□文/徐 幕 孫 睿

（哈爾濱商業(yè)大學(xué) 黑龍江·哈爾濱）

［提要］ 財(cái)務(wù)共享是不可避免的趨勢(shì)，是未來(lái)財(cái)務(wù)發(fā)展的方向。越來(lái)越多的企業(yè)考慮開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)共享中心，從而迎合未來(lái)的財(cái)務(wù)發(fā)展，并幫助自身完成轉(zhuǎn)型。財(cái)務(wù)共享中心提升集團(tuán)總部對(duì)分支機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)情況的管控能力，提高企業(yè)效率，并降低經(jīng)營(yíng)成本。在這種背景下，企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的要求也隨之增高。本文探討財(cái)務(wù)共享背景下財(cái)務(wù)人員如何轉(zhuǎn)型，并提出相應(yīng)建議。

一、國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)共享現(xiàn)狀

我國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)相比于國(guó)外開(kāi)始的較晚，20 世紀(jì)末我國(guó)開(kāi)始嘗試財(cái)務(wù)共享服務(wù)，由跨國(guó)公司首先嘗試設(shè)立財(cái)務(wù)共享中心。21 世紀(jì)，財(cái)務(wù)共享的概念被越來(lái)越多的企業(yè)家知曉并頻繁討論，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始涉足財(cái)務(wù)共享領(lǐng)域。

2010 年，英國(guó)皇家特許管理會(huì)計(jì)師公會(huì)和中心通訊聯(lián)合在中國(guó)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行了行業(yè)調(diào)研，以已經(jīng)在中國(guó)建立和預(yù)期建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)所在的行業(yè)作為研究對(duì)象，發(fā)現(xiàn)中國(guó)的企業(yè)大多數(shù)已經(jīng)接受財(cái)務(wù)共享中心的概念，并已經(jīng)著手準(zhǔn)備設(shè)置財(cái)務(wù)共享中心。2014 年10月，我國(guó)財(cái)政部發(fā)布了《關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，文章指出為了防止企業(yè)出現(xiàn)“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息的及時(shí)共享，應(yīng)該推進(jìn)規(guī)模較大的公司的財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)。在《2019 年中國(guó)共享服務(wù)領(lǐng)域調(diào)研報(bào)告——基于中央企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)情況》報(bào)告中，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有一半的中央企業(yè)建立或正在建立財(cái)務(wù)共享中心。隨著信息化和大數(shù)據(jù)的發(fā)展，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式會(huì)導(dǎo)致企業(yè)信息滯后，無(wú)法及時(shí)地處理市場(chǎng)變化帶來(lái)的問(wèn)題、做出決策，嚴(yán)重影響了企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施。由此看來(lái)，企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心是勢(shì)在必行的。因此，企業(yè)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)在以上背景下將會(huì)面臨轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。

二、財(cái)務(wù)共享背景下企業(yè)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型

（一）企業(yè)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型的必要性。一是企業(yè)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)偏向于會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算，這些基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)核算工作往往是簡(jiǎn)單重復(fù)的，財(cái)務(wù)共享中心將簡(jiǎn)單重復(fù)的會(huì)計(jì)核算工作集中處理，按專(zhuān)業(yè)進(jìn)行分工，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化。隨著信息技術(shù)升級(jí)，基礎(chǔ)性的財(cái)務(wù)工作將會(huì)高效率完成，因此勢(shì)必傳統(tǒng)會(huì)計(jì)將會(huì)被取代。二是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的職能逐漸落后于市場(chǎng)需求。企業(yè)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)部門(mén)作為管理部門(mén)，卻無(wú)法為企業(yè)提供決策管理，這顯然是不合理的。企業(yè)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)要滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展，要逐漸從會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q策管理服務(wù)。三是分散的財(cái)務(wù)部門(mén)會(huì)增加運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)降低經(jīng)營(yíng)效率，并且隨著子公司的增加，企業(yè)總部的管控能力不斷被削弱。建立財(cái)務(wù)共享中心，將財(cái)務(wù)人員聚合到一起，統(tǒng)一處理相關(guān)問(wèn)題，這一舉措的實(shí)施能讓總公司第一時(shí)間了解到每個(gè)子公司的財(cái)務(wù)情況，實(shí)施監(jiān)控，及時(shí)掌握各種狀況。

（二）財(cái)務(wù)共享背景下企業(yè)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型后的特征。財(cái)務(wù)共享背景下，最明顯的特征是集中化，財(cái)務(wù)人員的集中化和將集團(tuán)分散的財(cái)務(wù)工作集中處理。在財(cái)務(wù)工作集中之后，財(cái)務(wù)共享中心實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化分工，使得財(cái)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化，基礎(chǔ)核算轉(zhuǎn)型為標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)流程，原先各子公司在財(cái)務(wù)處理流程和操作方式等方面存在一定的差異，而財(cái)務(wù)共享使得各單位財(cái)務(wù)內(nèi)容統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化，并且財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在平臺(tái)上共享，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)子公司的管控程度。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)也逐漸轉(zhuǎn)型為管理會(huì)計(jì)，職能拓展為戰(zhàn)略決策、內(nèi)部控制等管理職能，支持財(cái)務(wù)分析、控制、預(yù)警預(yù)測(cè)等。

三、財(cái)務(wù)共享背景下財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型

（一）向業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型。共享中心的特點(diǎn)之一就是業(yè)財(cái)融合，對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，業(yè)財(cái)融合就是將業(yè)務(wù)思維和財(cái)務(wù)思維相融合，通俗來(lái)說(shuō)就是財(cái)務(wù)人員要懂得業(yè)務(wù)流程等相關(guān)事項(xiàng)，借助財(cái)務(wù)上的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析決策，參與到業(yè)務(wù)決策中去。在此過(guò)程中，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是進(jìn)行業(yè)務(wù)決策的根本基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)結(jié)果為財(cái)務(wù)提供有效的反饋，雙方缺一不可，互相影響。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)在財(cái)務(wù)共享背景下，要具備業(yè)務(wù)思維能力，依靠自己財(cái)務(wù)能力為業(yè)務(wù)工作提供支持，參與到業(yè)務(wù)決策中去。以預(yù)算制定為例，如果財(cái)務(wù)人員不了解業(yè)務(wù)部門(mén)的流程以及實(shí)際情況，就很容易導(dǎo)致預(yù)算脫離實(shí)際，使得預(yù)算資金沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的效果。財(cái)務(wù)人員還需將財(cái)務(wù)上的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)思維層面的知識(shí)，這樣有助于與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通，了解業(yè)務(wù)知識(shí)可以?xún)?yōu)化兩部門(mén)之間的溝通效果，破除溝通障礙，可以更好地實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合。業(yè)財(cái)融合的趨勢(shì)下，財(cái)務(wù)人員在了解公司情況之外，還要了解客戶(hù)的情況以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，從自身財(cái)務(wù)層面拓展到業(yè)務(wù)層面，兩個(gè)層面實(shí)現(xiàn)對(duì)接。

（二）向戰(zhàn)略會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型。企業(yè)戰(zhàn)略是綜合考慮外部環(huán)境以及市場(chǎng)前景、企業(yè)自身實(shí)力和所具備的各種資源，以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和企業(yè)價(jià)值為最終目標(biāo)，對(duì)遠(yuǎn)期的問(wèn)題作出重大計(jì)劃和決策。毫無(wú)疑問(wèn)，企業(yè)戰(zhàn)略影響著企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，戰(zhàn)略會(huì)計(jì)的存在是必不可少的。戰(zhàn)略會(huì)計(jì)不但要具有優(yōu)秀的財(cái)務(wù)能力，還需要有大局觀和長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，可以通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工分析，最終提出對(duì)企業(yè)行之有效的戰(zhàn)略計(jì)劃。戰(zhàn)略會(huì)計(jì)需要決策的是企業(yè)中長(zhǎng)期目標(biāo)，放眼全局，注重企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略會(huì)計(jì)與其他戰(zhàn)略人才不同之處，在于戰(zhàn)略會(huì)計(jì)更為細(xì)致，因?yàn)閼?zhàn)略會(huì)計(jì)不但具備戰(zhàn)略知識(shí)，還要了解企業(yè)的成本與預(yù)算等財(cái)務(wù)方面的細(xì)節(jié)，可以更為細(xì)致地分析企業(yè)的發(fā)展，做出決策。戰(zhàn)略會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)當(dāng)中的頂級(jí)人才，屬于高層次財(cái)務(wù)人員。戰(zhàn)略會(huì)計(jì)需要根據(jù)企業(yè)的自身財(cái)務(wù)情況以及戰(zhàn)略方向，確定企業(yè)財(cái)務(wù)共享的戰(zhàn)略目標(biāo)，不同的戰(zhàn)略目標(biāo)會(huì)將企業(yè)引領(lǐng)向不同的發(fā)展方向。

（三）向共享會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型。財(cái)務(wù)共享涉及信息技術(shù)等新興技術(shù)，而傳統(tǒng)會(huì)計(jì)面臨新平臺(tái)、新系統(tǒng)時(shí)，往往會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒。財(cái)務(wù)共享改變了財(cái)務(wù)人員的日常工作習(xí)慣，在財(cái)務(wù)人員對(duì)于財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的操作十分陌生的情況下，可能不認(rèn)為網(wǎng)上處理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是便利的，反而認(rèn)為其增加了工作難度。企業(yè)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)要向共享會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型，第一步就是從思維上接受財(cái)務(wù)共享的新理念，適應(yīng)新的工作環(huán)境，逐漸養(yǎng)成互聯(lián)網(wǎng)思維；第二步是財(cái)務(wù)人員要積極學(xué)習(xí)有關(guān)財(cái)務(wù)共享的知識(shí)，熟悉網(wǎng)上操作的流程，學(xué)會(huì)使用財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的系統(tǒng)進(jìn)行日常工作，形成新的工作習(xí)慣。共享會(huì)計(jì)除了處理具體業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)人員外，還包括運(yùn)營(yíng)管理人員，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)共享中心的日常經(jīng)營(yíng)、運(yùn)行。運(yùn)營(yíng)管理人員需要及時(shí)處理財(cái)務(wù)共享中心的突發(fā)事件，及時(shí)答復(fù)員工咨詢(xún)的問(wèn)題，需要熟悉財(cái)務(wù)共享中心的流程與業(yè)務(wù)。

四、企業(yè)助力傳統(tǒng)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型的培訓(xùn)管理措施

人才資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心關(guān)鍵，企業(yè)需要對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行科學(xué)有效的培訓(xùn)管理，幫助員工盡快轉(zhuǎn)型、盡快適應(yīng)新系統(tǒng)和新工作環(huán)境，投入到自己的工作當(dāng)中去。

（一）整體培訓(xùn)體系建設(shè)。（1）公司應(yīng)該建立完整的培訓(xùn)管理組織，劃分為不同層級(jí)。財(cái)務(wù)共享中心內(nèi)部應(yīng)該有一支專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)隊(duì)伍，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)共享中心相關(guān)人員的培訓(xùn)。培訓(xùn)管理隊(duì)伍應(yīng)按層級(jí)設(shè)置相應(yīng)負(fù)責(zé)人，一級(jí)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人是培訓(xùn)管理的支撐崗，主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)活動(dòng)的策劃、培訓(xùn)預(yù)算控制以及培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)人員管理等方面；二級(jí)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)該由各處室處長(zhǎng)擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)具體培訓(xùn)活動(dòng)的組織實(shí)施、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)員工參與培訓(xùn)的出勤情況并向上提供培訓(xùn)反饋。（2）企業(yè)應(yīng)該建立培訓(xùn)管理規(guī)范。管理規(guī)范應(yīng)規(guī)定培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)主要內(nèi)容，培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)按照時(shí)間跨度進(jìn)行規(guī)劃分類(lèi)；企業(yè)設(shè)置的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該盡量全面，包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)制度培訓(xùn)、職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)等方面。專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，可以依托中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的官方教材，輔以新出臺(tái)的相關(guān)法規(guī)，對(duì)員工進(jìn)行教育；崗位技能培訓(xùn)，針對(duì)新增系統(tǒng)對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，例如電子影像系統(tǒng)和銀企互聯(lián)系統(tǒng)的操作培訓(xùn)；業(yè)務(wù)制度培訓(xùn)，針對(duì)不同業(yè)務(wù)制度進(jìn)行培訓(xùn)，如資金管理辦法、采購(gòu)管理辦法等；職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)旨在提高員工服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神等職業(yè)素養(yǎng)。

（二）培訓(xùn)方式多元化。企業(yè)不僅應(yīng)該設(shè)置內(nèi)部培訓(xùn)，還可以邀請(qǐng)外部講師對(duì)公司內(nèi)部人員進(jìn)行培訓(xùn)，或者企業(yè)可以激勵(lì)員工進(jìn)行自我學(xué)習(xí)。內(nèi)部培訓(xùn)包括內(nèi)部講師培訓(xùn)以及崗位培訓(xùn)。內(nèi)部講師培訓(xùn)由二級(jí)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織展開(kāi)，主要培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)層面的理論知識(shí)；崗位培訓(xùn)側(cè)重于日常工作，主要培訓(xùn)員工的工作技能和滿(mǎn)足崗位需求的相關(guān)技能，如溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)等。

除了上述方式外，管理層也可以考慮增加外部培訓(xùn)。財(cái)務(wù)共享中心可以派員工去相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，或者請(qǐng)專(zhuān)家和培訓(xùn)講師對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。外部培訓(xùn)一般為項(xiàng)目性培訓(xùn)或者有針對(duì)性的問(wèn)題解決辦法學(xué)習(xí)。

企業(yè)還可以激勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)，以自學(xué)網(wǎng)課的形式或者激勵(lì)員工參與專(zhuān)業(yè)考試的形式進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)課程可以由企業(yè)引進(jìn)，內(nèi)容涉及財(cái)務(wù)共享中心即可，優(yōu)點(diǎn)在于學(xué)習(xí)時(shí)間自由靈活，員工可以自行安排學(xué)習(xí)時(shí)間。企業(yè)也可以建立網(wǎng)上信息分享平臺(tái)，有利于員工交流分享；企業(yè)鼓勵(lì)員工參與的專(zhuān)業(yè)性考試應(yīng)為官方考試并具有社會(huì)認(rèn)可的考試。

（三）培訓(xùn)效果反饋。企業(yè)應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)設(shè)置要求，如考勤、紀(jì)律、效果反饋等。培訓(xùn)應(yīng)該設(shè)置考勤，并嚴(yán)格執(zhí)行，因故不能參加培訓(xùn)的員工應(yīng)提前申請(qǐng)，無(wú)故缺勤者應(yīng)被記錄，記錄情況影響個(gè)人考核。以上措施可以保證員工的參與率，從而保證培訓(xùn)的效果；在培訓(xùn)過(guò)程中，要明確紀(jì)律。例如，進(jìn)行培訓(xùn)簽到，不得遲到或者早退；培訓(xùn)過(guò)程中注意紀(jì)律，不得高聲喧嘩，電子設(shè)施保持安靜無(wú)聲狀態(tài)。

培訓(xùn)結(jié)束后，企業(yè)要對(duì)后續(xù)成果進(jìn)行調(diào)查、反饋、評(píng)估，評(píng)估員工對(duì)培訓(xùn)課程的接受程度，及時(shí)改正調(diào)整。效果評(píng)估可以通過(guò)考試和要求員工寫(xiě)培訓(xùn)心得等方式進(jìn)行。實(shí)操考試和員工心得的評(píng)測(cè)結(jié)果，可以作為財(cái)務(wù)共享中心員工的個(gè)人考核指標(biāo)。在收集培訓(xùn)效果反饋后，企業(yè)應(yīng)該分析評(píng)估培訓(xùn)效果，進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)，并將成果納入檔案進(jìn)行歸檔，有助于下一次的培訓(xùn)開(kāi)展。