摘要：圖書館在舒適化、快樂化和大眾化創(chuàng)新上有了進(jìn)一步的發(fā)展，推動(dòng)了公共性、根基性、平均性和方便性的公共文化服務(wù)系統(tǒng)化發(fā)展，從而有的放矢地形成了圖書館的架構(gòu)模式。伴隨著新技術(shù)廣泛應(yīng)用和不斷發(fā)展，圖書館正向創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的智慧型圖書館轉(zhuǎn)型，打造各類品牌公開課和專題片文獻(xiàn)資源，走特色的品牌路線，開發(fā)精品文創(chuàng)產(chǎn)品戰(zhàn)略。

關(guān)鍵詞：圖書館 創(chuàng)新 服務(wù) 傳播方式

嘉峪關(guān)市新建圖書館于2010年8月16日正式開工，2010年11月主體建成，2011年4月17日全面封頂，2012年10月30日完工，2013年12月16日竣工驗(yàn)收，2018年實(shí)施圖書館系統(tǒng)全面升級(jí)，2019年貫徹落實(shí)總分館制。新館位于南市區(qū)明珠文化公園西側(cè)，交通便利，環(huán)境優(yōu)美。圖書館占地面積20000平方米，總建筑面積10858平方米，設(shè)計(jì)藏書規(guī)模60萬冊(cè)，實(shí)際現(xiàn)有藏書30萬冊(cè)。2019年，嘉峪關(guān)市圖書館在固有的模式上進(jìn)行再更新，再發(fā)展，實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”運(yùn)構(gòu)模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+圖書館”建設(shè)分為云圖書館、數(shù)字圖書館、文化雄關(guān)、“一帶一路”數(shù)據(jù)庫、數(shù)字資源、市民學(xué)習(xí)中心等九大版塊，數(shù)字資源全覆蓋，極大地提升了圖書館的文化服務(wù)能力，轉(zhuǎn)變了圖書館固有的傳播方式。

2020年，嘉峪關(guān)市圖書館在“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了圖書館數(shù)字網(wǎng)絡(luò)總分館模式。同時(shí)，圖書館在舒適化、快樂化和大眾化創(chuàng)新上有了進(jìn)一步的發(fā)展，推動(dòng)了公共性、根基性、平均性和方便性的公共文化服務(wù)系統(tǒng)化發(fā)展，從而有的放矢地增大了圖書館的架構(gòu)模式，實(shí)現(xiàn)了方方面面的創(chuàng)新和發(fā)展。

一、架構(gòu)模式創(chuàng)新

嘉峪關(guān)市圖書館在信息革新共享架構(gòu)方面，實(shí)現(xiàn)了周邊各館際互通互借和數(shù)字信息互通互享;實(shí)現(xiàn)圖書數(shù)字信息地域化、專題化、理論化、系統(tǒng)化等，將國內(nèi)、國際信息資源實(shí)施本地化享用模式，與本地城市、鄉(xiāng)村、廠礦、軍民共同建設(shè)使用圖書資源，進(jìn)而擴(kuò)大了地方圖書館的范疇和作用。與此同時(shí)，對(duì)總館特色文獻(xiàn)資料圖書進(jìn)行分門別類的專業(yè)設(shè)置，突出專題地域文化重點(diǎn)建設(shè)，理論聯(lián)系實(shí)際將重點(diǎn)計(jì)劃和目標(biāo)等分配比率趨向更加合理。并根據(jù)圖書館的七五發(fā)展規(guī)劃和專題數(shù)字圖書館未來發(fā)展趨勢(shì)，在特色、專題方面，加大圖書館館藏文獻(xiàn)資源的革新力度，確保地域性、特色性文獻(xiàn)信息資源的收全率和專業(yè)率，確保特有館藏資源的系統(tǒng)性和完整性。同時(shí)，可以引入新聞媒介網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)觀念，籌建面向基層、面向市場(chǎng)、面向社會(huì)的圖書館建設(shè)方向，完全讓讀者市民快樂瀟灑地讀書學(xué)習(xí)，構(gòu)建現(xiàn)代化的圖書館管理模式。從而避免“千館一面，重復(fù)建設(shè)”的現(xiàn)象發(fā)生。讓專題圖書館、地方特色圖書館百花齊放萬紫千紅。

嘉峪關(guān)市圖書館實(shí)行全免費(fèi)開放，設(shè)置報(bào)紙期刊閱覽室、社科借閱室、文學(xué)借閱室、綜合圖書閱覽室、創(chuàng)客空間、少兒閱讀體驗(yàn)區(qū)、數(shù)字閱讀體驗(yàn)區(qū)、紅色主題館、民族民俗文獻(xiàn)專館等對(duì)外服務(wù)窗口17個(gè)，節(jié)假日正常開放。借閱機(jī)、電子閱覽器、人臉識(shí)別借閱系統(tǒng)，以及沙發(fā)、供水機(jī)、自動(dòng)取放圖書機(jī)等，擺放合理、方便使用。圖書館工作人員文明禮貌服務(wù)，始終堅(jiān)持“讀者至上”的原則，積極主動(dòng)、周到細(xì)致地為讀者服務(wù)，推介館藏資源，做好室內(nèi)保潔工作，引導(dǎo)讀者有序、文明借閱。

二、讀者服務(wù)工作創(chuàng)新和發(fā)展

依托智慧城市建設(shè)，充分利用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)，優(yōu)化圖書館的運(yùn)構(gòu)模式，整合長城文化、絲路文化、河西走廊經(jīng)濟(jì)帶，擴(kuò)大數(shù)字圖書館媒介體量，讓智慧圖書館如雨后春筍一般滲透到城市的每一個(gè)角落。逐步打造品牌模式，建立“雄關(guān)大講堂”，舉辦群眾喜聞樂見的各類講座。并通過嘉峪關(guān)市數(shù)字圖書館電子化、信息化、大數(shù)據(jù)化、互聯(lián)網(wǎng)化、手機(jī)圖書館化等新技術(shù)，打造線上、線下信息資源共享，讓其成為圖書館事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的重要推手。實(shí)現(xiàn)最大范圍地使用區(qū)聯(lián)塊所技術(shù)、頂層云技術(shù)等現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)應(yīng)用在圖書館建設(shè)與圖書館服務(wù)工作中。

另外，為進(jìn)一步倡導(dǎo)全民閱讀，推進(jìn)“書香雄關(guān)”建設(shè)，2017年至2019年嘉峪關(guān)市圖書館累計(jì)開展“文化惠民月”“全民閱讀月”“文化七進(jìn)”“弘揚(yáng)傳統(tǒng)誦讀經(jīng)典”等各類閱讀文化推廣活動(dòng)300余場(chǎng)次。以節(jié)慶日為節(jié)點(diǎn)，大力弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，2019年先后舉辦了“墨香滿春”燈謎展、“粽情端午·弘揚(yáng)傳統(tǒng)”“我和我的祖國”手抄報(bào)大賽等一系列老百姓喜聞樂見的閱讀推廣活動(dòng)。同時(shí)，深入發(fā)掘圖書館特色功能，現(xiàn)已將“智造未來·創(chuàng)閱無限”3D創(chuàng)客公益課堂、向日葵樂園——親子閱讀體驗(yàn)活動(dòng)打造成為我館2項(xiàng)特色品牌文化活動(dòng)。

嘉峪關(guān)市圖書館設(shè)置在市區(qū)繁華地段的六臺(tái)“24小時(shí)自助圖書館”，為廣大市民提供家門口的圖書館，極大地方便了群眾讀書學(xué)習(xí)的需求。另外，這些分館均勻分布在城市的中心街區(qū)，通過免費(fèi)的數(shù)字圖書館，實(shí)現(xiàn)手機(jī)及電腦等客戶端全覆蓋。讓數(shù)字圖書館插上翅膀，在互聯(lián)網(wǎng)的世界里遨游文化知識(shí)的海洋。另外，借助設(shè)置在市少兒圖書館和市圖書館的“觸摸屏電子讀書器”閱覽群書，查閱信息資料，解決讀者燃眉之急，也為探索圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新之路奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、整合圖書館資源，實(shí)現(xiàn)館際互借共享

嘉峪關(guān)市圖書館歷來堅(jiān)持“開門辦館”的理念，積極盤活現(xiàn)有圖書資源，充分利用館內(nèi)外圖書資源，擴(kuò)大圖書館的基本服務(wù)功能。2020年嘉峪關(guān)市圖書館將與周邊各縣市公共圖書館共同組建館際通閱互借網(wǎng)絡(luò)，到時(shí)凡持有嘉峪關(guān)市圖書館借書證的讀者可以在參加協(xié)議的20余所縣市公共圖書館自由閱覽圖書、期刊、報(bào)紙。與市、縣級(jí)公共圖書館結(jié)成合作聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)各館資源共享，使嘉峪關(guān)市圖書館可利用資源更為豐厚，更加廣泛。

在嘉峪關(guān)市實(shí)現(xiàn)“一卡通”服務(wù)模式，讀者可以到全市所有總分館借閱圖書文獻(xiàn)，看完后可就近歸還，或者通過手機(jī)圖書館實(shí)現(xiàn)免費(fèi)借閱事項(xiàng)。與此同時(shí)，今年還將積極推動(dòng)文化信息資源共享工程、遠(yuǎn)程教育有線電視、遠(yuǎn)程教育輔助網(wǎng)站和教育城域網(wǎng)絡(luò)的共享全覆蓋，讓圖書館真正走進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校、部隊(duì)和廠礦，現(xiàn)如今全市已建成61家分館，并實(shí)現(xiàn)了數(shù)字圖書館全覆蓋。

四、服務(wù)手段創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型

嘉峪關(guān)市圖書館本著多功能、一卡通服務(wù)模式，借助智慧城市建設(shè)的力量，把交通、醫(yī)療、民生等城市生活集中于“雄關(guān)便民卡”，既可以滿足生活需要，也可以滿足文化娛樂需要。

1.信息資源共享：持有“雄關(guān)便民卡”在不違反法律法規(guī)的情況下，可以暢通無阻地在嘉峪關(guān)進(jìn)行如辦學(xué)、求職、娛樂享受，或者旅游、研學(xué)、出國等個(gè)人事項(xiàng)。

2.精細(xì)化、專題化文化服務(wù)：努力將嘉峪關(guān)市圖書館建設(shè)成為長城文化專題圖書館，集中華民族的長城文化于一身，形成全域旅游目的地，將城市建筑（包括圖書館）打造成為明清建筑風(fēng)格，讓所有來嘉峪關(guān)旅游的人體驗(yàn)一把穿越的快樂。

3.營造休閑娛樂式現(xiàn)代化圖書館：將圖書館與大型商場(chǎng)融為一體，讓市民購物的同時(shí)享受文化大餐，形成商業(yè)與圖書館事業(yè)發(fā)展的共榮。

4.加快全域化圖書館的建設(shè)：在所有街區(qū)、廠礦、農(nóng)村覆蓋數(shù)字圖書館，方便市民學(xué)習(xí)生活需要。

5.信息港服務(wù)：通過數(shù)字圖書館全覆蓋，實(shí)現(xiàn)政府、經(jīng)濟(jì)信息港服務(wù)平臺(tái)，讓市民通過媒體端共享全方位的服務(wù)，在求職、就業(yè)、法律咨詢等方面實(shí)現(xiàn)“一卡通”服務(wù)。

6.全媒體專題圖書館：配置若干臺(tái)全媒體電子閱讀器，方便市民利用這些高科技智能閱讀終端隨時(shí)隨地、方便快捷地享受移動(dòng)數(shù)字閱讀帶來的無窮樂趣。

隨著圖書館參考咨詢聯(lián)盟的建成，實(shí)現(xiàn)圖書館的跨系統(tǒng)合作和資源共享。通過將讀者互聯(lián)網(wǎng)參考咨詢的需求，最大限度地采用聯(lián)合辦館、聯(lián)合咨詢，避免在電子書和紙質(zhì)書采購中形成鋪張浪費(fèi)，讓有需求的讀者能夠最快、最全地查閱文獻(xiàn)信息資料。相信隨著高科技時(shí)代的到來，館際交流突飛猛進(jìn)地發(fā)展，將來的圖書館一定會(huì)是區(qū)域中心式圖書館，沒有自己特色的圖書館必將被淘汰。

五、品牌服務(wù)創(chuàng)新

1.走特色的品牌路線，依托長城文化、絲路文化打造文旅融合的圖書館發(fā)展模式。2020年將建設(shè)長城絲路文獻(xiàn)專題庫，將匯集有關(guān)的電子資源和紙質(zhì)文獻(xiàn)資源。

2.打造各類品牌公開課和專題片文獻(xiàn)資源。2020年緊緊圍繞“魏晉墓——地下畫廊”專題片，開創(chuàng)影視和文物古跡融合，逐步形成特色藏書建設(shè)新發(fā)展。另外，可以打造“黑山巖畫”專題片、“鏡鐵山礦”專題片、“金戈鐵馬”專題片、“古今石關(guān)峽”專題片等。

開發(fā)精品文創(chuàng)產(chǎn)品戰(zhàn)略。對(duì)于嘉峪關(guān)市圖書館本身來說，可以打造“沙漠玫瑰”文創(chuàng)產(chǎn)品、“駝鈴塵清”文創(chuàng)產(chǎn)品、“擊石燕鳴”文創(chuàng)產(chǎn)品、“北漠塵清”文創(chuàng)產(chǎn)品等。也可以把民俗文化打造成文創(chuàng)產(chǎn)品，例如“嘉峪關(guān)烤肉”“糊鍋”等。文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展和創(chuàng)新，可以依托嘉峪關(guān)市圖書館的歷史文獻(xiàn)資料創(chuàng)新發(fā)展，通過全國范圍內(nèi)的館際合作，甚至是國際合作，圍繞“長城文化”“絲路文化”打造文創(chuàng)產(chǎn)品。

參考文獻(xiàn)：

[1]耿麗霞.文化構(gòu)建下的圖書館服務(wù)對(duì)推動(dòng)全民閱讀的思考[J].圖書館情報(bào)通訊，2010（3）.

[2]蔣惠莉.文化共享工程促進(jìn)基層圖書館建設(shè)的實(shí)踐與思考 公共文化服務(wù)的創(chuàng)新與跨越：全國文化信息資源共享工程建設(shè)研究論文集[M].北京：國家圖書館出版社，2010.

[3]董淵，程結(jié)晶.西南地區(qū)公共圖書館服務(wù)體系建設(shè)的現(xiàn)狀與思考[J].現(xiàn)代情報(bào)，2010，30（08）：8-13+18.

（作者簡介：譚東華，男，本科，甘肅省嘉峪關(guān)市圖書館，館員，研究方向：圖書館事業(yè)）

（責(zé)任編輯 葛星星）