肖文杰

內(nèi)山圭司是富士膠片（中國(guó)）創(chuàng)新中心高性能材料統(tǒng)括部長(zhǎng)。富士膠片于86年前作為膠片公司起家，如今已經(jīng)成為一家多元化企業(yè)，業(yè)務(wù)分為醫(yī)療健康&高性能材料、影像、文件處理三大領(lǐng)域。

Yi：YiMagazine

U：內(nèi)山圭司

早已退出商業(yè)世界舞臺(tái)中央的柯達(dá)又吸引了一次眼球。因?yàn)楂@得了一筆醫(yī)藥相關(guān)的政府貸款，它的股價(jià)一度上漲十幾倍。但因?yàn)橘J款被叫停，其股價(jià)又很快回落。被數(shù)字化浪潮淹沒(méi)后，這家昔日的膠片巨頭尋找了諸多轉(zhuǎn)型方向，如數(shù)字影像、醫(yī)藥、數(shù)字貨幣，但都沒(méi)有成效。與柯達(dá)同時(shí)代的另一家“膠片巨頭”富士膠片，卻早已完成了徹底轉(zhuǎn)型，在多個(gè)領(lǐng)域擁有領(lǐng)先技術(shù)，市場(chǎng)地位和規(guī)模也遠(yuǎn)超當(dāng)年。

富士膠片的轉(zhuǎn)型有清晰的特色，危機(jī)之下公司重新梳理已有業(yè)務(wù)中的核心技術(shù)，并思考這些技術(shù)是否可以用在完全不同的其他市場(chǎng)。通過(guò)這種方法，富士膠片開(kāi)拓了影像、醫(yī)療、印刷、高性能材料等新領(lǐng)域。與其說(shuō)富士膠片是轉(zhuǎn)型，不如說(shuō)它是進(jìn)化。

當(dāng)然，其進(jìn)化不會(huì)停留在一個(gè)階段，這一戰(zhàn)略的重點(diǎn)是時(shí)刻保持對(duì)市場(chǎng)需求和技術(shù)前沿的敏銳洞察，不斷前進(jìn)。在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，富士膠片之所以在全球設(shè)立開(kāi)放創(chuàng)新中心，目的就是對(duì)接不同區(qū)域的市場(chǎng)和技術(shù)。2020年11月，富士膠片在上海也開(kāi)設(shè)了開(kāi)放創(chuàng)新中心。內(nèi)山圭司是富士膠片（中國(guó)）創(chuàng)新中心高性能材料統(tǒng)括部長(zhǎng)，他本人也經(jīng)歷了富士膠片的轉(zhuǎn)型過(guò)程。在他看來(lái)，在本地市場(chǎng)架設(shè)技術(shù)與需求的“橋梁”，是持續(xù)創(chuàng)新的重要一環(huán)。

Yi：為什么要在全球設(shè)立開(kāi)放創(chuàng)新中心這個(gè)機(jī)構(gòu)？

U：目前我們?cè)谌蚬灿?家開(kāi)放創(chuàng)新中心，分布在美國(guó)、歐洲和日本。此外作為各個(gè)創(chuàng)新中心的入口，我們?cè)跉W洲設(shè)立了3處分站。此次隨著上?？偛哭k公室的搬遷，我們也在上海開(kāi)設(shè)了分站，設(shè)立的原因是我們希望能融和中國(guó)市場(chǎng)的需求和富士膠片的核心技術(shù)，找到新的價(jià)值。

富士膠片很早就開(kāi)始全球化戰(zhàn)略，1980年代就進(jìn)入中國(guó)，2001年設(shè)立了中國(guó)地區(qū)總部。之前我們主要的銷(xiāo)售模式，是把日本的產(chǎn)品直接拿到中國(guó)來(lái)。但隨著時(shí)代的進(jìn)步，僅僅是這樣已經(jīng)不夠了。中國(guó)市場(chǎng)有很多全新的需求，甚至是引領(lǐng)全球市場(chǎng)的，所以我們需要更加敏銳地捕捉這個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。通過(guò)設(shè)立創(chuàng)新中心，我們可以收集中國(guó)市場(chǎng)的需求，傳達(dá)給日本，來(lái)開(kāi)發(fā)滿(mǎn)足中國(guó)需求的產(chǎn)品。

Yi：中國(guó)市場(chǎng)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，和其他地區(qū)有什么不同？

U：有兩個(gè)很基礎(chǔ)、但很重要的不同之處。我會(huì)到中國(guó)各地出差，感受到中國(guó)公司對(duì)引入新技術(shù)、新產(chǎn)品非常積極，創(chuàng)新的氛圍和其他地區(qū)真的很不一樣。因此在中國(guó)推進(jìn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)很容易有成效。在中國(guó)市場(chǎng)，我們能夠及時(shí)檢驗(yàn)我們的最新技術(shù)。中國(guó)市場(chǎng)的另一個(gè)特點(diǎn)是，政策目標(biāo)非常明確，這對(duì)公司經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)是個(gè)好事。我們很關(guān)注中國(guó)的智慧城市，還有智能電動(dòng)汽車(chē)等產(chǎn)業(yè)。中國(guó)的這些領(lǐng)域在政策的支持下發(fā)展速度不輸歐美。而且我們發(fā)現(xiàn)，富士膠片也有很多技術(shù)可以幫助這兩個(gè)領(lǐng)域。舉個(gè)例子，大家所熟知的富士膠片，是以制造膠卷為主，更準(zhǔn)確地說(shuō)，我們研究的是與光有關(guān)的技術(shù)。如何捕捉、記錄、控制、分析光線(xiàn)，這是我們所擅長(zhǎng)的，正好也是自動(dòng)駕駛領(lǐng)域所需要的。自動(dòng)駕駛汽車(chē)用攝像頭、激光雷達(dá)、毫米波雷達(dá)等傳感器來(lái)探知車(chē)身周?chē)沫h(huán)境。探知過(guò)程中，并非捕捉到的所有光線(xiàn)都是有價(jià)值的，這就需要能控制不同波長(zhǎng)的光線(xiàn)的高性能材料。而我們利用在影像領(lǐng)域積累的核心技術(shù)，能夠制造符合需求的材料。

Yi：我們知道富士膠片是從一家膠片公司逐漸轉(zhuǎn)型成為如今的多元化集團(tuán)。在你看來(lái)，一個(gè)公司要完成這種重大轉(zhuǎn)型，最關(guān)鍵的是什么？

U：我曾經(jīng)在富士膠片負(fù)責(zé)一次性膠卷相機(jī)的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)?，F(xiàn)在可能很多朋友已經(jīng)不知道一次性膠卷相機(jī)是什么了，但我有大約15年的時(shí)間都在從事相關(guān)工作。后來(lái)，我轉(zhuǎn)崗負(fù)責(zé)觸摸屏導(dǎo)電膜的市場(chǎng)推廣。這是一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)變，首先是從開(kāi)發(fā)工作轉(zhuǎn)向市場(chǎng)推廣。其次，膠卷相機(jī)和導(dǎo)電膜，聽(tīng)起來(lái)似乎毫無(wú)關(guān)聯(lián)。但實(shí)際上，導(dǎo)電膜中的技術(shù)幾乎都來(lái)自攝影膠卷。我們?nèi)粘Ｊ褂玫挠|摸屏都需要這層導(dǎo)電膜，它的上面有許多網(wǎng)格型的銀線(xiàn)。它的顯示原理，本質(zhì)上就是拍攝一張網(wǎng)格型的照片，再印到另一層載體膜上，其實(shí)就是沖印黑白照片。換句話(huà)說(shuō)，導(dǎo)電膜雖然是一款新產(chǎn)品，但它對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生。這是我們?cè)谵D(zhuǎn)型過(guò)程中最主要的辦法。

富士膠片原本有一系列的經(jīng)典產(chǎn)品，在開(kāi)發(fā)制造的過(guò)程中積累了多項(xiàng)核心技術(shù)。我們開(kāi)始思考讓這些技術(shù)走出現(xiàn)有市場(chǎng)，在新市場(chǎng)獲得應(yīng)用，比如進(jìn)入化妝品市場(chǎng)，也是運(yùn)用了我們的核心技術(shù)。這背后當(dāng)然需要充分的危機(jī)感。當(dāng)時(shí)膠卷需求驟減，富士膠片面臨生死存亡的危機(jī)。導(dǎo)電膜也是在這一背景下，由富士膠片工廠的員工努力鉆研開(kāi)發(fā)出來(lái)的。我們必須仔細(xì)考量，運(yùn)用我們?cè)诶媳拘械膹?qiáng)項(xiàng)，可以開(kāi)拓哪些新事業(yè)、進(jìn)入哪些新市場(chǎng)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型。

Yi：從傳統(tǒng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓過(guò)程中，要讓市場(chǎng)和客戶(hù)接受你們的新產(chǎn)品、新領(lǐng)域，其中有什么樣的挑戰(zhàn)？如何解決？

U：就我剛才介紹的觸摸屏導(dǎo)電膜來(lái)說(shuō)，我們的客戶(hù)是筆記本電腦廠商，以前從沒(méi)接觸過(guò)。所以當(dāng)我們向客戶(hù)說(shuō)明這些核心技術(shù)時(shí)，不光是口頭介紹，也會(huì)把實(shí)際的產(chǎn)品拿出來(lái)。最初我們的產(chǎn)品雛形不能完全滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，那么我們就與客戶(hù)共同開(kāi)發(fā)制作。通過(guò)這種模式，我們獲得了對(duì)方的信任，成功進(jìn)入導(dǎo)電膜市場(chǎng)。

在這過(guò)程中，客戶(hù)希望盡快拿到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，但研發(fā)團(tuán)隊(duì)的資源是有限的。作為市場(chǎng)人員，既要站在客戶(hù)角度提出需求，也要考慮到后方研發(fā)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況，與客戶(hù)協(xié)商。另一方面，我也會(huì)告訴研發(fā)團(tuán)隊(duì)，如果產(chǎn)品能順利交付估計(jì)將有多少盈利，這樣便能鼓舞他們的士氣。通過(guò)對(duì)雙方的激勵(lì)，一同開(kāi)發(fā)出優(yōu)質(zhì)的新產(chǎn)品。

Yi：在了解富士膠片為什么要設(shè)立開(kāi)放創(chuàng)新中心時(shí)，我在富士膠片的官網(wǎng)上看到這樣一句話(huà)：“武士只有離開(kāi)道館，與其他流派的勇士切磋武藝后，才能變得更強(qiáng)大?！痹谂c中國(guó)這個(gè)“道館”的“勇士”的切磋中，富士膠片有哪些收獲？

U：我們正在中國(guó)推進(jìn)的一個(gè)項(xiàng)目—富士膠片透明投影膜，就是在一張透明的膜上可以投放視頻內(nèi)容。中國(guó)市場(chǎng)現(xiàn)有的透明投影膜主要是背投型，我們的產(chǎn)品是正投型，也就是光源和投影畫(huà)面在同一側(cè)。正投的好處是大大擴(kuò)展了使用的空間。但中國(guó)市場(chǎng)現(xiàn)有的為數(shù)不多的正投型膜產(chǎn)品往往反射亮度不足、透明度不夠高，效果不好。因此到去年為止，正投型透明投影膜在中國(guó)還沒(méi)有形成市場(chǎng)。要把透明投影膜帶到中國(guó)，光靠銷(xiāo)售這樣一種材料是無(wú)法構(gòu)建新市場(chǎng)的，我們要為它找到使用場(chǎng)景，這就需要搭配投影機(jī)、投影畫(huà)面內(nèi)容，以及來(lái)自希望使用新技術(shù)的客戶(hù)的協(xié)助。

首先，為了讓大眾知曉這款產(chǎn)品，我們最先在上海環(huán)球金融中心觀光廳用透明投影膜實(shí)現(xiàn)了投影和夜景虛實(shí)交融的光影展，反響熱烈。另外我們還先于日本，在中國(guó)做了嘗試，把透明投影膜貼在便利店的飲料冷藏柜玻璃門(mén)上，投影廣告畫(huà)面。目前，該產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用在上海的一些便利店。我們通過(guò)和客戶(hù)的溝通，找到了這些適合使用正投型透明投影膜的場(chǎng)景，逐漸開(kāi)拓了市場(chǎng)。這也體現(xiàn)了開(kāi)放創(chuàng)新中心的另一個(gè)作用，就是把富士膠片的技術(shù)種子推廣到中國(guó)。借助這個(gè)機(jī)構(gòu)，能讓更多潛在的客戶(hù)了解富士膠片，知道我們不再是過(guò)去那個(gè)單純的膠片制造商，而是擁有很多技術(shù)的多元化企業(yè)。這個(gè)普及和教育的過(guò)程，對(duì)于我們這樣的公司非常重要。