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2016年是移動直播的元年,大量直播平臺出現(xiàn),也有企業(yè)家紛紛嘗鮮,如雷軍、張朝陽、周鴻祎等。但是,企業(yè)家直播一直都是播的人少,看的人多。直到這次疫情的爆發(fā),讓直播遇上了公司存亡。
2月14日,林清軒創(chuàng)始人孫來春親自披掛上陣,開始了人生第一次直播,有6萬多人觀看,賣了近40萬山茶花油,還收到了36萬個點贊。
3月9日晚,單向空間創(chuàng)始人許知遠(yuǎn)發(fā)起“保衛(wèi)獨立書店”直播活動,作為當(dāng)班主播,連線眾多書店創(chuàng)始人共同為書店發(fā)聲。
企業(yè)家為什么做直播?直播能給企業(yè)家自身和企業(yè)帶來什么好處?
樹立個人品牌,占領(lǐng)用戶心智,是直播可以帶給企業(yè)家的第一結(jié)果。視覺是占領(lǐng)人們心智的最直接方式,而直播可以將企業(yè)家的外貌、談吐、衣著品味、現(xiàn)場反應(yīng),甚至口頭禪、習(xí)慣動作、身體語言等都一并展示。
在新媒體時代,零成本進(jìn)行社會化營銷,是對傳統(tǒng)營銷方式的顛覆。企業(yè)家做直播,可以省去大量的廣告和活動費用。
激活員工“私域流量”變成“公司流量”。在社交媒體大行其道的時代,公司最好的銷售就是全體員工,最有價值的流量就是員工的朋友圈。直播可以充分地把員工的私域流量聚攏起來,形成公司流量(也稱為“商域流量”)。
相比其他營銷形式,直播最大的特色就是直接。通過互動直播,可以直接獲得用戶反饋,推動新產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)改進(jìn)。
直播,既是營銷,也是路演。通過直播,將商業(yè)模式呈現(xiàn)給更多用戶,以獲得支持,同時也會影響到機(jī)構(gòu)投資者和個人投資者。無論是沖刺資本市場的IPO前路演,還是發(fā)展階段融資介紹,甚至是眾籌,直播都是最好的傳播方式。
五步定位法和三感全備法,是我在過去兩年中為200多位企業(yè)家、CEO打造“個人超級品牌”的經(jīng)驗總結(jié),也是企業(yè)家們敢于突破、敢于走出舒適區(qū)、敢于激活新流量的實踐總結(jié)。
企業(yè)家做直播,應(yīng)該從“賣給誰”開始,即受眾定位。直播的目標(biāo)受眾是誰?是消費者、渠道客戶商、投資人,還是全體員工、員工家屬、校園應(yīng)聘者?沒有目標(biāo)受眾,就沒有方向,直播的語言體系和表達(dá)方式就無法清晰確定。
目標(biāo)受眾的畫像清晰之后,就要考慮“你是誰”,即人設(shè)定位。這并不是指一個簡單的開場介紹,而是指企業(yè)家在目標(biāo)受眾面前的個人形象定位。是某個領(lǐng)域的專家、某種科技的達(dá)人,還是某個知識體系的導(dǎo)師?風(fēng)格是暖男、淑女、段子手,還是高冷派?
直播之道,也是說話之道。“說什么”就是內(nèi)容定位。企業(yè)家直播的內(nèi)容形式可以很豐富,如專業(yè)知識的普及課程、某知名主持人組織的訪談、跟受眾的問答互動、企業(yè)家主持的多地員工連線,等等。無論是哪種內(nèi)容,都要求在流程、語言、素材上做到匹配和支撐。
直播平臺很多,要選擇最合適的?!霸谀睦铩本褪瞧脚_定位。哪個平臺能夠最有效地把目標(biāo)受眾吸引過來,是選擇直播平臺的第一考量因素。
最后就是“賣什么”,即結(jié)果定位。確定了目標(biāo)受眾,設(shè)計了自我形象,選擇了直播平臺,設(shè)計了內(nèi)容流程,最后一步就是,希望目標(biāo)受眾最終能達(dá)成什么行動。是下單買你推薦的產(chǎn)品,加入公司建立的微信群,關(guān)注你個人微信號、企業(yè)公號,對公司產(chǎn)品做出反饋,還是希望觀看直播的投資人發(fā)來投資意向書?
在企業(yè)家直播中,調(diào)性可以理解為企業(yè)家的核心定位、個人故事、個人品牌價值訴求。三感全備法可以很好地解釋這一點。
專業(yè)感是企業(yè)家直播內(nèi)容和語言體系設(shè)計的最低標(biāo)準(zhǔn)。不專業(yè),不直播。如果有些領(lǐng)域?qū)嵲诓皇亲约核L,就事先安排公司的相關(guān)人員候場,或者在直播留言區(qū)里解答。
企業(yè)家做直播時要有美感,要注意自己的衣著品味、妝容儀表、說話節(jié)奏、音質(zhì)音色。如果說娛樂主播的美感在于潮流打扮,企業(yè)家直播的美感就在于得體、舒服、有質(zhì)感。
企業(yè)家做直播,還需要有網(wǎng)感。與美感相比,網(wǎng)感講求更年輕化、互聯(lián)網(wǎng)語言化,更帶有幽默感、自黑感,甚至俗中帶雅。要培養(yǎng)網(wǎng)感,企業(yè)家可以多聽聽郭德綱的相聲,多看看“吐槽大會”“奇葩說”“歡樂喜劇人”等綜藝節(jié)目,多讀讀微博上的段子。
對企業(yè)家直播,還有六個小建議:真誠“有話說”;勤奮“不停說”;傾聽“聽人說”;有趣“反著說”;人脈“一起說”;連接“串著說”。