沈劍明 杭州源景鏈傳動有限公司

一、電子商務(wù)的定義

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)逐漸改變著人們的生產(chǎn)和生活，其主要是指依托于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實施商品或服務(wù)的交易的一種線上交易方式，該種模式徹底顛覆了傳統(tǒng)的商務(wù)活動，使整個交易活動呈現(xiàn)出信息化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化的特點。作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，電子商務(wù)不僅能夠激發(fā)出商務(wù)交易的新價值，而且還可以對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、戰(zhàn)略制定、內(nèi)部管理等多方面產(chǎn)生影響，具有更加便捷化、效率高等優(yōu)勢，成為傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)順應(yīng)現(xiàn)代社會從而進一步發(fā)展的新機遇[1]。

近幾年來，借助政策優(yōu)勢，我國的電子商務(wù)得到了前所未有的發(fā)展，對于我國的就業(yè)具有重大意義，同時也極大滿足了消費需要，面對廣闊的電子商務(wù)市場，不同類型的行業(yè)紛紛涌入，期望能夠借助電子商務(wù)這一新形式，實現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型升級。在技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的電子商務(wù)也離不開優(yōu)秀人才的支持，電子商務(wù)作為一種涵蓋范圍廣、系統(tǒng)性強的行業(yè)，其內(nèi)部需要囊括技術(shù)型、管理型以及營銷型等多種類人才，如此才能借助該模式同各行各業(yè)進行合作，不斷擴大電子商務(wù)的市場。

二、我國機械制造企業(yè)利用電子商務(wù)拓展外貿(mào)出口的現(xiàn)狀

（一）我國機械制造企業(yè)的基本狀況

機械制造業(yè)在我國國民經(jīng)濟中占有重要位置，同時也是各個國家爭相發(fā)展的行業(yè)產(chǎn)業(yè)，隨著全球化深入發(fā)展，我國的機械制造業(yè)面臨著全球化的顯著發(fā)展趨勢，在這個過程中，機械制造業(yè)的國際交流合作更加頻繁，這給我國制造業(yè)發(fā)展帶來巨大機遇的同時也形成了挑戰(zhàn)。當前在全球范圍內(nèi)，我們可以發(fā)現(xiàn)在機械制造領(lǐng)域之間的競爭日益激烈，我國的機械制造業(yè)在技術(shù)、管理、人才等方面與西方發(fā)達國家仍然存在差距，并且綜合制造水平不高，大多局限在中低端層次。近年來，我國在朝著現(xiàn)代化的方向邁進，機械制造業(yè)更應(yīng)該抓住機遇，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入電子商務(wù)、制定科學(xué)的全球化戰(zhàn)略，不斷擴大外貿(mào)出口，以此加快轉(zhuǎn)型升級的步伐，從而適應(yīng)現(xiàn)代化、信息化的發(fā)展進程。

（二）影響我國機械制造企業(yè)利用電子商務(wù)拓展外貿(mào)出口的因素

綜合來看，影響我國機械制造業(yè)借助電子商務(wù)的形式發(fā)展外貿(mào)出口的因素主要可以分為兩方面：一方面是推動其積極發(fā)展的因素。在全球化形勢下任何國家和企業(yè)都無法置身事外，不得不迎接其帶來的機遇和挑戰(zhàn)，加之基礎(chǔ)的跨境物流和支付方式更加便捷，加速了機械制造業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，同時面對傳統(tǒng)制造業(yè)盈利增長受到阻礙的現(xiàn)狀，必須尋求新的業(yè)務(wù)增長點，為此紛紛利用電子商務(wù)拓展外貿(mào)出口。另一方面，機械制造業(yè)在這一過程中也面臨很多阻礙。首先就是傳統(tǒng)的銷售觀念成為發(fā)展電子商務(wù)的最大阻礙，與此同時，機械制造業(yè)面向海外市場就會導(dǎo)致勞動力成本不再成為優(yōu)勢，加之全球支付體系尚未完善，企業(yè)間互聯(lián)互通還存在語言等方面障礙，影響著我國機械制造業(yè)拓展出口。

（三）電子商務(wù)對我國機械制造企業(yè)利用電子商務(wù)拓展外貿(mào)出口的影響

隨著電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)的發(fā)展，廣闊的海外市場為機械制造業(yè)提供眾多發(fā)展機遇，我國的機械制造業(yè)可以憑借電子商務(wù)不斷擴大自身的經(jīng)營范圍和銷售市場，同時企業(yè)可以通過線上的模式進行溝通談判、交易交流，能夠在很大程度上節(jié)約交易成本，提高機械制造業(yè)的收益，借助電子商務(wù)電子化的優(yōu)勢，能夠不斷提升工作效率，實現(xiàn)機械制造業(yè)綜合競爭力的提升。然而，在我國機械制造業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的過程中也會出現(xiàn)問題，例如電子商務(wù)行業(yè)仍然處于初步發(fā)展階段，其自身的安全可靠程度還需要不斷強化，企業(yè)在進行跨國交易時安全無法得到保證，并且其配套的法律法規(guī)也并不完善，一旦出現(xiàn)跨國糾紛，可能會面臨求助無門的問題，加之對于優(yōu)秀人才的大量需要和電子商務(wù)發(fā)展帶來的激烈競爭，都對機械制造業(yè)發(fā)展帶來一定挑戰(zhàn)。

三、初探我國機械制造企業(yè)利用電子商務(wù)拓展外貿(mào)出口存在的問題

（一）市場環(huán)境不完善

電子商務(wù)雖然在全球范圍內(nèi)掀起了巨大的浪潮，不少國家和行業(yè)企業(yè)紛紛將目光駐足在這一領(lǐng)域，并且積極需求合作，但是作為一種新型領(lǐng)域，電子商務(wù)發(fā)展的配套設(shè)施和市場環(huán)境并不完善，甚至存在巨大缺口，這一問題影響著其與其他領(lǐng)域的合作發(fā)展。例如，電子商務(wù)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)就存在安全隱患，易受到黑客、病毒等影響，任何人都無法保證其安全性；與線上貿(mào)易迅速發(fā)展伴隨而來的是相關(guān)法律的欠缺，傳統(tǒng)的外貿(mào)出口法規(guī)尚未就電子商務(wù)的問題進行科學(xué)系統(tǒng)的更新，如果交易出現(xiàn)問題，那么就可能會給企業(yè)帶來損失；同時發(fā)展外貿(mào)出口的基礎(chǔ)物流也存在問題，許多機械制造業(yè)忽視了對跨國物流的建設(shè)和完善，使得物流成本不斷增加，這與機械制造業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的理念相背離，也不利于長遠發(fā)展[2]。

（二）產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量有待提高

電子商務(wù)只是我國機械制造企業(yè)面向未來發(fā)展進步的一個有效手段和業(yè)務(wù)模式，它無法取代傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式，兩者應(yīng)當是相輔相成的關(guān)系。在這個過程中，機械制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量才是關(guān)鍵，但是當前的一些企業(yè)為了抓住電子商務(wù)的發(fā)展機遇，紛紛將其作為發(fā)展建設(shè)的重點項目，忽視了產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。與此同時，在利用電子商務(wù)出口海外的時候，我國的機械制造業(yè)本身產(chǎn)品集中于中低端，在海外除了成本低廉外優(yōu)勢并不顯著，難以提高自身的競爭力，外貿(mào)業(yè)務(wù)也會受到阻礙，并且甚至?xí)C械制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級造成不利影響。

（三）電子商務(wù)拓展外貿(mào)出口的缺乏

面對電子商務(wù)帶來的新機遇，部分機械制造業(yè)故步自封，沒有意識到發(fā)展電子商務(wù)的重要意義，同時也意識不到自身經(jīng)營發(fā)展面臨的困境。為了順應(yīng)社會主義現(xiàn)代化，我國針對各行各業(yè)進行了改革，轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展不可回避的問題，但是部分企業(yè)仍然無法意識到其重要性。與此同時，部分企業(yè)借助電子商務(wù)的模式同國內(nèi)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相結(jié)合，也有了一定成效，但是沒有從外貿(mào)業(yè)務(wù)上入手，多種因素限制了我國的機械制造業(yè)走出國門的步伐，總而言之，當前我國機械制造業(yè)利用電子商務(wù)拓展外貿(mào)出口仍然處于缺失狀態(tài)。

（四）我國機械制造企業(yè)利用電子商務(wù)拓展外貿(mào)出口的不足

當前，雖然眾多機械制造業(yè)逐漸意識到了發(fā)展電子商務(wù)的重要性，但是對于電子商務(wù)功能的認識仍停留在基礎(chǔ)階段，因此出現(xiàn)了利用電子商務(wù)程度不足的現(xiàn)象，通常僅僅依靠電子商務(wù)模式來發(fā)布相關(guān)咨詢或者與客戶建立聯(lián)系，沒有深入發(fā)展和利用。電子商務(wù)作為一種交易模式具有重要價值，與此同時其也可以在企業(yè)的日常運營中起到重要作用，例如企業(yè)的辦公和開展進出口業(yè)務(wù)中的應(yīng)用。但是目前的辦公和應(yīng)用水平不高，據(jù)統(tǒng)計，即便部分機械制造業(yè)對辦公系統(tǒng)進行了優(yōu)化升級，但是日常的利用率仍然出于較低水平。除此之外，在發(fā)展外貿(mào)出口過程中，最重要的就是企業(yè)信息的交流溝通，目前來看多數(shù)企業(yè)沒有專門的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺，這不僅給管理工作增加了難度，而且還阻礙了電子商務(wù)的利用程度，影響機械制造業(yè)的發(fā)展進程。

四、企業(yè)拓展電子商務(wù)的策略

（一）企業(yè)拓展電子商務(wù)的模式

我國的機械制造業(yè)在利用電子商務(wù)的過程中出現(xiàn)了利用率低、利用形式單一的問題，這不利于機械制造業(yè)的發(fā)展。為此我們需要對機械制造業(yè)利用電子商務(wù)的模式進行創(chuàng)新，希望能夠通過多樣化手段，讓機械制造業(yè)中的電子商務(wù)煥發(fā)出新的活力。對于初次發(fā)展電子商務(wù)的機械制造業(yè)，營銷工作是十分重要卻又極易被忽視的領(lǐng)域，為此，相關(guān)人員需要積極利用電子商務(wù)進行線上營銷，不斷提升機械制造業(yè)的知名度和品牌力，例如可以通過搜索引擎廣告的方式進行營銷，事實證明該種方式效果顯著。具體而言，機械制造業(yè)可以加大對廣告營銷的投入，通過投放廣告的形式，實現(xiàn)機械制造企業(yè)網(wǎng)站的引流，除此之外，企業(yè)還可以利用社會化媒體等方式進行多樣化、有層次的營銷，加深對電子商務(wù)的利用程度，為制造業(yè)創(chuàng)造更多的可能性。

（二）提高電子商務(wù)與企業(yè)競爭力

一些機械制造業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)的過程中合作方式多樣，大多借助外部平臺實現(xiàn)合作，但是這種方式忽略了電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)性，長此以往，容易導(dǎo)致合作方和企業(yè)之間產(chǎn)生矛盾，影響到合作效果。為了能夠提高電子商務(wù)和機械制造業(yè)的競爭力，應(yīng)當組建一支專業(yè)化程度更高的電子商務(wù)團隊，專門負責(zé)企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。專業(yè)化團隊具有更高水平的技術(shù)和能力，同時也可以在一定程度上避免機械制造企業(yè)機密信息外泄的情況，減少兩者的利益沖突。這就要求企業(yè)制定嚴格的選聘制度，選用高水平電子商務(wù)人才，同時在內(nèi)部進行嚴格管理，制定系統(tǒng)科學(xué)的管理流程，定期展開培訓(xùn)，吸收有關(guān)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的最新趨勢和知識技術(shù)，提升企業(yè)的綜合實力[3]。

（三）建立企業(yè)拓展電子商務(wù)的合作

為了更好地應(yīng)用電子商務(wù)、發(fā)展機械制造業(yè)，我們需要重視網(wǎng)站的建設(shè)。如何讓客戶能夠迅速發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站增加瀏覽量，如何能讓潛在客戶從瀏覽網(wǎng)站轉(zhuǎn)變?yōu)橄蚩头稍儯绾文茏尶蛻粲勺稍冝D(zhuǎn)變?yōu)橄聠?，這是網(wǎng)站建設(shè)的核心目標和任務(wù)。機械制造企業(yè)需要因地制宜，針對不同國家客戶的不同需求，建設(shè)充滿國家地區(qū)特色的網(wǎng)站，滿足不同類型的需要，同時需要利用圖片、視頻等多媒體形式，多樣化地向客戶展示產(chǎn)品和自身實力，在客戶心目中營造良好的企業(yè)形象，有助于擴大外貿(mào)出口。在保證用戶體驗的同時，企業(yè)與電子商務(wù)合作的基礎(chǔ)還是自身產(chǎn)品的質(zhì)量，因此需要加強創(chuàng)新創(chuàng)造能力，激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情，從而提升產(chǎn)品的價值，推動機械制造業(yè)由中低端向高端轉(zhuǎn)型升級。

五、結(jié)語

綜上所述，我國的機械制造企業(yè)正處于一個大發(fā)展、大變革的環(huán)境，故步自封的企業(yè)難以生存發(fā)展，只有不斷依靠新技術(shù)、手段，抓住電子商務(wù)的機遇，才能夠有助于自身的轉(zhuǎn)型升級，提高企業(yè)的業(yè)務(wù)盈利，為轉(zhuǎn)型提供更加豐富的資金、技術(shù)和人才支持。