王毅剛
(山東威高集團(tuán)醫(yī)用高分子制品股份有限公司,山東 威海 264209)
由于經(jīng)濟(jì)形勢日益嚴(yán)峻,企業(yè)的發(fā)展壓力劇增,為了更好地適應(yīng)環(huán)境形勢,尋求適合生存發(fā)展的道路,良性改革已迫在眉睫。很多企業(yè)成立了風(fēng)險部、法務(wù)部、審計部、監(jiān)察部等部門,管理企業(yè)可能會面對的各種各樣的風(fēng)險事件,預(yù)防其發(fā)生或者降低其造成的損失和影響,維護(hù)企業(yè)的合理收益,保證企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。
企業(yè)的目標(biāo)主要是生存、發(fā)展及盈利,而成立風(fēng)控、內(nèi)審、法務(wù)、監(jiān)察等部門的落腳點和出發(fā)點是服務(wù)于組織的戰(zhàn)略、愿景、規(guī)劃,短期來說就是要為階段性目標(biāo)的實現(xiàn)提供監(jiān)督及保證服務(wù)。由此可以看出,這幾項職能的目標(biāo)導(dǎo)向是一致的,如果將以風(fēng)險管理為主要工作對象的部門均看作是風(fēng)控部門,那么風(fēng)控、審計、法務(wù)、監(jiān)察等部門可以破除職能邊界,合成一個大風(fēng)控部門或者大風(fēng)控中心。
目前,大部分企業(yè)在進(jìn)行風(fēng)險管理時,都注重“三道防線”建設(shè),即業(yè)務(wù)部門為第一道防線,風(fēng)險管理部為第二道防線,內(nèi)部審計職能部門為第三道防線。在企業(yè)運行過程中,業(yè)務(wù)部門和職能部門是實現(xiàn)整個價值鏈條的主要參與者,職能部門輔助業(yè)務(wù)部門實現(xiàn)企業(yè)的價值目標(biāo)。從這個角度來看,第二、三道防線可以互相融合,同時將法務(wù)、監(jiān)察等職能部門也融合進(jìn)來,最終形成一個更廣義的大風(fēng)控概念。
風(fēng)控,即全面風(fēng)險控制,是指對可能造成企業(yè)目標(biāo)發(fā)生損失的潛在事件進(jìn)行控制,提高企業(yè)經(jīng)營的效率和效果,增強各項業(yè)務(wù)活動過程及輸出結(jié)果的規(guī)范性,為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)提供合理保證。
內(nèi)審,即企業(yè)內(nèi)部審計,包括對企業(yè)日常經(jīng)營活動成果、內(nèi)部控制情況及特殊事項的審計,以其客觀、獨立的特點保證各項業(yè)務(wù)活動正常進(jìn)行,提高企業(yè)運作效率和組織價值,通過系統(tǒng)、規(guī)范的程序方法,助力企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)。
法務(wù),即企業(yè)法律事務(wù),以降低風(fēng)險、維護(hù)企業(yè)利益為出發(fā)點,負(fù)責(zé)審查合同及各種法律文書、提供法律咨詢以及參與公司涉及的訴訟或非訴訟事務(wù)等,從初始階段保障各項業(yè)務(wù)活動,避免潛在的風(fēng)險造成最終的損失。
監(jiān)察,即合規(guī)監(jiān)察,監(jiān)督檢查企業(yè)業(yè)務(wù)活動是否合規(guī),既包括符合法律規(guī)定、行業(yè)規(guī)范,也包括符合企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度,確保企業(yè)在合規(guī)范圍內(nèi)運行。
大風(fēng)控,即將風(fēng)控、內(nèi)審、法務(wù)、監(jiān)察等職能融合一起,建立一個整體的大風(fēng)控體系,使這幾項職能更加緊密地聯(lián)系,從而更好地實現(xiàn)其各自的保證監(jiān)督作用,促進(jìn)內(nèi)控合理高效的運行。風(fēng)控為內(nèi)控的合理運行提供保證,內(nèi)審對內(nèi)控和風(fēng)控的效果進(jìn)行監(jiān)督和評價,而法務(wù)、監(jiān)察二者能發(fā)現(xiàn)內(nèi)控運行中存在的疏漏并對造成的損失進(jìn)行彌補。
基于企業(yè)目標(biāo),以維護(hù)企業(yè)利益和服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)為出發(fā)點,將作用機制相似、業(yè)務(wù)性質(zhì)相近的職能整合到一個部門,在企業(yè)內(nèi)部建立大風(fēng)控思想。
當(dāng)前,市場經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻,為了更好地抵御市場沖擊及各種風(fēng)險,在企業(yè)內(nèi)部建立大風(fēng)控是必要的。同時,因這幾項職能的作用相似,關(guān)系緊密,因此實施大風(fēng)控理念也是可行。
數(shù)字化變革時代,最重要的是信息的利用。信息傳遞得是否快速、是否利用充分,很大程度上影響企業(yè)的決策效率。
(1)組織變革需要
當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于變革時期,原來的組織架構(gòu)形式已不能服務(wù)于高速運轉(zhuǎn)的信息時代,傳統(tǒng)的層級制度只會阻礙信息的快速傳遞,造成決策緩慢和滯后。企業(yè)唯有主動變革,才能適應(yīng)時代發(fā)展的要求,而組織體系的變革是首先需要考慮的。面對時代變革帶來的沖擊,企業(yè)對組織架構(gòu)和管理職能做出適應(yīng)性的調(diào)整方能應(yīng)對未知的不確定性。
(2)高效發(fā)展需要
企業(yè)的最終目標(biāo)是獲利,實現(xiàn)自身價值。為了獲取更大的利益、實現(xiàn)更高的價值,尤其是面對當(dāng)今不確定因素復(fù)雜的時代,怎樣減少損耗和不必要的內(nèi)部溝通成本至關(guān)重要。打破部門間的界限、充分融合相近職能,才能避免出現(xiàn)信息孤島、灰色地帶等不利于決策的事項,使信息能在大職能范圍內(nèi)得到充分利用,發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
通過縱向壓縮和橫向融合,調(diào)整組織層級和職責(zé)設(shè)置更加適應(yīng)變革時代需要,方能確保信息的高速傳遞和高效利用,使得企業(yè)決策及時有效。
(1)職能同質(zhì)化
風(fēng)控、內(nèi)審、法務(wù)、監(jiān)察等職能的性質(zhì)相近,作用機制相似,都是對企業(yè)可能存在的風(fēng)險開展預(yù)防、監(jiān)督,減少企業(yè)損失,保障企業(yè)利益最大化。從本質(zhì)上來說,它們都是通過評估、防范、監(jiān)督風(fēng)險,保障企業(yè)順利實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)。
因其職能同質(zhì)化,這幾項職能更易融合,且融合之后產(chǎn)生的效果和作用將更加顯著,相互配合,前后緊密銜接,將防范和監(jiān)督作用發(fā)揮得更加到位。
(2)目標(biāo)導(dǎo)向一致
從目標(biāo)職能上看,風(fēng)控、內(nèi)審、法務(wù)、監(jiān)察等這幾項職能均是以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向。不同于“第一道防線”的實際業(yè)務(wù)部門,他們不參與實際業(yè)務(wù)經(jīng)營和拓展,但作為“第二道防線”和“第三道防線”,主要是保障業(yè)務(wù)部門的工作順利開展??傮w來說,他們是從戰(zhàn)略層面上,以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向,而不是針對具體的業(yè)務(wù)目標(biāo)來發(fā)揮自身的作用,通過指導(dǎo)、監(jiān)督和評價業(yè)務(wù)部門實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)而來達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
目前,企業(yè)中傳統(tǒng)的職能嚴(yán)格劃分思想仍然存在,各部門之間大都各司其職,雖然職責(zé)劃分清晰,但有效溝通不足,協(xié)作不到位,面對風(fēng)險處理時仍是各負(fù)其責(zé)。因此,需要在企業(yè)培養(yǎng)“大風(fēng)控”意識,重視第二、三道防線上各部門之間的協(xié)作和融合,從每類風(fēng)險出發(fā),統(tǒng)籌規(guī)劃落實各職能的工作職責(zé)。
企業(yè)開展風(fēng)險管理,要依據(jù)不同的風(fēng)險源對企業(yè)風(fēng)險事件劃分不同的風(fēng)險事項。目前,企業(yè)在風(fēng)險管理中只是針對不同風(fēng)險源采取不同的應(yīng)對措施,未對后續(xù)的監(jiān)督和跟蹤給予過多的重視,可能導(dǎo)致類似的風(fēng)險事件會再次出現(xiàn)。因此,需要建立風(fēng)險管理的一體化機制,風(fēng)險管理負(fù)責(zé)項目前期設(shè)計和決策時的評估和識別風(fēng)險,法務(wù)、監(jiān)察等職能負(fù)責(zé)項目運行中的風(fēng)險監(jiān)管及處理,而內(nèi)審則負(fù)責(zé)的是整個項目過程中風(fēng)險管控的評價,各階段、各職能協(xié)同合作,實現(xiàn)風(fēng)險的一體化管理機制。
以應(yīng)收賬款風(fēng)險管理為例,風(fēng)控部門負(fù)責(zé)在應(yīng)收賬款形成前對客戶的信譽、回款及時性等做出評估和分析,降低后期出現(xiàn)壞賬的可能性;法務(wù)部門負(fù)責(zé)合同的審核、糾紛處理,付款不及時或者疑難壞賬訴訟等法律問題,避免因合同糾紛而給公司帶來麻煩,同時也能在出現(xiàn)壞賬時借助法律手段挽回?fù)p失;監(jiān)察部門負(fù)責(zé)對人的因素進(jìn)行監(jiān)督,檢查市場上的行為合規(guī)性,確保關(guān)于應(yīng)收賬款的所有操作是在合法合規(guī)范圍內(nèi)進(jìn)行;內(nèi)審部門負(fù)責(zé)審計和評價應(yīng)收賬款實際情況,及時發(fā)現(xiàn)應(yīng)收風(fēng)險的存在。將這幾大職能協(xié)同融合,實現(xiàn)對應(yīng)收賬款風(fēng)險的一體化管理機制,將大大提高應(yīng)收賬款尤其是疑難壞賬的管理效率,降低企業(yè)的損失。
打通職能邊界,將風(fēng)控、內(nèi)審、法務(wù)、監(jiān)察等職能整合起來,打通風(fēng)險橫向管理,使得各職能之間信息互通有無、精準(zhǔn)傳遞、高效利用。風(fēng)險管理負(fù)責(zé)評估和分析風(fēng)險事項,為內(nèi)審、法務(wù)、監(jiān)察的工作提供參考和便利,反過來內(nèi)審、法務(wù)、監(jiān)察的工作成果也能為風(fēng)險管理在應(yīng)對風(fēng)險時提供反饋和思路,監(jiān)察工作也需要法務(wù)提供法律咨詢服務(wù),內(nèi)審和監(jiān)察相輔相成,防止舞弊事件的出現(xiàn)。
仍以應(yīng)收賬款風(fēng)險管理為例,風(fēng)險管理部門通過評估客戶的信譽度及付款能力等,分析應(yīng)收賬款風(fēng)險事件會發(fā)生的可能性及后果的嚴(yán)重程度,識別出的風(fēng)險事件為內(nèi)審和法務(wù)工作的針對性提供參考,法務(wù)可以在審核銷售合同和處理應(yīng)收賬款有關(guān)的法律事務(wù)時更好地把握重點,內(nèi)審可以在審計應(yīng)收賬款時更準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題,監(jiān)察可以在法務(wù)及內(nèi)審部門的協(xié)助下,精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)市場上與銷售及應(yīng)收賬款有關(guān)的不合規(guī)行為,及時采取控制措施。內(nèi)審、法務(wù)和監(jiān)察的工作成果又為應(yīng)收賬款風(fēng)險管理工作提供思路和參考,為風(fēng)險事件的應(yīng)對措施提供意見。
風(fēng)控、內(nèi)審、法務(wù)、監(jiān)察等職能因其特殊性,在工作中保持獨立性至關(guān)重要,所以整合職能,建立大風(fēng)控部門,也不能忽視各職能工作的獨立性。建立大風(fēng)控部門,整合職能,是指將這些職能進(jìn)行專業(yè)整合,在分工上加強協(xié)作,在整合的基礎(chǔ)上更加突出專業(yè)性。但更為重要的是,在工作中仍然要保持各自職能的獨立性,避免出現(xiàn)舞弊事件。
在企業(yè)建立大風(fēng)控部門,將風(fēng)險管理的二、三道防線整合到一起,除了第一道防線的業(yè)務(wù)部門外,其余風(fēng)險管理、內(nèi)審、法務(wù)、監(jiān)察等職能進(jìn)行專業(yè)融合,以提高風(fēng)險管理工作的效率和效果,更好地預(yù)防和監(jiān)督企業(yè)可能面臨的各類風(fēng)險,降低企業(yè)的損失,保障企業(yè)穩(wěn)定運行。