李小玲 張閃閃

摘 要：近年來，跨境電商行業(yè)迅速發(fā)展，對傳統(tǒng)國際貿(mào)易造成沖擊，在這一背景下，國貿(mào)人才培養(yǎng)面臨改革，適應時代發(fā)展的需要。本文主要闡述目前跨境電商背景下高職國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)改革現(xiàn)狀與存在的主要問題，并基于這些問題提出人才培養(yǎng)改革策略。

關(guān)鍵詞：跨境電商;國貿(mào)人才培養(yǎng);改革

1 研究背景

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用，跨境電商行業(yè)迅速發(fā)展。據(jù)《2019年度中國跨境電商市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2017年中國跨境電商市場規(guī)模達8.06萬億元，2018年市場規(guī)模增長到9萬億元，上漲11.66%，而2019年跨境電商市場規(guī)模高達10.5萬億元，比18年上漲16.66%。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2017年我國貨物進出口總額27.81萬億元，跨境電商市場規(guī)模占貨物進出口總額的28.98%，2018年這一年占比為29.5%，2019年為33.29%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，跨境電商市場規(guī)模在我國貨物進出口總額中占據(jù)越來越多的份額，從而擠壓了傳統(tǒng)的國際貿(mào)易模式份額，成為國際貿(mào)易行業(yè)的新潮流，引領(lǐng)國際貿(mào)易行業(yè)進行轉(zhuǎn)型升級。2020年由于新冠肺炎的影響，貨物進出口總額有所下降，然而跨境電商交易額卻在上升，網(wǎng)購成為人們在新冠肺炎期間的主要生活方式。在這一背景下，如何培養(yǎng)國際貿(mào)易人才適應行業(yè)發(fā)展的需要變得至關(guān)重要，需要高職院校對國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)進行探索，以期培養(yǎng)的人才適應時代的需要，為跨境電商行業(yè)的發(fā)展增添助益。

2 目前跨境電商背景下高職國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)改革現(xiàn)狀與存在的主要問題

目前，很多高職院校都對國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)方案進行改革，取得了一定的成效，但也存在以下幾點問題：

2.1 人才培養(yǎng)方案設計不適應跨境電商發(fā)展需求

高職院校對人才培養(yǎng)方案的改革主要體現(xiàn)為調(diào)整課程體系和課時設置，增加跨境電商課程和課時，如跨境電商操作實務、跨境電子外貿(mào)業(yè)務和跨境電商寫作與函電等課程，采用“傳統(tǒng)+跨境，線上線下一體化”的模式，在一定程度上可以培養(yǎng)學生的跨境電商運營技能，但仍遠遠不夠?！皞鹘y(tǒng)+跨境”，國貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)方案總體而言還是以傳統(tǒng)貿(mào)易為主，在整個人才培養(yǎng)方案中傳統(tǒng)貿(mào)易課程占據(jù)的比重過多，跨境的課程只有兩三門，無法構(gòu)建跨境電商運營的體系，學生學了增加的幾門跨境電商課程之后，還是無法了解跨境電商運營的全貌，很多跨境電商的操作，比如網(wǎng)頁的設置，圖片的剪切，流量的控制，物流倉儲，客戶投訴與追蹤，第三方結(jié)算工具等內(nèi)容介紹的比較少，或者僅僅介紹了皮毛。

2.2 人才培養(yǎng)過程中學生英語水平有限

英語是國際上的通用語言，從事跨境電商業(yè)務，很多流程環(huán)節(jié)都需要使用英語，學習英語對就業(yè)找工作很重要。雖然國貿(mào)專業(yè)的學生都有這樣的意識，教師制定人才培養(yǎng)方案的時候，對英語也會有所側(cè)重，增加英語視聽說課程，商務英語會談等英語類課程，借以提高學生的英語水平。但是總體而言國貿(mào)專業(yè)學生的英語水平還是不高，通過英語四六級的人數(shù)很少，尤其是男同學。究其原因，一方面是因為學生英語底子薄弱，在初高中期間英語基礎差，進入高職院校之后，老師的約束少了，自由支配的時間多了，參加很多社團活動，分散了精力，同時也沒有學習英語的氛圍。另一方面是因為學校沒有制定相關(guān)的政策約束學生，英語水平的高低對自身沒有任何影響，所以大部分學生都抱有放任逐流的心態(tài)，即使老師反復強調(diào)學習英語的重要性。

2.3 人才培養(yǎng)缺乏實踐教學的環(huán)境

很多高職院校對國貿(mào)專業(yè)人才的培養(yǎng)都會進行校內(nèi)外實踐教學。

校內(nèi)實踐教學方面，學校主要是增加實訓課程和學時，建立校內(nèi)實訓室，購買跨境電商實操軟件進行實踐教學。然而購買實操軟件對學生進行實訓時，很多學生僅僅為了應付課堂和老師安排的任務，在操作的時候草草了事，不愿花時間和精力認真對待，同時軟件中的操作素材有限，流程簡單，剛開始學生愿意配合進行操作，但是操作一兩次之后，學生會發(fā)現(xiàn)操作簡單，感覺無趣，久而久之，實操流于形式，無法引起學生的積極性。

校外實踐教學方面，學校主要是聯(lián)系企業(yè)，簽訂協(xié)議，建立校外實訓基地。但也存在很多的問題：第一，引進的跨境電商企業(yè)數(shù)量有限，規(guī)模不大，無法滿足所有學生的需要;第二，跨境電商企業(yè)產(chǎn)品五花八門，各行各業(yè)都有涉及，有些行業(yè)需要一定的技術(shù)背景，學生無法勝任;第三，由于跨境電商企業(yè)對產(chǎn)品的保密性和風險的控制，企業(yè)不愿意放手讓學生獨立進行操作，學生無法接觸跨境電商運營的核心環(huán)節(jié);第四，學校沒有出臺配套的政策措施，給跨境電商企業(yè)設定了很多條條框框，企業(yè)在核算成本收益之后，發(fā)現(xiàn)深度合作難度太大，進而放棄建立校外實訓基地。

2.4 人才培養(yǎng)缺乏配套的跨境電商師資隊伍

高職院校國貿(mào)專業(yè)的教師主要來源于高校國貿(mào)專業(yè)的畢業(yè)生和國貿(mào)行業(yè)的企業(yè)人員，缺乏跨境電商實踐經(jīng)驗，而國貿(mào)行業(yè)的企業(yè)人員雖然對跨境電商有所接觸，但是在高職院校入職之后，脫離企業(yè)環(huán)境，逐漸喪失對市場的敏感性，進而失去跨境電商最新的操作技能。很多高職院校都意識到這一問題，采取讓教師參加跨境電商培訓，寒暑假到企業(yè)掛職鍛煉的做法，提高教師的實踐操作水平。然而，參加跨境電商培訓，少則一兩天，多則十天半個月，在培訓期間多以介紹跨境電商實操理論為主，不足以形成完善的實踐操作體系;另外寒暑假到企業(yè)掛職鍛煉，由于缺乏配套的監(jiān)管評價體系，掛職鍛煉往往流于形式，因而高職院校國貿(mào)專業(yè)的教師還是缺乏跨境電商的實踐操作經(jīng)驗，無法有效指導學生進行跨境電商運營操作。

3 跨境電商背景下高職國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)改革策略

3.1 優(yōu)化人才培養(yǎng)方案設計

在原有的人才培養(yǎng)方案基礎上，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案設計。第一，調(diào)整課程和學時比重，把傳統(tǒng)國貿(mào)理論知識合并重組，刪減課程內(nèi)容重疊部分，比如單證實務和跟單實務，有一部分內(nèi)容是重疊的，可以精簡;第二，增加跨境電商類課程課時，比如圖片的剪切、物流倉儲、第三方結(jié)算工具等，在設置的課程中有些課程本專業(yè)教師勝任不了，可以請同院校其他專業(yè)的教師來教授，秉持著以課程體系為中心，配備相應的師資力量的原則，構(gòu)建完善跨境電商課程體系;第三，編著跨境電商校本教材，開發(fā)跨境電商精品實訓課程，由專業(yè)教師和企業(yè)人員共同完成，使之更適應企業(yè)的崗位要求。

3.2 加大力度督促學生學習英語

英語學習是一個循序漸進的過程，短時間內(nèi)很難達到立竿見影的效果。首先，要改變國貿(mào)專業(yè)學生對英語的認識，灌輸英語是一個交流的工具的思想。從事跨境電商業(yè)務，不能避開英語，很多跨境電商的工作都需要使用英語，比如文字的編輯、關(guān)鍵詞的設定、和客戶的溝通交流等。英語練得多了，自然熟能生巧，只要找對方法，肯花精力，英語水平自然會高。要在思想上認可學習英語的重要性，增強提高英語的自信心，既然選擇了國貿(mào)專業(yè)，就要有必備的專業(yè)技能。其次努力營造學習英語的氛圍，如可以規(guī)定班級晨讀晚讀，剛開始強制要求大一新生參加，養(yǎng)成習慣之后，進行晨讀晚讀就是自然而然的事情。也可以成立英語學習小組，組員之間互相督促學習英語。使用多種方式鼓勵學生學習英語，適當舉辦一些英語比賽，如英語演講比賽，配音比賽，口語比賽等等，讓學生增強學習的興趣。任課教師在教授英語的時候，也可以通過一些方式給學生鼓勵，如當面表揚，獎勵英語有進步的學生，學生內(nèi)心受到鼓舞，就有動力提高英語水平。學?？梢猿雠_相關(guān)的政策制度，約束國貿(mào)專業(yè)的學生和教師，如要求四六級通過率，適當?shù)膲毫偈箤W生更加努力學習英語。

3.3 完善人才培養(yǎng)實踐教學環(huán)境

在校內(nèi)，要采用多種方式進行實踐教學。除了模擬軟件的實操內(nèi)容之外，增設其他實踐項目，把跨境電商操作環(huán)節(jié)具體明確化。如對圖片的剪切處理，可以安排學生對產(chǎn)品進行自主拍攝，進而剪切圖片，成立圖片處理工作室，為校內(nèi)同學拍攝剪切圖片，提高學生參與的積極性。又如，可以讓學生參與企業(yè)的售后客服服務，針對真實客戶的訴求進行處理，提高學生應變創(chuàng)新能力。學生可以切身體會面對真實客戶的工作情景，改變學生對校內(nèi)實訓的認知，校內(nèi)實踐不再是虛擬簡單的，需要花費時間和精力認真對待。在校外，選拔優(yōu)秀的學生到跨境電商企業(yè)進行鍛煉，出臺配套的政策措施，不計較一時得失，給企業(yè)施展拳腳的空間，和企業(yè)進行深度合作。另外，鼓勵學生構(gòu)建團隊進行自主創(chuàng)業(yè)，在學習的同時，成立跨境電商企業(yè)，把學到的內(nèi)容應用到實踐當中去，在實踐中取得經(jīng)驗反饋到課堂當中，完善課堂教學內(nèi)容和教學形式。

3.4 完善跨境電商師資隊伍

培訓和掛職鍛煉是一種增加經(jīng)驗的方式，但是效果有限。對教師而言，最好的做法是花費一年甚至兩年的時間到企業(yè)任職，參與到企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)，才能全面掌握跨境電商整個的流程。這種做法對教師而言，是全面的提升，尤其是對畢業(yè)就到高校任職的教師，如果沒有親身在船舶上體驗過，就無法了解水手、大副、船長是怎么工作，貨物是如何流通運轉(zhuǎn)。有些事情親身體驗和瀏覽文字獲得觀感是不一樣的，這些體驗會加深教師授課內(nèi)容的深度和廣度。這一做法雖然費時費力，但是效果顯著。此外，可以邀請企業(yè)人員到學校教授實訓課程，指導學生進行實訓，讓學生了解企業(yè)的用人標準，不斷完善提高專業(yè)技能。

4 總結(jié)

跨境電商是一個新興的行業(yè)，未來也會進一步發(fā)展，對國貿(mào)專業(yè)人才的培養(yǎng)也要是一個動態(tài)漸進的過程。只有緊跟時代的步伐，才能不被時代淘汰。

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