陳曉麗，王煥良

（青島大學師范學院，山東青島266071；臨沂大學，山東臨沂276002）

一、引言

“把改革方案的含金量充分展示出來，讓人民群眾有更多的獲得感”，［1］習近平總書記在2015年中央全面深化改革領導小組第十次會議上首次提出“獲得感”一詞。隨著小康社會的全面實現(xiàn)，不僅公民需要社會生活上的“獲得感”，學生同樣需要教育過程中的“獲得感”。對于大學生而言，就業(yè)是一種很重要的“獲得”。

就業(yè)問題，關乎國計民生，關乎公民自身價值的實現(xiàn)和幸福感的提升。自二十世紀末高校擴招以來，高校畢業(yè)生人數(shù)逐年上漲，就業(yè)形勢不容樂觀，幫助大學生就業(yè)是國家、社會、高校和大學生本人需要協(xié)同做好的一項重要工作。就高校而言，開設大學生職業(yè)生涯規(guī)劃課程就是高校幫助學生進行職業(yè)規(guī)劃，做好就業(yè)準備的重要舉措。課程是學校教育的關鍵，職業(yè)生涯規(guī)劃課程是促進生涯教育開展的關鍵因素。學生對生涯規(guī)劃課程的獲得感是檢驗課程實施效果的重要表現(xiàn)，是提高生涯規(guī)劃課程質量的重要參照標準。

二、概念形成：從“獲得”到“感”的遞進

（一）國內關于大學生職業(yè)生涯規(guī)劃課程“獲得感”的研究

2015年“獲得感”一詞一經(jīng)提出，迅速成為年度熱詞，發(fā)展成政治、經(jīng)濟、社會改革、教育等領域的熱點研究方向。學者相繼發(fā)表文章，闡述對獲得感的理解。周海濤認為，獲得感是對參與機會、認同程度、成就水平和滿足狀況的綜合感受。［2］姚宇娟認為，獲得感是就全體人民群眾的實踐活動而言，經(jīng)過自身積極努力的參與和配合，從中得到的物質利益和真切實在的心理感受。［3］丁元竹從主客觀的角度分析，“獲得感”是對“獲得”的主觀感受，它是建立在“客觀獲得”基礎之上的，是對“客觀獲得”的主觀感覺。［4］曹現(xiàn)強從社會的角度提出，獲得感不是個別人的獲得感，是所有人的獲得感，有公平公正的特征。同時還必須具有包容性的特征，保證弱勢群體的獲得感格外重要。［5］另有學者，從語言學的角度分析獲得感，“獲得感”是一個復合詞，是由“獲得”和“感”兩個基本維度構成?！矮@得”是指客觀層面的取得或得到，是“感”的前提和基礎；“感”是“獲得”后的觸動和感覺，是一種正向的主觀感受，［6］獲得包含兩層含義，一種是主動的獲得，發(fā)揮主觀能動性；另一種是受教育者被動接受；“感”包含感知、滿足與高峰體驗三個層次，實際獲得內容與預期目標越是匹配與契合，情感體驗度越層層遞進。［7］

綜合以上觀點，關于“獲得感”的概念，首先，就其字面意思而言，“獲得感”是由“獲得”和“感”組成的復合詞，獲得是前提，感受是繼發(fā)性行為。只有真正有所獲、有所得，才能產(chǎn)生積極正向的感受。因此，“獲得感”是獲得實實在在的利益之后產(chǎn)生的一種主觀上的滿足感、受益感。這種滿足感需要以實質性的獲得作為支撐。其次，獲得感的主體是多樣的，既可以是普通人，也可以是弱勢群體，也可以是社會、學校等。我們這里選擇的是接受過職業(yè)生涯規(guī)劃課程教育的高校大學生。第三，獲得感的來源是廣泛的，既可以存在社會、政治活動中，可以存在于課堂中，也可以存在于實踐活動中，甚至可以存在于日常生活的方方面面。本文所指獲得感的來源是大學生職業(yè)生涯規(guī)劃課程，由此課程引發(fā)的當前及后續(xù)的體驗。

大學生職業(yè)生涯規(guī)劃課程是指教育者在喚醒教育對象生涯意識的基礎上，幫助學生探索自我、探索工作世界，從而引導學生獨立做出生涯決策，完成自身的職業(yè)規(guī)劃，并付諸行動的一門課程。近些年我國大學生職業(yè)生涯規(guī)劃課程的研究較多，孫璐在研究生涯規(guī)劃教育實效性時總結到，“規(guī)劃教育意識薄弱”、“生涯規(guī)劃體制及工作方式欠佳”及“師資隊伍水平不高”是生涯規(guī)劃教育存在的普遍問題。［8］［9］除此之外，沈小友認為，生涯課程還存在教學內容和測評軟件的本土化研究不足、課堂教學實踐性不強、缺乏教與學的質量評價辦法、大學生職業(yè)生涯規(guī)劃設計后的行動管理空白等問題。［10］在已有的對生涯規(guī)劃課程效果研究的文章中，學者多是通過量化研究，通過對學生進行問卷調查得出生涯課程的實施效果。王利遷對河北33所高校的學生和相關工作人員進行調研，發(fā)現(xiàn)學生對高校的生涯規(guī)劃服務評價偏低，有70%的學生表示學校培訓的知識和用人單位的需求間存在差距；［11］已有研究多是對課程現(xiàn)存問題的闡述、歸因及提出解決策略，對課程實施效果的研究相對較少，僅有的研究實施效果的文章主要是從學生滿意度、目標達成度的角度來探究的，從“獲得感”角度來研究該課程質量的文獻較少。

（二）國外關于大學生職業(yè)生涯規(guī)劃課程“獲得感”的研究

綜合查閱國外文獻資料，幾乎沒有找到外國學者關于“獲得感”的研究，曹現(xiàn)強指出，“獲得感”是一個有“中國特色”的概念，具有很強的本土性，國外尚無與之直接對應的概念。但是就“滿意度”有較細致研究，其中也有很多值得吸收借鑒的地方。滿意度研究最早始于美國，國外學者在研究教育滿意度等問題時，大部分都采用了數(shù)據(jù)分析的方法，在長時間的調查研究基礎上得出結論，且他們研究涉及的范圍更加廣泛，思維相對發(fā)散，更多的是對問題現(xiàn)象的描述和相關性分析，在具體解決措施上較少提及。

程晶在對國外就業(yè)指導課程滿意度研究時指出，1966年美國教育委員會首次使用CIRP測量新生滿意度；勞瑞斯克里納等人設計了《大學生滿意度量表》用來測量學生對在校各方面的期望與滿意程度。［12］韓國學者李碩烈等從當前推行的學習支持計劃入手，通過收集數(shù)據(jù)進行多元回歸分析發(fā)現(xiàn)，在學習支持計劃的認知度較高的情況下，班級滿意度也會增加。［13］學者Chen，Chin Tsu同樣采取問卷調査、構建結構方程模型的方法，從大學的品牌形象、學生的滿意度和忠誠度等關系的相互影響、相互作用來分析教育教學的滿意度。［14］在已有的對生涯規(guī)劃課程效果研究的文章中，國外學者多是通過特定模型來研究的。思卓拜格（Sidra Tabassum Baig）通過生涯意向量表、生涯決定量表和決策過程量表（Career Orientation scale，Career Decision Scale，and Decisional Process Inventory）對有生涯疑惑的學生進行前后測試，結果顯示生涯輔導課程在提高學生進行生涯定向，尤其在提高生涯自我效能上有著顯著的效果。［15］

綜上所述，基于“獲得感”的內涵及生涯規(guī)劃課程的特征，結合其他課程獲得感的內涵，本文把大學生職業(yè)生涯規(guī)劃課程獲得感定義為：教育對象通過參與、體驗大學生職業(yè)生涯規(guī)劃課程教學活動，因客觀獲得的內容而產(chǎn)生的對當前和日后的正向、積極的主觀感受。這種主觀感受的產(chǎn)生必須有教育對象的參與，必須以實際獲得為前提，這種獲得的影響面不僅僅指向當前，也指向未來；不僅僅對求職有幫助，對生活中其他方面的選擇和決策也有益。

三、內容表現(xiàn)：從態(tài)度、知識、技能層面構建大學生職業(yè)生涯規(guī)劃課程獲得感

教育部辦公廳2007年頒布的《大學生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導課程教學要求》指出，通過課程教學，大學生應當在態(tài)度、知識和技能三個層面均達到一定目標。［16］本文所指的大學生職業(yè)生涯規(guī)劃課程獲得感的內容主要是指大學生接受職業(yè)生涯規(guī)劃課程教育后在態(tài)度、知識和能力三個層面的獲得感。

表 大學生職業(yè)生涯規(guī)劃課程獲得感的內容及其表現(xiàn)

大學生職業(yè)生涯規(guī)劃課程的內容要以學生需要、符合學生發(fā)展為起點，課程的實施成效最終還是要落腳到學生對大學生職業(yè)生涯規(guī)劃課程的“獲得”情況。根據(jù)《大學生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導課程教學要求》，本文將學生對這門課程獲得感劃分為態(tài)度層面的獲得感、知識層面的獲得感和能力層面的獲得感。其中，態(tài)度層面的獲得感是基礎，知識層面的獲得感是進階，能力層面的獲得感是高階，并以此構建大學生職業(yè)生涯規(guī)劃課程獲得感的AKA模式（如圖1）。

圖 “AKA”模式：大學生職業(yè)生涯規(guī)劃課程的內容表現(xiàn)

（一）態(tài)度（Attitude）層面的獲得感

態(tài)度層面的獲得感是指通過大學生職業(yè)生涯規(guī)劃課程，教育對象因在態(tài)度上的積極轉變所產(chǎn)生的正向心理感受。態(tài)度是一種隱性事物，通過影響受教育者的心理，進而對其行動產(chǎn)生影響。態(tài)度層面的獲得感是基礎，是產(chǎn)生其他獲得感的前提。它不僅僅指向現(xiàn)在，更影響教育對象在未來的決策和選擇，是大學生將來進行職業(yè)選擇的重要因素。只有態(tài)度層面有所轉變，才能端正心態(tài)，以飽滿的狀態(tài)投入到生涯課程的學習，最終收獲知識和技能。職業(yè)生涯規(guī)劃課程態(tài)度層面的獲得感主要包括以下四個方面：

第一，生涯規(guī)劃意識。生涯規(guī)劃意識即個體認識到生涯規(guī)劃對個人事業(yè)乃至整個人生的重要意義，產(chǎn)生了生涯覺知。［17］9－11這是對生涯規(guī)劃的一種積極心理態(tài)度，是提高態(tài)度層面獲得感的前提和關鍵。在這個階段個體能充分了解生涯規(guī)劃的重要價值并且愿意花時間來規(guī)劃自己的生涯；第二，就業(yè)觀念。綜合學者觀點，就業(yè)觀是個體在自身的世界觀、人生觀和價值觀的指導下，在就業(yè)方向、職業(yè)選擇方面的觀點與角度，是對自己未來所從事職業(yè)和發(fā)展目標的基本認識和態(tài)度。通俗講，就業(yè)觀即選擇職業(yè)時的判斷標準。就業(yè)觀影響職業(yè)價值觀，進而影響就業(yè)行為，最終影響就業(yè)質量。因此，樹立正確的就業(yè)觀念對求職就業(yè)有著舉足輕重的作用；第三，職業(yè)的概念和意識。職業(yè)是指進入社會后，所從事的用來謀生、滿足個人需要的工作。職業(yè)意識是指人們對職業(yè)的評價、情感和態(tài)度等的累加總和；第四，生涯行動意愿。生涯行動意愿即個體在主觀上愿意為個人的職業(yè)生涯付出積極的行動，愿意去探索自我、去探索外部世界，為找尋自己的目標職業(yè)而努力。生涯行動意愿和生涯規(guī)劃意識相比，是從思想的觸動發(fā)展到行動的意愿，是一種態(tài)度上的提升。

（二）知識（Knowledge）層面的獲得感

知識層面的獲得感主要是指受教育者通過學習職業(yè)生涯規(guī)劃課程，因收獲理論知識所產(chǎn)生的心理上的滿足感。課程是人才培養(yǎng)的依托和載體，知識層面的獲得是態(tài)度獲得的繼發(fā)性行為，而知識層面的獲得感是生涯規(guī)劃課程獲得感的進階表現(xiàn)。知識層面的獲得感主要包括以下五個方面：

第一，自我特性。自我特性是指通過自我探索所了解到的自身特點，包括興趣、性格、能力、價值觀等特質，這些特性指的是和求職息息相關的，并不是隨意的；第二，職業(yè)特性。即通過職業(yè)探索所了解到的關于目標職業(yè)的特點，包括工作內容、工作環(huán)境、薪資待遇、入職要求、個人發(fā)展前景、行業(yè)發(fā)展趨勢等；第三，就業(yè)形勢和政策法規(guī)。就業(yè)形勢即當前經(jīng)濟的整體發(fā)展態(tài)勢、勞動力供需情況、就業(yè)前景。當前我國將促進就業(yè)提升到新的高度，儼然人才競爭變成了最核心的競爭，各地紛紛爆發(fā)“搶人大戰(zhàn)”，以各種優(yōu)惠政策引進人才、留住人才；第四，勞動力市場信息。它決定著個體選擇的區(qū)位、行業(yè)、職業(yè)、崗位。勞動力市場信息包括所在地區(qū)勞動力的總供給量和總需求量、組織所在地區(qū)的失業(yè)率、人員流動率、同行業(yè)內的平均工資；第五，職業(yè)分類及創(chuàng)業(yè)的基本知識。職業(yè)分類即把不同職業(yè)按照其性質和特點，根據(jù)一定的分類規(guī)則和方法，歸納到一個類別中。《中華人民共和國職業(yè)分類大典》將我國職業(yè)劃分為8個大類、75個中類、434個小類、1838個細類。而創(chuàng)業(yè)的基礎知識主要包括創(chuàng)業(yè)前的計劃和準備、創(chuàng)業(yè)中的融資、注冊、團隊、物力及公共關系的管理等。職業(yè)分類及創(chuàng)業(yè)的基礎知識讓受教育者更加全面的了解職業(yè)環(huán)境，樹立多渠道就業(yè)的理念。

（三）能力（Ability）層面的獲得感

能力層面的獲得感主要是指通過學習大學生職業(yè)生涯規(guī)劃課程，教育對象因能力得到提升而產(chǎn)生心理層面的滿足感。能力是在端正態(tài)度、掌握知識的基礎上發(fā)展得來的，能力的提升是知識提升基礎上的又一升華，能力層面的獲得感是生涯規(guī)劃課程獲得感的高階階段。能力層面的獲得感主要包括以下五個部分：

第一，自我探索技能。即通過本門課程的學習，掌握探索自我的能力，了解清楚自己的職業(yè)興趣、性格、能力和價值觀；第二，信息搜索與管理技能。即學會通過不同的途徑、使用不同的方法去了解招聘信息、就業(yè)政策信息、勞動力市場信息和社會就業(yè)環(huán)境等；第三，生涯決策技能。決策就是根據(jù)目標，權衡利弊，作出當下價值最大化的選擇過程。生涯決策技能就是綜合內外部信息，經(jīng)過平衡當前條件后，最后選定適合自己的職業(yè)的過程；第四，求職技能。主要是指在求職、簡歷、筆試、面試過程中所使用的技巧和能力；第五，各種通用技能。通用技能是指除了崗位所要求的專業(yè)技能以外的其他能力，如溝通技能、問題解決技能、危機應對技能、自我管理技能等。

四、實踐啟示：自我探索、職業(yè)探索、學校環(huán)境探索協(xié)同努力

大學生職業(yè)生涯規(guī)劃課程獲得感的內容主要體現(xiàn)在態(tài)度、知識、技能三個層面，由于獲得感是一種主觀性的感受，因此獲得感的核心主體是學生自身，學生要加強對自我的探索，認清自己，同時要加強對職業(yè)世界的探索，了解職業(yè)。另外，必須多方力量協(xié)助配合，加強學校文化環(huán)境建設，實現(xiàn)協(xié)同育人，真正提升大學生職業(yè)生涯規(guī)劃課程的獲得感。

（一）注重學生自我探索（Self-exploration）

自我探索即認識自己，是個體在職業(yè)發(fā)展理論基礎之上，借用科學的測評軟件及其他測評工具，對個體的性格、興趣、技能和價值觀進行全方位的分析，從而更加清楚的了解自己，根據(jù)自己的特性去找尋最適配的職業(yè)。自我探索解決的是“我是誰”的問題，只有認清自己，才能解決“我要去哪”及“我要如何去”的問題。

測評法是自我探索的重要方法。自我探索可以借助一些正式的測評工具，如霍蘭德職業(yè)興趣測評、MBTI性格測試、職業(yè)價值觀測評、卡特爾16PF測評、職業(yè)錨測評等。同時也可以借助一些非正式的評估工具，如360°評估、生涯彩虹圖、生涯生命線、“我的理想生活方式”“職業(yè)白日夢”等。測評工具是生涯規(guī)劃課程的輔助，要加強測評系統(tǒng)建設，鼓勵學生自主、自助的進行自我探索，在自我探索的基礎上尋求授課教師、生涯咨詢師的分析答疑。通過測評系統(tǒng)，學生可以進行初步的自我探索，了解自我特性，掌握自我探索技能，在把握自我的基礎上，樹立正確的就業(yè)觀，從而增強生涯規(guī)劃意識和生涯行動意愿。同樣有利于師生更高效快捷的開展生涯課程、個案咨詢和就業(yè)指導。

（二）注重學生職業(yè)探索（Occupation exploration）

職業(yè)探索是指學生借助一定的工具和方法，對職業(yè)世界的相關信息進行探索，從而深入了解意向行業(yè)、職業(yè)和崗位。職業(yè)探索要解決的是“我要去哪”的問題。通過職業(yè)探索，可以了解職業(yè)世界的相關信息，如勞動力市場供需情況、入職條件、工作內容、工作環(huán)境、薪酬待遇、發(fā)展前景等，從而對職業(yè)有更深入的把握，能夠更加準確地做出生涯決策，實現(xiàn)精準就業(yè)。

獲取職業(yè)信息的方法有很多，首先可以通過一些公開信息了解職業(yè)，正規(guī)出版物及在線資料都是好的信息來源，如圖書、音像制品、網(wǎng)站（職業(yè)信息檢索引擎網(wǎng)站、招聘網(wǎng)站）；其次，可以通過面對面交流了解職場，咨詢相關從業(yè)人員或組織是最直觀的方式，如生涯人物訪談、俱樂部、協(xié)會、學會、企業(yè)宣講會；再次，可以通過親身體驗了解職業(yè)的客觀真實狀況，如深入企業(yè)內部進行實地調研、實習?？傊?，多看、多聽、多體驗無疑是大學生獲取職業(yè)信息的法寶。

（三）注重學校環(huán)境探索（Environment exploration）

環(huán)境探索是對學校內外的物質環(huán)境和文化環(huán)境進行探索，尋求軟硬件的支持，從而喚醒學生的生涯意識，提高生涯規(guī)劃課程的教學質量，協(xié)助學生做好自我探索和職業(yè)探索。

首先，加強制度環(huán)境建設，做好頂層設計。高校應把大學生培養(yǎng)質量、就業(yè)工作放在首要位置，提高生涯規(guī)劃課程的地位，提高全校各部門的重視程度，建立合作共育的文化氛圍。其次，加強育人環(huán)境建設，實行“三全育人”。第一，全員育人。建設學校、家庭、社會、學生組成的“四位一體”的育人機制。家校合作、與其他學科相互融合、與企業(yè)加強交流、與優(yōu)秀校友保持聯(lián)系，多方通力合作，促進信息的雙向甚至多向流動；第二，全程育人。從錄取入學到畢業(yè)后追蹤，從學期初到學期末，針對學生不同階段的發(fā)展特點，設置科學合理的課程內容，全程推進課程建設；第三，全方位育人。在教學環(huán)境建設上，更新教學設備，改善教學條件，打造智慧教室，打造職業(yè)生涯規(guī)劃在線精品課程；在校園文化建設上，加大宣傳力度。比如在餐廳、宿舍、快遞站點、校內超市等學生密集的地方營造濃厚的宣傳氛圍，喚起學生的生涯覺知；在實習基地建設上，與企業(yè)共建共享，加強學生能力塑造，促進實踐育人。

五、結語

提升大學生職業(yè)生涯規(guī)劃課程獲得感是促進精準就業(yè)的重要途徑，是課程改革的重要方向和目標，是檢驗課程質量和水平的重要標準，是幫助學生準確進行職業(yè)定位的重要方法。“AKA”模式表明，大學生在職業(yè)生涯規(guī)劃課程的態(tài)度、知識、技能層面的獲得感是從基礎階段到高階階段遞進的過程，是一個系統(tǒng)全面的工作，態(tài)度層面的獲得感是基礎，主要表現(xiàn)為生涯規(guī)劃意識、就業(yè)觀念、職業(yè)的概念和意識、生涯行動意愿的提高；知識層面的獲得感是進階，表現(xiàn)為自我特性、職業(yè)特性、就業(yè)形勢和政策法規(guī)、勞動力市場信息的了解；技能層面的獲得感是高階，表現(xiàn)為自我探索技能、信息搜索與管理技能、生涯決策技能、求職技能、各種通用技能的掌握。

唯有受教育者發(fā)揮學習主體作用主動進行自我探索和職業(yè)探索，教育者發(fā)揮教學主體作用提高課程質量，學校加強環(huán)境探索，建設科學的制度環(huán)境和育人環(huán)境，促進多方通力合作，才能幫助學生樹立正確的擇業(yè)觀，幫助學生更準確地了解自我，有效地獲取求職信息，合理規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，從而達到自我與職業(yè)的合理匹配，準確進行職業(yè)定位。才能提升學生對生涯規(guī)劃課程的獲得感，促進學生實現(xiàn)充分就業(yè)、精準就業(yè)、高質量就業(yè)。