John Edwards

企業(yè)組織的云支出中很大一部分是不是好像憑空消失了？本文介紹如何避免這部分支出白白浪費(fèi)。

據(jù)研究公司科納仕（Canalys）聲稱，2020年第二季度全球企業(yè)花在云服務(wù)上的支出達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的346億美元，比當(dāng)年第一季度增長約11%，比2019年同期更是猛增30%。

尚不清楚這些支出中究竟有多少是因規(guī)劃不善、執(zhí)行不力、監(jiān)督不到位和內(nèi)部沖突等其他原因而浪費(fèi)掉的。Jimmy Pham是商業(yè)咨詢公司博思艾倫（Booz Allen Hamilton）主管DevOps、平臺即服務(wù)和容器即服務(wù)咨詢業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，他表示，牢牢控制云支出對于減少預(yù)算浪費(fèi)至關(guān)重要。“控制云支出不是一蹴而就的工作。結(jié)合技術(shù)、運(yùn)營和實(shí)踐有助于減少支出浪費(fèi)?！?/p>

企業(yè)組織是否為優(yōu)化云投入做好了準(zhǔn)備？下面是杜絕不必要云預(yù)算浪費(fèi)的七種方法。

留意隱性的浪費(fèi)

云支出存在多種多樣的隱性浪費(fèi)。埃森哲負(fù)責(zé)北美云計(jì)算和基礎(chǔ)設(shè)施增長的Tristan Morel L'Horset說：“有許多資源未使用，比如存儲及其他計(jì)算資源?！彼貏e指出，另一種浪費(fèi)資源的做法是，未循環(huán)使用閑置的應(yīng)用程序環(huán)境，包括開發(fā)和測試區(qū)域;分配過多的計(jì)算資源是浪費(fèi)支出的另一個(gè)常見原因，不過這很容易解決。L'Horset解釋道：“隨著應(yīng)用程序紛紛遷移到云端，我們現(xiàn)在可以真正只為實(shí)際需求分配資源，需求增加時(shí)相應(yīng)增加資源。”

云安全聯(lián)盟是一家倡導(dǎo)云安全最佳實(shí)踐的非營利機(jī)構(gòu)，其主管研究的全球副總裁John Yeoh表示，基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的過度配置現(xiàn)象在云端仍很嚴(yán)重，比如任由不使用的虛擬機(jī)處于開啟狀態(tài)，或者任由閑置的非生產(chǎn)環(huán)境處于可用狀態(tài)。企業(yè)遷移到云端之前，在本地構(gòu)建和維護(hù)這類資源，有望立即節(jié)省資本和運(yùn)營維護(hù)方面的成本。

他特別指出：“但是如果充分發(fā)揮云的自動擴(kuò)展和按需提供這一特性，仍可以優(yōu)化運(yùn)營效率?！?h3>保持警惕

控制云支出的最佳方法之一是，密切關(guān)注工作負(fù)載和應(yīng)用程序，并根據(jù)目前和規(guī)劃的需求進(jìn)行調(diào)整。加州大學(xué)圣迭戈分校的企業(yè)架構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施執(zhí)行董事Brian DeMeulle說：“企業(yè)組織要充分優(yōu)化云支出，就需要全面了解自身的云活動，以便做出正確的決定以優(yōu)化云活動?！?/p>

自動化云監(jiān)控和管理工具及服務(wù)對于發(fā)現(xiàn)潛在的浪費(fèi)至關(guān)重要。DeMeulle表示，加州大學(xué)圣迭戈分校使用多云管理平臺和第三方云財(cái)務(wù)運(yùn)營組織，使其IT和財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)成員可以全面地深入了解該大學(xué)的云使用情況，并為如何及何時(shí)進(jìn)行更改以優(yōu)化成本提供量身定制的建議。DeMeulle聲稱：“如果既有合適的解決方案，又能得到合作伙伴的支持，組織就能迅速控制云支出?！?/p>

Pham建議進(jìn)行定期的財(cái)務(wù)和軟件開發(fā)審查。他說：“這既包括定期的人工審查，更重要的是，還包括自動化報(bào)告、警報(bào)和觸發(fā)器;它們經(jīng)過了微調(diào)，可以為快速果斷的行動提供重要而準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)?！?/p>

不斷保持警惕還需要使用可以迅速發(fā)現(xiàn)異常事件的監(jiān)控工具。L'Horse回憶道，有過合作的一個(gè)客戶對云資源的使用量莫名其妙地激增感到困惑不解。

他解釋說：“基礎(chǔ)設(shè)施的性能本來很好，但一名開發(fā)人員增加了幾種云資源以挖掘比特幣。”該組織的監(jiān)控技術(shù)提醒IT部門注意這一異常使用事件之后，才發(fā)現(xiàn)并解決了這個(gè)問題。L'Horset說：“對資源使用事件進(jìn)行監(jiān)控在云管理方面已變得至關(guān)重要，需要實(shí)時(shí)監(jiān)控，以免因資源過度使用而大吃一驚。”

好的規(guī)劃可避免浪費(fèi)

以一致的方法采用云應(yīng)用通常會帶來最好的長期效益。因心血來潮或出于對外部事件的本能反應(yīng)而將企業(yè)服務(wù)遷移到云端，通常只會導(dǎo)致長期的浪費(fèi)。

比如說，新冠疫情帶來了一股云熱潮，一些貿(mào)然行動的企業(yè)開始后悔。隨著遠(yuǎn)程工作和學(xué)習(xí)環(huán)境大行其道，許多企業(yè)開始將必要服務(wù)遷移到云端，卻基本上沒有什么預(yù)先規(guī)劃。DeMeulle說：“一開始，出于需要，組織將服務(wù)遷移到公有云或在公有云中部署新服務(wù)似乎是最快捷的。然而，若沒有投入足夠的時(shí)間來規(guī)劃遷移或部署，組織無法徹底地全面考慮最佳的使用模式。”

強(qiáng)調(diào)效率

音樂流媒體服務(wù)提供商Spotify的基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)營主管Jim Haughwout特別指出，效率是高效的云成本工程的基礎(chǔ)。他說：“不是時(shí)間跟蹤之類的管理效率，而是設(shè)計(jì)可高效擴(kuò)展的系統(tǒng)和服務(wù)?！盚aughwout特別指出，Spotify能夠?qū)⒊杀竟こ剔D(zhuǎn)換為一種優(yōu)化機(jī)制。

Haughwout認(rèn)為，工程師喜歡優(yōu)化。他說：“通過將成本工程變成一種優(yōu)化方法，我們充分發(fā)揮了工程師的這種熱情。我們?yōu)楣こ處熖峁┝藛l(fā)優(yōu)化的洞察力，從而使他們設(shè)計(jì)的軟件更高效，因而更快速、更具擴(kuò)展性?！?/p>

Haughwout表示，成功的關(guān)鍵在于使成本合理且可行。他解釋說：“我們提供的洞察力使工程師可以了解他們的服務(wù)、數(shù)據(jù)管道和網(wǎng)站等在每美元收入的成本方面的表現(xiàn)?！边@種方法使團(tuán)隊(duì)能夠看到系統(tǒng)何時(shí)不盡如人意地運(yùn)行，從而促使采取行動，讓工程師可以做出兼顧時(shí)間與成本的明智決策。

Haughwout說：“這將自上而下的控制變成了自下而上的優(yōu)化和規(guī)劃，從而實(shí)現(xiàn)卓越工程。一旦我們這么做了，就發(fā)現(xiàn)成本工程開始作為團(tuán)隊(duì)正常工作的一部分而自動踐行?！?h3>追求目標(biāo)

想牢牢控制云支出，一開始就想到最終結(jié)果會大有助益。L'Horset警告說：“如果你一味關(guān)注云支出，就無法獲得云的全部價(jià)值。”需要專注于成本、性能和創(chuàng)新優(yōu)化。他特別指出：“一味關(guān)注云支出只會使組織對云的實(shí)際價(jià)值視而不見，而云的實(shí)際價(jià)值在于靈活性、性能和創(chuàng)新?！?/p>

預(yù)料變化

任何企業(yè)的云戰(zhàn)略都應(yīng)預(yù)料到這點(diǎn)：由于新的著陸區(qū)、添加的SaaS服務(wù)、新的云原生服務(wù)及其他各種情況，云戰(zhàn)略會不斷變化。Pham說：“為了針對動態(tài)的情形進(jìn)行規(guī)劃，你需要一套整合的戰(zhàn)略來協(xié)調(diào)云治理、運(yùn)營和支出?！?/p>

IT領(lǐng)導(dǎo)者在預(yù)算方面掉入的最大陷阱之一就是，將云支出視為一筆靜態(tài)支出。變化經(jīng)常出現(xiàn)，云支出可能需要突然增加。Pham說：“這倒不是說云預(yù)算應(yīng)該無限制，而是說應(yīng)與業(yè)務(wù)和IT項(xiàng)目保持一致，以便預(yù)算猛增并不令人意外，以應(yīng)對未來的支出需求和趨勢?！?/p>

雖然云技術(shù)在不斷發(fā)展，但是一些企業(yè)部門可能拒不適應(yīng)云技術(shù)的需求和實(shí)踐。技術(shù)研究和咨詢公司信息服務(wù)集團(tuán)的分析師Blair Hanley Frank表示，比如說，傳統(tǒng)的采購部門有時(shí)難以使本部門適應(yīng)新興的云支出常態(tài)。他說：“這些組織常常專注于通過折扣最大化來實(shí)現(xiàn)最高的性價(jià)比，這導(dǎo)致企業(yè)評估的承諾性支出協(xié)議遠(yuǎn)超過其消費(fèi)服務(wù)的能力。企業(yè)應(yīng)不惜一切代價(jià)避免這種情況?！?h3>了解真實(shí)成本

Pham特別指出，治理在為云資源使用引入可見性和透明度這方面起到了尤為重要的作用，“因?yàn)檫@為云子賬戶提供了清晰性和責(zé)任制，可與子賬戶日常性的報(bào)告和使用情況掃描相結(jié)合。”

Haughwout表示，控制成本數(shù)據(jù)很重要。他說：“不僅在宏觀層面如此，在部件或組件層面也要如此。企業(yè)需要能夠了解每個(gè)微服務(wù)和數(shù)據(jù)庫的成本，因?yàn)樵谶@些層面進(jìn)行更改和優(yōu)化。自上而下的命令只會導(dǎo)致毫無成效的行動，不具有持續(xù)性。”

Haughwout建議，應(yīng)關(guān)注云成本如何計(jì)入業(yè)務(wù)運(yùn)營成本，并設(shè)定目標(biāo)，通過日常改進(jìn)加以不斷改善。這么做將使IT部門得以充分利用日常的技術(shù)進(jìn)步，同時(shí)避免以“節(jié)省成本”的名義降低團(tuán)隊(duì)的工作效率。

本文作者John Edwards是一名資深的商業(yè)技術(shù)記者。他的文章常見于《紐約時(shí)報(bào)》、《華盛頓郵報(bào)》以及眾多商業(yè)和技術(shù)刊物上，包括《CIO》、《Computerworld》、《Network World》、《CFO雜志》、《IBM數(shù)據(jù)管理雜志》、《RFID Journal》和《Electronic Design》。

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https：//www.cio.com/article/3575598/7-ways-to-gain-control-over-cloud-spend.html