占衛(wèi)國

（黃岡職業(yè)技術(shù)學院 生物與制藥工程學院，湖北 黃岡 438002）

2020年的新冠肺炎疫情給全世界人們的生活帶來了巨大改變，既有生活方式的變化，也有學習方式的改變。我國在教育部 “停課不停學” 的號召下，各類學校采用線上教學的方式開始了一段不平凡的探索旅程。高職院校作為信息化教學的排頭兵，開啟了在線教學的探索。黃岡職業(yè)技術(shù)學院自2月初就做好了在線上課的準備，2月13 日全面啟動在線教學，共開設(shè)384門在線教學課程，357名教師參與在線教學工作。為了提升和改善在線教學質(zhì)量，學校在二月開學之初和五月進行期中教學檢查之時，分別對學生進行在線教學的問卷調(diào)研。第一次問卷回收10493份，第二次回收問卷9059份，從這兩次的問卷中可以明顯看到師生在這次應(yīng)對疫情的在線教學過程中信息化素養(yǎng)能力從量變到質(zhì)變的改變。

一、信息素養(yǎng)概念的提出及其內(nèi)涵

1974年，美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席Paul.Zurkowski率先提出了信息素養(yǎng)這一全新概念，并解釋為：利用大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技能。1992年美國圖書館協(xié)會在《信息素養(yǎng)全美論壇的終結(jié)報告》中, 對信息素養(yǎng)的概念作了詳盡表述: “一個有信息素養(yǎng)的人,他能夠認識到精確和完整的信息是做出合理決策的基礎(chǔ); 能夠確定信息需求, 形成基于信息需求的問題, 確定潛在的信息源, 制定成功的檢索方案, 以包括基于計算機的和其他的信息源獲取信息, 評價信息、組織信息用于實際的應(yīng)用, 將新信息與原有的知識體系進行融合以及在批判思考和問題解決的過程中使用信息[1]。”

信息素養(yǎng)的內(nèi)涵具有動態(tài)性和發(fā)展性，進入21世紀，歐美發(fā)達國家多用數(shù)字素養(yǎng)取代信息素養(yǎng)，2013年聯(lián)合國教科文組織用數(shù)字能力囊括各種素養(yǎng)，對數(shù)字能力的定義為 “數(shù)字能力指能夠通過數(shù)字設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，安全、適當?shù)卦L問、管理、理解、集成、交流、評估和創(chuàng)建信息，以參與經(jīng)濟和社會生活。它包括各種素養(yǎng)，即計算機素養(yǎng)、信息技術(shù)素養(yǎng)、信息素養(yǎng)和媒介素養(yǎng)。[2]” 對2000-2019年我國信息素養(yǎng)教育領(lǐng)域文獻進行分析后發(fā)現(xiàn), 未來信息素養(yǎng)教育研究的主要趨勢是本土化與國際化相結(jié)合、實證研究和理論研究相融合以及面向綜合型信息素養(yǎng)教育升級轉(zhuǎn)型[3]。從各國發(fā)布的標準看，現(xiàn)在人們普遍認為信息素養(yǎng)包含四個要素：信息意識、信息知識、信息能力、信息道德。由于信息道德是一種道德手段，是依靠社會輿論和內(nèi)心信念形成的一種行為規(guī)范，并沒有一個明確的制定主體。而我們在這里主要討論的是高職院校師生信息化技術(shù)運用能力改變，所以對信息道德就不做探討。

二、高職教師疫情前后信息化素養(yǎng)變化對比

（一）信息意識的改變

信息意識是指客觀存在的信息和信息活動在人們頭腦中的能動反映, 表現(xiàn)為人們對所關(guān)心的事或物的信息敏感力、觀察力和分析判斷能力及對信息的創(chuàng)新能力。黃岡職業(yè)技術(shù)學院教師疫情期間對信息化教學基本上經(jīng)歷了恐慌、擔心、摸索前進、熟練掌握，并樂于把信息技術(shù)作為基本工作手段這么一個過程。疫情爆發(fā)前，學校開展了四期信息化教學培訓，但是在線參與的人數(shù)只有140多人，而且是在學校要求下參加的，自覺自愿參加的人數(shù)不多，大多數(shù)老師信息敏感力差，自覺尋求信息意識弱。所以當要建立在線課程，并且從建到用只有兩周時間時，很多老師感到恐慌。因為從搭建課程結(jié)構(gòu)到上傳課件，重難點的微課制作，資源的補充和完善，直播軟件和平臺的選擇與操作的熟悉，這些都需要老師自己在家摸索；就連交流請教都只能是在線，不像在學校可以找人現(xiàn)場演示，怎么能不叫人恐慌擔心。這從期初的教學效果調(diào)研結(jié)果就可以看出。在期初，學生對在線教學的不滿意率為10.29%，，比較滿意占到41.48%，而認為在線教學效果是正常教學效果的50%-69%的比例為30.94%，認為在線教學效果在正常教學效果的50%以下的學生占比為19.6%。

在線教學開始之初，老師們才主動學習各種直播平臺的使用方法和視屏制作等信息化技術(shù)，前期掛在網(wǎng)上的信息化教學視頻觀看人數(shù)在一周之內(nèi)達到500多人次。到2月3號正式在線教學開始時，老師們已經(jīng)熟悉了大多數(shù)的教學軟件，就連每周一次的教學交流都是采取在線方式，大家交流自己的在線教學心得和體會，共同提高改進，到最后已經(jīng)習慣于將信息技術(shù)作為基本工作手段。

（二）信息知識的改變

自從教育部在南京舉辦2012年首屆全國職業(yè)院校信息化教學大賽以來，全國高職院校都比較注重師生的信息知識的學習。信息知識是指與信息有關(guān)的理論、知識和方法，包括信息理論知識與信息技術(shù)知識。黃岡職業(yè)技術(shù)學院近幾年在信息化建設(shè)方面取得了長足進步，對教師信息知識的培訓也是從來沒有間斷過，學校投入巨資建立了自己的云教學平臺，學校領(lǐng)導對教師信息化發(fā)展能力培養(yǎng)高度重視。疫情前學校對教師進行了四期信息化培訓，而且每期培訓結(jié)束都對教師進行測評，考核成績不合格的與教師職稱晉升和工資晉級直接掛鉤。學校還特地從深圳職院、武漢職院請來信息化建設(shè)專家講學。

近幾年在國家信息化大賽中也取得了優(yōu)異成績。從2016年到2019年，這幾年都有老師獲得國家信息化教學能力大賽一等獎的好成績，在湖北的高職院校中是首屈一指的，這些是學校能夠很好地進行在線教學的基礎(chǔ)和保障。疫情發(fā)生前很多老師都都不知道騰訊課堂、叮叮、智慧職教云平臺、醫(yī)學講堂等在線教學平臺，也不知道如何使用錄屏軟件，更談不上視頻的制作與動漫效果在視頻中的運用；但是在學校前期堅持不懈地對老師信息化培訓的堅實基礎(chǔ)上，老師們信息知識得到了極大豐富。截止到2020年11月份，學校建立在線課程771門，參與在線教學的教師達到1447名，學校的智慧黃職云教學平臺老師上傳的資料達到7T，老師申報的省級、校級關(guān)于信息化教學相關(guān)課題30多個。根據(jù)全國高等學校質(zhì)量保障機構(gòu)聯(lián)盟（CIQA） “ 疫情期間高校教師在線教學調(diào)查報告” （以下簡稱CIQA調(diào)查報告）數(shù)據(jù)顯示，在疫情之前開展過線上教學的教師占20.43%，疫情之前未開展過線上教學的教師占79.57%；參與調(diào)查教師中，在疫情期間開展線上教學的教師5290人，占97.19%。疫情期間未開展線上教學的教師153人，占2.81%[4]。這些數(shù)據(jù)都說明不管是高職院校還是全國的普通高校，疫情前后，教師的信息化知識發(fā)生了極大的改變。

（三）信息能力的改變

信息素養(yǎng)的另一個重要方面就是基本信息能力，信息能力指理解、獲取、利用信息能力及利用信息技術(shù)的能力，這個概念也是美國信息上會協(xié)會主席Paul Zurkowski1974年首次使用。開學之初，通過學生反饋和督導老師的反映發(fā)現(xiàn)，教師的教學形式單一，一些教師在教學資源制作方面存在不足，與學生互動交流不及時、作業(yè)批改滯后等問題存在，關(guān)于重點、難點的微課、視頻資源等相對不足，學生對在線學習資源的滿足程度偏低，完全滿足占比僅為1/3，這也說明我們教師的整體信息化創(chuàng)造性運用還有待提高。尤其是微課的制作數(shù)量和質(zhì)量，大多老師是從網(wǎng)上下載，或是錄屏，然后直接作為教學資源，缺乏視頻加工技能，比如視頻加字幕，配上背景音樂，或是加上動漫效果，使視頻的畫面效果更逼真，更加吸引眼球等。

五月份再進行期中教學檢查時，我們老師的信息化能力就得到了很大的提升，學生在線學習滿意度較上輪調(diào)查提高了近8個百分點，整體滿意度達97.26%。教學形式也多樣化了，老師們積極采用隨堂作業(yè)、討論、課程直播 、在線作業(yè)、在線測驗、游戲設(shè)置、小競賽、意見調(diào)查、進行課堂互動答疑輔導及個性化指導等多種教學方式相結(jié)合。根據(jù)CIQA調(diào)查報告 “教師教學平臺技術(shù)掌握的熟練程度” 數(shù)據(jù)， “熟練” + “很熟練” 兩部分人數(shù)占比達到了66.78%[4]，這說明疫情后高校教師的信息化能力得到了極大提升。

三、高職學生疫情前后信息化素養(yǎng)對比

對高職學生來說，信息素養(yǎng)提升主要是以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為核心。在2020年的開學之初對學生在校教學調(diào)研結(jié)果顯示，剛開始線上教學，各個教師選擇的教學平臺和直播軟件各不相同，太多的直播平臺讓學生無所適從。比如就有一個班六門課程就有六個不同的教學軟件，叮叮、QQ直播、騰訊課堂、醫(yī)考學堂、藍墨云班課、智慧云，學生一個平臺都還沒有操作熟練，這么多的平臺在第一次課就要知道怎么操作，進入平臺有的是不知課件在哪里，有的是不知在線作業(yè)怎么做，有的是不知怎么和老師互動，搞一個單元測試，學生發(fā)的咨詢信息達200條以上，有的是答案不能上傳，有的是提交了又不見了，有的是還沒做完就點到提交上去了，總之在線教學之初，學生的信息化運用能力還是比較欠缺，但是經(jīng)過了幾周的教學之后，再次在線問卷發(fā)現(xiàn)，42.68%的學生能夠通過網(wǎng)絡(luò)課程回放，對重難點充分學習；48.06%的學生能夠自由安排時間；42.68%的學生能借助豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，更深入地學習。

期中教學檢查時，再次對學生進行的在線教學調(diào)研結(jié)果顯示，95.13%的學生參加了大多數(shù)課程的簽到活動；87.25%的學生學習了大部分的課程資源；90.08%的學生積極參加了多數(shù)教學互動活動；89.47%的學生完成了大多數(shù)課程作業(yè)；86.4%的學生課程作業(yè)在良好以上。在調(diào)研中，有一項問卷是 “在線教學與線下教學的教學效果的比較” ，只有近60%的學生認為在線學習效果能夠達到在校正常學習效果的80%及以上，相較上一輪調(diào)查有所提高，但同時也說明高職學生主動學習能力有待加強。大部分學生面對疫情仍能堅持學習，保證相對穩(wěn)定的學習時間投入。近85%的學生適應(yīng)在線學習，能夠正常學習，大部分學生都能有較好的學習狀態(tài)，同時有15.56%的學生反饋學習壓力非常大。

學校圖書館在疫情期間也開展了一系列的信息化競賽活動，提升學生的信息化素養(yǎng)，如：湖北省高職高專院校 “戰(zhàn)疫情，暖人心” 原創(chuàng)作品大賽，學校建立移動圖書館數(shù)字資源庫，并在學生中舉辦微視頻大賽活動等。

到2020年9月，在全國大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中，黃岡職業(yè)技術(shù)學院2019級一村多名大學生班級中就有四個項目在校賽中脫穎而出，被推薦參加省賽，其中村農(nóng)業(yè)201901班田紅兵同學團隊 “瓦爾登湖林下散養(yǎng)土雞模式的實踐與創(chuàng)新” 進入了省賽的復賽，一村多的這些30-40歲的來自農(nóng)村的學生，他們能很快接受現(xiàn)代信息化教育，這也說明學校學生的信息化素質(zhì)教育非常成功。

四、結(jié)論

（一）信息化素質(zhì)在這次疫情后普遍大幅度提升

就信息化素養(yǎng)的提升而言，這次的疫情對高職師生既是一次重大挑戰(zhàn)，也是高職師生素質(zhì)提升的一次難得機遇，逼迫高職師生去摸索，去學習。

對教師而言，從二月初接到要開展在線教學的不知所措，到五月份的期中教學檢查調(diào)研學生反映91.52%的教師教學活動有直播，學生對課程教學資源的滿意度達94.05%。68.58%的學生認為反饋的意見得到了及時的回應(yīng)，93.74%的學生確認交流答疑比較充分，幾乎所有的教學活動都有作業(yè)，教師也能及時批改作業(yè)，學生在線學習滿意度較第一輪的調(diào)研提高了近8個百分點，整體滿意度達97.26%。對學生而言，從在線教學之初找不到學習平臺到能在平臺上和老師互動，完成老師布置的各項任務(wù)，整體信息能力得到很大提升。

（二）不足之處

1.信息化基礎(chǔ)設(shè)施的不足，影響了教與學的效果

學生反映網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定，尤其是比較偏遠的地區(qū)，有些西藏學生反映為了聽老師的直播課，他們要走一個多小時，到山頂才有比較好的信號

2.教師和學生信息化素養(yǎng)參差不齊，缺乏個性化指導

對年紀偏大的老師來說，信息化的反映滯后，課程的教授主要以PPT講授為主，而且是一個人唱獨角戲，互動環(huán)節(jié)少，自己制作的視頻資源也比較少，還是老式的教學模式。

對學生來說，在線教學易受到外界環(huán)境影響，如網(wǎng)絡(luò)平臺體驗感不好、學生網(wǎng)絡(luò)條件有限、線上課堂教學效率不高、長時間對著手機眼疲勞，易走神等都影響學生的在線學習效果，有些學生自主學習能力較差，在家里缺少有效監(jiān)督，對老師布置的在線作業(yè)和其它自主學習任務(wù)放之任之。根據(jù)我們的調(diào)研，34.23%的學生對教師所講授的知識只理解50%，而2.12%的學生表示對老師講授的內(nèi)容不懂。

（三）高職師生信息化素養(yǎng)提升措施和建議

1.信息化素養(yǎng)的提升是一個長期不懈的過程。 “信息素養(yǎng)” 的本質(zhì)是全球信息化需要人們具備的一種基本能力。世界經(jīng)濟正轉(zhuǎn)向信息化非物質(zhì)化時代，人類已自然進入信息時代。就高職院校而言，信息化素養(yǎng)的培養(yǎng)和提升不僅僅是高職的學生，也包括高職的教師，高職教師要借助全國高職院校教學能力大賽平臺提升自己實踐能力，要勇于創(chuàng)新，不斷提升信息化水平，同時在教學過程中，要以學生的發(fā)展為本，將信息技術(shù)課程與其它課程整合，讓高職學生的信息化素養(yǎng)也不斷得到提升。

2.加大微課視頻等教學資源開發(fā)經(jīng)費支持力度，提高教師課程資源開發(fā)的積極性，提高學生對教學資源的滿足度。

3.針對學生的信息化能力不同，開展個性化輔導，提高高職學生整體信息化素養(yǎng)。

注：文中數(shù)據(jù)來源于

①黃岡職業(yè)技術(shù)學院診改簡報2019-2020第一期、第二期、第五期。

②全國高等學校質(zhì)量保障機構(gòu)聯(lián)盟（CIQA） “ 疫情期間高校教師在線教學調(diào)查報告” （廈門大學教師發(fā)展中心）2020,3,31。