胡沈明，周韓薇

(江西師范大學(xué) 新聞與傳播學(xué)院,江西 南昌 330022)

一、研究緣起

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，新媒體技術(shù)正朝著縱深維度日漸成熟，惠及著越來越多的民眾。作為時(shí)下最為重要的信息互通工具，新媒體搭建交流平臺(tái)，為廣大用戶表達(dá)自己的意見和態(tài)度創(chuàng)設(shè)機(jī)遇窗口，塑造出各種新興媒體形態(tài)，勾勒出了遠(yuǎn)超傳統(tǒng)媒體時(shí)期的傳播速度和輿論控制難度的全新傳播生態(tài)。

現(xiàn)如今，數(shù)字通訊技術(shù)生成了手機(jī)、平板電腦、個(gè)人化手表等多種訊息接收終端，每個(gè)人都可以通過使用這些移動(dòng)終端產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)發(fā)布、接收和互動(dòng)。整個(gè)社會(huì)的信息流通逐步高效化，“話語(yǔ)權(quán)”已不再是少數(shù)高階群體所擁有的稀缺資源，線上線下的信息傳播正逐步形成一種“對(duì)等傳播”的話語(yǔ)生態(tài)。與此同時(shí)，傳播內(nèi)容也開始呈現(xiàn)出“碎片化”特征，多數(shù)信息都以凝練的話語(yǔ)方式來呈現(xiàn)，“詞語(yǔ)”以及視覺化文本成為主要意義承載工具。

當(dāng)下，越來越多的輿論事件、人物被賦予“標(biāo)簽”，出現(xiàn)在大眾視閾，以簡(jiǎn)短、易懂的方式讓更多的人接受?；ヂ?lián)網(wǎng)使得網(wǎng)絡(luò)用戶群體習(xí)慣于信息易得，由此用戶不易主動(dòng)思索探究，而是被動(dòng)接受易懂的信息，獲得知識(shí)增幅。新興媒體平臺(tái)以及經(jīng)營(yíng)者察覺到這一問題，感知到那些表面、簡(jiǎn)短但卻不失份量的詞匯往往比那些長(zhǎng)篇大論的語(yǔ)句段落來得更能抓取受眾眼球。因此，無論是在新聞報(bào)道還是在輿論中，不少傳媒機(jī)構(gòu)平臺(tái)極力生產(chǎn)標(biāo)簽。

與此同時(shí)，越來越多的網(wǎng)絡(luò)用戶也開始紛紛加入“群體標(biāo)簽”詞匯創(chuàng)作和傳播的隊(duì)列，他們將社會(huì)上的大小事件、典型人物以詞語(yǔ)概括，形成標(biāo)簽。群體標(biāo)簽開始在各類新媒體平臺(tái)上層出不窮，內(nèi)容呈現(xiàn)出多維度、多層次的特點(diǎn)。而后，“詞”開始成為一種媒體，逐步演化，生成標(biāo)簽，獨(dú)具傳播力?！霸~語(yǔ)”不僅能解釋一個(gè)問題，還能反映一種社會(huì)現(xiàn)象，縱而形成一種傳播形態(tài)，比如近期走火的“打工人”“尾款人”。這類網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)，它們呈現(xiàn)的是一種網(wǎng)絡(luò)文化現(xiàn)象，在一定程度上折射出時(shí)下的社會(huì)現(xiàn)狀及問題。研究現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)群體標(biāo)簽，不僅可理解社會(huì)現(xiàn)狀，更能發(fā)掘社會(huì)思維方式和社會(huì)問題。

二、“群體標(biāo)簽”賦予主體：從他人到自我

標(biāo)簽原指“貼在或系在物品上，標(biāo)明品名、用途、價(jià)格等的紙片”[1]，它的存在是對(duì)所指對(duì)象的表現(xiàn)、特點(diǎn)等進(jìn)行概括性描述，以便受眾記憶。

梳理過去熱點(diǎn)人物的“標(biāo)簽”，大部分都構(gòu)建于“刻板印象”之上，且通常會(huì)被泛化成特殊群體的標(biāo)簽。也就是說，現(xiàn)代社會(huì)上的多數(shù)標(biāo)簽所指向的客體已不再局限于個(gè)體范疇，而是拓展至一個(gè)群體。通過“群體標(biāo)簽”去表征輿論，引發(fā)關(guān)乎事件內(nèi)容的探討，以及對(duì)牽涉主體行為表現(xiàn)的分析，從而實(shí)現(xiàn)“貼標(biāo)者”的認(rèn)知、態(tài)度與情感傳達(dá)。

值得關(guān)注的是，新媒體時(shí)代“群體標(biāo)簽”的使用與意義建構(gòu)已發(fā)生了較大變化。在早期互聯(lián)網(wǎng)剛普及時(shí)，多數(shù)網(wǎng)民的“話語(yǔ)權(quán)”被重新建構(gòu)，由此在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)上掀起了一幕幕“弱勢(shì)群體”對(duì)“強(qiáng)勢(shì)群體”進(jìn)行“貼標(biāo)”的逆向泛標(biāo)簽化現(xiàn)象。這是對(duì)之前傳統(tǒng)市民社會(huì)僅能由“強(qiáng)勢(shì)群體”對(duì)“弱勢(shì)群體”進(jìn)行標(biāo)簽化行動(dòng)的一種顛覆，也是社會(huì)話語(yǔ)逐漸發(fā)展至“平等互動(dòng)”的體現(xiàn)。微博、自媒體等社交媒體平臺(tái)的涌現(xiàn)，為廣大網(wǎng)民提供了更為寬泛的標(biāo)簽創(chuàng)作平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)群體標(biāo)簽在生成層面開始折射出由此前的“他人賦予標(biāo)簽”演化為“自我賦予標(biāo)簽”的趨勢(shì)。

(一)他人賦予：標(biāo)簽污名化與逆向泛標(biāo)簽化 在傳統(tǒng)理論場(chǎng)域下，群體標(biāo)簽主要是強(qiáng)者對(duì)弱者進(jìn)行單向性賦予，即擁有一定社會(huì)資本(權(quán)力、資產(chǎn)、話語(yǔ)等)的社會(huì)精英階層對(duì)普通階層貼標(biāo)簽，以表達(dá)對(duì)標(biāo)簽人物或現(xiàn)象的認(rèn)知與態(tài)度，部分標(biāo)簽甚至帶有一絲歧視色彩。而在互聯(lián)網(wǎng)普及后，群體標(biāo)簽的賦予邏輯開始呈“異樣”演變，標(biāo)簽創(chuàng)作主體的范圍在不斷擴(kuò)大，逆向泛標(biāo)簽化態(tài)勢(shì)逐步形成。

1.強(qiáng)者對(duì)弱者的定義。當(dāng)個(gè)人的行為流露出一絲“越軌”傾向時(shí)，周邊群體將會(huì)利用標(biāo)簽對(duì)該人物及其行為進(jìn)行概括、解釋，且所用詞匯常常帶有“社會(huì)減等”色彩。這一現(xiàn)象與社會(huì)學(xué)家戈夫曼所提出的“污名”概念不謀而合，該理論認(rèn)為，“污名”即被冠以“受損的身份，并將污名歸類于社會(huì)歧視標(biāo)簽”[2]。例如“盲流”這一群體標(biāo)簽，它是中國(guó)社會(huì)進(jìn)行現(xiàn)代化建設(shè)中的時(shí)代性產(chǎn)物。在現(xiàn)代化進(jìn)程中，越來越多的農(nóng)村青年向城市遷移，給“遷入城市”帶來一系列關(guān)乎人口激增與環(huán)境壓力的社會(huì)問題，當(dāng)?shù)鼐用褚驅(qū)Υ水a(chǎn)生反感而給這些移居群體貼上“盲流”標(biāo)簽，使其處于邊緣化地位，以此來排遣心中不滿。在該過程中，作為強(qiáng)勢(shì)群體存在的當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)離鄉(xiāng)的“弱勢(shì)群體”所進(jìn)行的標(biāo)簽化行為，會(huì)讓“盲流”群體因礙于生存壓力而被迫選擇“失聲”，不過這種“失聲”大多是暫時(shí)性的，他們的忍耐情緒積累了一段時(shí)間后，會(huì)試圖在“微觀領(lǐng)域”做出反抗行為來發(fā)泄怨憤，例如在各自小家庭中爆發(fā)一系列“越軌行為”，導(dǎo)致家中妻兒在社會(huì)、家庭的雙重去權(quán)，這間接反映出了前期的標(biāo)簽化行為所暗含的弊端。

2.對(duì)越軌群體的區(qū)隔。對(duì)他者與我的身份進(jìn)行區(qū)隔也是群體標(biāo)簽的使用動(dòng)機(jī)之一，如對(duì)班級(jí)的消極群體的“標(biāo)簽化”賦予行為。當(dāng)一個(gè)班級(jí)中那些擾亂班級(jí)秩序的同學(xué)被賦予“壞學(xué)生”標(biāo)簽，也就形成了他們與普通學(xué)生之間的“身份區(qū)隔”。那些被貼以“壞學(xué)生”標(biāo)簽的群體會(huì)在不知不覺中，用外界對(duì)自身態(tài)度行為的評(píng)價(jià)來暗示自我身份，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我“越軌”預(yù)言，形成群體認(rèn)同?？梢悦鞔_的是，群體認(rèn)同在一定程度上將會(huì)緩解自身越軌行動(dòng)而產(chǎn)生的心理負(fù)罪感，而這有可能導(dǎo)致負(fù)面行為的強(qiáng)化，這也就說明了“貼標(biāo)簽”會(huì)阻礙教師對(duì)班級(jí)中這類“消極學(xué)生群體”的教育與規(guī)訓(xùn)。

3.逆向標(biāo)簽的賦予。在“人人都有麥克風(fēng)”的時(shí)代，“話語(yǔ)權(quán)力”已逐步下放至普通民眾手中，這使得群體標(biāo)簽的賦予邏輯向“泛逆向化”態(tài)勢(shì)演變，不同階級(jí)間也呈現(xiàn)出“雙向塑構(gòu)”的貼標(biāo)關(guān)系。如大眾所熟知的“富二代”這類群體標(biāo)簽，它們算是“逆向泛標(biāo)簽化”的典型。在社會(huì)分層的背景下，貧富狀態(tài)體現(xiàn)出一定的“銜接性”，即上一代人的社會(huì)資本狀況會(huì)直接體現(xiàn)在下一代身上，階層固化逐之形成。一些社會(huì)底層群眾因敵視那些行為乖張的富二代群體但又無奈于現(xiàn)狀，于是試圖通過利用負(fù)面色彩的話語(yǔ)在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中表達(dá)“反抗”，塑構(gòu)出“富二代”等概念詞匯來實(shí)現(xiàn)我與富二代群體的不同與分隔。

(二)自我賦予：標(biāo)簽中性 新技術(shù)的蓬勃發(fā)展衍生出了各類社交媒體平臺(tái)，它們的存在讓用戶間的交流更為便捷、通暢。現(xiàn)如今愈來愈多的普通公眾能夠借助于社交媒體來表達(dá)對(duì)社會(huì)或自我的認(rèn)識(shí)與情感，并已深深習(xí)慣于在“虛擬境況”中進(jìn)行精神建構(gòu)與自我實(shí)現(xiàn)的生活狀態(tài)。在這一背景下，“群體標(biāo)簽”的意蘊(yùn)變得更加泛化，它不僅僅停留于最初的借“我對(duì)他人的印象”用來區(qū)隔他者而使用，現(xiàn)在被貼標(biāo)者用以進(jìn)行“自我賦予”行為，以滿足自身某種情感的彌補(bǔ)與宣泄。

近期走紅的“打工人”，正是標(biāo)簽自我賦予的典型案例?！按蚬と恕币辉~最早其實(shí)也是作為形容弱勢(shì)群體的邊緣身份存在，指代基層務(wù)工者這一群體，而今天網(wǎng)絡(luò)上對(duì)這一身份標(biāo)簽的使用，更多的是網(wǎng)絡(luò)用戶集體用來暗示自我“打工”身份來進(jìn)行現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)焦慮的釋放。在思想涌動(dòng)匯通的當(dāng)下，不少公眾都開始意識(shí)到所謂“雞湯成功學(xué)”理論是資本家忽悠普羅大眾的外衣，無論“金領(lǐng)”或“農(nóng)民工”，大家其實(shí)都是打工仔，都在為謀生而勞碌著。這一話題因引起“三低”群體的情感共鳴被廣泛討論，而后“打工人”這一帶有黑色幽默的標(biāo)簽流行語(yǔ)在社交媒體上生成。網(wǎng)民將其賦予自我，實(shí)現(xiàn)身份定位，一方面用以自嘲來舒緩壓力，另一方面也是聊表自己迎難而上的態(tài)度來激勵(lì)自我。

三、“群體標(biāo)簽”的使用場(chǎng)景：從排斥到展示

在社會(huì)交往越來越密切之時(shí)，“群體標(biāo)簽”使用場(chǎng)景也越來越寬泛，從早期的社會(huì)排斥性使用到如今的自我展示，“群體標(biāo)簽”已逐漸發(fā)展成為一種信息傳播和社會(huì)心態(tài)展現(xiàn)的載體，體現(xiàn)出一種言在詞外的意蘊(yùn)。

(一)社會(huì)排斥型標(biāo)簽 早期的群體標(biāo)簽生成具有區(qū)隔的特性。將不同的社會(huì)階層區(qū)分開來，是網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)強(qiáng)勢(shì)群體為了實(shí)現(xiàn)身份區(qū)隔而對(duì)弱勢(shì)群體進(jìn)行消極偏向標(biāo)簽“單向”賦予的手段。而社交媒體的興起，讓很多社會(huì)底層群眾也有了表達(dá)對(duì)強(qiáng)勢(shì)群體的排斥和對(duì)社會(huì)分層固化現(xiàn)狀的看法的渠道。

常見的排斥有：經(jīng)濟(jì)排斥，如“土豪”“暴發(fā)戶”“官二代”“富二代”等；道德排斥，如“廣場(chǎng)舞大媽”“貪官”等；階層排斥，如“盲流”“保安”等；能力排斥，如“女司機(jī)”“月光族”等。單從這些詞匯的表層含義就可以看出標(biāo)簽創(chuàng)作主體對(duì)“被貼標(biāo)”客體的消極話語(yǔ)偏向。這些標(biāo)簽用詞往往是依據(jù)客體在年齡、社會(huì)地位、行為層面等體現(xiàn)的特點(diǎn)來構(gòu)建，因此具備一定的特指性。這類標(biāo)簽詞因新銳、凝練而常被應(yīng)用于新聞?lì)I(lǐng)域，來奪取受眾眼球。

拿“土豪”這一群體標(biāo)簽來分析，曾在2013年，一條有關(guān)“土豪大媽背旅行袋裝金條買賓利豪車”的微博被發(fā)出，原文為“見過用黃金買房的，沒見過馱一包黃金來買車的，這難道就是傳說中的黃金大媽嗎？”這條消息一經(jīng)傳播迅速引發(fā)熱議，這其中所生成的群體標(biāo)簽詞即為“土豪”。該詞原指封建社會(huì)中以土地?fù)碛辛繛樨?cái)富來源的大地主階級(jí)，將其作為一個(gè)消極標(biāo)簽，貼向現(xiàn)代社會(huì)中那類同原大地主階級(jí)資源擁有程度相似，但審美普遍不高，消費(fèi)特點(diǎn)物質(zhì)化的群體，能夠言簡(jiǎn)意賅地揭示出這類群體的炫耀式消費(fèi)行為將會(huì)帶來侵占公共空間，損害公眾利益的后果。但需引起注意的是，負(fù)面偏向性標(biāo)簽的廣泛傳播，可能會(huì)導(dǎo)致受眾對(duì)標(biāo)簽群體的認(rèn)知形成刻板印象，并逐漸固化。

(二)行為倡導(dǎo)型標(biāo)簽 行為倡導(dǎo)型標(biāo)簽即詞匯屬積極偏向色彩。所謂積極偏向，可以理解為對(duì)所指對(duì)象本身或其行為飽含贊揚(yáng)態(tài)度，并予以肯定與期待。時(shí)代在變，但引領(lǐng)社會(huì)好風(fēng)尚、弘揚(yáng)社會(huì)主旋律永遠(yuǎn)都是每個(gè)時(shí)代的核心大主題，而我們說時(shí)代發(fā)展的好壞與否，取決于這個(gè)時(shí)代中的人，他們的一言一行、一舉一動(dòng)是否起始于善，又是否有利于維護(hù)社會(huì)秩序和推動(dòng)社會(huì)發(fā)展，這些都是每個(gè)時(shí)代下的人所應(yīng)該關(guān)注的公共性問題。而社會(huì)媒體所承擔(dān)的職責(zé)，就是引領(lǐng)大眾為社會(huì)建設(shè)做出行動(dòng)，精神面貌向善看齊。這一職責(zé)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開社會(huì)的正面宣傳，正面宣傳的重要性在于可以通過語(yǔ)言藝術(shù)的魅力面向整個(gè)社會(huì)去傳播那些蘊(yùn)含積極力量的人物事跡，來引起其他社會(huì)成員的贊同與行動(dòng)附和，最終推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的精神文明建設(shè)。

通過運(yùn)用標(biāo)簽化思維進(jìn)行多元化正面報(bào)道宣傳，更便于受眾理解和記憶，能使得宣傳效果放至最大。如“最美鄉(xiāng)村教師”“最美司機(jī)”“十佳好軍嫂”“雷鋒”“最美逆行者”等，這些贊揚(yáng)性詞匯在這種積極偏向的領(lǐng)域帶來的群體認(rèn)知是正功能性的，通過將這些榮譽(yù)標(biāo)簽賦予社會(huì)杰出群體的同時(shí)，更是在潛移默化的激發(fā)出其他群眾對(duì)于該份榮譽(yù)的向往，并轉(zhuǎn)化為行動(dòng)力，自覺走進(jìn)推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的建設(shè)之中。

(三)心態(tài)展現(xiàn)型標(biāo)簽 群體標(biāo)簽的產(chǎn)生基于人們對(duì)社會(huì)現(xiàn)狀的感知和剖析，因此標(biāo)簽詞能反映出此時(shí)人們的心理狀態(tài)和行為，且在一定程度上還可以對(duì)現(xiàn)實(shí)問題和發(fā)展做出一個(gè)探測(cè)和診斷。

近些年，一系列用以展現(xiàn)自我社會(huì)心態(tài)的標(biāo)簽詞匯在網(wǎng)絡(luò)社交媒體上如雨后春筍般涌現(xiàn)，例如“社畜”“打工人”“尾款人”“996”“當(dāng)代女大學(xué)生”“考研狗”“體制狗”等等，和原先的“他人賦予”式標(biāo)簽有所不同，這些心態(tài)展現(xiàn)型標(biāo)簽大多都是標(biāo)簽創(chuàng)作主體進(jìn)行的“自我賦予”行為的產(chǎn)物，這一演變體現(xiàn)出了這個(gè)時(shí)代下主流互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境所發(fā)生的微妙變化。以“打工人”為例，2020年9月23日，b站主播“帶籃子”在其個(gè)人專區(qū)發(fā)布了多條以“早安，打工人”為主題的系列短視頻，其經(jīng)典語(yǔ)錄“朋友們累嗎，累就對(duì)了，舒服是留給有錢人的，早安，打工人！”在短期間迅速走紅，此后，“打工人”被越來越多的青年網(wǎng)絡(luò)群體借以自喻而爆火于各大網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)。從低線勞動(dòng)者到金領(lǐng)群體，他們都紛紛借用這一具有黑色幽默的標(biāo)簽詞匯予以自嘲，嘲笑自己都是為老板打工的賺錢機(jī)器，也是一種苦中作樂的表現(xiàn)。

標(biāo)簽“自我賦予”可以被認(rèn)為是職場(chǎng)人士找尋輕松的出口，但同時(shí)也是職場(chǎng)群體在社會(huì)壓力下所形成的退縮式反抗現(xiàn)象?？梢悦魑氖牵F(xiàn)代主流互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境開始轉(zhuǎn)向該類用以自嘲并同時(shí)形成自我激勵(lì)的這樣一種話語(yǔ)模式，這對(duì)于個(gè)體進(jìn)行自我社會(huì)心態(tài)的展現(xiàn)與安撫有著極為強(qiáng)大的作用，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這有利于社會(huì)建設(shè)更好的發(fā)展。

四、“群體標(biāo)簽”的生成機(jī)制：個(gè)體、群體和平臺(tái)三方共同推廣

群體標(biāo)簽式傳播是一種較為典型的互聯(lián)網(wǎng)傳播語(yǔ)境現(xiàn)象，它是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展推動(dòng)的產(chǎn)物，是普通群眾展現(xiàn)自我心態(tài)的便捷途徑。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代之前，標(biāo)簽化思維方式就已經(jīng)形成，如早期《羊城晚報(bào)》上所曝光的“賣花姑娘”事件等。只是在當(dāng)時(shí)，標(biāo)簽化傳播并未形成氣候，且大多都是主流群體對(duì)他人賦予標(biāo)簽的形式出現(xiàn)，普通群體只能被動(dòng)接受，無法參與標(biāo)簽塑構(gòu)，落入“暫時(shí)性失語(yǔ)”狀態(tài)。直到新媒體技術(shù)逐漸盛行之后，大眾社會(huì)交往方式和空間得以拓展，普通社會(huì)群體擁有了話語(yǔ)輸出通道，“標(biāo)簽互構(gòu)”式傳播才得以形成規(guī)?！，F(xiàn)如今，群體標(biāo)簽被廣泛使用，這背后的生成動(dòng)機(jī)可從個(gè)體、群體、平臺(tái)三個(gè)層面展開分析。

(一)個(gè)人排斥與情感反抗 在上文的標(biāo)簽類型中，有提到過社會(huì)身份排斥型的標(biāo)簽，如“盲流” “富二代”等，它們大多帶有消極色彩的標(biāo)簽，這在一定程度上反映著貼標(biāo)者對(duì)于標(biāo)簽對(duì)象的“排斥”情感。通過把握對(duì)象特點(diǎn)去找尋一個(gè)恰當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)對(duì)其進(jìn)行貼標(biāo)行為，以實(shí)現(xiàn)身份識(shí)別作用，這通常是標(biāo)簽創(chuàng)作主體為了將標(biāo)簽對(duì)象與自身差異開，以實(shí)現(xiàn)區(qū)隔他者，展現(xiàn)自身價(jià)值取向的獨(dú)立性。該行為動(dòng)機(jī)實(shí)際上是源于個(gè)人對(duì)于標(biāo)簽對(duì)象的刻板印象與認(rèn)知偏見，當(dāng)標(biāo)簽對(duì)象的一些語(yǔ)言或行為帶有“越軌”傾向時(shí)，就會(huì)引起貼標(biāo)群體的反感，不愿與之牽涉任何關(guān)系，由于在現(xiàn)實(shí)中難以擺脫，而試圖在線上采取標(biāo)簽化思維實(shí)現(xiàn)自身與“越軌群體”的身份區(qū)隔，這既能夠表達(dá)對(duì)越軌群體的排斥心理，又維護(hù)了自身的純潔性。

群體標(biāo)簽還是標(biāo)簽主體個(gè)人釋放對(duì)于社會(huì)現(xiàn)狀反抗情感。在美國(guó)作家克萊·舍基筆下，未來社會(huì)是濕的。他認(rèn)為，目前或未來社會(huì)的組織方式將突破“干性社會(huì)”關(guān)系，人與人之間將會(huì)憑借一種微妙的關(guān)系相互吸引、組合、結(jié)合、嫁接, 相互分享、協(xié)同合作[3]?！皾裥陨鐣?huì)”是一個(gè)以情感黏合的社會(huì)，這一特點(diǎn)在青年群體的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)簽互貼行為中得到詮釋。新媒體技術(shù)為越來越多的年輕群體提供了釋放個(gè)人情感的平臺(tái)，一些關(guān)乎社會(huì)心態(tài)的討論總能在短期內(nèi)發(fā)展至高潮。比如上文所提及的“打工人”標(biāo)簽，它是當(dāng)下青年群體對(duì)于社會(huì)工作壓力表示反抗情緒的一次集體釋放。該詞表面上似乎只是貼標(biāo)者對(duì)自身工作現(xiàn)狀的自嘲和焦慮排遣，在更深層次意義上還有著試圖表達(dá)對(duì)當(dāng)下“內(nèi)卷化”工作模式的抗?fàn)幥楦校霸谏鐣?huì)階層分化和利益博弈關(guān)系的轉(zhuǎn)變這一過程中生成，弱勢(shì)群體普遍被剝奪感也同時(shí)不斷強(qiáng)化”[4]，進(jìn)而形成對(duì)相關(guān)標(biāo)簽的認(rèn)同。

(二)群體認(rèn)同 社會(huì)結(jié)構(gòu)因素是“群體標(biāo)簽”生成的核心動(dòng)力機(jī)制。改革開放以來，社會(huì)格局呈現(xiàn)出一種分層并逐步固化的狀態(tài)，家中長(zhǎng)輩在財(cái)力、社會(huì)資源等方面的優(yōu)劣狀況會(huì)順承表現(xiàn)在后輩身上，群體的特定“圈層”伴之出現(xiàn)。那些處于較高社會(huì)地位的圈層群體也開始漸漸對(duì)其他群體產(chǎn)生排外性，但同時(shí)，社會(huì)普通群眾也在通過在新媒體平臺(tái)表達(dá)對(duì)社會(huì)資源配資和分層的看法。其言論文本中常常會(huì)涉及各類“群體標(biāo)簽”詞匯，通過利用這種標(biāo)簽化思維去代指他人，進(jìn)行一個(gè)意見討論的行為，往往會(huì)形成一種對(duì)“非我方”群體的概化，而后社會(huì)群體在線上線下逐步被分化成“我群”與“他群”[5]態(tài)勢(shì)。

這一態(tài)勢(shì)的顯現(xiàn)主要還是歸于社會(huì)分層固化因素。拿“富二代”來說，“它原指代繼承家巨額財(cái)富的富家子女”，有“知識(shí)成功型”“艱苦奮斗型”“紈绔子弟型”三種。而該詞在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)語(yǔ)境中被應(yīng)用最多的類型為“紈绔子弟型”，通常由那些普通人用該標(biāo)簽來代指那些坐擁各種先天優(yōu)勢(shì)資本，行為乖張的紈绔子弟。在資源利益分配不平衡、階層分化加劇的社會(huì)背景下，那些處于“弱勢(shì)地位”群體的社會(huì)心態(tài)開始滋生不公平感，認(rèn)為自己在生活各方面都難以與那些“強(qiáng)勢(shì)群體”平等競(jìng)爭(zhēng)，從而形成結(jié)構(gòu)性“怨恨”。由于網(wǎng)絡(luò)空間的“匿名性”，網(wǎng)民可以拋開社會(huì)身份的約束來排遣消極心理，于是在線上以貼標(biāo)簽的方式將“強(qiáng)勢(shì)群體”區(qū)隔為與“我群”不同的“他群”，一方面用以表達(dá)“我群”對(duì)“他群”的不滿和對(duì)社會(huì)不平等的反抗傾情緒，另一方面也使得“我群”產(chǎn)生情感共鳴，在一定程度上緩解個(gè)人心態(tài)的不平衡感。

(三)平臺(tái)追逐流量 新詞語(yǔ)本身自帶流量，標(biāo)簽本身就是媒體，推動(dòng)著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展越來越向“流量經(jīng)濟(jì)”傾斜。可以看到，不只是社會(huì)群眾在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的自發(fā)討論，還有很多新媒體也同樣在使用群體標(biāo)簽來進(jìn)行新聞或信息的報(bào)道。在如今的“眼球經(jīng)濟(jì)”時(shí)代下，不論傳統(tǒng)媒體還是新媒體，它們都開始學(xué)會(huì)從繁瑣的新聞材料中挑選出最博得關(guān)注的內(nèi)容，在新聞文本中以新銳詞匯來凸顯，以此適應(yīng)眼球經(jīng)濟(jì)的生存法則。

在新媒體時(shí)代，受眾享受著網(wǎng)絡(luò)紅利帶來的信息便捷化獲取，并愈發(fā)開始習(xí)慣“碎片信息”的快餐式閱讀方式，不少自媒體都紛紛注意到了這一點(diǎn)。為了追逐流量，它們瘋狂采取標(biāo)簽化思維來迎合受眾心理，有時(shí)為了占據(jù)優(yōu)勢(shì)，甚至還對(duì)標(biāo)簽進(jìn)行妖魔化處理，再賦予給熱點(diǎn)人物或事件，以博得受眾關(guān)注?？梢哉f當(dāng)下的部分妖魔化標(biāo)簽是資本競(jìng)爭(zhēng)下的操縱產(chǎn)物，各類媒體平臺(tái)為了追求所謂時(shí)效性，在沒有對(duì)報(bào)道事實(shí)進(jìn)行全面、客觀的核查就對(duì)其貼標(biāo)簽并進(jìn)行負(fù)面解讀，這往往會(huì)導(dǎo)致新聞失實(shí)，甚至帶偏整個(gè)社會(huì)輿論的走向。

五、結(jié)語(yǔ)

社交媒體平臺(tái)給予網(wǎng)絡(luò)用戶提供了暢通的表達(dá)渠道，推動(dòng)“詞語(yǔ)”媒體化，但同時(shí)，社會(huì)信任風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)也伴之出現(xiàn)。媒體、受眾在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)“群體標(biāo)簽”的不恰當(dāng)、過度化使用，在某種程度上是加速了當(dāng)下的社會(huì)共識(shí)的瓦解，增設(shè)了“刻板印象”的負(fù)面影響。

可以明確的是，在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，無論是群體標(biāo)簽還是媒體平臺(tái)的生存，它都是基于對(duì)抗和社會(huì)撕裂這樣一種邏輯產(chǎn)生。貼標(biāo)者在對(duì)部分群體進(jìn)行標(biāo)簽化處理時(shí)，實(shí)際上是在制造差異、表達(dá)對(duì)抗情緒，從而形成參與感。當(dāng)群體標(biāo)簽生成后，則形成了“二元對(duì)立”，這時(shí)新媒體平臺(tái)就為對(duì)立后所誘發(fā)的群體間反抗行為提供了活動(dòng)空間，從這一角度看，網(wǎng)絡(luò)群體標(biāo)簽在某種意義上還是資本操縱的產(chǎn)物，它并非是對(duì)輿論本身的操縱，而是直接操縱人們的行為甚至是社會(huì)心態(tài)，而資本操控、商業(yè)運(yùn)行等因素實(shí)際上就在不知不覺中對(duì)整個(gè)社會(huì)的正常運(yùn)行產(chǎn)生了一定影響，當(dāng)前平臺(tái)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的社會(huì)撕裂感，提示著社會(huì)需要嚴(yán)格對(duì)它產(chǎn)生關(guān)注并進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼咭龑?dǎo)和控制。