職場(chǎng)里情商很重要,要懂得與同事處理好關(guān)系,所以我一直小心謹(jǐn)慎,生怕和同事鬧翻,為此,總免不了委曲求全。上周,我們部門負(fù)責(zé)的一份申報(bào)書(shū)出現(xiàn)了數(shù)據(jù)上的紕漏,數(shù)據(jù)核實(shí)的部分由部門的另一位同事負(fù)責(zé),我則負(fù)責(zé)文字撰寫(xiě)與最后的整理校訂工作。可問(wèn)題出現(xiàn)后,同事竟將責(zé)任全推到我身上,指責(zé)我在整理校訂時(shí)沒(méi)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。我心里十分委屈,查錯(cuò)并不屬于整理校訂的工作范疇,再說(shuō)我也無(wú)從核實(shí)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
考慮到大家都是同事,如果太過(guò)計(jì)較,難免被人覺(jué)得小氣,我便忍著沒(méi)發(fā)火。閨蜜聽(tīng)說(shuō)后,連連數(shù)落我脾氣太好。我也很郁悶,就因?yàn)槠馓茫瑥男〉酱笪页粤颂鄦“吞?。我既覺(jué)得委屈,也不想因?yàn)榻锝镉?jì)較而被人討厭,真的很糾結(jié)。
綠籮
曹序 ?心理咨詢師
綠籮你好!如你所說(shuō),無(wú)論是在工作還是生活中,高情商都是一個(gè)優(yōu)秀品質(zhì),但要注意的是,高情商并不與一味的忍讓畫(huà)等號(hào)。
憤怒和委屈是每個(gè)人都會(huì)存在的合理情緒,但你似乎并不太看重自己的情緒。比起表達(dá)真實(shí)感受,你更愿意掩蓋它們,以避免和他人發(fā)生沖突、被人討厭。這本沒(méi)有錯(cuò),哲學(xué)家康德認(rèn)為,不希望被討厭是人的本能,換句話說(shuō),我們生來(lái)就渴望被認(rèn)同。但如果我們一味地被本能推著走——由于渴望被認(rèn)同,便傾盡一切地去討好,這并不會(huì)讓我們得到更多的愉悅與尊重。
《哈利·波特》里那個(gè)唯唯諾諾的男孩納威令我印象深刻。在故事的前半部,納威一直是個(gè)謹(jǐn)小慎微、不敢與人沖突的好好先生。當(dāng)我們看見(jiàn)他,只會(huì)覺(jué)得他是一個(gè)好人,卻并不會(huì)認(rèn)為他是一個(gè)高情商的人。故事的后半部,隨著納威逐漸成長(zhǎng),他開(kāi)始敢于發(fā)聲,敢于捍衛(wèi)自己和伙伴的利益,甚至敢于戰(zhàn)斗。我們能感受到,他擁有了更多力量,也獲得了更多尊重。
阿德勒心理學(xué)研究者岸見(jiàn)一郎在《被討厭的勇氣》一書(shū)中,運(yùn)用阿德勒理論對(duì)人際關(guān)系進(jìn)行了剖析——“人之所以會(huì)在意別人的看法,是因?yàn)槟氵€學(xué)不會(huì)課題分離。”我們每個(gè)人都有自己的課題,譬如你因?yàn)橥碌耐菩敦?zé)任而感到憤怒,“如何表達(dá)憤怒”這就是你的課題。你表達(dá)了憤怒之后,同事的感受,以及他人是否會(huì)討厭你,這是別人的課題。如果我們不能做到課題分離,就會(huì)把原本屬于別人的課題也看成是自己的課題。正如岸見(jiàn)一郎所言:“干涉或是承擔(dān)他人的課題都會(huì)讓自己的人生沉重而痛苦?!睋Q句話說(shuō),你是在替別人操心。
當(dāng)然,我并不鼓勵(lì)在職場(chǎng)中發(fā)脾氣,因?yàn)閾碛袘嵟⒉灰馕吨欢ㄒ魟e人。我們首先要允許自己表達(dá)憤怒。精神分析大師弗洛伊德曾說(shuō):“所有被你掩藏的情緒,他日都必將以更加丑陋的面目卷土重來(lái)?!蹦銖?qiáng)迫自己寬容,壓抑自己的不滿,并不意味著憤怒它就不存在了。總有一天,它會(huì)以你意識(shí)不到也意料不到的方式爆發(fā)。比起讓它以無(wú)法掌控的方式爆發(fā),自己去主動(dòng)掌握,是否更是高情商的表現(xiàn)呢?
人際關(guān)系中可能的沖突千千萬(wàn),解決起來(lái)沒(méi)有可套用的萬(wàn)能公式。不過(guò),根據(jù)岸見(jiàn)一郎的建議,在你下一次遇到類似的情況時(shí),可以首先問(wèn)問(wèn)自己,你所擔(dān)心的,究竟是你自己的課題,還是別人的課題,并在兩者之間建立一道清晰的邊界線。我們需要的只是誠(chéng)實(shí)地面對(duì)自己的人生,正確地處理自己的課題,僅此而已。