李瑞瑞

（安徽大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院，安徽合肥230601）

網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)是網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的一種，是大眾日常生活的客觀記錄，也是日常生活化意識(shí)形態(tài)的表征，伴隨時(shí)代的發(fā)展而產(chǎn)生，與人們的社會(huì)行為和思維方式息息相關(guān)。疫情當(dāng)前，高校延遲開(kāi)學(xué)，網(wǎng)絡(luò)更是成了大學(xué)生與外部世界對(duì)話交流的主要途徑。網(wǎng)絡(luò)新詞的不斷出現(xiàn)，對(duì)高校的教育工作者提出新的挑戰(zhàn)，做好大學(xué)生的思想政治教育工作，必須高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)范式，尤其是網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)對(duì)大學(xué)生的思想、心理、行為的影響。

一、網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)在應(yīng)對(duì)重大疫情中的作用和意義

網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)是以網(wǎng)絡(luò)為交流空間和“文化圈”，以網(wǎng)絡(luò)“方言”為主要表現(xiàn)形式，便于人們溝通和記憶、受到網(wǎng)民喜愛(ài)、使用和傳播的新興語(yǔ)言形式。國(guó)家大事、社會(huì)熱點(diǎn)、文化作品等都能催生網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)的產(chǎn)生。在防控新冠肺炎疫情中，黨和政府的聲音主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞給人民群眾，人民群眾在網(wǎng)絡(luò)上口口相傳、朗朗上口的流行語(yǔ)，極大地緩解了防疫的焦心、提升了戰(zhàn)疫的決心、增強(qiáng)了抗疫的信心，網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)發(fā)揮了其獨(dú)特的作用、彰顯了其顯著的意義。

1.及時(shí)傳遞黨和政府的聲音

習(xí)近平總書(shū)記深刻指出：“人心是最大的政治,共識(shí)是奮進(jìn)的動(dòng)力?！盵1]疫情來(lái)臨，如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)安定人心、匯聚共識(shí)，是進(jìn)行疫情有效防控和抗擊的重要保證。有關(guān)部門(mén)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把黨的聲音及時(shí)傳遞給人民群眾，并把黨的理論變成人民群眾易于接受的語(yǔ)言，讓黨中央的統(tǒng)一決策部署迸發(fā)出巨大的實(shí)踐力量，正如馬克思所說(shuō)“理論一經(jīng)掌握群眾,也會(huì)變成物質(zhì)力量”。

疫情發(fā)生后，學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、朋友圈、工作群等各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，每天及時(shí)高效準(zhǔn)確地把黨和政府的決策部署推送到網(wǎng)絡(luò)的每個(gè)角落，全國(guó)自上而下地強(qiáng)化“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”的行動(dòng)號(hào)令。全國(guó)人民宅家兩月，社會(huì)生活安定有序，這就是中國(guó)社會(huì)主義制度優(yōu)越性的最好寫(xiě)照，也是依托互聯(lián)網(wǎng)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，加快推進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化的生動(dòng)反映?！鞍讶嗣袢罕娚踩蜕眢w健康放在第一位”“一名黨員就是一面旗幟”“同時(shí)間賽跑，與病魔較量”等話語(yǔ)讓人民群眾接收到黨和政府的訊息，看到了戰(zhàn)勝疫情的希望。

2.及時(shí)了解人民群眾的訴求

習(xí)近平總書(shū)記說(shuō)：“對(duì)廣大網(wǎng)民，要多一些包容和耐心，對(duì)建設(shè)性意見(jiàn)要及時(shí)吸納，對(duì)困難要及時(shí)幫助，對(duì)不了解情況的要及時(shí)宣介，對(duì)模糊認(rèn)識(shí)要及時(shí)廓清，對(duì)怨氣怨言要及時(shí)化解，對(duì)錯(cuò)誤看法要及時(shí)引導(dǎo)和糾正，讓互聯(lián)網(wǎng)成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為發(fā)揚(yáng)人民民主、接受人民監(jiān)督的新渠道?！盵2]面對(duì)疫情，網(wǎng)絡(luò)成為人民群眾與外界的溝通交流的重要方式。人民群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)表達(dá)對(duì)防疫工作的支持、對(duì)醫(yī)護(hù)人員的敬意，同時(shí)也會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)排遣因長(zhǎng)時(shí)間居家導(dǎo)致的不適情緒，很多語(yǔ)言在網(wǎng)絡(luò)上迅速流行。之所以流行，是因?yàn)檫@些語(yǔ)言所包含的信息、蘊(yùn)含的情感、表達(dá)的訴求為廣大人民群眾接受，容易產(chǎn)生共鳴。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)了解人民群眾的訴求，及時(shí)妥善地解決人民群眾的實(shí)際困難是做好防疫工作的重要保證。

3.準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)輿情，為決策提供咨詢(xún)參考

網(wǎng)絡(luò)不僅改變了人們的生活和溝通方式，也日益成為公共事件的策源地和輿情的集散地，扮演著社會(huì)動(dòng)員的角色。網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)是社會(huì)心理和社情民意在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的集中反映，既反映社會(huì)需要解決的問(wèn)題，也折射社會(huì)集中關(guān)注的焦點(diǎn)。

在言論的發(fā)表、觀點(diǎn)的交流和意見(jiàn)的探討過(guò)程中，網(wǎng)民會(huì)根據(jù)道德觀念、價(jià)值取向等對(duì)信息進(jìn)行分類(lèi)、篩選和重新組織。當(dāng)某種或某個(gè)特定的問(wèn)題引起共鳴、引發(fā)爭(zhēng)議，進(jìn)而形成網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)時(shí)，輿論往往會(huì)逐漸趨向特定的焦點(diǎn)，形成具有一定規(guī)模且較為明確的網(wǎng)絡(luò)輿情。

網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)謠言和非理性聲音極易引發(fā)公眾對(duì)立情緒，成為激化社會(huì)矛盾的導(dǎo)火索。基于此，我們必須高度重視網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)傾聽(tīng)社會(huì)呼聲、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，有助于準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)輿情，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)傳播信息，為決策提供咨詢(xún)參考。

二、應(yīng)對(duì)重大疫情對(duì)高校思想政治教育工作的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

面對(duì)新冠肺炎疫情，習(xí)近平總書(shū)記深刻指出：“這是一次危機(jī)，也是一次大考?！盵3]疫情是對(duì)國(guó)家治理體系和治理能力的一次大考，也是對(duì)每個(gè)人應(yīng)對(duì)危機(jī)的思想水平和心理素質(zhì)的一次大考。高校承擔(dān)著培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的重要使命，如何幫助大學(xué)生強(qiáng)化愛(ài)國(guó)情感、站穩(wěn)人民立場(chǎng)、提升責(zé)任擔(dān)當(dāng)，就成為應(yīng)對(duì)疫情時(shí)高校思想政治教育工作的核心目標(biāo)和根本使命。

1.教育對(duì)象因疏遠(yuǎn)和焦慮引發(fā)的對(duì)教育者的拒斥

德國(guó)思想家、政治理論家漢娜·阿倫特認(rèn)為：“一切的人類(lèi)活動(dòng)都必須受到如下事實(shí)的制約，即人必須共同生活在一起?！盵4]美國(guó)人本主義哲學(xué)家和精神分析心理學(xué)家艾瑞克·弗洛姆也認(rèn)為：“疏離，就意味著被切斷了跟外界的所有聯(lián)系?！币咔槠陂g，大學(xué)生與外界溝通、聯(lián)絡(luò)、獲取信息的唯一渠道就是網(wǎng)絡(luò)，缺少與外部人群面對(duì)面的交流方式。網(wǎng)絡(luò)信息的紛繁蕪雜導(dǎo)致“囚禁在自己的單一經(jīng)驗(yàn)的主觀性中”[5]的大學(xué)生群體中，出現(xiàn)了拒斥外部信息輸入的個(gè)體。

學(xué)生與教師的網(wǎng)絡(luò)交流具有典型的虛擬性甚至虛假性，單憑網(wǎng)絡(luò)信息傳導(dǎo)，教師無(wú)法準(zhǔn)確掌握學(xué)生的思想和心理素質(zhì)，給思想政治教育帶來(lái)了難度。因疫情影響，大學(xué)開(kāi)學(xué)推遲，網(wǎng)上教學(xué)成了每個(gè)學(xué)生必須面對(duì)的新學(xué)期學(xué)習(xí)模式。網(wǎng)上教學(xué)資源的有限性、網(wǎng)上學(xué)習(xí)方式的不適應(yīng)性，造成了部分學(xué)生的拒斥心理?！耙磺姓J(rèn)識(shí)都是理解過(guò)程”[6]，造成大學(xué)生拒斥的心理基礎(chǔ)的便是他們自身的理解過(guò)程。疫情期間，大學(xué)生的拒斥心理給高校思想政治教育工作提出了創(chuàng)新的要求。

2.教育“者”的多元化給教育對(duì)象帶來(lái)了困惑

面對(duì)疫情，各高校積極采取多種舉措，關(guān)心幫助在家大學(xué)生積極應(yīng)對(duì)。從思想教育到心理疏導(dǎo)，從網(wǎng)上教學(xué)到線上活動(dòng)，高校積極利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，加強(qiáng)和改進(jìn)特殊時(shí)期的大學(xué)生思想政治教育工作。然而，網(wǎng)絡(luò)信息的紛繁蕪雜也給大學(xué)生帶來(lái)了很多困惑。專(zhuān)家建議、記者報(bào)道、社會(huì)傳聞，各種信息通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)充斥著大學(xué)生的日常生活。各種心靈雞湯，有的甚至是毒雞湯，慢慢消磨著大學(xué)生的意志，侵蝕著大學(xué)生的思想。所有的聲音都是言之鑿鑿、情之切切，都是一尊教育者的姿態(tài)，這卻給大學(xué)生帶來(lái)了困惑，也給高校思想政治教育帶來(lái)了困難。

教育者的多元化帶來(lái)的困惑，很多時(shí)候是源于無(wú)知、缺乏判斷力和對(duì)所謂潮流的亦步亦趨。有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)某些信息斷章取義、不加證實(shí)就一味轉(zhuǎn)發(fā)；有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)借助流行的見(jiàn)解、群體的習(xí)慣或行為來(lái)向網(wǎng)民傳導(dǎo)這樣的信息：大家都這么做就一定是對(duì)的，大家都相信就一定是真的。對(duì)于大學(xué)生而言，有了一定的思想力和判別力，但尚不成熟，出于好奇、盲信等原因，很容易對(duì)各種教育“者”傳遞的信息產(chǎn)生依賴(lài)、誤信和誤判，從而產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。

真、善、美是人類(lèi)基本價(jià)值觀的三個(gè)維度?！罢妗笔鞘挛锏囊?guī)律，具有決定性和基礎(chǔ)性意義，人們對(duì)善、美的追求都建立在對(duì)真的把握的基礎(chǔ)上完成的。人類(lèi)在實(shí)踐活動(dòng)中按照規(guī)律就會(huì)獲得成功，從而實(shí)現(xiàn)人類(lèi)的目的；“善”是推動(dòng)生命延續(xù)的行為?！懊馈笔窃谡媾c善的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的美感。教育的本質(zhì)是激發(fā)人類(lèi)對(duì)真善美的追求，高校思想政治教育的目標(biāo)也是激發(fā)大學(xué)生對(duì)真善美的追求。面對(duì)疫情開(kāi)展思想政治教育過(guò)程中，既要注重思想性，也要注重藝術(shù)性，讓教育者的觀點(diǎn)言論“信言美”“美言信”；既要注重理性思維，也要注重情感體驗(yàn)，讓受教育者不僅感受到“被教育”，更感受到“被尊重”；既要注重灌輸教育理念，也要注重融合生活實(shí)際。

開(kāi)展思想政治教育活動(dòng)，不僅是要讓受教育者習(xí)得社會(huì)規(guī)范，更重要的是要讓受教育者成為人格健全、身心健康的人。新冠疫情作為一個(gè)客觀的刺激性因素，促使教育者將教育活動(dòng)引入現(xiàn)實(shí)的生活世界，以具有重大教育意義與特殊激發(fā)作用的突發(fā)事件為契機(jī)，充分挖掘事件背后蘊(yùn)涵的豐厚的教育價(jià)值與資源，靈活應(yīng)對(duì)教育過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，有助于實(shí)現(xiàn)教育價(jià)值功能的最大化。

三、重大疫情中網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)的現(xiàn)狀及分析

網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)作為流行的“鍵盤(pán)語(yǔ)言”被新新人類(lèi)網(wǎng)絡(luò)閑聊時(shí)使用，有“溝通你我、拉近距離”的作用，因其獨(dú)有的語(yǔ)言特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)受到廣大網(wǎng)民特別是大學(xué)生群體的熱捧。大學(xué)生群體既是網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)的重要?jiǎng)?chuàng)造者，也是網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)的直接受眾。面對(duì)疫情，廣大網(wǎng)民特別是大學(xué)生群體主動(dòng)學(xué)習(xí)、傳播習(xí)近平總書(shū)記的重要講話，武裝自己的頭腦，指導(dǎo)自己的行為。同時(shí)面對(duì)疫情，各種謠言肆虐網(wǎng)絡(luò)，也給網(wǎng)絡(luò)空間治理帶來(lái)一定隱患。

1.習(xí)近平總書(shū)記的戰(zhàn)“疫”高頻詞成為網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)的重要內(nèi)容

新冠肺炎疫情發(fā)生以后，習(xí)近平總書(shū)記時(shí)刻關(guān)注疫情形勢(shì)，親自指揮、親自部署疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)。習(xí)近平總書(shū)記多次主持召開(kāi)重要會(huì)議，頻頻作出重要指示，親臨武漢一線調(diào)研指導(dǎo)，與多國(guó)政要開(kāi)展“電話外交”。習(xí)近平總書(shū)記的重要講話、重要指示迅速通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播，成為網(wǎng)民特別是大學(xué)生在網(wǎng)上熱捧的網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)，這些話語(yǔ)也為網(wǎng)絡(luò)輿情的穩(wěn)定、人民心態(tài)的穩(wěn)定注入了強(qiáng)心劑。

面對(duì)疫情，習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)“生命重于泰山。疫情就是命令，防控就是責(zé)任”[7]，提出“堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策”[7]的疫情防控總要求，始終堅(jiān)持把人民群眾的生命安全和身體健康放在第一位。習(xí)近平總書(shū)記要求“廣大黨員、干部要沖到一線，守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)”[8]，讓黨旗在防控疫情斗爭(zhēng)的第一線高高飄揚(yáng)，讓人民群眾找到組織、增強(qiáng)信心、看到希望。疫情防控，最了不起的是逆行的醫(yī)護(hù)工作者，習(xí)近平總書(shū)記贊美他們“光明的使者、希望的使者，是最美的天使，是真正的英雄！”[9]面對(duì)疫情，信心比黃金更寶貴。全國(guó)人民以“咬定青山不放松”的韌勁、“不破樓蘭終不還”的拼勁，團(tuán)結(jié)一心、攻堅(jiān)克難，奮力奪取抗擊疫情和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的雙勝利！

2.群眾語(yǔ)言成為網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)的豐富內(nèi)容

群眾路線是黨的根本工作路線，踐行群眾路線的重要方式就是學(xué)會(huì)群眾語(yǔ)言。群眾語(yǔ)言來(lái)源于現(xiàn)實(shí)生活實(shí)踐，來(lái)源于群眾交流習(xí)慣，能很好地反映人民心聲、代表人民意志。在做群眾工作的過(guò)程中，群眾語(yǔ)言因其簡(jiǎn)潔明快，通俗易懂，具有說(shuō)服力和感染力，往往能發(fā)揮不可替代的作用。習(xí)近平總書(shū)記善用、常用群眾語(yǔ)言，他總是能以群眾聽(tīng)得懂、愿意聽(tīng)的方式與群眾交流，他強(qiáng)調(diào)：“講符合實(shí)際的話不講脫離實(shí)際的話，講管用的話不講虛話，講有感而發(fā)的話不講無(wú)病呻吟的話，講反映自己判斷的話不講照本宣科的話，講明白通俗的話不講故作高深的話[10]”。

獨(dú)立性是內(nèi)部審計(jì)的基本前提。但是，由于內(nèi)部審計(jì)部門(mén)是公司內(nèi)部設(shè)置的機(jī)構(gòu)，既是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的監(jiān)督者，又是管理工作的服務(wù)者，與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益存在密切聯(lián)系，其獨(dú)立性是相對(duì)的。內(nèi)部審計(jì)存在著只重視行使監(jiān)督職能而沒(méi)有行使服務(wù)職能的問(wèn)題。另外，很多上市公司是在國(guó)有企業(yè)股份改制的方式上建立起來(lái)的，內(nèi)部審計(jì)條件相對(duì)來(lái)說(shuō)也并不成熟，內(nèi)部控制機(jī)構(gòu)并沒(méi)有隨著經(jīng)營(yíng)管理要求的提高而做出應(yīng)有的轉(zhuǎn)變，公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)部審計(jì)沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)，使得內(nèi)審部門(mén)形同虛設(shè)，失去它存在的價(jià)值。

面對(duì)疫情，廣大人民群眾結(jié)合生產(chǎn)、生活實(shí)際，創(chuàng)造了很多接地氣的語(yǔ)言，并在網(wǎng)絡(luò)上傳播開(kāi)來(lái)形成網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)，起到了很好的效果?！敖裉煺纯谝拔?，明天地府相會(huì)”是群眾相互勸誡拒食野味的流行語(yǔ)；“新冠病毒不可怕，就怕人們不聽(tīng)話”是群眾相互勸誡安心宅家的流行語(yǔ)；“預(yù)防千萬(wàn)條，口罩第一條”是群眾相互勸誡戴好口罩的流行語(yǔ)。這些話語(yǔ)的產(chǎn)生，不僅源于群眾的創(chuàng)造性，也源于群眾對(duì)國(guó)家的高度認(rèn)同感，這本身就具有凝聚人心的作用。正如德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克斯·韋伯曾指出：“政治認(rèn)同不僅是一種政治心理傾向和態(tài)度,更是一種現(xiàn)實(shí)的政治行為，是政治活動(dòng)實(shí)踐的結(jié)果?！盵11]群眾語(yǔ)言成為網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)，對(duì)于教育引導(dǎo)群眾齊心協(xié)力戰(zhàn)“疫”有著重要的意義。

3.網(wǎng)絡(luò)謠言的批判及糾偏

習(xí)近平總書(shū)記指出：“我們要本著對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)人民負(fù)責(zé)的態(tài)度，依法加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間治理，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)，做強(qiáng)網(wǎng)上正面宣傳，培育積極健康、向上向善的網(wǎng)絡(luò)文化?！盵12]網(wǎng)絡(luò)謠言是在網(wǎng)絡(luò)上散布、傳播的沒(méi)有事實(shí)依據(jù)，帶有特定攻擊性、惡意導(dǎo)向性的言論。網(wǎng)絡(luò)謠言在突發(fā)公共事件中顯得尤為突出。借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的傳播，謠言在一定時(shí)間內(nèi)能為網(wǎng)民了解、熟悉并有可能相信，進(jìn)而產(chǎn)生混淆視聽(tīng)、誤導(dǎo)公眾、攪亂思想甚至危害社會(huì)安全穩(wěn)定的結(jié)果。面對(duì)疫情，由于專(zhuān)家觀點(diǎn)的信息不對(duì)稱(chēng)、社會(huì)公眾的情緒不穩(wěn)定，一些人的別有用心，各種網(wǎng)絡(luò)謠言甚囂塵上，大大增加了疫情防控的壓力。

關(guān)于預(yù)防和治療新冠肺炎疫情，網(wǎng)上各種聲音層出不窮。從服用雙黃連、板藍(lán)根到飲用高度白酒，從香油滴鼻孔、人中涂風(fēng)油精到熏醋熏艾，從戴多層口罩到出門(mén)戴護(hù)目鏡，讓社會(huì)公眾應(yīng)接不暇、無(wú)所適從。其實(shí)，這些言論之所以能在網(wǎng)絡(luò)上流行，一方面是人民群眾醫(yī)療保健知識(shí)的欠缺導(dǎo)致的盲目追捧，另一方面則是某些人懷有的不純的商業(yè)動(dòng)機(jī)。所以，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言，要重視權(quán)威的專(zhuān)家意見(jiàn)，并且要及時(shí)通過(guò)官方渠道將其向公眾發(fā)布，及時(shí)辟謠并給予專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，同時(shí)杜絕專(zhuān)家個(gè)人意見(jiàn)通過(guò)自媒體平臺(tái)和其他非官方平臺(tái)傳播。

四、在重大疫情應(yīng)對(duì)中的高校思想政治教育工作模式創(chuàng)新

習(xí)近平總書(shū)記指出：“思想政治工作從根本上說(shuō)是做人的工作，必須圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，不斷提高學(xué)生思想水平、政治覺(jué)悟、道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)，讓學(xué)生成為德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的人才?！盵13]

人是受環(huán)境影響的。面對(duì)疫情，如何在網(wǎng)絡(luò)陣地?fù)P長(zhǎng)避短，獲取思想政治教育資源、拓展思想政治教育手段、強(qiáng)化思想政治教育功能、創(chuàng)新思想政治教育模式，就成為重大疫情應(yīng)對(duì)中我們必須思考的重要問(wèn)題，這直接關(guān)系到特殊時(shí)期高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量問(wèn)題。

1.教育者全方位“在線”，對(duì)教育對(duì)象實(shí)施思想跟蹤引導(dǎo)

“互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)與社會(huì)異體同源的技術(shù)系統(tǒng)，并且，它與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的耦合建構(gòu)了一個(gè)互相嵌入的復(fù)雜巨系統(tǒng)。”[14]教育者全方位“在線”就是要求高校思想政治教育工作者在面對(duì)疫情時(shí)，要在網(wǎng)絡(luò)上與學(xué)生建構(gòu)交流平臺(tái)、建立互信關(guān)系，在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，在網(wǎng)絡(luò)上尋找教育的內(nèi)容和方法。

思想政治工作講求“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，很難獲得“立竿見(jiàn)影”的成效，需要的是高校思想政治教育工作者持續(xù)發(fā)力、久久為功。高校思想政治教育工作者與大學(xué)生之間建立的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)基本成熟，線下教育尚且不能全面解決的困惑，如何在線上一一破解，就成為高校思想政治教育工作者亟待破解的難題。

高校思想政治教育工作者要提升自身網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，敏銳捕捉大學(xué)生在線上的熱點(diǎn)話題，尤其是作為公眾生活與學(xué)生心理在互聯(lián)網(wǎng)上投射的網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)，迎難而上，結(jié)合思想政治教育工作的特點(diǎn)，主動(dòng)發(fā)聲，主動(dòng)引導(dǎo)，主動(dòng)釋惑，要言之有情、言之有物、言之有理，不能滿足于多樣化的形式，要重視交流內(nèi)容，掌握和熟悉他們的話語(yǔ)模式，既注重時(shí)尚、情感、藝術(shù)等元素在大學(xué)生中的接受度和喜愛(ài)度，更要高度關(guān)注真理本身的魅力，用科學(xué)的理論武裝學(xué)生，用真摯的情感溫暖學(xué)生，努力幫助學(xué)生在虛擬世界解決思想困惑，在現(xiàn)實(shí)世界提升成長(zhǎng)本領(lǐng)。

2.借鑒主體間性理論，建立同頻共振的交互模式

德國(guó)哲學(xué)家哈貝馬斯認(rèn)為：交往的目的在于打破占有式主體的封閉性而形成主體間性。教育是一種特殊的交往，教育的意義在于喚醒靈魂。傳統(tǒng)意義上的教育，我們習(xí)慣了教師“教”、學(xué)生“聽(tīng)”的模式，教師和學(xué)生之間的主客體關(guān)系清晰可見(jiàn)。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，師生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)資源的占有是平等的，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)聲是平等的，傳統(tǒng)的“你說(shuō)我聽(tīng)”的模式明顯不適用于互聯(lián)網(wǎng)。

在互聯(lián)網(wǎng)上，每個(gè)學(xué)生的手中都有一支麥克風(fēng)，他們可以匿名發(fā)表自己的觀點(diǎn)。教師開(kāi)展的思想政治教育，學(xué)生可以“任性”地自主選擇，“擇其善者而從之，其不善者而避之”，這就大大降低了教育的成效。我們要努力破解網(wǎng)絡(luò)思想政治教育失聲、邊緣化、“不在場(chǎng)”等難題，教師要更加充分尊重學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上的主體地位，與學(xué)生建立平等的交互主體性的網(wǎng)絡(luò)交往關(guān)系，學(xué)會(huì)互換角色，學(xué)會(huì)主動(dòng)傾聽(tīng)，相互認(rèn)可、接納、尊重、對(duì)話，努力讓學(xué)生成為獨(dú)立的精神個(gè)體，與教師建立語(yǔ)言和思想的雙契合，實(shí)現(xiàn)同頻共振，提升教育成效。

疫情影響學(xué)校正常開(kāi)學(xué)，教師們紛紛當(dāng)起了主播，上起了網(wǎng)課。從一開(kāi)始的反對(duì)聲，質(zhì)疑聲到目前線上教學(xué)井然有序，事實(shí)證明，網(wǎng)絡(luò)授課確實(shí)是在疫情特殊時(shí)期開(kāi)展教學(xué)的正確選擇。雖然學(xué)生人人手中都有一支麥克風(fēng)，但只要教師掌握“金話筒”，網(wǎng)絡(luò)同頻共振的交互模式就不失為提升思想政治教育成效的有效手段。

3.合理使用網(wǎng)絡(luò)有益資源，及時(shí)規(guī)避網(wǎng)絡(luò)有害信息

馬克思說(shuō)：“思想、觀念、意識(shí)的生產(chǎn)最初是直接與人們的物質(zhì)活動(dòng)，與人們的物質(zhì)交往，與現(xiàn)實(shí)生活的語(yǔ)言交織在一起的。”[15]網(wǎng)絡(luò)資源的生產(chǎn)是人們把自己的思想、觀念、意識(shí)等內(nèi)容進(jìn)行重新整合，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境化進(jìn)而在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳播的過(guò)程。這些信息反映生產(chǎn)者的態(tài)度，也反映使用者的需求。高校思想政治教育工作在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)以后，就必須要正視網(wǎng)絡(luò)資源，特別是符合青年大學(xué)生心理的網(wǎng)絡(luò)流行文化，取長(zhǎng)避短，為我所用。

網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，既有幫助人們追求真善美的有益資源，也有誤導(dǎo)人們陷入假惡丑的有害信息，甚至有著很大風(fēng)險(xiǎn)的信息。習(xí)近平總書(shū)記深刻指出：“利用網(wǎng)絡(luò)鼓吹推翻國(guó)家政權(quán)，煽動(dòng)宗教極端主義，宣揚(yáng)民族分裂思想，教唆暴力恐怖活動(dòng)，等等，這樣的行為要堅(jiān)決制止和打擊，決不能任其大行其道。利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行欺詐活動(dòng)，散布色情材料，進(jìn)行人身攻擊，兜售非法物品，等等，這樣的言行也要堅(jiān)決管控，決不能任其大行其道?！盵11]面對(duì)重大疫情時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息紛繁蕪雜、層出不窮，高校思想政治教育工作者要認(rèn)真鑒別網(wǎng)絡(luò)信息，引導(dǎo)大學(xué)生關(guān)注和內(nèi)化社會(huì)主流意識(shí)形態(tài)，加強(qiáng)自我教育和管理，實(shí)現(xiàn)自身全面發(fā)展。

習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上指出：“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新。要遵循思想政治工作規(guī)律，遵循教書(shū)育人規(guī)律，遵循學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，不斷提高工作能力和水平?！盵16]面對(duì)重大疫情，我們要強(qiáng)化底線思維，充分做好預(yù)案，積極拓展網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，合理使用網(wǎng)絡(luò)資源，正確審視網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，讓高校思想政治教育工作者成為學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上想得起、找得到、信得過(guò)、靠得住的知心人，真正提升日常特別是重大疫情等特殊背景下高校思想政治教育工作的成效。