馬揚(yáng)梅 李萬(wàn)蓮 趙英子
(1、3.安徽職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理學(xué)院,安徽 合肥230011)(2.安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院,安徽 蚌埠233000)
隨著城市進(jìn)程的加快和鄉(xiāng)村建設(shè)的推進(jìn),鄉(xiāng)村旅游已成為都市游客放松身心、融入自然的首選產(chǎn)品。加之與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、手工業(yè)、工藝美術(shù)以及文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的聚合效應(yīng),產(chǎn)生巨大的附加價(jià)值,鄉(xiāng)村旅游已成為優(yōu)化地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),平衡區(qū)域差距,促進(jìn)地方脫貧致富的重要舉措[1]。
安徽省宿州市靈璧縣作為國(guó)家級(jí)貧困縣,因遠(yuǎn)離安徽省核心經(jīng)濟(jì)帶,缺少支柱產(chǎn)業(yè),經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為落后。2014年全縣貧困人口9.4萬(wàn)人,貧困發(fā)生率8.11%。近年來(lái),靈璧縣政府積極推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游建設(shè),旨在通過(guò)鄉(xiāng)村旅游帶動(dòng)扶貧脫困,實(shí)現(xiàn)旅游扶貧。據(jù)統(tǒng)計(jì),2017年靈璧縣僅通過(guò)發(fā)展旅游業(yè),精準(zhǔn)幫扶本地區(qū)1,841名貧困人口[2-4]。然而,旅游扶貧的成效不能簡(jiǎn)單歸功于貧困人口的減少,鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的質(zhì)量、品牌影響力以及可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ榷紤?yīng)納入考量范疇。因此,厘清靈璧縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的影響因素,找準(zhǔn)關(guān)鍵要害,對(duì)癥下藥,才能真正發(fā)揮旅游扶貧的成效和帶動(dòng)作用。鑒于此,文章采用解釋結(jié)構(gòu)模型,對(duì)宿州市靈璧縣的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展影響因素進(jìn)行分析,以期為靈璧縣鄉(xiāng)村旅游升級(jí)發(fā)展和旅游扶貧工作提供借鑒和指導(dǎo)。
靈璧縣位于安徽東北部、黃淮平原腹地,擁有得天獨(dú)厚的自然資源,同時(shí)也是楚漢相爭(zhēng)的古戰(zhàn)場(chǎng),主打鐘馗、虞姬的文化品牌。靈璧縣以盛產(chǎn)中國(guó)第一觀賞石——靈璧石而聞名天下。靈璧縣旅游資源非常豐富, 現(xiàn)有虞姬墓、奇石文化園2個(gè)4A級(jí)景區(qū),以及磬云山、鐘馗文化園、農(nóng)業(yè)博覽園等旅游景點(diǎn)。靈璧縣60%的旅游資源分布在鄉(xiāng)村, 因此具有豐富的鄉(xiāng)村旅游資源。
靈璧縣是典型的農(nóng)業(yè)大縣,也是國(guó)家級(jí)貧困縣。2014年建檔立卡貧困人口94,882人,貧困村73個(gè),貧困發(fā)生率為8.11%。近年來(lái),靈璧縣財(cái)政整合涉農(nóng)資金上億元,用于精準(zhǔn)扶貧。在鄉(xiāng)村旅游建設(shè)推進(jìn)上,深入挖掘區(qū)域文化資源,提升鄉(xiāng)村旅游文化內(nèi)涵,大力打造“6+2”文旅品牌。不僅創(chuàng)建了省級(jí)優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)、省級(jí)特色景觀旅游名鎮(zhèn),還成功舉辦了第二十屆金旅獎(jiǎng)旅游文化峰會(huì),旅游扶貧成效初步顯現(xiàn)。截至2019年,靈璧縣累計(jì)減少貧困人口,85,979人,貧困發(fā)生率降至1.23%。
選擇解釋結(jié)構(gòu)模型(Interpretative Structural Modeling Method)結(jié)合 SPSS 23.0 軟件對(duì)靈璧縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展影響因子進(jìn)行分析。解釋結(jié)構(gòu)模型(ISM)是一種系統(tǒng)科學(xué)方法,通過(guò)分析子系統(tǒng)中的各因素及因素之間的直接二元關(guān)系,再通過(guò)布爾邏輯運(yùn)算,經(jīng)過(guò)層次化分析,以有向的拓?fù)鋱D呈現(xiàn)出系統(tǒng)因素之間的因果層級(jí)及梯級(jí)結(jié)構(gòu)[5]。
鄉(xiāng)村旅游是典型的復(fù)合型產(chǎn)業(yè),兼具產(chǎn)品屬性,同時(shí)又受到外部政策環(huán)境及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的影響,因此指標(biāo)的選取較為復(fù)雜。對(duì)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展影響因素的指標(biāo)選取應(yīng)遵循科學(xué)性、系統(tǒng)性以及定性與定量相結(jié)合的原則。在指標(biāo)選取時(shí)采用文獻(xiàn)調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查和專家訪談相結(jié)合的方法。一是在文獻(xiàn)庫(kù)中檢索“鄉(xiāng)村旅游影響因素”“鄉(xiāng)村旅游發(fā)展”等關(guān)鍵詞,初步確定定性評(píng)價(jià)指標(biāo);二是通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì),進(jìn)一步驗(yàn)證文獻(xiàn)研究確定的評(píng)價(jià)指標(biāo)的有效性;三是充分聽(tīng)取旅游行業(yè)、高校、文旅主管部門及社區(qū)居民對(duì)靈璧縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的意見(jiàn),進(jìn)一步修正并確定影響靈璧縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的主要指標(biāo)。
1.確定指標(biāo)體系
根據(jù)文獻(xiàn)梳理,影響鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的因素可以歸納為經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、鄉(xiāng)村旅游資源條件、服務(wù)水平、安全管理、基礎(chǔ)設(shè)施以及政府支持等方面。盧燕、李建峰等針對(duì)都市城郊鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的影響因素歸納為經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模、旅游資源、服務(wù)水平以及政策資金支持等方面[6][7];韓非則認(rèn)為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展水平與鄉(xiāng)村的生態(tài)環(huán)境、農(nóng)民的生活水平以及村民的素質(zhì)等因素有著莫大的關(guān)聯(lián)[8];武傳表、焦士興等則針對(duì)省域鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的影響因素進(jìn)行了分析,得出外部政策、區(qū)位條件及資源特色和經(jīng)營(yíng)管理因素影響較大[9][10]。
綜合文獻(xiàn)研究,初步提取靈璧縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的影響因素為:經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、旅游資源評(píng)價(jià)、旅游可進(jìn)入性、基礎(chǔ)設(shè)施、旅游服務(wù)水平、生態(tài)環(huán)境、安全管理、宣傳推廣、鄉(xiāng)風(fēng)鄉(xiāng)貌、村民素質(zhì)、政策支持、文化內(nèi)涵、景區(qū)品牌形象等。
2.問(wèn)卷調(diào)查
結(jié)合文獻(xiàn)研究的結(jié)果,以靈璧縣鄉(xiāng)村旅游景區(qū)為主要調(diào)查地點(diǎn),以景區(qū)游客和社區(qū)居民為主要調(diào)查對(duì)象,開(kāi)展靈璧縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展影響因素問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷分為兩個(gè)部分,包括靈璧縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀的認(rèn)知調(diào)查和靈璧縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展影響因子測(cè)定量表。根據(jù)第二部分矩陣量表的統(tǒng)計(jì),篩選出游客及居民選擇比較集中的指標(biāo)因子。調(diào)查歷時(shí)半年,分三個(gè)時(shí)段開(kāi)展,隨機(jī)抽樣進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,共計(jì)發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷253份,收回有效問(wèn)卷242份,有效率95.7%。被訪問(wèn)者選擇比較集中的指標(biāo)分別為經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平(67.3%)、旅游資源評(píng)價(jià)(58.1%)、文化內(nèi)涵(52.7%)、基礎(chǔ)設(shè)施(59.4%)、安全管理(62.6%)、宣傳推廣(54.9%)。
3.抽樣訪談
課題組先后抽選了分別來(lái)自安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)、安徽師范大學(xué)、宿州學(xué)院高校旅游規(guī)劃和安徽省旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院以及安徽省中青旅產(chǎn)品研發(fā)中心等多位專家進(jìn)行了訪談。針對(duì)初步提取的影響因子指標(biāo)進(jìn)行了專家評(píng)選和打分,充分聽(tīng)取專家的意見(jiàn)。結(jié)合文獻(xiàn)研究和問(wèn)卷調(diào)查,確定影響靈璧縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的10個(gè)指標(biāo)是:當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平、旅游資源評(píng)價(jià)、旅游可進(jìn)入性、基礎(chǔ)設(shè)施、旅游服務(wù)水平、安全管理、宣傳推廣、政策支持、文化內(nèi)涵和景區(qū)品牌形象(見(jiàn)表 1)。
表1 靈璧縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展影響因素指標(biāo)體系
通過(guò) SPSS23.0 對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理,可以得到鄉(xiāng)村旅游影響因素指標(biāo)體系中當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平、旅游資源評(píng)價(jià)、旅游可進(jìn)入性、基礎(chǔ)設(shè)施、旅游服務(wù)水平、安全管理、宣傳推廣、政策支持、文化內(nèi)涵和景區(qū)品牌形象的Cronbach’s α分別為0.734、0.829、0.861、0.772、0.891、0.875、0.889、0.826、0.783、0.815,均大于 0.7,表明問(wèn)卷的信度比較好。
在驗(yàn)證了各指標(biāo)的信度后,為了更深入地探究和驗(yàn)證各指標(biāo)之間的內(nèi)在聯(lián)系與相互影響,研究嘗試構(gòu)建解釋結(jié)構(gòu)模型。
將10個(gè)指標(biāo)分別在行和列上按順序排列建立連接矩陣 A。其中,i ≠ j 時(shí),若變量 Xi 和 Xj 存在直接的影響關(guān)系,則Xij=1;若變量 Xi 和 Xj 不存在直接的影響關(guān)系,則Xij=0。
表2 靈璧縣鄉(xiāng)村旅游影響因素邏輯關(guān)系連接矩陣表
連接矩陣可以說(shuō)明所有直接的影響關(guān)系,從而判斷各指標(biāo)之間是否存在直接的關(guān)聯(lián)關(guān)系。上表連接矩陣可以得出部分影響因子之間具有一定聯(lián)系并互相影響:X1經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平受到X2旅游資源評(píng)價(jià)和X10景區(qū)品牌形象的影響;X2旅游資源評(píng)價(jià)受到X3旅游可進(jìn)入性和X4基礎(chǔ)設(shè)施的影響;X4基礎(chǔ)設(shè)施影響X5旅游服務(wù)水平;X5旅游服務(wù)水平影響X10景區(qū)品牌形象;X6安全管理影響X2旅游資源評(píng)價(jià)和X10景區(qū)品牌形象;X8政策支持影響X7宣傳推廣;X9文化內(nèi)涵影響X6安全管理和X10景區(qū)品牌形象。
運(yùn)用布爾矩陣法則,對(duì)不同指標(biāo)相互之間直接與間接共同作用的結(jié)構(gòu)關(guān)系進(jìn)行進(jìn)一步闡釋。按照公式:
(A+I)≠(A+I)2 ≠……≠(A+I)k
通過(guò)計(jì)算,得到可達(dá)矩陣。
表3 靈璧縣鄉(xiāng)村旅游影響因素邏輯關(guān)系可達(dá)矩陣表
為進(jìn)一步區(qū)分各指標(biāo)影響力的大小和強(qiáng)弱,需要對(duì)可達(dá)矩陣進(jìn)一步進(jìn)行分層。分層方法通過(guò)公式:
R(Xi)=R(Xi)∩ Q(Xi)
對(duì)最高級(jí)元素 Xi 進(jìn)行明確,隨后將矩陣中與之相關(guān)的行與列進(jìn)行剔除,發(fā)現(xiàn)最高級(jí)元素R(Xi)。通過(guò)以上矩陣分層,構(gòu)建靈璧縣鄉(xiāng)村旅游影響因素解釋結(jié)構(gòu)模型。
通過(guò)構(gòu)建解釋結(jié)構(gòu)模型,將影響靈璧縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的指標(biāo)分成了3個(gè)層級(jí),這10個(gè)指標(biāo)進(jìn)一步分層后構(gòu)成了一個(gè)多級(jí)遞階結(jié)構(gòu)模型(如圖1所示)。第一級(jí)指標(biāo)構(gòu)成了影響靈璧縣鄉(xiāng)村旅游升級(jí)發(fā)展的根本性因素;第二級(jí)指標(biāo)構(gòu)成了提升靈璧縣鄉(xiāng)村旅游影響力的推動(dòng)性因素;第三級(jí)指標(biāo)既是提升靈璧縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展品質(zhì)直接因素,也是打造品牌形象的直接因素。
圖1 靈璧縣鄉(xiāng)村旅游影響因素的解釋結(jié)構(gòu)模型
當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平(X1)和政策支持(X8)構(gòu)成了影響靈璧縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的根本性因素。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平將進(jìn)一步影響旅游景區(qū)的可進(jìn)入性(X3)、旅游資源的豐富度(X2)以及基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)(X4),而這些還需要地方政府提供充足的資金投入以及政策的保障。在資金投入方面:靈璧縣僅2017年投入涉農(nóng)資金超1億元;在政策保障方面:靈璧縣政府于2016年出臺(tái)了《靈璧縣鄉(xiāng)村旅游扶貧工程實(shí)施方案》。只有持續(xù)不斷的資金投入、強(qiáng)有力的旅游扶貧政策的支持才能為靈璧縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展保駕護(hù)航。
旅游可進(jìn)入性(X3)、基礎(chǔ)設(shè)施(X4)和旅游資源評(píng)價(jià)(X2)構(gòu)成了影響靈璧縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的推動(dòng)因素。旅游交通的便利性與旅游地的可進(jìn)入性制約著鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展,便利的交通將助推旅游地形象升級(jí)[11]。2018年靈璧縣投資約15億元修復(fù)農(nóng)村道路工程,總建設(shè)長(zhǎng)度2,170千米,大大提高了靈璧縣鄉(xiāng)村旅游的可進(jìn)入性,為靈璧縣直接帶來(lái)每年100萬(wàn)次游客的增長(zhǎng)。完善的基礎(chǔ)設(shè)施不僅將為社區(qū)居民和游客提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù),景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也將進(jìn)一步提升游客的游覽品質(zhì)和體驗(yàn)水平。旅游資源的種類和豐富程度雖然多為先天條件,卻是構(gòu)成鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品吸引力的核心要素。經(jīng)過(guò)幾年的建設(shè),靈璧縣已建成112個(gè)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn),2018年累計(jì)接待游客300萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入達(dá)15.8億元,鄉(xiāng)村旅游發(fā)展還直接帶動(dòng)3,000名農(nóng)民就業(yè)增收。因此,不斷完善旅游資源的種類,開(kāi)發(fā)創(chuàng)新旅游產(chǎn)品線路才能為靈璧縣鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。
旅游服務(wù)水平(X5)、安全管理(X6)、文化內(nèi)涵(X9)、宣傳推廣(X7)和景區(qū)品牌形象(X10)構(gòu)成了影響靈璧縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的直接因素,游客對(duì)某一區(qū)域鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的直觀印象和體驗(yàn)感受往往集中于上述因素。旅游服務(wù)水平體現(xiàn)了鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的質(zhì)量和水平,而可靠的安全管理也將進(jìn)一步提升游客的旅游體驗(yàn)和重游率;文化內(nèi)涵則是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的核心和附加價(jià)值所在,具有地域特色的文化元素與文化產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)也將進(jìn)一步增強(qiáng)靈璧縣的鄉(xiāng)村旅游品牌效應(yīng);多渠道、立體化的宣傳推廣是鄉(xiāng)村旅游差異化市場(chǎng)策略的保證;同時(shí)品牌形象體現(xiàn)了顧客對(duì)旅游地的評(píng)價(jià)和認(rèn)知,也是社會(huì)美譽(yù)度和認(rèn)可度的直觀體現(xiàn)。
1.通過(guò)調(diào)查被訪問(wèn)者對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平、旅游資源的評(píng)價(jià)顯示,62.13%的被訪問(wèn)者認(rèn)為地方經(jīng)濟(jì)有較大增長(zhǎng),50.4%的被訪問(wèn)者表示靈璧縣的旅游資源一般。可以看出大部分民眾認(rèn)可靈璧縣發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的成效,但對(duì)于靈璧鄉(xiāng)村旅游資源的種類、豐富度以及產(chǎn)品的種類不甚滿意。
2.通過(guò)對(duì)旅游可進(jìn)入性、基礎(chǔ)設(shè)施、旅游服務(wù)水平、景區(qū)品牌形象的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)57.31%的被訪問(wèn)者認(rèn)為該地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施較落后;有10.21%的游客明確表示對(duì)景區(qū)提供的服務(wù)不滿意,原因主要涉及講解服務(wù)及管理水平;41.73%的被訪問(wèn)者對(duì)景區(qū)的品牌形象完全不了解,這都說(shuō)明了靈璧縣鄉(xiāng)村旅游景區(qū)無(wú)論是硬件設(shè)施還是服務(wù)及形象都還有待完善。
3.通過(guò)對(duì)地方安全管理、宣傳推廣、政策支持、文化內(nèi)涵的調(diào)查顯示,64.19%受訪者表示該地區(qū)管理規(guī)范,安全度較高;51.87%受訪者對(duì)該地區(qū)的宣傳與推廣渠道知之甚少;32.65%受訪者對(duì)地方政府所出臺(tái)的鄉(xiāng)村旅游扶持政策不了解。由此可見(jiàn),無(wú)論是政策的宣傳力度還是營(yíng)銷渠道以及文化資源的挖掘,都還有待進(jìn)一步投入與建設(shè)。
綜合上述描述性統(tǒng)計(jì)的結(jié)果,可以得出如下結(jié)論:靈璧縣鄉(xiāng)村旅游形象和品牌尚未完全建立,營(yíng)銷手段單一,旅游品牌營(yíng)銷機(jī)制尚未建立;靈璧縣多數(shù)景區(qū)(點(diǎn))建設(shè)投入不足,后續(xù)開(kāi)發(fā)乏力;靈璧縣旅游基礎(chǔ)設(shè)施不完善,景區(qū)整體服務(wù)水平較低,嚴(yán)重制約鄉(xiāng)村旅游發(fā)展升級(jí);部分景區(qū)仍然存在交通不便,公共服務(wù)配套不完善,旅游可進(jìn)入性較差等問(wèn)題。
通過(guò)層次化分析構(gòu)建的解釋結(jié)構(gòu)模型可以將上述影響因素分為三個(gè)梯級(jí):根本性因素、推動(dòng)因素和直接因素。靈璧縣通過(guò)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,確實(shí)帶動(dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展,推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng),有效促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的附加價(jià)值提升,并帶動(dòng)了貧困人口就業(yè),切實(shí)成為靈璧縣精準(zhǔn)扶貧的最根本、最有效的方式。然而靈璧縣經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,貧困程度較深,脫貧后再次返貧的可能性較大,如何通過(guò)鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展帶動(dòng)靈璧縣長(zhǎng)效脫貧,效率是關(guān)鍵。因此,靈璧縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展要避免盲目,從最根源、最本層、最有效的措施入手發(fā)力。
今后,靈璧縣基于精準(zhǔn)扶貧的鄉(xiāng)村旅游要從旅游服務(wù)水平、安全管理、文化內(nèi)涵、宣傳推廣和景區(qū)品牌形象等直接影響因素入手,著力提升鄉(xiāng)村旅游服務(wù)水平和安全管理水平,加大宣傳推廣力度,深入挖掘鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵,打造鄉(xiāng)村旅游景區(qū)品牌;圍繞鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的可進(jìn)入性、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和鄉(xiāng)村旅游資源開(kāi)發(fā)等推動(dòng)因素,集中資源重點(diǎn)解決關(guān)鍵性問(wèn)題,推動(dòng)靈璧縣鄉(xiāng)村旅游升級(jí)發(fā)展。政策保障和資金投入仍需持續(xù)性地輸出,但隨著靈璧縣鄉(xiāng)村旅游的升級(jí)發(fā)展,政策和資金可以適當(dāng)向鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、地域文化內(nèi)涵的深挖與包裝、特色鮮明的主題營(yíng)銷以及鄉(xiāng)村旅游品牌的打造與維護(hù)等重點(diǎn)領(lǐng)域傾斜。