張子涵

摘? 要? 從技術賦權和技術賦能兩種功能類型出發(fā)，結合技術因素對新聞生產內外部環(huán)境的影響機制，通過探究變革語境下新聞業(yè)的具體變化，厘清技術在新聞業(yè)中實質性的功能定位，進而對技術有更加清晰的認識并妥善將其投入新聞生產。在文章的最后提出冷思考：警惕技術崇拜所帶來的負面效應，要合理發(fā)揮技術所創(chuàng)造的應用價值。

關鍵詞? 技術賦權;技術賦能;新聞生產;變革語境

中圖分類號? G20? ? ? 文獻標識碼? A? ? ? 文章編號? 2096-0360（2020）14-0007-02

1? 技術賦權與技術賦能的概念辨析

1.1? 賦權與技術賦權

賦權這樣一個概念最初是在社會學領域提出并運用的，美國學者巴巴拉·所羅門基于種族歧視的研究出版了《黑人賦權：受壓迫社區(qū)中的社會工作》，書中將其定義為一種社會工作中的賦權取向實踐，賦權的意義在于幫助受歧視的社會群體對抗不公平的待遇，降低自身的無能和無權感，增加其權利和能力[1]。隨著對賦權問題理解的不斷深化，賦權的客體也從受歧視群體演化為更寬泛意義上的資源弱勢群體。

對于新聞學的研究來說，信息社會中新聞生產的局外人，也就是傳統(tǒng)的新聞收受者在新聞信息資源方面是被動和弱勢的，公眾享有表達權和傳播權卻并沒有發(fā)聲的渠道。大眾媒介所賦予的權力只是掌握在精英階層手中，主要由新聞從業(yè)人員來扮演民主社會代理人的角色。直到20世紀90年代互聯(lián)網(wǎng)技術和新媒體技術的逐步興起與發(fā)展，才分權了傳統(tǒng)媒體，傳播資源開始向受眾傾斜，集中體現(xiàn)在社交媒體和自媒體的廣泛運用。正是技術賦予了平臺開放性又間接激活了個人，普通階層才擁有了真正行使權利的權力。

技術賦權主要是通過媒介賦權實現(xiàn)的，特別是技術加持的平臺型媒體可以讓用戶自主生產、創(chuàng)造、傳播、選擇、評論，公眾主體性增強的同時也享有實質性的權利。其中公民新聞的崛起就是公眾地位提升最顯著的表征，它分流了傳統(tǒng)媒體的受眾和信息市場，搶占了大量的信息資源。基于此，媒介組織人員開始下放往日的姿態(tài)和受眾進行平等對話，更加重視受眾的個性化需求，積極吸納反饋來調整傳統(tǒng)的新聞生產機制和新聞敘事模式。

1.2? 賦能與技術賦能

賦能最初是心理學中的概念，原意是指個體或組織對客觀環(huán)境與條件的掌控經歷了從無力感到較強能力的轉化過程，伴隨著經驗和技能的提升，最終可以改善個人、組織能力貧乏的現(xiàn)狀[2]。能力的培養(yǎng)受制于客觀條件，同是也很大程度上來源于客觀條件，也就是后天的學習，而當人被賦予了能力就可以反作用于客觀環(huán)境，賦能的最終目標是在人與環(huán)境動態(tài)的相互作用中構建完善的生態(tài)系統(tǒng)。

置于新聞學領域，媒介渠道和傳播技術的賦能將合力激活受眾個體與媒介組織的能動性和創(chuàng)造力。麥克盧漢曾提出一個著名的論斷——媒介是人的延伸，其中文字和印刷媒介是人視覺能力的延伸，廣播是人聽覺能力的延伸，電視則是聽覺、視覺能力的綜合延伸。步入互聯(lián)網(wǎng)時代，新媒體憑借技術優(yōu)勢統(tǒng)合了所有的感官能力，打破了時間和空間的界限，不僅加深了人能力的厚度還加粗了寬度，普通公眾可隨時隨地進行內容創(chuàng)作，一些綜合能力較強的個體甚至將其發(fā)展成一種職業(yè)，改善了自身的生存條件。對于媒介組織而言，技術賦能使新聞生產的效率、新聞產品的質量以及新聞分發(fā)的精確性均得到改善，職業(yè)新聞人的專業(yè)能力也得到鍛煉和提升，技術條件成為傳統(tǒng)媒體成功轉型的一塊跳板。

2? 變革語境下的新聞生產機制再造

2.1? 新聞選擇方式的新特點

新媒體時代的內容生產者與用戶之間是交互關系，新聞選擇方式不再由傳播主體獨自決定，而是要充分考慮受眾的反饋和用戶生產內容反哺的信息資源，利用技術條件重新確立新聞選擇的范圍。物聯(lián)網(wǎng)技術擴展了新聞采集的范圍，萬物將成為新聞源，且“物—人”間的直接信息交互將變成常態(tài)[3];大數(shù)據(jù)技術加快了數(shù)據(jù)采集、分析和存儲的速度和廣度，通過自動化搜索受眾反饋和智能化深挖用戶數(shù)據(jù)，對受眾網(wǎng)絡和用戶畫像進行細致地梳理，再基于用戶興趣進行新聞話題的篩選。

傳統(tǒng)新聞生產的價值判斷主要依賴記者的新聞敏感和編輯的經驗積累，而人工智能技術下的內容采集則是以算法及其依托的數(shù)據(jù)作為主要的判斷依據(jù)。另外，信源收集完成后要經過記者把關、核驗才可進行后續(xù)的內容制作，而人工智能技術通過實時追蹤省略了反復核查帶來的冗余環(huán)節(jié)。

2.2? 新聞內容制作的新特點

首先，機器人寫作解放了新聞工作者，使其有更多的時間和精力學習專業(yè)技能和從事價值新聞的創(chuàng)作。對于一些短、平、快的消息內容或者是程式化的新聞稿件，可以完全交與機器人產制，從而擴大單位時間內的生產規(guī)模。如藍色光標推出的“妙筆機器人”通過學習數(shù)千萬篇的新聞內容，迅速掌握了模擬人工大量改編新聞稿件的技能，這在人工智能和新聞傳播垂直領域的結合中實現(xiàn)了又一新的創(chuàng)舉。

其次，人工智能還能壓縮生產環(huán)節(jié)，通過機器的自動化設置可以實現(xiàn)環(huán)節(jié)的合并，大幅提升了工作效率。一些新聞客戶端還將人工智能技術應用于新聞形式的創(chuàng)新，如央廣旗下的“下文”App打破了傳統(tǒng)門戶的新聞架構，取消了新聞標題和新聞報道分類，采用聊天的形式直接推送內容，并運用一些表情符號以增強內容的耐讀性。

2.3? 新聞作品分發(fā)的新特點

在大眾媒體時期，內容分發(fā)主要依靠職業(yè)編輯人員的手工操作來完成?；ヂ?lián)網(wǎng)的產生打破了內容供給的時空限制，使信息內容走向海量化。新聞分發(fā)一共經歷了四個階段，以商業(yè)門戶網(wǎng)站為代表的網(wǎng)絡編輯分發(fā)，以谷歌、百度為代表的搜索引擎分發(fā)，以社會化媒體平臺為代表的社交分發(fā)，以及基于用戶內容消費數(shù)據(jù)的豐富，以今日頭條為代表的算法智能推薦分發(fā)，它集合了前三個階段的特點，并且更好地滿足了用戶的個性化需要，增強了用戶對智能推薦平臺的黏性。

這樣一個發(fā)展階段的演變直觀地反映出技術滲透下的受眾地位和主體能動性在逐步提升，受眾逐漸靠近了傳播活動的中心，無論是新聞的獲取方式還是新聞的內容形態(tài)本身，都充分考慮到個人的獲取習慣和閱讀習慣，媒介的開放性和生產的交互性都是為了更好地適應受眾。

3? 技術在新聞業(yè)革新中的角色定位

新聞生產所處的變革語境讓我們對技術的角色定位有了更加清晰的認識。那么技術究竟是賦予了主體權力還是能力呢？想解答該問題得回歸這兩個詞意本身。賦權的客體有著較清晰的范圍，他們是社會中的弱勢群體，遭受著不公平的待遇，而弱勢群體賦權的達成需要通過內外部的信息傳播與溝通協(xié)商來塑造自我認同，增強效能感，吸引社會資源，激發(fā)個體、群體和社會政策的變革潛能[4]。實際上僅靠技術來達成賦權的效果是微乎其微的，技術更多的是賦予個體一種能動性，開拓了個人自主創(chuàng)造的空間或者是賦予一種能力，讓其擁有可以表達意見和呈現(xiàn)自我的平臺，進而提供了改變現(xiàn)狀的可能。至于能否實現(xiàn)自我認同，聚攏社會資源，還要看技術與人的結合程度，同時需要考慮到內外部環(huán)境的諸多影響。

而賦能的客體并沒有身份標簽，針對一切個體或組織，它的目標是改善其對客觀環(huán)境和條件的掌控能力。于新聞生產而言，一方面，媒介技術賦予了公眾空前的生產能力和傳播能力，催生了新聞生產的集體協(xié)作，公眾從傳播活動的末端并入了新聞生產的各個環(huán)節(jié)：用戶生產內容成為重要的新聞來源，受眾反饋成為新聞內容定位的影響因子，活躍著大量普通公眾的社交媒體和自媒體平臺成為新聞分發(fā)的主要渠道。技術改變了記者與受眾的相對位置，形成了一種對話性質的參與式新聞業(yè)。

另一方面，技術對媒介組織產生了結構性的影響，技術的滲透促使新聞業(yè)開展數(shù)字化轉型。傳統(tǒng)媒體一直信奉內容為王的生存法則，到了新媒體時代這個標準不但沒有過時，受眾甚至對內容的呈現(xiàn)有了更加嚴苛的要求。而技術作為一種應用型的工具可嵌入新聞生產的各個環(huán)節(jié)，通過發(fā)展和升級新聞的外在屬性，又快又好地包裝新聞產品，借以增進與穩(wěn)定受眾的黏合度。同時技術也連接了各個平臺，使新聞產品可以在更廣泛的區(qū)域中擴散，進而觸達了更多的潛在受眾。在這個過程中操作工具的主體正是被技術賦能的新聞從業(yè)人員，實現(xiàn)融合性、跨平臺生產的關鍵在于部門之間和人員之間的深度協(xié)同。

所以技術激活的是個體和組織的能力，科學技術是第一生產力，它所創(chuàng)造的價值源源不斷，價值賦能了新聞生產，催生了數(shù)字化的協(xié)作式生產，更進一步推動了業(yè)態(tài)的革新，當下新聞業(yè)最顯著的特征就是互動化和智能化。之所以有了參與式的協(xié)同生產，是因為技術賦予了公眾創(chuàng)造性，也賦予了職業(yè)人員能動性，傳統(tǒng)媒體已經失去了對傳播資源的絕對壟斷，所以必須把公眾納入新聞生產的范疇，媒體組織的內部人員也清楚認識到當下的形勢，變傳統(tǒng)的單向度傳播為雙向度對話，為新聞業(yè)謀求更好的發(fā)展。

4? 總結與反思

技術是一把雙刃劍，我們要時刻明確它是由人發(fā)明創(chuàng)造的，技術的效能再大也必須穩(wěn)定在人類所能掌控的范圍，在享受技術帶來環(huán)境改善和能力改造的同時，我們也要時刻警惕它的負面效應。

4.1? 技術帶來新聞傳播體制和規(guī)范問題

在互聯(lián)網(wǎng)傳播的管理規(guī)范中，新聞傳播體制已經出現(xiàn)管理困境，新技術的發(fā)展普及將會加劇這一情況。技術優(yōu)先的思維模式淡化了專業(yè)精神的指引，甚至產生了一系列的媒介倫理和法律問題。如機器人寫作的新聞內容失實該如何追究責任主體，算法推薦會讓人們局限于自己的閱讀偏好而與外部環(huán)境割裂，大數(shù)據(jù)技術對用戶數(shù)據(jù)的挖取更是涉及侵犯隱私權等諸多問題。

4.2? 技術狂歡下要謹防技術對人的異化

人們使用技術的目的是為人服務，但技術創(chuàng)造巨大利益的同時也帶給了人類災難，反客為主變成一種異己敵對的力量。VR新聞提供的沉浸式體驗讓參與者混淆虛擬與現(xiàn)實，加劇了對現(xiàn)實環(huán)境的陌生感，在傳媒的“超真實”環(huán)境中變得麻木沉默。此外5G技術帶來的視頻化、碎片化傳播會造成情緒泛濫和思維斷裂，非邏輯非理性的群體極化現(xiàn)象可能會進一步加劇。

4.3? 智能中介背后隱藏的技術權力中心

傳播政治經濟學強調關注傳播背后的權力中心，尤其是互聯(lián)網(wǎng)構建的以平等、自由為特性的虛擬空間中，政治組織和經濟組織依然處于權力的中心。這也說明了技術并沒有實現(xiàn)真正的賦權。技術實質上削弱了傳受雙方對信息的把控能力，智能中介的權力得到了進一步增強——把控信息的傳輸、呈現(xiàn)和輿論的引導，其背后的組織成為隱藏的權力中心，有可能通過技術壟斷實現(xiàn)經濟和政治目的。

因此我們要警惕技術決定論的觀點，技術不是社會發(fā)展和變革的唯一決定因素，而是由人操控和規(guī)訓的物理工具。技術的開發(fā)者要將其往合理的方向引導，控制在有把握的范圍內不斷革新和完善。同時技術的賦能者也要妥善把握技術，將其變?yōu)樘嵘约汉透纳骗h(huán)境的良性因子，合理利用技術發(fā)揮的正面價值。

參考文獻

[1]陳樹強.增權：社會工作理論與實踐的新視野[J].社會學研究，2004（1）：45.

[2]嚴三九.融合生態(tài)、價值共創(chuàng)與深度賦能——未來媒體發(fā)展的核心邏輯[J].新聞與傳播研究，2019（6）：5-15.

[3]彭蘭.移動化、智能化技術趨勢下新聞生產的在定義[J].新聞記者，2016（1）：26-33.

[4]黃月琴.新媒介技術視野下的傳播與賦權研究[J].湖北大學學報（哲學社會科學版），2016（6）：140-145.