上海石化工業(yè)學(xué)校 黃小紅 王曉彥

一、課堂問題的產(chǎn)生

有的課堂中，教師充滿激情，學(xué)生聚精會神，師生都沉浸在課堂中，師生的智慧不時發(fā)生碰撞，熱情不斷被激發(fā)，知識的海洋掀起無數(shù)的浪花。偶爾出現(xiàn)的課堂問題都會被教師悄無聲息地巧妙化解，課堂教學(xué)幾乎不受影響，課堂教學(xué)井然有序。一堂課下來，師生心情愉悅，意猶未盡。反觀有些課堂，課堂問題頻頻發(fā)生，教學(xué)進程不時被打斷，課堂教學(xué)斷斷續(xù)續(xù)，常常導(dǎo)致教學(xué)任務(wù)無法順利完成。一堂課下來師生情緒低落，心情沮喪。兩種課堂相比，反差很大。問題出在哪里？筆者認(rèn)為，根本原因在于教師的課堂管理不夠有效，即教師沒有實施有效的課堂管理策略。

課堂是一個復(fù)雜的環(huán)境，引發(fā)課堂問題的因素有很多，除了教學(xué)環(huán)境，更主要的是人的因素。教師和幾十名學(xué)生，特別是身心還處于發(fā)展階段的學(xué)生，容易受到各種因素的影響，從而引發(fā)一些事件，這便是課堂問題發(fā)生的主要原因。如果我們的教師管理不善或者處置不當(dāng)，問題非但不能有效解決，反而會發(fā)展蔓延甚至失控。其后果是，教學(xué)任務(wù)無法完成，教學(xué)效率無從談起，同時一定程度上還傷害了教師的教學(xué)熱情和學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。筆者設(shè)想，如果教師能夠重視課堂管理，探索出較為有效的課堂管理策略，課堂問題就能被妥善處理，理想的課堂就離我們不遠(yuǎn)了。

多年來，許多教師在課堂管理方面不斷探索實踐，積累了很多行之有效的方法與措施，其中不乏精彩和巧妙之法。例如，有些教師善于處理學(xué)生不良行為問題，有些教師擅長控制學(xué)生防止搗亂行為，有些教師能出色地調(diào)控課堂吸引學(xué)生，預(yù)防不良行為的發(fā)生等。各種方法措施，各有長處。筆者設(shè)想，如果能將這種種有效的方法加以系統(tǒng)地梳理，并有機地融合起來，形成一套較為有效的全面課堂管理策略，這對于提高教師的課堂管理水平將有很大的幫助。筆者在長期的教學(xué)實踐中耳濡目染，不斷學(xué)習(xí)和探索，初步總結(jié)出了以下一套課堂管理策略。

二、課堂管理策略

怎樣進行有效的課堂管理？下面分兩個環(huán)節(jié)來闡述。

（一）預(yù)防課堂問題發(fā)生

俗話說，一分預(yù)防勝過十分治療。預(yù)防可以避免許多問題的發(fā)生，預(yù)防是管理的首要工作。那么，如何進行課堂問題的預(yù)防呢？預(yù)防的實質(zhì)就是要創(chuàng)建一個良好的環(huán)境，有了一個良好的課堂環(huán)境，課堂問題就會大大減少。那又如何創(chuàng)建一個良好的課堂環(huán)境呢？

1.構(gòu)建良好的人際關(guān)系

優(yōu)良的人際關(guān)系既能避免許多問題的發(fā)生，也有助于發(fā)生問題之后解決問題。由于學(xué)生的心智尚未成熟，遇事容易簡單化、情緒化，在人際交往技能和處理問題的方式方法上存在欠缺或者偏離，因而教師要特別重視構(gòu)建良好的人際關(guān)系，并教給學(xué)生人際交往的技巧和方法。

（1）建立良好的師生關(guān)系。平時師生之間可以通過交談來增進了解，特別是教師要多創(chuàng)造機會與學(xué)生私下交談，加深對學(xué)生的了解。同時教師也需恰當(dāng)?shù)亻_放自己，讓學(xué)生了解自己，走近對方是建立良好人際關(guān)系的第一步。此外，教師要善于關(guān)愛學(xué)生，除語言上、行為上要尊重關(guān)心學(xué)生之外，還要善于贊賞學(xué)生。有經(jīng)驗的教師還會通過作業(yè)批改來傳達(dá)對每個學(xué)生的鼓勵和關(guān)心，教師還可以多參與學(xué)生的活動，或者表現(xiàn)出對學(xué)生活動的興趣，融洽與學(xué)生的師生情感。教師對差生要傾注更多的關(guān)愛，在學(xué)業(yè)上給予他們更多的幫助等。這種種方式都有助于建立良好的師生關(guān)系。

（2）建立良好的同學(xué)關(guān)系。首先，教師要經(jīng)常在班上開展各種活動，促進同學(xué)之間的相互了解，注意引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)每個同學(xué)的特點和長處，特別是一些同學(xué)內(nèi)在不易顯現(xiàn)的優(yōu)點，活動中要善于引導(dǎo)學(xué)生善良、寬容，不譏笑、不歧視同學(xué)。其次，多讓學(xué)生參與班級事務(wù)，為集體和同學(xué)服務(wù)，增進同學(xué)之間的友誼。班級里經(jīng)常開展各種學(xué)習(xí)、文體活動，增進同學(xué)之間的相互學(xué)習(xí)和團結(jié)合作等。教師還要教給學(xué)生相互交往、相處的技能，如生活上互相關(guān)心幫助，學(xué)習(xí)上熱心輔導(dǎo)同學(xué)等，出現(xiàn)矛盾的時候通過溝通談心的方法解決。

（3）與家長合作。教師在開學(xué)初就主動聯(lián)系學(xué)生家長，將學(xué)校和班級相關(guān)要求告知家長，同時請家長將孩子的情況告知教師。平時教師要與家長經(jīng)常聯(lián)系，有好消息或事情都及時相互告知，適當(dāng)交流，溝通理解，爭取家長的配合。

2.課堂的組織和管理

（1）制定合適的課堂規(guī)則。在制定課堂規(guī)則時，首先，教師要讓學(xué)生充分討論課堂規(guī)則制定的目的。特別要強調(diào)的是，制定課堂規(guī)則的目的不是限制學(xué)生或者抓住學(xué)生的錯誤對他們進行懲罰，制定課堂規(guī)則的目的是要營造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進每個學(xué)生專心學(xué)習(xí)。其次，教師要讓學(xué)生討論課堂規(guī)則條例，其中哪些規(guī)則是必要的，需要列入；哪些是不必要的，可以刪除。最后，制定出來的規(guī)則必須簡潔、明確和具體，并包含相應(yīng)的處罰措施。

（2）課堂規(guī)則的實施。課堂規(guī)則制定出來后，第一步是要讓規(guī)則得到每一位同學(xué)的認(rèn)可，至少要讓學(xué)生認(rèn)識到這些規(guī)則對他們的學(xué)習(xí)是有幫助的、有好處的。第二步是幫助學(xué)生識別和檢查自己的行為。具體為：第一周每天檢查一次，在當(dāng)天學(xué)習(xí)結(jié)束前，讓學(xué)生對自己情況進行檢查，做得好的給予表揚，不夠好的要指出來，以后改進；第二周每隔一天檢查一次，以后每周檢查一次。平時仍然要不斷提醒學(xué)生、督促學(xué)生遵守規(guī)則。

（3）教給學(xué)生相應(yīng)的課堂程序。許多時候，學(xué)生碰到新的課堂環(huán)境不知道怎么做，從而引起混亂，這時候，就需要教給學(xué)生相應(yīng)的課堂程序。例如，去實驗室或?qū)嵱?xùn)室等場所上課時，教師必須做好準(zhǔn)備，在學(xué)生進入下一個新的課堂環(huán)境之前，要事先告知學(xué)生相應(yīng)的課堂程序。在告知時，語言要清楚，指向要明確，如現(xiàn)在該干什么、接下來該干什么等。同時，教師要教給學(xué)生應(yīng)遵守的事項、學(xué)習(xí)程序和注意事項等。所有的事項都要講清楚，并做好詳細(xì)的解釋，確保每個學(xué)生都清楚明白并記住這些事項。

事先做好各種準(zhǔn)備和預(yù)防，將會避免很多問題的發(fā)生，起到事半功倍的作用。每個教師在課堂管理中都要重視預(yù)防管理。當(dāng)然，預(yù)防也不是萬能的，當(dāng)出現(xiàn)問題時，教師及時恰當(dāng)?shù)奶幹靡彩欠浅Ｖ匾摹７駝t不但無法解決問題，還會導(dǎo)致事態(tài)的惡性發(fā)展。

（二）課堂問題的處置

課堂有時會突發(fā)一些狀況，當(dāng)課堂問題產(chǎn)生時，教師須采取恰當(dāng)?shù)姆绞絹磉M行有效的干預(yù)處理，盡力將這些事件對課堂的影響降到最低。下面按課堂問題發(fā)生的不同程度和相應(yīng)的處置方式，做一些具體的說明。

1.輕微的不良行為

可以說，課堂中輕微的不良行為是常常發(fā)生的，大部分是因為某些學(xué)生的注意力不集中、控制力不足而導(dǎo)致的。因此，教師發(fā)現(xiàn)這些問題時，不必過度反應(yīng)、過度處置，只需加以提醒，大部分行為都會停止。所以，當(dāng)學(xué)生發(fā)生輕微的不良行為時，一種方法是用一個信號提示學(xué)生停止該行為。例如可以先看他一眼，如果未引起學(xué)生注意或者沒有效果，教師可以接近學(xué)生，向他提問，當(dāng)學(xué)生回答不出時，便提醒他注意聽講，之后當(dāng)他回到學(xué)習(xí)狀態(tài)時就給予表揚。第二種方法是表揚好的行為，并將錯誤行為進行比較，使學(xué)生得到提醒。

2.搗亂行為

課堂中有時會出現(xiàn)搗亂行為，有可能是學(xué)生一時興起的，也有可能是之前的一些情緒的積累。對于這些問題，教師事先要明確告訴學(xué)生處理的方法，讓學(xué)生了解解決問題的每一個步驟。當(dāng)搗亂行為發(fā)生時，教師首先用信號來暗示學(xué)生有不良行為，如果學(xué)生沒有注意到或是仍然沒有改變，教師應(yīng)點出學(xué)生的名字，并提醒他要遵守紀(jì)律。如果學(xué)生還搗亂，就暗示他，如果還不行，就只有另外找時間去辦公室來解決他的問題了。在處理搗亂問題時，教師要維護學(xué)生的尊嚴(yán)，同時對他們進行教育，要有人情味，用平靜溫和的語氣與他溝通。

3.嚴(yán)重不良行為

課堂偶爾會發(fā)生一些嚴(yán)重問題，引起沖突。發(fā)生嚴(yán)重不良行為的原因很多，但不管是哪種原因，教師都要事先做好心理準(zhǔn)備，做好消除事態(tài)的預(yù)案。處置的原則是盡量平息事態(tài)，減小對課堂教學(xué)的影響，課后再會同相關(guān)人員做更為妥善的處置。教師首先要感受學(xué)生的情緒，例如先認(rèn)定學(xué)生的激動情緒，同時試著幫學(xué)生認(rèn)識這種行為會對他人造成影響，幫他認(rèn)識這種行為觸犯了課堂規(guī)則，“老師知道你很生氣，但這樣影響了課堂，大家無法上課?！苯又o出解決問題的方法同時教育他，“會有更好的辦法來表達(dá)你的想法。”“你要冷靜下來，一定有更好的辦法?！弊詈蠊膭钏骸拔覀兿抡n后一起來解決你的問題?！?/p>

4.暴力事件

學(xué)生如果發(fā)生暴力事件，教師必須要正確應(yīng)對，因為如果處置不當(dāng)，有可能會導(dǎo)致事態(tài)升級。如當(dāng)學(xué)生有暴力行為時，教師首先要做出堅定而嚴(yán)肅的聲明：“我知道你很生氣，但我希望你停止這樣做，我們一定有別的方式來解決這個問題?！贝藭r教師必須冷靜，千萬不要被學(xué)生的情緒帶動。同時，教師要叫另外的學(xué)生去請相關(guān)人員來協(xié)助解決，教師要謹(jǐn)慎自己的語言和行為，不去激發(fā)學(xué)生的情緒，謹(jǐn)慎使用關(guān)心的語言和行為。同時教師要盡量站在開闊的地帶，與當(dāng)事學(xué)生保持一定的距離，直到協(xié)助人員到來。

課堂問題的預(yù)防和處置是課堂管理的兩個環(huán)節(jié)，它們相互聯(lián)系，相輔相成。課堂管理要既注重預(yù)防也注重干預(yù)，全面系統(tǒng)，才能達(dá)到行之有效的管理目標(biāo)。

總之，課堂管理是教師的基本能力，課堂管理能力的高低直接影響教育教學(xué)的有效性。筆者結(jié)合自己長期的教學(xué)經(jīng)驗和學(xué)習(xí)思考，總結(jié)出了一些具體可行的課堂管理策略，希望對提高教師課堂管理水平有一定的幫助。同時希望各位同仁共同關(guān)注、相互切磋和共同探討課堂管理策略，進一步提高課堂管理的效率，從而使我們的課堂環(huán)境更舒暢，我們的教學(xué)工作更有成效。