周清松 和星美

摘要：傳統(tǒng)的床位預(yù)訂方式相對落后，不僅導(dǎo)致醫(yī)院工作量加大，而且床位分配的不合理也造成了諸多“醫(yī)患矛盾”和醫(yī)療資源的浪費(fèi)。為了解決以上存在的問題，提出了基于ASP.NET技術(shù)的網(wǎng)上預(yù)訂床位系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了病人在網(wǎng)上預(yù)訂床位，提高了醫(yī)院床位的利用率和保證了醫(yī)院用床的相對公平性。

關(guān)鍵詞：床位信息管理;預(yù)訂系統(tǒng);預(yù)約住院;醫(yī)患矛盾;C#

中圖分類號(hào)：TP311.52? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2020）30-0057-03

Abstract： With the continuous development of information technology， using the Internet to promote hospital information and optimize medical services has become a new direction of hospital development. As an important part of hospital resources， the bed is the focus of hospital management. The traditional way of bed reservation is relatively backward， which not only leads to the increase of hospital workload but also causes many "doctor-patient conflicts" and waste of medical resources. In order to solve the above problems， this paper proposes the design and implementation of the online bed reservation system based on asp.net technology， which realizes the patients' online bed reservation， improves the utilization rate of the hospital bed， and ensures the relative fairness of the hospital bed.

Key words： bed information management; reservation system; appointment hospitalization; doctor-patient conflicts; C#

1 背景

近年來，信息化網(wǎng)絡(luò)的逐步健全，網(wǎng)上預(yù)訂這種IT產(chǎn)業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生，將傳統(tǒng)的一些業(yè)務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化、智能化的轉(zhuǎn)變，減少人工干預(yù)，不但可以快捷的給用戶提供服務(wù)，還能夠大大減少人工運(yùn)營成本[1]。看病難是當(dāng)前的熱門話題，住院難更是很多病人及家屬頭疼的事情，醫(yī)院各科室的資源不能很好地整合，也造成了醫(yī)療資源的浪費(fèi)。因此面對日益膨脹的醫(yī)療群體和有限的床位資源，針對“看病難、入院難”的問題，需要設(shè)計(jì)一個(gè)合理的床位預(yù)訂系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息規(guī)范化管理，對床位及患者合理分配。節(jié)約患者的時(shí)間，方便患者就診入院，提高醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量[2]。

系統(tǒng)基于.NET技術(shù)和C#語言進(jìn)行開發(fā)，采用B/S模式，不需單獨(dú)安裝應(yīng)用程序，通過瀏覽器訪問，程序可直接在服務(wù)器端來執(zhí)行[3]。

數(shù)據(jù)庫采用SQL Server數(shù)據(jù)庫，擁有很高的安全性、可靠性和擴(kuò)展性，同時(shí)可以降低開發(fā)和管理數(shù)據(jù)的時(shí)間和成本[4]。

2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)

2.1 系統(tǒng)總體的設(shè)計(jì)目標(biāo)

該管理系統(tǒng)以醫(yī)院“以病人為中心”為原則作為出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)上預(yù)訂床位系統(tǒng)，在現(xiàn)有規(guī)模、病床位數(shù)固定的情況下，實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約床位，可以大幅度地縮短平均住院日，提高醫(yī)院床位的利用率，能在一定程度上緩解患者“看病難”“住院難”的現(xiàn)狀[5]。改善患者的醫(yī)療體驗(yàn)，提升患者滿意度，也能減輕醫(yī)務(wù)人員的工作量和提高醫(yī)院的知名度?；颊呖梢愿鶕?jù)自己的實(shí)際需要，通過查詢不同科室的病床選擇預(yù)訂不同類型的病床、修改個(gè)人資料，做到及時(shí)入院;科室管理員管理對應(yīng)科室的床位及病人信息，審核病人的預(yù)訂信息;系統(tǒng)管理員還可以對病人預(yù)訂的床位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及分析，及時(shí)更新床位信息，保證病床的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。系統(tǒng)也設(shè)置不同的權(quán)限管理，保證了系統(tǒng)的操作規(guī)范以及系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。

2.2 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

根據(jù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)及分析，對系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖進(jìn)行了設(shè)計(jì)，如如圖1所示。系統(tǒng)分為前臺(tái)模塊和后臺(tái)模塊，病人登錄后進(jìn)入前臺(tái)子模塊，管理員登錄后進(jìn)入后臺(tái)子模塊。

2.3 系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)

搜索床位功能：病人可以根據(jù)自己的需求，通過輸入科室名稱或者床位類型檢索到合適的床位。

預(yù)定床位功能：病人在登錄成功之后，選擇空閑狀態(tài)的床位進(jìn)行預(yù)定，需要填寫預(yù)定開始日期和截止日期，在所選時(shí)間段與其他病人不重復(fù)的情況下即可預(yù)定成功。

查看預(yù)訂記錄功能：病人預(yù)定成功之后，可以查看到自己預(yù)定的信息，還可以自己取消預(yù)訂，取消之后，后臺(tái)審核界面中的預(yù)定記錄更新為“用戶取消”，方便管理員管理。

修改個(gè)人資料：用戶進(jìn)入系統(tǒng)后，可以對自己的基本信息進(jìn)行修改和更新。

用戶操作運(yùn)行流程圖如圖2所示：

系統(tǒng)管理：系統(tǒng)管理員可以添加和刪除科室管理員、修改醫(yī)院信息、查看和刪除用戶信息。

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理：包括科室信息管理和床位信息管理，其中，系統(tǒng)管理員可以添加、修改、刪除所有的科室和床位，而科室管理員只能管理本科室的床位。

預(yù)訂業(yè)務(wù)管理：有預(yù)訂審核功能、預(yù)訂入住功能和出院結(jié)算功能，其中，系統(tǒng)管理員可以審核所有科室的床位預(yù)定，安排入住并進(jìn)行出院結(jié)算，而科室管理員只針對本科室。病人預(yù)定成功后管理員在后臺(tái)需要再次審核，入住界面檢索預(yù)定號(hào)，在“通過”狀態(tài)下的病人才能夠入住成功，入住成功后，床位狀態(tài)更新為“已入住”，出院結(jié)算界面可以填寫出院日期，費(fèi)用按實(shí)際出院的日期進(jìn)行計(jì)算，病人出院后，審核界面該病人的狀態(tài)更新為“已出院”。

統(tǒng)計(jì)分析功能：該功能只有系統(tǒng)管理員有權(quán)限使用，分別有日收益、月收益和總收益統(tǒng)計(jì)，可以通過輸入統(tǒng)計(jì)日期來統(tǒng)計(jì)各時(shí)間段和各病房的收益情況，還可以導(dǎo)出統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

系統(tǒng)后臺(tái)模塊流程圖如圖3所示：

2.4 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

2.4.1 病人預(yù)定床位

3 結(jié)束語

經(jīng)過認(rèn)真的調(diào)查、研究、分析、設(shè)計(jì)和開發(fā)，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了病人網(wǎng)上查詢床位及預(yù)訂的功能，避免了床位預(yù)訂沖突的情況，病人可以自選時(shí)間段，還可以根據(jù)自己的需要搜索科室及床位類型;后臺(tái)可以對用戶信息、醫(yī)院信息、科室信息和床位信息進(jìn)行管理管理，還能夠?qū)徍瞬∪祟A(yù)定信息、安排入住、辦理出院、收益統(tǒng)計(jì)及導(dǎo)出。系統(tǒng)不僅為醫(yī)院信息化管理提供了便利，同時(shí)也給病人提供了便捷的就醫(yī)服務(wù)，以后將加強(qiáng)移動(dòng)端的開發(fā)和整合。

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【通聯(lián)編輯：謝媛媛】