文／齊鐵健

機(jī)器人加油雖程序復(fù)雜，卻是大勢所趨。

新冠疫情發(fā)生以來，加油站的前庭衛(wèi)生安全比以往任何時候都重要。而機(jī)器人加油可以幫助人們保持安全隔離，避免病毒傳播。對于零售商來說，機(jī)器人加油可以為加油站未來的智慧性以及移動性做好準(zhǔn)備。

國外相關(guān)專家表示，也許現(xiàn)在機(jī)器人技術(shù)已經(jīng)成熟到可以應(yīng)用到加油站領(lǐng)域了。

+智能化程度要求高

機(jī)器人加油將實(shí)現(xiàn)車牌、車主、油品自動識別、離場自動扣款和加油鏈路全自動化。

所謂的機(jī)器人加油，即機(jī)器人代替人工，智能機(jī)械臂將取代傳統(tǒng)的加油員。機(jī)器人加油只需借助紅外攝像頭以及智能機(jī)械臂即可完成整個加油過程，車主們進(jìn)場—加油—支付離場，全程不用排隊(duì)、不用下車、不用擰開油蓋，一路暢通無阻。

首先，車輛進(jìn)入加油站時，紅外攝像頭通過識別車牌號，匹配車主身份信息、車輛型號和支付方式等信息。

其次，車主進(jìn)入油站后，按照規(guī)劃好的加油位置將車輛停放好，機(jī)器將自動完成以下步驟：打開油箱蓋—選擇汽油—加油—油滿擰上油塞—關(guān)上油箱蓋。加油全程自動化，車主無需下車。

再次，車主開車離開后，相關(guān)支付賬號自動完成支付。從進(jìn)入到離開，車主全程無需做任何操作，一切都通過數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)傳遞和相關(guān)的傳感操作。

◇乘上無人駕駛小汽車，去體驗(yàn)機(jī)器人加油的快捷。 供圖/視覺中國

事實(shí)上，機(jī)器人加油是一個相當(dāng)復(fù)雜的程序。當(dāng)汽車停到加油位時，加油機(jī)旁的機(jī)械臂可自動打開油箱蓋、擰開箱塞、加油、再把箱塞擰上、關(guān)閉油箱蓋。

汽車加油并不是生產(chǎn)線那種標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境，每一款汽車油箱蓋的外觀、顏色都不一樣，而且汽車駛到加油位時所停放的位置也有差別。機(jī)器人要精準(zhǔn)辨認(rèn)油箱蓋位置，背后涉及光學(xué)傳感、圖像分析和大量的動態(tài)算法。

要完成上述一系列程序，還需要機(jī)器人自動切換點(diǎn)觸式、爪式以及加油槍式等不同的前端工具，對機(jī)器人的智能化程度要求很高。

+新冠疫情時期

新冠病毒COVID-19大流行，已經(jīng)從多個方面影響了燃料零售行業(yè)。該行業(yè)正面臨著以前沒有的需求——衛(wèi)生和安全。這不僅對私家車客戶來說很重要，而且對救護(hù)車、警車、郵政車輛等社會基本服務(wù)也很重要。

新冠疫情導(dǎo)致加油站銷量大幅下降。此前，CEEES公司總裁豪爾赫·德貝尼托（Jorge de Benito）在接受采訪時表示：“可以夸張地說，CEEES下屬加油站的銷售額下降了99%。人們在病毒隔離期間開車更少。況且在疫情期間，去加油站加油似乎更容易傳播疾病。加油槍每天被很多人接觸，拿起加油槍成為感染風(fēng)險極高的一件事情。如果顧客加完油直接回到車?yán)镩_車回家的話，這種情況還好。如果顧客去便利店購買食物，然后在車?yán)镉脛偧油暧偷氖秩ビ|碰食物的話，無疑又增加了細(xì)菌和病毒傳播的風(fēng)險?！?/p>

對顧客來說，加油槍自身潛在的病毒傳播風(fēng)險，以及加油站加油員提供服務(wù)過程中可能傳播病毒的風(fēng)險，為人們?nèi)ゼ佑驼炯佑蛶砹藰O大擔(dān)心。雖然給消費(fèi)者發(fā)放免費(fèi)塑料手套可以解決安全性問題，但塑料手套使用起來并不方便，而且加油站需要投入大量的資金購買一次性手套。

不過，加油機(jī)器人的出現(xiàn)，可以完全實(shí)現(xiàn)加油過程中人與人之間的隔離。機(jī)器人自助加油站，顧客根本不用下車，甚至還能在機(jī)器人加油過程中處理電子郵件等。

+自動駕駛時代

機(jī)器人加油不僅有助于解決新冠疫情背景下的一系列社會安全問題，而且隨著汽車技術(shù)和自動駕駛汽車技術(shù)的不斷發(fā)展，機(jī)器人加油將成為未來加油站必須的一種技術(shù)，且消費(fèi)者的需求越來越大。

未來，自動駕駛汽車將進(jìn)一步改變消費(fèi)者的日常生活。一個新的移動出行時代正在到來，很多大城市的自動駕駛規(guī)劃都在推進(jìn)中，汽車共享服務(wù)也正在全球推廣。目前，相關(guān)科技公司也在努力研發(fā)汽車的自動駕駛技術(shù)。所有這些技術(shù)發(fā)展就為了實(shí)現(xiàn)一個共同的目標(biāo)，即自主移動出行。

在自動駕駛時代，誰來給自動駕駛的汽車提供動力？自動駕駛的車輛需要哪種燃料？第一批自動駕駛車輛將去哪里加油？去一個擁有機(jī)器人加油的加油站？或者去一個有普通汽車自動加油經(jīng)驗(yàn)的加油站？很顯然，這些都不是塑料手套能解決的問題。

特殊時期為機(jī)器人加油的推廣提供了新論據(jù)。目前，衛(wèi)生和安全是加油站最關(guān)心的問題。加油站的發(fā)展不僅為未來的流動性做好準(zhǔn)備，也為未來的社會關(guān)鍵功能做好準(zhǔn)備。現(xiàn)在是零售業(yè)考慮在加油站前庭增加衛(wèi)生和人身的安全可能性。

疫情結(jié)束后，隨著自動駕駛時代的到來，機(jī)器人加油的需求將變成加油站的必備服務(wù)。