摘要：2020年初，所有人的目光對準(zhǔn)了抗擊新型冠狀病毒疫情的這場突如其來的戰(zhàn)役。各行各業(yè)在這場戰(zhàn)役中承擔(dān)著各自的角色和責(zé)任。主流媒體作為傳媒行業(yè)的領(lǐng)頭羊，更是首當(dāng)其沖，發(fā)揮著自身的影響力，在不同渠道承擔(dān)著傳遞信息、表達(dá)意見和振奮精神的功能。本文以主流媒體為對象，與其它媒體進(jìn)行對比，淺析其在抗擊疫情中承擔(dān)的功能和作用，并提出建議。

關(guān)鍵詞：新型冠狀病毒;主流媒體;功能

前言

“疫情是新聞輿論工作的大考，也是媒體生產(chǎn)方式變革的契機(jī)?！?疫情防控期間，主流媒體傳播出現(xiàn)了新的景象，在知識教育、新聞傳遞、政務(wù)服務(wù)、商業(yè)營銷、自媒體等方面實(shí)現(xiàn)大混合。

主流媒體是指實(shí)力雄厚的權(quán)威媒體，其擁有主流的信息接受人群，能夠有效引領(lǐng)社會輿論，并產(chǎn)生廣泛的社會影響力。主流媒體對于社會發(fā)展的基本問題一直關(guān)注著，總是代表著社會的主流發(fā)展方向，在社會意識形態(tài)方面上占據(jù)主流位置。這意味著主流媒體不僅能反映一個(gè)國家、一個(gè)民族的主流價(jià)值觀，還對意識領(lǐng)域具有強(qiáng)大的支撐作用。在新冠疫情的背景下，主流媒體放大了它的特殊性，展現(xiàn)出了強(qiáng)大實(shí)力。本文以主流媒體為主要觀察對象，從監(jiān)測環(huán)境、協(xié)調(diào)關(guān)系、傳承文化和調(diào)節(jié)身心四個(gè)方面研究其在新冠肺炎疫情期間的作用。

一、疫情前期的多媒體的表現(xiàn)

2019年12月下旬，一名普通的武漢臨床醫(yī)生連續(xù)發(fā)現(xiàn)多位情況不明的肺炎患者，將對于病情的猜測和病毒檢測結(jié)果發(fā)布在了醫(yī)院的內(nèi)部微信群里作為警示之后，“武漢出現(xiàn)不明原因肺炎病人、疑似SARS”的消息便在網(wǎng)絡(luò)上不脛而走。同時(shí)，網(wǎng)上還曝光了疑似武漢市衛(wèi)健委發(fā)布的內(nèi)部緊急通知。自此，有關(guān)武漢出現(xiàn)肺炎疫情的嚴(yán)重事態(tài)信息開始在一定范圍內(nèi)的呈現(xiàn)。但是，這一被官方視為虛假消息的重要預(yù)警信息并沒有被得到重視。

在這場突發(fā)事件中，雖然自媒體具有先發(fā)優(yōu)勢，但“發(fā)出去、播出去不等于有效傳播，不等于具有了社會影響力”。2自媒體的聲音之所以得不到有效回應(yīng)，主要是由其本身的復(fù)雜性、不穩(wěn)定性、可信度不高所導(dǎo)致的。

也正是局限于自媒體特征的劣勢，在新冠肺炎疫情爆發(fā)的起步階段，由于自媒體爆料的不可信性造成的“千人千聲”和武漢權(quán)威媒體的缺聲，使得公眾未對疫情起足夠的重視，也貽誤了放大社會影響力和疫情防控的最佳時(shí)機(jī)。

1月20日當(dāng)晚，在鐘南山院士在央視《新聞1+1》上公開證實(shí)了有“人傳人現(xiàn)象”和“醫(yī)務(wù)人員感染”的情況之后，多元的媒體表現(xiàn)階段才全面爆發(fā)。不僅有自發(fā)組織救援、發(fā)布疫情防控工作最新進(jìn)展等消息的自媒體，還有商業(yè)平臺也開始積極參與信息傳遞的活動中，3如阿里巴巴、丁香醫(yī)生、鳳凰網(wǎng)和騰訊等平臺。這些商業(yè)平臺具有“強(qiáng)大聚攏用戶的能力和內(nèi)容分發(fā)能力”4，并且在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上擁有數(shù)量龐大的用戶資源，可以實(shí)時(shí)監(jiān)測不計(jì)其數(shù)的疑似病例、確診病例、治愈病例等抽象數(shù)據(jù)，并將其以可視化的表格和疫情地圖直觀動態(tài)地呈現(xiàn)出來。此外，還有更多的普通互聯(lián)網(wǎng)用戶，在微博、微信以及各種平臺上發(fā)布和分享相關(guān)的疫情動態(tài)。每一個(gè)發(fā)布信息的動作都形成了火種，在網(wǎng)絡(luò)上形成燎原之勢迅速傳播。

二、疫情期間主流媒體的四大功能

美國學(xué)者拉斯韋爾提出“三功能說”，認(rèn)為媒體具有環(huán)境監(jiān)測、社會協(xié)調(diào)和社會遺產(chǎn)繼承三種功能。在此基礎(chǔ)上美國學(xué)者賴特又提出了“四功能說”，認(rèn)為媒體具有環(huán)境監(jiān)視功能、解釋與規(guī)定功能、社會化功能、娛樂功能。5這與現(xiàn)代傳播學(xué)理論認(rèn)為的傳播功能不謀而合：監(jiān)測環(huán)境（新聞）、協(xié)調(diào)關(guān)系（宣傳）、傳承文化（教育）、調(diào)節(jié)身心（娛樂）6。

在新型冠狀病毒疫情下，主流媒體更是充分發(fā)揮了這四大功能，在各個(gè)階段的抗疫戰(zhàn)爭中起到了關(guān)鍵性作用。

（一）鏈接網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測，發(fā)掘信息傳遞新手段

1月27日晚，微博平臺上一場史無前例的“慢直播”在萬眾矚目下開場，實(shí)時(shí)直播火神山、雷神山醫(yī)院的施工工程，讓全國網(wǎng)友在線監(jiān)工。

主流媒體無論是在即時(shí)性消息的發(fā)布方面還是深度內(nèi)容的報(bào)道上，都充分展現(xiàn)出了其公共服務(wù)價(jià)值和媒體職能，并通過其權(quán)威性成為了媒體報(bào)道先鋒軍和群眾關(guān)注的重點(diǎn)頻道。并且在這種復(fù)雜的情況下，主流媒體還嘗試進(jìn)行融媒體轉(zhuǎn)型，通過“兩微一端”，邁出了完美轉(zhuǎn)型的重要一步，有效滿足了多樣群體用戶的信息獲取需求。

（二）協(xié)調(diào)社會關(guān)系，回應(yīng)群眾關(guān)切性問題

主流媒體不僅通過兩微一端的實(shí)時(shí)發(fā)布，減少了信息傳播的時(shí)空限制，進(jìn)一步增強(qiáng)了報(bào)道的時(shí)效性，還通過傳統(tǒng)的電視直播聯(lián)動了微博、客戶端等新媒體平臺。在這過程中創(chuàng)造了不少爆點(diǎn)話題，多次登上微博熱搜等頭條新聞;還在客戶端設(shè)置了疫情專欄，開辟了《分析解讀》《評論解讀》等板塊，對公眾熱切關(guān)注的問題予以解答;此外，還將“權(quán)威解讀切片化傳播”，通過內(nèi)容精賅的短視頻形式，在各個(gè)平臺上科普防疫知識，如《李蘭娟提倡沒毛病不要亂吃藥》《鐘南山示范如何摘口罩》等視頻，在平臺上播放量破百萬。

（三）傳播文化功能，防疫教育兩手抓

教育部嚴(yán)峻形勢下還提出了“停課不停教、不停學(xué)”的重要指示。由教育部基礎(chǔ)教育司指導(dǎo)，中國教育電視臺緊急策劃了《同上一堂課·直播課堂》節(jié)目，旨在通過電視直播課堂的方式，為全國中小學(xué)生提供豐富優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，在線教育受到熱烈歡迎并迅速普及，爭取到主要地區(qū)的全覆蓋，并推廣進(jìn)入三四線城市。與此同時(shí)，疫情還催化了遠(yuǎn)程辦公市場的用戶規(guī)模和需求爆發(fā)。

（四）引導(dǎo)社會風(fēng)氣，營造和諧氛圍

在此嚴(yán)峻的特殊背景下，群眾容易滋生和蔓延消極情緒，這促使信息傳播應(yīng)該以更加積極的態(tài)度對情緒進(jìn)行正面的引導(dǎo)，營造和諧的氛圍。主流媒體的疫情報(bào)道中就出現(xiàn)了不少積極的新聞，比如，人民日報(bào)制作的原創(chuàng)海報(bào)《最有煙火味的應(yīng)援！加油，熱干面！》，結(jié)合了武漢熱干面和各地特色美食共同為武漢加油，給受眾帶來了溫暖的力量，成為了緊張氛圍中一道“治愈系”的色彩。同時(shí)，促成公共討論、彌合社會裂痕和促進(jìn)社會協(xié)同也應(yīng)是主流媒體的任務(wù)之一。比如，湖北廣播電視臺出品的武漢最新城市宣傳片《武漢“封城”這七天》、新華社《愛和希望比病毒蔓延得更快》等內(nèi)容，都是通過描述武漢的生活場景來擊穿封城期間與其他城市造成的心靈圍墻，給予了人們希望和力量。

三、疫情后的主流媒體反思

總的來說，疫情期間主流媒體積極投身于疫情報(bào)道，在正向傳播、引導(dǎo)輿論方面做了很多工作。但同時(shí)，一些報(bào)紙、廣播、電視等主流媒體也受到了質(zhì)疑和批評，其表現(xiàn)出的問題及背后原因值得反思。疫情信息的傳播，諸如自媒體搶在主流媒體前面、評論搶在事實(shí)前面、黨報(bào)正面宣傳“感恩”卻收到負(fù)面效果等一系列操作使得一些主流媒體的信用降低。

主流媒體報(bào)道的不足主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：過度迎合網(wǎng)民，觸及嚴(yán)肅議題下公眾的情感底線;素養(yǎng)不足，缺乏對專業(yè)問題把控力;過度突出極端個(gè)體例案，忽略新聞議題的社會價(jià)值導(dǎo)向;宣傳引導(dǎo)失當(dāng)，加劇次生輿情。7

但是，并不是說主流媒體只報(bào)道正面內(nèi)容就是沒有擔(dān)當(dāng)，也不是說專盯負(fù)面內(nèi)容是代表正義發(fā)聲。我們需要的是富有專業(yè)精神和專業(yè)操守的媒體，需要的是敢于發(fā)出批評的聲音，為社會提供客觀的、負(fù)責(zé)任的正面報(bào)道的媒體。而不是在監(jiān)督時(shí)選擇性失明的媒體，妄圖以正義之名或者用過于煽情的語言來扭曲人性，使傳播的觀點(diǎn)不再客觀。

四、結(jié)語

媒體融合的推進(jìn)重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的生產(chǎn)上來，是當(dāng)下媒體發(fā)展刻不容緩的新任務(wù)。雖然媒體融合目前在形式上基本做到了，但在新聞輿論在制作表達(dá)的切入角度、形態(tài)、創(chuàng)意和新聞輿論方面還很遜色，互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容不同于傳統(tǒng)媒體，好的內(nèi)容要通過生動的形式和手段表達(dá)出來。

推進(jìn)媒體融合還需要對記者權(quán)益加以保護(hù)。只有降低記者采訪報(bào)道工作過程中遭受的壓力和干擾，才能確保高質(zhì)量互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的不斷推出，及時(shí)有效地傳遞主流聲音，充分做好輿論監(jiān)督工作。群眾也要相信主流媒體的專業(yè)判斷和專業(yè)作為，從各個(gè)方面維護(hù)新聞工作者合法權(quán)益，才能從根本上保障互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)的有效開展。

自媒體雖然呈現(xiàn)出生命力爆發(fā)的態(tài)勢，但依然不能取代主流媒體。主流媒體在社會建構(gòu)和發(fā)展過程中責(zé)任重大，在傳遞主流聲音、凝聚共識方面的作用依然具有不可替代性。我們必須重塑主流媒體的專業(yè)性，尊重專業(yè)，依靠專業(yè)，重塑主流媒體的公信力。

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作者簡介：蘇華靜，1997.6.3，女，漢族，河南省信陽市，碩士研究生在讀。