荊志慧

（大安市婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心，吉林 白城 131300）

0 引言

婦幼保健護(hù)理工作是一項(xiàng)特殊的工作，在現(xiàn)代社會(huì)中，人們不僅對(duì)自己的生活有了更新的要求，對(duì)醫(yī)療護(hù)理方面也更新了觀(guān)念，婦幼保健護(hù)理工作的特點(diǎn)及護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)，人們不在選擇傳統(tǒng)孕期護(hù)理或產(chǎn)后恢復(fù)，而是選擇婦幼保健醫(yī)院用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)來(lái)達(dá)到護(hù)理的目的，針對(duì)婦幼保健護(hù)理工作服務(wù)對(duì)象的特殊性來(lái)說(shuō)，護(hù)士應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)技能，滿(mǎn)足婦幼的需要，使婦幼在護(hù)理過(guò)程中得到最大的健康[1]。

1 婦幼保健護(hù)理工作

1.1 工作的特點(diǎn)以及要求。婦幼保健護(hù)理工作護(hù)士應(yīng)該提高對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)識(shí)，用現(xiàn)代技術(shù)對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行管理，總結(jié)一下婦幼保健護(hù)理工作的特點(diǎn)有：婦幼保健是根據(jù)對(duì)婦幼衛(wèi)生的工作，將對(duì)婦女以及兒童的保健和計(jì)劃生育方面實(shí)施有計(jì)劃的、有組織和控制協(xié)調(diào)能力控制的一項(xiàng)衛(wèi)生工作，對(duì)婦女和兒童在生命周期中提供健康問(wèn)題方面的服務(wù)。婦幼保健工作護(hù)理的要求：隨著社會(huì)向前發(fā)展，人們的生活及認(rèn)知觀(guān)念發(fā)生了很大變化，隨之?huà)D幼病人對(duì)護(hù)理也有了更高的要求，包括護(hù)理人員的職業(yè)道德素質(zhì)和對(duì)護(hù)理工作的態(tài)度。婦幼保健護(hù)理人員應(yīng)該具備過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，改變傳統(tǒng)的護(hù)理模式，拓寬護(hù)理的職能，在工作中，全心全意的為患者服務(wù)，使她們可以較快的恢復(fù)健康，同時(shí)，護(hù)士還要具備良好的溝通能力，使護(hù)患關(guān)系和諧，讓患者始終保持愉快的心情[2]。

1.2 提高婦幼保健質(zhì)量的方法。優(yōu)先選擇專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)高水平高素質(zhì)的護(hù)理人員投入保健護(hù)理工作中，對(duì)于相對(duì)較差的護(hù)理人員加強(qiáng)對(duì)他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，以便于以后更好的完成工作，積極組織護(hù)理人員之間進(jìn)行交流，并總結(jié)他人成功經(jīng)驗(yàn)，在整體上提高護(hù)理人員的水平。

2 護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)

婦幼保健護(hù)理工作是一項(xiàng)特殊的工作，從職業(yè)道德方面講，護(hù)士與患者是平等的，都是獨(dú)立的個(gè)體，在對(duì)待病人時(shí)，護(hù)士要向?qū)Υ约河H人和朋友一樣，站在病人的角度，盡最大可能滿(mǎn)足病人各種需要，確保病人身心愉悅，努力為病人營(yíng)造良好的環(huán)境，努力提高自身素質(zhì)。

護(hù)理人員還要注重自身溝通能力的培養(yǎng)，在照顧婦幼病人時(shí)，除了病人的家人外，護(hù)士與病人的接觸時(shí)間最長(zhǎng)，因此一方面護(hù)士要盡可能的滿(mǎn)足婦幼病人的各項(xiàng)生理需要，還要注重他們心理的維護(hù)。在日常護(hù)理時(shí)，護(hù)士應(yīng)與病人多溝通，對(duì)病人多加問(wèn)候，可以通過(guò)講笑話(huà)的方式緩解病人緊張心理，這樣不僅可以維護(hù)護(hù)患關(guān)系，可能拉近彼此之間的距離，從而確保病人能夠積極配合治療，使病人更快恢復(fù)健康。

從思想方面講，護(hù)士要樹(shù)立全心全意服務(wù)的宗旨，以工作為中心，端正態(tài)度，關(guān)心病人、呵護(hù)病人，將病人當(dāng)做自己的親人朋友來(lái)看待。在實(shí)際護(hù)理時(shí)，護(hù)士有可能會(huì)遇到刁鉆的病人，此時(shí)更應(yīng)穩(wěn)定心態(tài)，不能出現(xiàn)抵觸情緒，確保病人能夠更快恢復(fù)健康[3]。

3 提高婦幼保健護(hù)理工作人員素養(yǎng)的措施

3.1 強(qiáng)化使命感，提高職業(yè)道德。從根本上講，護(hù)理人員缺少職業(yè)道德，這主要是護(hù)理人員責(zé)任意識(shí)淡薄、職業(yè)榮譽(yù)感缺失導(dǎo)致的。近些年，我國(guó)的護(hù)患矛盾越來(lái)越突出，這導(dǎo)致部分醫(yī)護(hù)人員對(duì)工作產(chǎn)生了懷疑。鑒于此，我院從提高醫(yī)護(hù)人員職業(yè)認(rèn)同感出發(fā)，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)榮譽(yù)感，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，通過(guò)評(píng)先評(píng)優(yōu)的方式提高醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，明確工作職責(zé)，提高責(zé)任意識(shí)；針對(duì)當(dāng)前部分醫(yī)護(hù)人員缺少責(zé)任意識(shí)的現(xiàn)狀，我院提出“三明確”策略，即明確工作責(zé)任、明確責(zé)任追究、明確責(zé)任處罰，從這三個(gè)層面切實(shí)提高醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任意識(shí)，提高婦幼保健護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量，構(gòu)建“責(zé)任保護(hù)墻”，同時(shí)積極開(kāi)展“優(yōu)勢(shì)服務(wù)建設(shè)年”等專(zhuān)題活動(dòng)，依托我院黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐主題活動(dòng)，從我院相關(guān)制度入手，對(duì)責(zé)任進(jìn)一步細(xì)化，將工作責(zé)任細(xì)分到每一個(gè)人，同時(shí)也明確了責(zé)任追究和出發(fā)的范圍。建立相應(yīng)規(guī)章秩序，讓每一位醫(yī)護(hù)人員明確自已應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任以及自己可能面臨的處罰，充分調(diào)動(dòng)每一位醫(yī)護(hù)人員的工作積極性，切實(shí)提高護(hù)理質(zhì)量。通過(guò)多種途徑，提高醫(yī)護(hù)人員對(duì)工作的認(rèn)同感和使命感。當(dāng)前，我國(guó)醫(yī)患糾紛日益嚴(yán)重，給社會(huì)造成了不良影響，導(dǎo)致部分醫(yī)護(hù)人員對(duì)職業(yè)的認(rèn)同感有所下降，部分工作人員“身在曹營(yíng)心在漢”。針對(duì)這種情況，一方面我院提高的醫(yī)護(hù)人員的工資待遇，另一方面還積極探索多種路徑，努力提高醫(yī)護(hù)人員責(zé)任感和使命感。具體從以下幾個(gè)方面展開(kāi)：進(jìn)行先進(jìn)個(gè)人評(píng)選，對(duì)先進(jìn)個(gè)人全院表彰；組織研討會(huì)，讓每一醫(yī)護(hù)人員分享工作感受，激發(fā)工作熱情；積極與婦幼患者進(jìn)行溝通交流，鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)護(hù)人員發(fā)表正面評(píng)價(jià)。通過(guò)多種途徑，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員對(duì)工作的認(rèn)同感和使命感，引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員激發(fā)職業(yè)榮譽(yù)感。

3.2 加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。婦幼保健護(hù)理工作具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，只有加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，才能切實(shí)提高護(hù)理技能，更高的為婦幼患者提供服務(wù)。在實(shí)踐中，我院探索出了一種專(zhuān)業(yè)的技能培訓(xùn)模式，能同時(shí)滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)和溝通技能提升的需要，取得了良好效果。

制度為技能培訓(xùn)保駕護(hù)航，提高醫(yī)護(hù)人員的操作能力：護(hù)理工作屬于專(zhuān)業(yè)技能，具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性。當(dāng)前，我國(guó)現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)發(fā)展迅速，相關(guān)理論和方法的更新速度較快，幾乎每年都會(huì)進(jìn)行更新，這對(duì)醫(yī)護(hù)人員提出了更高要求，需要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，努力掌握新理論和新知識(shí)。我院在婦幼保健護(hù)理建設(shè)時(shí)，始終注重技能培訓(xùn)工作，建設(shè)專(zhuān)門(mén)制度為技能培訓(xùn)保駕護(hù)航。每年安全專(zhuān)門(mén)人員參加國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)會(huì)議，及時(shí)掌握前沿護(hù)理理論和方法。同時(shí)，定期為醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展技能培訓(xùn)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能考核，考核不過(guò)關(guān)者需要重新參加培訓(xùn)。每月開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員分享工作經(jīng)驗(yàn)。定期評(píng)選優(yōu)秀操作人，提高工作人員工作積極性。鼓勵(lì)在職人員繼續(xù)深造，同時(shí)在學(xué)費(fèi)、待遇和職稱(chēng)評(píng)定等方面給予政策支持。

3.3 采取多種措施，提高團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)。現(xiàn)代護(hù)理對(duì)團(tuán)隊(duì)提出了更高要求，只有當(dāng)個(gè)人素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)均較高時(shí)，才能取得良好的護(hù)理效果[4]。因此，在婦幼保健護(hù)理工作過(guò)程中，我院從提高團(tuán)隊(duì)整體素養(yǎng)出發(fā)，提出了提高團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)的具體措施。如增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)。在團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)方面，我院探索出了一條“護(hù)理團(tuán)隊(duì)、自由組隊(duì)”的護(hù)理模式。醫(yī)護(hù)人員依據(jù)自愿原則，自愿組成醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，提高彼此間的契合度。此外，在業(yè)余時(shí)間，積極組織團(tuán)建活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的認(rèn)識(shí)和了解，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。從服務(wù)對(duì)象入手，增強(qiáng)服務(wù)能力：廣義上講，護(hù)理服務(wù)對(duì)象與醫(yī)護(hù)人員的利益是一致的，兩個(gè)群體的利益相互依賴(lài)，從這方面看，服務(wù)對(duì)象與醫(yī)護(hù)人員屬于一個(gè)“團(tuán)隊(duì)”。近些年，我國(guó)醫(yī)護(hù)資源面臨短缺，需要服務(wù)對(duì)象具備一定的個(gè)人護(hù)理能力。在國(guó)外，個(gè)人護(hù)理已成為現(xiàn)代臨床護(hù)理的重要組成部分。在實(shí)踐過(guò)程中，我院發(fā)現(xiàn)患者面臨著“兩不足”現(xiàn)象：專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足、醫(yī)護(hù)人員不足，這種現(xiàn)象短期內(nèi)難以解決。但考慮到在護(hù)理時(shí)醫(yī)護(hù)人員與患者的根本目的是一致的，從這一角度出發(fā)，我院積極加強(qiáng)健康教育工作，開(kāi)展患者基礎(chǔ)技能培訓(xùn)，提高患者的自我護(hù)理能力，在實(shí)際中取得了較好成果。因此，在對(duì)醫(yī)護(hù)人員個(gè)人素養(yǎng)培訓(xùn)的同時(shí)，還必須加強(qiáng)患者與家屬個(gè)人護(hù)理能力的培訓(xùn)，彌補(bǔ)當(dāng)前護(hù)理人員不足的現(xiàn)狀[5]。

總之，社會(huì)對(duì)婦幼保健護(hù)理工作越來(lái)越重視，對(duì)護(hù)理的質(zhì)量要求也越來(lái)越高，婦幼保健護(hù)理從業(yè)人員提高自身職業(yè)素養(yǎng)，積極應(yīng)對(duì)社會(huì)對(duì)護(hù)理工作的需要。當(dāng)前，我國(guó)各地醫(yī)療水平發(fā)展極不均衡，各地的實(shí)際也存在差異，這需要各個(gè)醫(yī)院要立足自身實(shí)際，綜合考慮多方面因素推動(dòng)?jì)D幼保健護(hù)理工作順利開(kāi)展。

4 結(jié)論

婦幼保健護(hù)理屬于一項(xiàng)特殊工作，護(hù)士照顧病人，不僅僅是對(duì)病人生理的照顧，更應(yīng)該注重病人心理的關(guān)懷與呵護(hù)，這項(xiàng)工作具有一定的綜合服務(wù)性質(zhì)，這要求護(hù)士要提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和心理素質(zhì)，能夠正確處理護(hù)理中遇到的各種突發(fā)事件，提高效率，更要注重提高護(hù)理質(zhì)量。簡(jiǎn)而言之，護(hù)士要提高專(zhuān)業(yè)技能，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，這是婦幼保健護(hù)理人員的基本要求，護(hù)理人員要時(shí)刻集中注意力，以最好的精神狀態(tài)服務(wù)病人。