姜浩

【摘要】在新時(shí)代發(fā)展背景下，大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了我國(guó)廣電行業(yè)的快速進(jìn)步，廣電前端系統(tǒng)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上不斷升級(jí)改造，功能進(jìn)一步完善，系統(tǒng)運(yùn)維水平逐步提高，但是由于前端系統(tǒng)在運(yùn)行的過程中未能獲得統(tǒng)一優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)管和運(yùn)維數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的強(qiáng)力支持，導(dǎo)致廣電前端系統(tǒng)運(yùn)維過程與數(shù)字化水平并未實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展，為運(yùn)維人員進(jìn)行故障的精準(zhǔn)快速定位增加了一定難度。本文介紹了大數(shù)據(jù)分析技術(shù)應(yīng)用在廣電前端系統(tǒng)運(yùn)維中存在的問題，并提出了相關(guān)的解決措施。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)分析;廣電前端系統(tǒng);運(yùn)維;解決措施

中圖分類號(hào)：TN92 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.23.009

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，廣電前端系統(tǒng)的優(yōu)化與完善進(jìn)程加快，增強(qiáng)了系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)用性和可靠性。但是，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)在廣電前端系統(tǒng)運(yùn)維應(yīng)用過程中取得了一系列進(jìn)展的同時(shí)，面臨著很多現(xiàn)實(shí)的問題和挑戰(zhàn)，這些問題對(duì)前端系統(tǒng)運(yùn)維人員提出了全新的工作要求。因此，為了提高大數(shù)據(jù)分析技術(shù)應(yīng)用在廣電前端系統(tǒng)運(yùn)維中的有效性，廣電相關(guān)主管部門要順應(yīng)大時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，積極探索創(chuàng)新，不斷提升自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)廣電部門在大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展背景下的可持續(xù)發(fā)展。

1. 大數(shù)據(jù)分析技術(shù)概述

大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的逐步成熟發(fā)展，主要依托于人工智能技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、云計(jì)算和虛擬技術(shù)的發(fā)展。大數(shù)據(jù)發(fā)展過程中，數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等相關(guān)技術(shù)都同步取得進(jìn)展，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)主要通過多維聯(lián)機(jī)分析處理等關(guān)鍵技術(shù)為廣電前端系統(tǒng)運(yùn)維提供數(shù)據(jù)支撐，前端系統(tǒng)的工作開展過程中，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)系統(tǒng)主要包含數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層、數(shù)據(jù)分析層和數(shù)據(jù)應(yīng)用層幾個(gè)方面。

2. 大數(shù)據(jù)分析技術(shù)在廣電前端系統(tǒng)運(yùn)維應(yīng)用過程中存在問題

2.1 前端系統(tǒng)運(yùn)維缺乏統(tǒng)一的運(yùn)維數(shù)據(jù)支持

借助我國(guó)電子信息技術(shù)水平的快速提高，前端系統(tǒng)快速升級(jí)發(fā)展成為高清化、超高清化、IP化的全數(shù)字化系統(tǒng)，逐漸呈現(xiàn)發(fā)展方向全面化、發(fā)展品牌多元化、監(jiān)控分散化的特點(diǎn)，但是前端系統(tǒng)的運(yùn)維面臨缺乏統(tǒng)一的網(wǎng)管數(shù)據(jù)或者運(yùn)維數(shù)據(jù)支持，直接導(dǎo)致前端運(yùn)維管理與數(shù)字化發(fā)展不能同步，難以展現(xiàn)前端運(yùn)維管理的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。前端系統(tǒng)在運(yùn)行過程中，每天會(huì)產(chǎn)生無(wú)數(shù)的告警數(shù)據(jù)，在這些海量數(shù)據(jù)中，去除無(wú)效的數(shù)據(jù)和重復(fù)的數(shù)據(jù)信息，可以提取到小部分有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息，在這些有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息中，大部分是不會(huì)馬上引起前端系統(tǒng)業(yè)務(wù)問題的非直接嚴(yán)重類型告警。其中一部分導(dǎo)致業(yè)務(wù)問題出現(xiàn)的告警信息之間都有密不可分的關(guān)系，可以針對(duì)其中某個(gè)告警信息進(jìn)而推斷出引發(fā)故障出現(xiàn)的根本原因，運(yùn)維人員在開展日常維護(hù)檢修工作時(shí)，一些業(yè)務(wù)故障會(huì)被大量的告警信息覆蓋，導(dǎo)致運(yùn)維人員不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，只有在故障已經(jīng)十分嚴(yán)重的情況下才能實(shí)施針對(duì)性的方案進(jìn)行處理。

2.2 信息過載現(xiàn)象影響故障定位及檢測(cè)

當(dāng)前對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析和整理的方法普遍采用傳統(tǒng)的人工分析處理的方式，但人工分析處理海量告警信息數(shù)據(jù)時(shí)，受到數(shù)據(jù)信息總量逐步增加的影響，為工作人員的工作帶來(lái)很大挑戰(zhàn)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息處理工作效率越來(lái)越低，受人為操作影響信息錯(cuò)漏幾率大，同時(shí)信息數(shù)據(jù)存在滯后性導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息的價(jià)值不能及時(shí)得到發(fā)揮。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，業(yè)務(wù)環(huán)境復(fù)雜性明顯增加，同時(shí)受到信息過載現(xiàn)象影響，前端系統(tǒng)的故障定位以及檢測(cè)等相關(guān)工作單靠人工進(jìn)行應(yīng)對(duì)存在較大難度，這也是難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)造成故障的原因所在。因此，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致系統(tǒng)故障的根本原因，通過科學(xué)合理的評(píng)估從根本上預(yù)防故障發(fā)生，必須要加強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的普及與應(yīng)用，有效利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)故障隱患可能會(huì)對(duì)系統(tǒng)造成的損失進(jìn)行預(yù)估，進(jìn)而為前端系統(tǒng)運(yùn)維人員提供可靠的依據(jù)，最大限度減少故障對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行造成的影響。

2.3 快速進(jìn)行故障定位難度大

通過對(duì)告警信息的靈活運(yùn)用，可以幫助前端系統(tǒng)運(yùn)維人員精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)故障根源所在，找出導(dǎo)致故障的根本原因。傳統(tǒng)查找故障原因，需要多個(gè)部門的協(xié)同合作，并且投入大量的人力和物力，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，前端運(yùn)維系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)，信息部署結(jié)構(gòu)的變化對(duì)前端系統(tǒng)運(yùn)維工作最大的影響就是為定位故障增加了一定工作難度。依托一定的規(guī)則，進(jìn)行科學(xué)可靠的數(shù)據(jù)信息獲取，并對(duì)獲取到的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效運(yùn)用，才能加快故障查找的速度。

2.4 數(shù)據(jù)源相對(duì)單一

前端系統(tǒng)的顯著特點(diǎn)是其自身系統(tǒng)的復(fù)雜性，其中包括運(yùn)維管理、監(jiān)控系統(tǒng)、業(yè)務(wù)設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施等一系列環(huán)節(jié)。當(dāng)前大數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來(lái)源主要來(lái)自于前端系統(tǒng)技術(shù)設(shè)備以及一些被動(dòng)響應(yīng)信息，信息內(nèi)容主要和設(shè)備性能指標(biāo)密切相關(guān)。因此，大數(shù)據(jù)的信息來(lái)源在告警信息和設(shè)備性能指標(biāo)的基礎(chǔ)之上，還可以借助業(yè)務(wù)操作信息、設(shè)備信息以及環(huán)境信息等數(shù)據(jù)信息作為參考依據(jù)，協(xié)助前端系統(tǒng)運(yùn)維人員更加精準(zhǔn)進(jìn)行故障原因查找。

3. 大數(shù)據(jù)分析技術(shù)應(yīng)用在廣電前端系統(tǒng)運(yùn)維中的可行性措施

3.1 建立系統(tǒng)模型

建立系統(tǒng)模型，是指通過靈活運(yùn)用多種建模技術(shù)，依托已經(jīng)存在的數(shù)據(jù)信息，建設(shè)良好系統(tǒng)模型，通過不斷進(jìn)行參數(shù)校準(zhǔn)以實(shí)現(xiàn)最佳過程。廣電前端系統(tǒng)收集到的數(shù)據(jù)大都具有較強(qiáng)關(guān)聯(lián)性且均為時(shí)序數(shù)據(jù)。因此，首先需要構(gòu)建時(shí)序關(guān)聯(lián)模型，將告警焦點(diǎn)放在少量事件上，這樣可以有效協(xié)助運(yùn)維人員對(duì)于關(guān)注事件更加具有側(cè)重點(diǎn)，提升運(yùn)維人員工作效率。一般情況下，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的應(yīng)用，并不能僅僅依靠某一個(gè)模型完成，而是需要通過對(duì)不同模型的搭配使用來(lái)實(shí)現(xiàn)。在進(jìn)行模型訓(xùn)練的過程中，可將獲取到的數(shù)據(jù)信息一分為二，其中一部分用于無(wú)監(jiān)督學(xué)習(xí)生成模型，另一部分進(jìn)行有監(jiān)督學(xué)習(xí)，最后通過人工或機(jī)器的方式進(jìn)行分析確認(rèn)，進(jìn)行歸類處理，明確需要通過人工進(jìn)行處理的告警信息。

3.2 強(qiáng)化運(yùn)維大數(shù)據(jù)安全性

廣電前端系統(tǒng)運(yùn)維過程中對(duì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的應(yīng)用過程中，整個(gè)系統(tǒng)應(yīng)用的安全性和整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維的安全都是需要充分考慮的關(guān)鍵要素。對(duì)于系統(tǒng)應(yīng)用的安全性方面，必須注意的一點(diǎn)是：大數(shù)據(jù)平臺(tái)的使用是針對(duì)廣電前端系統(tǒng)運(yùn)維部門使用，而非對(duì)外提供所有服務(wù)，這對(duì)于系統(tǒng)安全性的規(guī)則提出了全新要求。而對(duì)于整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維的安全，運(yùn)維大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集，之后進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析整理，最終進(jìn)行分析結(jié)果的呈現(xiàn)，整個(gè)過程和運(yùn)維技術(shù)系統(tǒng)息息相關(guān)，所以運(yùn)維部門需要積極探索，采取有效的技術(shù)實(shí)施方案，最大限度減少大數(shù)據(jù)對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維的安全性影響。另外，不能忽視大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)過程中對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)安全內(nèi)容的深化，這方面在近些年已經(jīng)取得了一定進(jìn)展，也逐漸成為相關(guān)部門重點(diǎn)研究的課題，針對(duì)廣播電視前端系統(tǒng)運(yùn)維復(fù)雜性、數(shù)據(jù)采集多元、運(yùn)維非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)繁多的特點(diǎn)，廣電部門需要結(jié)合自身運(yùn)維工作的特點(diǎn)，在大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)過程中自始至終貫徹大數(shù)據(jù)安全的重要理念，促進(jìn)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)在廣電前端設(shè)備運(yùn)維過程中的有效運(yùn)用。

3.3 對(duì)運(yùn)維數(shù)據(jù)采集采用數(shù)據(jù)融合技術(shù)

廣電網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)過程中，因?yàn)槠渖婕暗膹V播電視臺(tái)較多，擁有傳輸設(shè)備、點(diǎn)播業(yè)務(wù)設(shè)備和大量的視頻等設(shè)備，采集數(shù)據(jù)源相對(duì)多元，數(shù)據(jù)信號(hào)格式多樣，面對(duì)大量且格式混亂的數(shù)據(jù)，必須要將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，主要通過對(duì)獲取到的信息進(jìn)行深度的分析整理，然后對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行預(yù)處理，最后對(duì)總結(jié)出的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)合理的數(shù)據(jù)整合。這項(xiàng)工作需要結(jié)合我國(guó)當(dāng)前廣播電視數(shù)據(jù)的實(shí)際特點(diǎn)開展，這個(gè)過程需要系統(tǒng)運(yùn)維人員以身作則，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行明確的測(cè)試整理，確保最終整合的數(shù)據(jù)具有可信賴性和可參考性。對(duì)廣電前端系統(tǒng)運(yùn)行過程中獲取到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合管理，并搜集同類信息進(jìn)行分析對(duì)比，可以有效促進(jìn)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)處理的水平。

3.4 加強(qiáng)大數(shù)據(jù)智能運(yùn)維平臺(tái)的預(yù)警設(shè)計(jì)

現(xiàn)階段，廣電部門前端系統(tǒng)運(yùn)維過程中面臨著信息過載的問題，信息過載會(huì)為運(yùn)維人員進(jìn)行快速精準(zhǔn)故障定位增加一定難度，為了解決這一現(xiàn)實(shí)存在的難題，可以進(jìn)行大數(shù)據(jù)智能運(yùn)維平臺(tái)的搭建，平臺(tái)建設(shè)要切實(shí)滿足運(yùn)維人員進(jìn)行各類工作的實(shí)際需求，在實(shí)時(shí)預(yù)警設(shè)計(jì)階段，要對(duì)系統(tǒng)中的原有基礎(chǔ)監(jiān)控功能等有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效保留，同時(shí)需要注意：當(dāng)發(fā)出告警信息時(shí)，要確保其與建立的訓(xùn)練模型能夠相匹配，并確定此預(yù)警信息是單獨(dú)的個(gè)體存在還是與其他的預(yù)警信息具有一定關(guān)聯(lián)性，進(jìn)而展開精準(zhǔn)故障定位。

4. 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，我國(guó)電子信息技術(shù)的飛快發(fā)展，帶動(dòng)了大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的不斷升級(jí)優(yōu)化，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)應(yīng)用在廣電前端系統(tǒng)運(yùn)維中具有深遠(yuǎn)的意義。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)在廣電前端運(yùn)維系統(tǒng)中的應(yīng)用，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，需要緊跟大數(shù)據(jù)分析技術(shù)進(jìn)步的進(jìn)程不斷改變其應(yīng)用方式。目前，我國(guó)部分廣電運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開始逐步利用大數(shù)據(jù)分析獲取的數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行前端運(yùn)維管理，并取得了一定進(jìn)展。未來(lái)的發(fā)展過程中，廣電部門還需要獎(jiǎng)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)逐步應(yīng)用到運(yùn)維的各個(gè)領(lǐng)域，解決運(yùn)維過程中的難題，幫助運(yùn)維人員及早預(yù)見故障問題，解決更多實(shí)質(zhì)問題，推動(dòng)我國(guó)廣電事業(yè)的穩(wěn)步健康發(fā)展。

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