許振寶

摘要：近年來，經(jīng)濟快速發(fā)展，人們生活水平不斷提高，人們對用電的要求也就越來越高，為了保證用電的安全與穩(wěn)定性，因此在用電過程中就要加入一定的檢查工作，保證電力傳輸?shù)恼＿\轉(zhuǎn)，它對于電力的發(fā)展要起到了不可替代的作用，但是我們在電力檢查當中經(jīng)過大量的研究，發(fā)現(xiàn)我們的電力檢查模式和營銷策略等方面還存在著明顯的不足，需要在今后的發(fā)展當中完善其中的不足，因此本文對于如何構(gòu)建合理檢查模式和科學(xué)的營銷策略進行簡要分析，并提出相關(guān)建設(shè)性意見，希望對今后的發(fā)展能夠起到一定幫助作用。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);用電檢查;管理模式;創(chuàng)新

引言

在電力企業(yè)的發(fā)展進程中，用電檢查工作發(fā)揮著重要的作用。通過用電檢查管理工作的實施，專業(yè)技術(shù)人員能夠及時發(fā)現(xiàn)與了解用電過程中存在的問題，并能夠及時地采取有效措施進行解決，有效地避免不必要的隱患與事故發(fā)生。同時，通過用電檢查管理工作的實施，相關(guān)工作人員能夠充分了解用電客戶的實際用電需求、用電總量、用電習(xí)慣，系統(tǒng)地掌握用電客戶的用電規(guī)律，為全面提升用電客戶的安全用電、增強電網(wǎng)的運行安全提供可靠的保障。

1用電檢查的基本概念

用電檢查主要意義在于，在電力運轉(zhuǎn)過程中能夠起到良好的監(jiān)督和檢查工作，它不僅可以保證用電安全的穩(wěn)定可靠，同時還會為電力企業(yè)創(chuàng)收更大的經(jīng)濟效益。因此做好電力運轉(zhuǎn)的監(jiān)督檢查工作我們要從以下幾方面著手。首先，我們要在相關(guān)法律法規(guī)的情況下，定期檢查用戶的用電情況。其次，對于電力設(shè)備要增進監(jiān)督管理工作，保證設(shè)備的持久運行。再次，檢查使用的設(shè)備是否滿足用戶的使用要求標準。最后，我們對用戶用電反饋的事件積極處理。

2電力企業(yè)用電檢查管理模式的創(chuàng)新探討

2.1嚴厲打擊盜竊電量等違法行為

在電力企業(yè)發(fā)展進程中，電力網(wǎng)絡(luò)安全運行對于企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展起著重要的積極作用。由于用電客戶量的不斷增多，很多用電客戶在用電過程中能夠嚴格按照相關(guān)的用電規(guī)章制度履行自身的職責(zé)，但存在少數(shù)偷竊電力設(shè)備、竊電、偷盜電纜等違法行為，嚴重影響著電力企業(yè)用電檢查管理工作的正常穩(wěn)定運行。因此，為了有效減少與杜絕盜竊電量的現(xiàn)象，用電檢查應(yīng)該將竊電作為一項重要的管理內(nèi)容與任務(wù)，嚴厲打擊盜竊電量等違法行為。通過創(chuàng)新用電檢查方式、提高用電檢查力度，有效減少竊電情況的發(fā)生概率。同時，用電檢查人員應(yīng)該不斷增強自身的法律意識和法律知識，學(xué)會用法律武器維護自身的工作，有效制止與杜絕用電客戶盜竊電量的行為。另外，用電檢查管理部門要及時創(chuàng)新與更換電能計量裝置與用電檢查技術(shù)，通過遠程監(jiān)控、實時監(jiān)測等先進技術(shù)手段實現(xiàn)對電量的全方位、隔空監(jiān)測，有效提升用電企業(yè)用電檢查管理的監(jiān)督、管理與監(jiān)控水平，最大化地增加用電檢查管理部門的檢查力度。

2.2優(yōu)化管理方法，構(gòu)建客戶信息庫

電力企業(yè)的用電檢查是為了保證客戶安全用電，只有了解客戶用電情況才能做好制定科學(xué)合理的用電策略，所以，在開展用電檢查以前，應(yīng)全面了解客戶實際情況，并有針對性的開展工作，這就需要優(yōu)化用電檢查管理方法，構(gòu)建客戶信息庫，將客戶相關(guān)信息融合在一起，這樣不僅可以促進有效工作的順利提升，還能減輕工作人員的壓力。同時，電力企業(yè)相關(guān)工作人員應(yīng)經(jīng)常與客戶溝通，將合理意見納入到實際管理中，并為用戶提供安全可靠電能，如在用電檢查中，了解客戶屬于居民用電類型還是商業(yè)用電類型，并按照客戶用電類型提供合適的電能，并收取相應(yīng)的電費。如果在檢查中發(fā)現(xiàn)用電類型劃分錯誤的，則要及時糾正，保證客戶經(jīng)濟利益不受損失，以某農(nóng)村地區(qū)客戶為例，由于企業(yè)劃分錯誤，將某客戶的居民用電行為錯劃到商業(yè)用電中，針對這種情況，相關(guān)檢查人員在發(fā)現(xiàn)以后應(yīng)立即向上級匯報，及時更改為居民用電，然后為其提供適當補貼，提高客戶滿意度。此外，在客戶信息庫建設(shè)中應(yīng)注重現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，及時將重要信息上傳到企業(yè)管理系統(tǒng)中，讓所有工作人員第一時間了解企業(yè)相關(guān)規(guī)定，這也是有效提升電力企業(yè)用電管理，促進企業(yè)經(jīng)濟效益提升的有效方式。

2.3將客戶端的功率因數(shù)提高，防止電壓偏移

將客戶端的功率因數(shù)提高，能夠在提高電力設(shè)備生產(chǎn)能力的同時增加電壓的質(zhì)量，最終達到提高效率節(jié)約電能的目的。由于在電力負荷當中，普通的電力設(shè)備的自然功率因數(shù)相對較低，所以只有提高自然功率因素才能夠有效的提高客戶端的功率因數(shù)。首先，要選擇低損耗的變壓器，以此來避免變壓器出現(xiàn)低負荷或者空載的現(xiàn)象發(fā)生。其次，要選擇適合的感應(yīng)式電動機，促使電動機始終維持在75%以上負載運行，降低備用的容量。而另一個重要的解決方式就是安裝無功補償裝置，一旦電壓發(fā)生變化就能夠自動地切換到裝置的結(jié)合模式中。這樣的方式能夠在一定程度上確保電網(wǎng)處于低壓時能夠通過無功補償裝置得以正常運行，保證功率因數(shù)一直處于最佳的工作狀態(tài)。

2.4建立和完善用電安全維護部門

在電力企業(yè)用電檢查工作和管理工作的實施過程中，建立和完善有針對性的用電安全維護部門是重要的基礎(chǔ)和前提。我們不僅可以通過用電安全維護部門對用電進行各種檢查、維護和管理工作，還可以通過他們來監(jiān)督用電客戶的用電操作行為，定期檢查他們的實際用電情況，并對其用電方法進行正確的培訓(xùn)和指導(dǎo)，盡可能地提高電力企業(yè)用電檢查管理工作人員和人們的用電安全意識，做好電力企業(yè)的各種用電檢查工作和管理工作，確保電力企業(yè)運行的安全性和穩(wěn)定性。

2.5加強人員培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)

工作人員作為電力企業(yè)用電檢查管理的核心，其素質(zhì)、專業(yè)能力直接影響管理質(zhì)量和效率。因此，電力企業(yè)要結(jié)合現(xiàn)有人員的實際情況，制定科學(xué)、合理的培訓(xùn)計劃，引導(dǎo)和鼓勵員工參與到培訓(xùn)中，并側(cè)重對職業(yè)道德和專業(yè)知識等方面的培訓(xùn)，提高工作人員專業(yè)水平，引導(dǎo)員工樹立正確價值觀。不僅如此，還要定期對工作人員的專業(yè)及服務(wù)意識進行考核，建立一支素質(zhì)高、專業(yè)能力強的隊伍。電力企業(yè)服務(wù)直接面對的是用戶，因此，良好的溝通在提高服務(wù)質(zhì)量和效率中發(fā)揮著積極的作用，只有不斷強化工作人員素質(zhì)，使其明確自身職責(zé)，在工作中發(fā)揮最大的創(chuàng)造力，才能夠積極推動電力企業(yè)可持續(xù)、健康的發(fā)展。

2.6加強正確的市場引導(dǎo)

電力企業(yè)的檢查工作當中，一定要加入良好的經(jīng)濟體制，確保時刻關(guān)注市場的動向并做出一定的分析，只要這樣才會為企業(yè)指引出正確的發(fā)展方向。其次，在電力營銷中還要與市場需求緊密的聯(lián)系，能夠全方位地了解市場的新動向和新情況，這樣不僅有利于企業(yè)的持久發(fā)展，同時還有利于電力企業(yè)的檢查工作實現(xiàn)規(guī)范化的標準。

2.7加強各種數(shù)據(jù)分析，確保數(shù)據(jù)信息準確真實

電力企業(yè)用電檢查管理人員要根據(jù)工作管轄范圍、客戶的用電性質(zhì)、用電消費群體的經(jīng)營狀況以及用電實際情況、欠費情況等，并結(jié)合供電設(shè)備的運行方式、電量增長點、電量增強趨勢變化等因素，對相關(guān)信息資料進行系統(tǒng)、全面的整理，有效保證用電企業(yè)用電檢查管理部門提供的數(shù)據(jù)信息準確、科學(xué)，為用電檢查工作創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)。

結(jié)語

做好電力企業(yè)的用電檢查工作和管理工作，能夠促進電力企業(yè)的改進和快速發(fā)展，對我國電力事業(yè)的發(fā)展有著不可小覷的促進性作用和十分深遠的現(xiàn)實意義。因此，我們必須對電力企業(yè)的用電檢查管理模式進行分析，采取有效的措施來對其進行改進、完善和創(chuàng)新，確保電力企業(yè)運行的安全性和穩(wěn)定性。

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