管莎莎

(安徽開放大學(xué) 文法與教育學(xué)院，安徽 合肥 230022)

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，教師是教育的中堅(jiān)力量，有高質(zhì)量的教師才會有高質(zhì)量的教育。[1]教育部、財(cái)政部印發(fā)《關(guān)于實(shí)施中小學(xué)幼兒園教師國家級培訓(xùn)計(jì)劃(2021-2025年)的通知》強(qiáng)調(diào)，“十四五”期間國培計(jì)劃的根本任務(wù)是為助力鄉(xiāng)村振興持續(xù)發(fā)力。鄉(xiāng)村振興看教育，鄉(xiāng)村教育的重要途徑就是遠(yuǎn)程培訓(xùn)。學(xué)習(xí)支持服務(wù)在遠(yuǎn)程培訓(xùn)中扮演著重要角色，是學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動能夠有效地達(dá)到課程標(biāo)準(zhǔn)的重要組織條件和保障。[2]如何構(gòu)建鄉(xiāng)村教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)支持服務(wù)體系，如何利用學(xué)習(xí)支持服務(wù)提高鄉(xiāng)村教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)質(zhì)量，值得學(xué)界深入思考。本文立足國培計(jì)劃項(xiàng)目調(diào)研實(shí)際，試圖分析鄉(xiāng)村教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)中存在的問題，對教學(xué)支持服務(wù)體系提出優(yōu)化對策。

一、鄉(xiāng)村教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)支持服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研

在教育精準(zhǔn)幫扶背景下，筆者以國培計(jì)劃項(xiàng)目區(qū)縣的初中小學(xué)幼兒園鄉(xiāng)村教師為調(diào)研對象，采取問卷調(diào)查結(jié)合實(shí)際操作的方式，以掌握鄉(xiāng)村教師專業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)程研修系統(tǒng)平臺的基本現(xiàn)狀。為保障調(diào)研的有效性，樣本選取真實(shí)參與研修項(xiàng)目的學(xué)習(xí)者。2021年3月份，共發(fā)放300份問卷，回收有效問卷286份，回收率95.3%。筆者作為學(xué)習(xí)者，進(jìn)入學(xué)習(xí)平臺完成學(xué)習(xí)操作，公正客觀地記錄學(xué)習(xí)支持服務(wù)狀況。

(一)鄉(xiāng)村教師個人基本信息情況分析

從問卷星數(shù)據(jù)來看，被調(diào)查者的基本信息如下：從所在地區(qū)上看，均處于欠發(fā)達(dá)地區(qū)的鄉(xiāng)村學(xué)校。從性別上看，男女比例大約為5∶4。從年齡上看，在31至40歲及41至50歲區(qū)間的鄉(xiāng)村教師各占被調(diào)查者比例的三分之一。從任教學(xué)段上看，有超過一半的被調(diào)查者任教于初中學(xué)段，小學(xué)學(xué)段的教師占總?cè)藬?shù)的三分之一，幼兒園學(xué)段的教師比例接近10%。從任教學(xué)科上看，被調(diào)查者分別來自語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)、生物、歷史、地理、思想品德、社會、信息技術(shù)、音樂、美術(shù)、體育共計(jì)14個學(xué)科。從學(xué)歷層次上看，被調(diào)查者的學(xué)歷水平主要集中在本科學(xué)歷層次，占總數(shù)的79.32%。從教齡上看，被調(diào)查者的教齡多集中在5至10年。

(二)鄉(xiāng)村教師培訓(xùn)參與情況及需求分析

從接受遠(yuǎn)程培訓(xùn)的層次上看，參加過校本培訓(xùn)的被調(diào)查者占90.37%，參加過市縣級培訓(xùn)的占80.74%，參加過省級培訓(xùn)的占49.01%，參加過國家級培訓(xùn)的人數(shù)比例僅占39.09%。說明校本培訓(xùn)和市縣培訓(xùn)的普及率較高，而國培培訓(xùn)的普及率較低。從接受遠(yuǎn)程培訓(xùn)的次數(shù)上看，參加過一項(xiàng)的鄉(xiāng)村教師占19.55%，兩項(xiàng)的占36.54%，三項(xiàng)的占37.96%，三項(xiàng)以上的有3.12%，有2.83%的被調(diào)查者之前未參加過培訓(xùn)項(xiàng)目。調(diào)查說明，參加兩項(xiàng)及以上被調(diào)查者占較大比重，有一定的參訓(xùn)基礎(chǔ)。從對最新的教育改革理念的了解程度上看，被調(diào)查者以了解及一般性了解為主，完全了解的占1.98%，完全不了解的占1.42%。調(diào)查說明，對最新的教育改革理念的宣傳和解讀還需進(jìn)一步加強(qiáng)。從期待培訓(xùn)帶來的提升效果上看，期待值最高的是“提升教學(xué)技巧與策略”“豐富學(xué)科知識”，“加強(qiáng)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合”也是被調(diào)查者較為關(guān)注的培訓(xùn)內(nèi)容。

(三)鄉(xiāng)村教師平臺使用情況及需求分析

從問題解決的途徑上看，被調(diào)查者主要通過“瀏覽培訓(xùn)平臺發(fā)布的各類通知公告”“向所在學(xué)校有關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人咨詢”“向班級輔導(dǎo)者咨詢”等方式解決問題，但存在反饋回復(fù)時(shí)間較長現(xiàn)象。調(diào)查說明，教學(xué)支持服務(wù)問題渠道暢通度有待提升。從專家團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)提供的指導(dǎo)上看，被調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)包含“專題講座”“示范教學(xué)”“實(shí)地指導(dǎo)”“提供學(xué)科教學(xué)各類資源”等。調(diào)查說明，教學(xué)支持服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)建設(shè)，特別是專家團(tuán)隊(duì)方面有所欠缺。從遠(yuǎn)程培訓(xùn)活動最突出的困難上看，被調(diào)查者選擇的前三項(xiàng)分別是“信息技術(shù)應(yīng)用能力差，平臺操作不熟練”“學(xué)員主體意識不夠、角色被動”“師資管理部門激勵機(jī)制不健全”。調(diào)查說明，在培訓(xùn)教學(xué)支持層面，平臺操作是被調(diào)查者極為關(guān)注的問題。從期待的研修活動形式上看，被調(diào)查者選擇“同課異構(gòu)”的有62.12%，“課例研究”為31.23%。調(diào)查說明，被調(diào)查者傾向于實(shí)踐性較強(qiáng)的教學(xué)指導(dǎo)。

二、鄉(xiāng)村教師遠(yuǎn)程教育支持服務(wù)存在的問題

在鄉(xiāng)村振興的背景下，鄉(xiāng)村教師的專業(yè)成長決定著鄉(xiāng)村教育振興的成敗。[3]根據(jù)上述的調(diào)研數(shù)據(jù)，鄉(xiāng)村教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過程中在教育支持服務(wù)方面存在問題，如培訓(xùn)內(nèi)容的針對性不足、支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)欠缺和線上線下交流活動組織欠佳。

(一)培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性

根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)分析，“提升教學(xué)技巧與策略”“豐富學(xué)科知識”“加強(qiáng)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合”是被調(diào)查者較為關(guān)注的培訓(xùn)內(nèi)容。在培訓(xùn)內(nèi)容上，要避免隨意性和盲目性、培訓(xùn)資源短缺、模式單一等問題。[4]所以，培訓(xùn)內(nèi)容要符合鄉(xiāng)村教師需求，要著重增加針對性較強(qiáng)的課程。在培訓(xùn)過程中為學(xué)習(xí)者設(shè)置信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合、教師專業(yè)知識與能力、學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)的學(xué)科知識與能力、師德修養(yǎng)、依法治教、班級管理、心理健康等課程資源，以滿足鄉(xiāng)村教師對培訓(xùn)內(nèi)容的多樣化需求。在研修任務(wù)上，要從鄉(xiāng)村教師實(shí)際應(yīng)用的角度出發(fā)，設(shè)置更多符合鄉(xiāng)村教師課堂教學(xué)和信息技術(shù)教學(xué)能力發(fā)展的實(shí)踐性任務(wù)，有效提高教師從理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的技能。

(二)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)欠缺

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，“信息技術(shù)應(yīng)用能力差，平臺操作不熟練”是鄉(xiāng)村教師突出的困難和問題。在教育精準(zhǔn)幫扶的背景下，幫助鄉(xiāng)村教師盡快熟悉平臺，進(jìn)一步提升信息技術(shù)應(yīng)用能力是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最優(yōu)先解決的問題。根據(jù)這一問題，筆者登錄學(xué)習(xí)平臺，發(fā)現(xiàn)與平臺操作相關(guān)聯(lián)存在的問題。首先，平臺操作指南過于簡單。沒有針對鄉(xiāng)村教師信息技術(shù)應(yīng)用能力差的特點(diǎn)做相應(yīng)的細(xì)化，部分鄉(xiāng)村教師無法在短時(shí)間內(nèi)熟練掌握平臺使用方法。其次，反饋渠道不夠暢通。被調(diào)查者主要通過“瀏覽培訓(xùn)平臺發(fā)布的各類通知公告”等方式解決問題。學(xué)習(xí)者進(jìn)入自己的學(xué)習(xí)坊，在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)困惑，支持服務(wù)反饋等待較長時(shí)間無果。最后，專家團(tuán)隊(duì)資源欠缺，與高水平專家接觸互動機(jī)會少。學(xué)習(xí)者在班級坊里，局限于小集體之間的交流，缺乏同課異構(gòu)、課例研究、診斷示范等研修活動，需要引入高水平專家的支持服務(wù)。

(三)線上線下交流活動組織欠佳

調(diào)研顯示，鄉(xiāng)村教師期待的培訓(xùn)包含專題講座、示范教學(xué)、開展實(shí)地指導(dǎo)，傾向于同課異構(gòu)和課例研究等實(shí)踐性較強(qiáng)的教學(xué)指導(dǎo)。在培訓(xùn)形式上，存在線上學(xué)習(xí)、線下交流不夠充分的問題。首先，線上線下交流活動頻率較低。鄉(xiāng)村教師往往兼修多門課程，錯過僅一次的交流機(jī)會，導(dǎo)致后續(xù)學(xué)習(xí)參與積極性低。其次，專家理論引領(lǐng)針對性不強(qiáng)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在課程指導(dǎo)設(shè)置時(shí)，特別是專家講學(xué)時(shí)，沒有充分考慮到鄉(xiāng)村的特點(diǎn)，導(dǎo)致講學(xué)沒有實(shí)打?qū)嵚涞?。最后，線上線下交流活動未做到有機(jī)融合，往往線上、線下兩張皮。綜上所述，需要對培訓(xùn)各環(huán)節(jié)進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)，對符合鄉(xiāng)村教師特點(diǎn)的培訓(xùn)活動進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。[5]

三、鄉(xiāng)村教師遠(yuǎn)程教育支持服務(wù)的優(yōu)化建議

“十四五”期間，國培計(jì)劃將探索教師自主發(fā)展，完善配套支持機(jī)制。筆者在對鄉(xiāng)村教師遠(yuǎn)程研修現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，厘清具體項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)中存在的短板和缺項(xiàng)，探尋高效優(yōu)質(zhì)的鄉(xiāng)村教師遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)要素。

(一)建設(shè)課程超市，整合優(yōu)質(zhì)資源

鄉(xiāng)村教師的職后教育應(yīng)該因人而異、因材施教，在培訓(xùn)課程的選擇中要充分考慮教師的教齡、學(xué)歷水平、學(xué)科和教師的心理差異性，制定適宜的培訓(xùn)課程超市。首先，適時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)更新培訓(xùn)內(nèi)容。為了貼近鄉(xiāng)村教育發(fā)展和鄉(xiāng)村教師教育教學(xué)實(shí)際，分學(xué)科、學(xué)段設(shè)計(jì)滿足鄉(xiāng)村教師研修需要的培訓(xùn)課程資源，提高案例型和實(shí)踐性課程比例，從低級到高級、從常規(guī)到創(chuàng)新、從學(xué)習(xí)到研究、從理論到實(shí)踐，分階段分梯度安排。其次，優(yōu)化學(xué)習(xí)者平臺操作指南。遠(yuǎn)程機(jī)構(gòu)應(yīng)通過優(yōu)化學(xué)習(xí)者平臺操作指南、技術(shù)答疑等多種支持服務(wù)的形式為學(xué)習(xí)者提供支持活動和技術(shù)保障。運(yùn)用技術(shù)手段統(tǒng)計(jì)分析學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，監(jiān)督教師線上學(xué)習(xí)過程，通過工作坊的“學(xué)習(xí)助手”、觀課評課等工具增強(qiáng)學(xué)習(xí)互助性。最后，重視生成性資源的共建共享。平臺需要及時(shí)將學(xué)科專家、工作坊主持人和學(xué)習(xí)者在培訓(xùn)中生成的優(yōu)質(zhì)資源、網(wǎng)絡(luò)開放性資源整理入庫，實(shí)現(xiàn)坊員動態(tài)選學(xué)，營造網(wǎng)絡(luò)研修氛圍。

(二)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在遠(yuǎn)程培訓(xùn)的過程中，因?yàn)榻膛c學(xué)在空間上和時(shí)間上的不同步，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)的過程中會有明顯的孤獨(dú)感，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不理想。針對這一問題，要建立專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，提高管理支持服務(wù)水平。首先，組建優(yōu)質(zhì)專家團(tuán)隊(duì)。要依托知名高校、教育科研機(jī)構(gòu)、中小學(xué)幼兒園等，組建一支來源廣、水平高、經(jīng)驗(yàn)多的高水平專家團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)中可吸納高校的知名教授、教育研究所的一線教研員、不同層次各具特色的一線中小學(xué)幼兒園的名師。優(yōu)質(zhì)的專家團(tuán)隊(duì)可以增強(qiáng)項(xiàng)目培訓(xùn)師資力量，保障培訓(xùn)實(shí)施質(zhì)量。其次，構(gòu)建專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，配強(qiáng)骨干管理隊(duì)伍。圍繞培訓(xùn)組織管理與實(shí)施過程，這個團(tuán)隊(duì)既要具有現(xiàn)代培訓(xùn)理念和技術(shù)，熟悉培訓(xùn)政策與理論、培訓(xùn)模式與方法，又要有敢于開拓創(chuàng)新、善于協(xié)調(diào)、樂于奉獻(xiàn)的精神。最后，優(yōu)化支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)。組建特聘管理員團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)學(xué)員研修日常答疑解惑、工作坊主持人管理方式方法咨詢等，全天候?qū)崟r(shí)在線、節(jié)假日不休，為參訓(xùn)學(xué)習(xí)者排憂解難，增強(qiáng)學(xué)習(xí)黏性。

(三)持續(xù)活動引領(lǐng)，提升培訓(xùn)實(shí)效

目前的遠(yuǎn)程培訓(xùn)是混合式研修，不僅僅是網(wǎng)上學(xué)習(xí)，還包含線下的集中學(xué)習(xí)。所以，在為教師提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)時(shí)，需要同步考慮線上線下兩個維度。首先，立足線上，組織形式多樣的研修主題活動。搭建參訓(xùn)教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流和教學(xué)風(fēng)采展示平臺，如主題故事征集活動、簡報(bào)秀活動和賽微課活動。一方面，可以激發(fā)學(xué)習(xí)者參與培訓(xùn)的積極性，記錄研修過程中的經(jīng)歷與體會、想法與感悟，形成良好的學(xué)習(xí)的氛圍。另一方面，有助于推動學(xué)習(xí)者的專業(yè)發(fā)展和教學(xué)能力提升，促進(jìn)學(xué)習(xí)者投入課程建設(shè)和教學(xué)研究，把培訓(xùn)吸收的營養(yǎng)轉(zhuǎn)化為運(yùn)用到實(shí)際教學(xué)的能力。其次，立足線下，組織內(nèi)容翔實(shí)的專家實(shí)地指導(dǎo)活動。通過專家實(shí)地指導(dǎo)的方式帶動校本研修，輪流在項(xiàng)目區(qū)縣開展專家微講座、學(xué)習(xí)者與專家現(xiàn)場交流和網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)問卷調(diào)查等活動。通過實(shí)地活動，鄉(xiāng)村教師可提升網(wǎng)絡(luò)支持下的校本研修效果，進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修整合培訓(xùn)，促進(jìn)教育理論與教學(xué)實(shí)踐的緊密結(jié)合。

在教育精準(zhǔn)幫扶背景下，提高鄉(xiāng)村教師隊(duì)伍質(zhì)量關(guān)鍵在于加強(qiáng)鄉(xiāng)村教師隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)鄉(xiāng)村教師專業(yè)素養(yǎng)的有效途徑之一就是鄉(xiāng)村教師的遠(yuǎn)程教育?；趩柧碚{(diào)查和實(shí)際登錄平臺學(xué)習(xí)了解鄉(xiāng)村教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)教育支持服務(wù)的現(xiàn)狀，筆者發(fā)現(xiàn)當(dāng)前鄉(xiāng)村教師遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)取得了一定的成就，也存在著諸多不足。本文從課程資源、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和線上線下活動組織三個方面提出相應(yīng)的對策和建議,以期使鄉(xiāng)村教師遠(yuǎn)程教育更加契合當(dāng)前鄉(xiāng)村教師實(shí)際需求，更具針對性和實(shí)效性，構(gòu)建鄉(xiāng)村教師遠(yuǎn)程教育支持服務(wù)體系，助力鄉(xiāng)村教師隊(duì)伍質(zhì)量的提高。