中心工作。當(dāng)前，督辦工作要緊緊圍繞“集團(tuán)在粵戰(zhàn)略落地、‘三零目標(biāo)實現(xiàn)、重點項目進(jìn)展、深化改革和優(yōu)化管理、風(fēng)險管控”等中心工作開展。

第三步，創(chuàng)新督查督辦方式。不僅僅要根據(jù)重要性級別，將督辦事項分級分類，設(shè)置不同考核權(quán)重，引導(dǎo)職能部門在繁雜的日常工作中分清輕重緩急，提高工作的針對性、有效性和科學(xué)性。而且對于需要較長辦理時間的“持續(xù)性事項”，在辦結(jié)時限前設(shè)置多個階段性反饋節(jié)點時限，便于有效跟蹤事項辦理進(jìn)程。同時，督辦考核的重點也從過去“按時反饋率”轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的“按時辦結(jié)率”，強化結(jié)果導(dǎo)向。另外，還需要堅持公平公正原則。完善考核機制，避免“辦事越多、扣分越多”，提高辦事較多部門的工作積極性。

3.3 加強對信息化技術(shù)的運用

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭也變得越來越激烈。要想在競爭中脫穎而出，國有企業(yè)對信息化技術(shù)的依賴程度就必須不斷提升。誰擁有較強的信息化技術(shù)，那么企業(yè)的辦公室行政管理工作效率就會越高，相應(yīng)的競爭力也會更強，這就會加快國企發(fā)展的速度與擴大競爭的優(yōu)勢。因此，在新時期，國有企業(yè)辦公室行政管理工作的信息化過程，需要利用信息化的技術(shù)手段來構(gòu)建相應(yīng)的管理系統(tǒng)，提升行政組織構(gòu)建的有效性[3]。而且信息化系統(tǒng)被建立起來，相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)者能夠從各個方面掌握企業(yè)的信息，并進(jìn)行分析和決策，以此更好地掌握企業(yè)的發(fā)展命脈，對于一些分支公司或者分公司的經(jīng)營策略也會有一定的掌控，簡化了相應(yīng)的辦公程序，使得部門與部門之間、公司與公司之間的聯(lián)系更為緊密。與此同時，在文檔管理的工作中建立起相應(yīng)的電子數(shù)據(jù)庫也是簡化工作步驟的重要手段，還能夠便于查詢文獻(xiàn)，提升文檔的管理效率，減少了工作人員的檔案管理壓力。

3.4 提升辦公室行政管理工作人員的素質(zhì)

現(xiàn)如今對于國企辦公室行政管理工作人員的選拔都是通過相關(guān)考試實現(xiàn)的，主要的選拔方式為筆試，但是面試的作用也不容小覷，雖然只有短短的幾分鐘，表現(xiàn)出來一個應(yīng)聘者的基本素養(yǎng)還是比較顯著的。這樣的人才選拔方式相對而言筆試所占據(jù)的比例較高，很多選拔出來的人才具有足夠的理論知識，但是業(yè)務(wù)能力令人擔(dān)憂。在這樣的基礎(chǔ)上，加強對國企辦公室行政管理工作人員的考核和工作技能培訓(xùn)十分關(guān)鍵，而且還要盡可能地提升辦公室行政管理工作人員的責(zé)任意識與對辦公室設(shè)備使用和維護(hù)的認(rèn)識，防止出現(xiàn)一些不必要的失誤。總的來說，從事國企辦公室行政管理工作既需要較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較強的綜合協(xié)調(diào)能力，又需要“敢于啃硬骨頭”的勇氣。為此，辦公室借鑒系統(tǒng)內(nèi)外各單位的先進(jìn)經(jīng)驗，強化企業(yè)內(nèi)部行政管理工作中統(tǒng)籌管理和考核職能。同時，優(yōu)化行政管理工作的相關(guān)信息系統(tǒng)，切實將一些復(fù)雜、煩瑣的工作從材料收集和整理中解放出來，把精力用在協(xié)調(diào)、溝通和落實當(dāng)中。

4 結(jié)語

綜上所述，國有企業(yè)中辦公室行政管理工作實際上是一項非?；A(chǔ)，但又十分重要的核心工作，它的存在使得各個部門、各個工作崗位之間的協(xié)調(diào)性不斷增強，相應(yīng)的溝通也更加順暢，工作效率變得越來越高。因此，對于在新時期從事國企辦公室行政管理工作的人員來說，想要工作穩(wěn)定就要在充滿挑戰(zhàn)和機遇時做好自身的基礎(chǔ)工作，從而更好地為企業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

【參考文獻(xiàn)】

【1】徐平.淺談如何做好國有企業(yè)辦公室行政管理工作[J].現(xiàn)代國企研究，2018（02）：228.

【2】劉世恒.淺談如何做好國企職工思想工作[J].科技與企業(yè)，2016（10）：39.

【3】陳迎民.新時期國企政工工作的職能定位與模式創(chuàng)新探討[J].辦公室業(yè)務(wù)，2012（21）：17-18.