劉 倩

（首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)，北京 100070）

隨著全球經(jīng)濟一體化的逐步加深，我國企業(yè)需要進一步參與到國際競爭中，并在競爭中取得一定成果，才能確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而就目前我國企業(yè)而言，部分企業(yè)的管理還是較為相對落后的傳統(tǒng)方式，與現(xiàn)代化國際企業(yè)比較存在一定差距，競爭力相對較低。因此，建立現(xiàn)代化的企業(yè)管理流程和管理體系，已成為企業(yè)走向國際市場的重要工作。

企業(yè)管理活動包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的一系列組織、規(guī)劃、調(diào)配行為，科學(xué)的企業(yè)管理是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的必然要求，也是現(xiàn)代企業(yè)參與市場競爭，獲取更大經(jīng)濟效益的必要條件。通過建立現(xiàn)代企業(yè)管理流程和制度，充分調(diào)動企業(yè)所擁有的人力、物力、財力資源，能夠在原有資源規(guī)?；A(chǔ)上，進一步擴大生產(chǎn)，大幅度提高資源的利用效率，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益快速增長。現(xiàn)代企業(yè)管理流程與制度的建立是一項系統(tǒng)性的復(fù)雜工作，它涵蓋了企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動，對企業(yè)各個部分、各個環(huán)節(jié)的生產(chǎn)經(jīng)營行為進行統(tǒng)籌規(guī)劃，有效地降低企業(yè)生產(chǎn)風險和管理成本，進一步提高企業(yè)對市場和消費者需求的敏感度，從而達到提高企業(yè)綜合競爭能力的目的。

一、企業(yè)管理工作總體要求

1.實現(xiàn)企業(yè)管理全覆蓋

企業(yè)管理工作要將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)、企業(yè)各個部門的人力資源、企業(yè)所擁有的各種形式的資源、資產(chǎn)都覆蓋在內(nèi)，形成全面、完備的企業(yè)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對企業(yè)各方面生產(chǎn)經(jīng)營活動的統(tǒng)籌規(guī)劃。企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的達成，是多個部門、多項活動、多種資產(chǎn)之間互相配合的結(jié)果，所以企業(yè)的管理工作，不能只著眼于某一生產(chǎn)部門或生產(chǎn)環(huán)節(jié)，而是要形成多個部門、多項資產(chǎn)、多個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)配合與全面覆蓋，從而實現(xiàn)企業(yè)的整體發(fā)展目標。在具體的企業(yè)管理工作設(shè)計中，要以企業(yè)的整體長期發(fā)展目標為指導(dǎo)，實現(xiàn)對企業(yè)人力、物力、財力資源的有效整合，實現(xiàn)高效率、高效益的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動。

2.形成有主次的管理模式

在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，既要實現(xiàn)管理工作的全覆蓋，也要在企業(yè)管理體系內(nèi)形成有主次的管理模式，把握企業(yè)管理流程中的重點環(huán)節(jié)，合理分配企業(yè)內(nèi)部管理資源，實現(xiàn)對重點部門、重點資源的重點管理。所謂形成有主次的管理模式，是希望在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，通過把握重點管理環(huán)節(jié)，降低企業(yè)管理成本，以重點環(huán)節(jié)的管理彌補企業(yè)管理體系中細枝末節(jié)的難以覆蓋，這樣既能保證企業(yè)管理資源的有效利用，同時也能夠確保管理質(zhì)量。除此之外，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，一定存在主要營業(yè)業(yè)務(wù)和關(guān)鍵資產(chǎn)，這些主營業(yè)務(wù)和關(guān)鍵資產(chǎn)能夠為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益，甚至關(guān)系著企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。要對這一部分業(yè)務(wù)和資產(chǎn)進行重點管理，對于企業(yè)來說所帶來的收益是其他管理環(huán)節(jié)不能比的。因此，在企業(yè)管理工作中，形成有主次的管理模式，也能夠進一步提高企業(yè)資源的利用效率。

二、優(yōu)化企業(yè)管理流程的具體措施

1.嚴格把控管理工作質(zhì)量

企業(yè)管理流程的質(zhì)量在企業(yè)資源的調(diào)度與整合效率中體現(xiàn)出來，實現(xiàn)資源的合理配制，有效發(fā)揮資源的最大作用，能夠為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。因此，嚴格把控管理工作質(zhì)量是企業(yè)管理流程優(yōu)化的基礎(chǔ)工作。首先，要對企業(yè)內(nèi)部各部門、各項資產(chǎn)以及具體工作內(nèi)容進行詳細的分析與評估，以企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，結(jié)合企業(yè)近期生產(chǎn)狀況和營業(yè)目標，向企業(yè)核心盈利點集中優(yōu)勢資源，形成本企業(yè)特有的市場經(jīng)營優(yōu)勢。其次，要進一步優(yōu)化管理模式，加強各部門、各工作環(huán)節(jié)之間的溝通與交流，減少資源浪費，提高企業(yè)管理工作效率。

2.以人員管理為紐帶

人力資源是企業(yè)管理流程的核心環(huán)節(jié)，加強對人力資源的有效管理，是實現(xiàn)對企業(yè)從上到下、從短期發(fā)展到長期發(fā)展全面管理的重要條件。人力資源的配制與組合構(gòu)成了企業(yè)運行的整體框架，管理人員需要根據(jù)企業(yè)的實際發(fā)展狀況和經(jīng)營目標，對人員結(jié)構(gòu)進行實時調(diào)整，合理分配各部門的人員，既要確保各部門職能的實現(xiàn)有充足的人手支撐，又要避免員工之間職責的沖突與重復(fù)。除此之外，對各部門、各崗位工作完成狀況進行監(jiān)督與檢查，定期對工作人員進行評價與考核，及時選拔優(yōu)秀人才，也是保障人員管理質(zhì)量的重要內(nèi)容。建立優(yōu)勝劣汰的人才競爭模式，能夠有效地降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高企業(yè)生產(chǎn)效率。

3.提高管理工作的市場敏感度

企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動都以市場變化和消費者需求為導(dǎo)向，這也是企業(yè)獲得生產(chǎn)效益的必然要求。企業(yè)的管理流程要以市場變化為導(dǎo)向，提高企業(yè)管理工作的市場敏感度，根據(jù)市場變化對企業(yè)管理流程進行調(diào)整，使企業(yè)生產(chǎn)模式、發(fā)展規(guī)劃與市場變化相適應(yīng)，形成企業(yè)管理與市場環(huán)境協(xié)調(diào)統(tǒng)一的發(fā)展模式。提高管理工作對市場的敏感度，需要在企業(yè)管理工作中建立起完善的信息數(shù)據(jù)收集、分析和處理平臺，借助完善的信息數(shù)據(jù)對市場狀況和企業(yè)發(fā)展水平進行評估，在充分了解消費者需求、市場競爭情況的基礎(chǔ)上，調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動管理。

三、提升企業(yè)管理效益的具體措施

1.建立健全企業(yè)管理制度

科學(xué)的管理制度為企業(yè)管理工作的開展提供了具體的標準，能夠有效地規(guī)范企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中的管理行為，從制度上明確各個部門、各個崗位、各工作人員的職責分工，能夠有效督促各部門職能的履行，并能夠在企業(yè)管理工作出現(xiàn)失誤時，幫助企業(yè)管理工作快速地定位問題源頭。企業(yè)管理制度的建立健全，要求充分結(jié)合企業(yè)文化以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，管理制度下形成的職能劃分、結(jié)構(gòu)劃分，以及資金、資源分配等都要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃相協(xié)調(diào)，確保企業(yè)管理效益的實現(xiàn)。除此之外，在企業(yè)管理制度的建立健全中，有機地融合競爭機制，提升企業(yè)資源分配效率，進一步提高企業(yè)管理效益。

2.強化風險管理工作

企業(yè)風險是影響企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要因素，同時也是影響企業(yè)管理效益實現(xiàn)的重要因素；形成對企業(yè)風險的有效評估與防范，是企業(yè)管理工作的重要內(nèi)容，也是影響企業(yè)管理效益的重要因素。首先，在企業(yè)內(nèi)部，組織建立專門的風險管理部門，引進、培養(yǎng)、選拔專門的風險管控人才，形成科學(xué)的風險評估與預(yù)防體系。其次，企業(yè)風險管理工作需要得到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持。高層領(lǐng)導(dǎo)要為企業(yè)風險管理計劃的制定提供企業(yè)長期發(fā)展規(guī)劃，明確要求，為風險管理制度的形成提供最新信息，使風險管理團隊能夠形成對未來企業(yè)發(fā)展中可能出現(xiàn)風險的有效預(yù)測與評估，并提出應(yīng)對企業(yè)風險的管理措施，降低企業(yè)風險出現(xiàn)的幾率，減少企業(yè)風險出現(xiàn)所造成的企業(yè)利潤損失。

3.形成有效的員工激勵機制

建立有效的員工激勵機制是企業(yè)管理工作中的重要部分。所謂激勵機制，即合理的獎懲機制，在對員工的工作做好定位基礎(chǔ)上，按照獎懲來肯定員工的工作成果。通過激勵機制的建立，管理工作能夠極大地激發(fā)員工的工作積極性，提高企業(yè)員工工作熱情。就員工激勵機制的建立而言，要結(jié)合不同的工作形式、工作任務(wù)以及員工工作水平等具體情況來制定，只有綜合考慮實際情況，才能保證激勵機制能夠發(fā)揮應(yīng)有的效果，而不是淪為一紙空文。在員工激勵機制的落實方面，需要企業(yè)制定科學(xué)可行的內(nèi)部日常考評制度，同時要參照員工的工作結(jié)果等多方面因素，多方結(jié)合，綜合考慮，科學(xué)評比，得到最終的考核結(jié)果。然后參照員工激勵機制，對表現(xiàn)優(yōu)異的員工積極獎勵，對相對表現(xiàn)落后的也要做好管理懲戒，從而通過獎勵手段來激勵員工努力工作，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，貢獻自己的力量。

四、結(jié)語

企業(yè)管理流程與管理效益直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)效益，現(xiàn)代化企業(yè)的建立與運轉(zhuǎn)必須要在企業(yè)管理制度系統(tǒng)化方面下功夫，科學(xué)、高效的企業(yè)管理制度能夠有效地提高企業(yè)市場競爭能力。通過建立健全企業(yè)管理制度、強化風險管理工作、形成有效的員工激勵機制，能夠持續(xù)地提高企業(yè)的管理效益，從而增強企業(yè)的市場競爭力。重點考察管理工作質(zhì)量，形成對人力資源的有效管理，以市場變化為導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)管理工作進行調(diào)整，進一步優(yōu)化企業(yè)管理流程，實現(xiàn)企業(yè)資源的合理分配，有助于企業(yè)長期發(fā)展規(guī)劃的落地實現(xiàn)，使企業(yè)成為一家有長遠生命力的現(xiàn)代化企業(yè)。