石險峰

摘要：當今社會發(fā)展迅速，經(jīng)濟發(fā)展的步伐在不斷加快，人民生活也變得越來越好，隨之而來的也有日益激烈的市場競爭，電力行業(yè)的企業(yè)也越來越希望在這樣的市場環(huán)境下生存下去。對電力企業(yè)而言既要完善電力系統(tǒng)營銷模式，又要建設(shè)自動化系統(tǒng)，自動化模型的構(gòu)建在電力系統(tǒng)營銷中也越來越受到重視。由于許多電力企業(yè)經(jīng)常在營銷工作中采用自動化營銷模式，因此，需要理解自動化營銷模式的構(gòu)建思想和原理。

關(guān)鍵詞：電力系統(tǒng);營銷管理;自動化建設(shè)

引言

在激烈的電力市場競爭環(huán)境下，電力企業(yè)若想提高自身核心競爭力，進一步拓展電力營銷管理規(guī)模，就必須實時地了解與掌握當前行業(yè)競爭中涉及的關(guān)鍵要素，充分利用各種具有價值的技術(shù)資源拓展電力營銷覆蓋范圍。與此同時，電力企業(yè)還應(yīng)對營銷管理形成系統(tǒng)性的認知，不斷調(diào)整與改進現(xiàn)有營銷管理模式，深入研究當前電力營銷管理工作中存在的各種問題，創(chuàng)新與研發(fā)具有針對性的電力系統(tǒng)營銷管理模式，整體提高電力系統(tǒng)營銷管理的效果。

1企業(yè)自動化市場營銷模式的建設(shè)特征

（1）智能性。存在技術(shù)、資金、設(shè)備等因素的制約，電力企業(yè)的系統(tǒng)營銷模式仍采用人工管理模式，營銷效率無法得到提高。如果建立自動化營銷模式，電力系統(tǒng)可以依據(jù)環(huán)境因素進行智能調(diào)節(jié)，這樣企業(yè)人員工作量大大減少，他們可以將精力放在別的工作中，效率也會得到很大提高。（2）自動性。第一，自動化工廠全面采取自動化技術(shù)，在電力運轉(zhuǎn)方面能達到自動運輸電力的效果，用戶能及時接受電能;第二，企業(yè)會對銷售計劃進行詳細的自動控制分析，分析之后做出判斷，看看產(chǎn)品推廣是否適應(yīng)市場。（3）技術(shù)性?？萍际钱a(chǎn)業(yè)長期生存和發(fā)展的保障，電力工業(yè)在經(jīng)營管理中要借助先進的科學(xué)技術(shù)。針對電力企業(yè)的市場特點，在電力系統(tǒng)營銷模式的自動化建設(shè)過程中，應(yīng)選擇多種技術(shù)“互補、互融”的技術(shù)方案。綜合運用計算機、通信、傳感等自動化技術(shù)，將三大核心技術(shù)有機結(jié)合，形成強有力的電力營銷體系，提升電力企業(yè)的商品價值。（4）效益性。例如，傳統(tǒng)營銷模式下，是企業(yè)走進市場進行產(chǎn)品推銷，這種做法在現(xiàn)在看來費時費力。當自動化的營銷模式建立之后，網(wǎng)絡(luò)平臺成了一個很好的交易場所，企業(yè)在平臺運營。這大大降低了企業(yè)投資成本，同時為企業(yè)提供了展示自己的平臺。

2電力系統(tǒng)營銷管理中存在的問題

2.1電力系統(tǒng)營銷體系有待完善

電力系統(tǒng)營銷質(zhì)量可直接影響我國經(jīng)濟發(fā)展，但目前我國電力企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，并未對市場營銷模式予以足夠的重視，導(dǎo)致電力企業(yè)的市場化規(guī)模建設(shè)面臨著一定的阻礙。另外，在新時代背景下，我國電氣企業(yè)普遍以資本密集、技術(shù)密集的管理方式開展電力系統(tǒng)營銷工作，在一定程度上弱化了企業(yè)管理者的主導(dǎo)作用，致使我國電力企業(yè)在實際發(fā)展過程中無法充分了解與掌握消費者的實際訴求。但在我國經(jīng)濟水平不斷提升的背景下，我國電力企業(yè)已逐漸認識到了以人為本理念的重要性。

2.2電力價格與市場供需存在明顯偏差

在現(xiàn)代化社會發(fā)展進程中，電力企業(yè)提供的電能，在社會各行業(yè)領(lǐng)域中均發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，在實際供電過程中通常需要結(jié)合各個區(qū)域的實際情況有針對性地設(shè)定供電標準和價格。但當前我國仍以傳統(tǒng)電力計量方式確定不同區(qū)域的電力價格，致使我國電力系統(tǒng)營銷管理中存在各種亟待解決的問題，不利于我國電力企業(yè)的長遠發(fā)展。與此同時，在生產(chǎn)和供給電能時，若未結(jié)合用戶的實際需求不斷調(diào)整電能價格，也會影響用戶對電能的需求欲望，從而嚴重影響電力企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。

3電力系統(tǒng)營銷自動化建設(shè)

（1）構(gòu)建高級管理模式。一個企業(yè)如果想很好地服務(wù)客戶并獲得更高的經(jīng)濟利益，就必須進行及時準確的決策，全面及時地管理有關(guān)部門，實施有效的戰(zhàn)略方針。有關(guān)部門集中力量進行電力管理，企業(yè)通過統(tǒng)一的管理模式和信息系統(tǒng)，進行有條理、有秩序的任務(wù)分配，達到提高客戶服務(wù)水平、營銷業(yè)務(wù)管理水平、營銷管理決策水平的最終目的。（2）強有力的技術(shù)保障?？茖W(xué)技術(shù)的有效使用能為電力系統(tǒng)的運行提供保障，在電力系統(tǒng)的有效協(xié)助下，企業(yè)營銷模式可以順利運行，企業(yè)運行得好，經(jīng)濟效益也能得到很好地體現(xiàn)。作為電力企業(yè)的一分子，任何部門都有義務(wù)為企業(yè)建立多種技術(shù)保障機制出謀劃策，保證用戶在選擇企業(yè)電力產(chǎn)品時，能給用戶帶來良好的服務(wù)體驗。（3）制定科學(xué)的銷售制度。在后期市場推廣中，要充分發(fā)揮電力企業(yè)的市場影響力。企業(yè)需要不斷地規(guī)范電力營銷的業(yè)務(wù)流程，加強相關(guān)部門的管理和監(jiān)督職能，使整個企業(yè)的電力營銷工作規(guī)范的運行在統(tǒng)一的計算機網(wǎng)絡(luò)程序中。另外，電力客戶服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)加強信息化建設(shè)，95598客服系統(tǒng)也應(yīng)做到全方位為客戶服務(wù)，逐步影響電力用戶，并獲得用戶的支持。（4）搭建一個寬泛的操縱平臺。企業(yè)對于營銷系統(tǒng)的實現(xiàn)和調(diào)控都是靠操作平臺為基本依據(jù)，正是由于操作平臺具備良好的可控性，所以營銷系統(tǒng)的自動化程度就得到了保證。從這一點上可以清楚地認識到，電力企業(yè)既需要設(shè)計出一套以用戶和消費者為中心的市場營銷體系解決對策，同時又需要充分利用市場競爭優(yōu)勢，從而構(gòu)筑起一個全面的市場競爭優(yōu)勢。（5）構(gòu)建完善的營銷管理信息系統(tǒng)電力企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營中，應(yīng)有意識地引入營銷系統(tǒng)中涉及的新技術(shù)和新理念，同時，充分利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息化技術(shù)，不斷優(yōu)化與完善電力營銷管理信息系統(tǒng)。在精準預(yù)測和分析電力市場發(fā)展情況的基礎(chǔ)上推動電力營銷管理規(guī)范化、集中化，并將員工的績效考核與營銷管理制度相結(jié)合，從多個方面著手提升電力企業(yè)的營銷管理水平。

4營銷技術(shù)的改革

（1）計算機技術(shù)。各個行業(yè)對計算機技術(shù)使用的范圍十分廣泛，主要包括計算機系統(tǒng)技術(shù)、計算機器件技術(shù)、計算機部件技術(shù)、計算機組裝技術(shù)等。采用自動化營銷模式的電力企業(yè)可以建立以計算機為中心的運行控制平臺，為用戶對數(shù)據(jù)處理提供便利。（2）通信技術(shù)。傳統(tǒng)的通信技術(shù)包括無線通信和有線通信，無線通信技術(shù)是人們常用的通信技術(shù)。無線通信可以分為衛(wèi)星和微波兩種，微波通信是能將信息傳輸至幾十千米以外的無線電波衛(wèi)星通信主要是將通信衛(wèi)星應(yīng)用于多個地球站之間建立相應(yīng)的通信聯(lián)絡(luò)。（3）傳感技術(shù)。只要依靠傳感器便能獲取大量的信息，它們是由物理量傳感器，化學(xué)量傳感器和生物量傳感器組成。文章運用信息理論的凸性定理，分析了傳感器質(zhì)量會直接影響到傳感器系統(tǒng)在各個環(huán)節(jié)中所能獲取的信息數(shù)量與質(zhì)量，因此在傳感器領(lǐng)域中，要求傳感器的質(zhì)量，這樣可以充分利用供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中的不同信息，如對于信號進行預(yù)處理、特征提取等。另外，在處理好了感測到的信息之后，完全就可以對它進行詳盡的歸類，這樣才能保障營銷計劃的執(zhí)行和運作，從而獲得更為良好的營銷效益。

結(jié)束語

電力企業(yè)營銷工作能幫助電力企業(yè)在市場中樹立良好的品牌價值，不斷擴展其社會和經(jīng)濟效應(yīng)。當電力企業(yè)改變營銷模式時，必須引進科學(xué)和技術(shù)，并與之合理搭配，形成一個完善的技術(shù)體系，才能順利實施電力營銷方案。

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