羅麗

11月24日，滕州市中潤供水有限公司推出“001前置供水報裝模式”，成為棗莊市境內(nèi)唯一一家可實現(xiàn)1小時內(nèi)為用戶掛表通水的供水經(jīng)營單位。滕州市水務發(fā)展集團中潤供水有限公司總經(jīng)理周義介紹道：“‘001前置供水報裝’是我市供水企業(yè)在全面貫徹落實棗莊市優(yōu)化營商環(huán)境工作中的又一創(chuàng)新舉措，前期，我們已經(jīng)實現(xiàn)對我市招商引資項目中的小微企業(yè)免除了申請供水報裝工程費用，對棗莊市近期提出的用水報裝‘0101供水報裝模式’，結(jié)合我市供水工作實際，我們又進一步探索創(chuàng)新，最終形成了‘001前置供水報裝模式’，此模式服務對象為市招商引資項目中的小微企業(yè)，具體實施是由公司‘客戶管家’跟蹤項目進度，上門提供‘前置服務’，對項目先行確定用水方案、圖紙設計、工程施工，提前完成外線工程實施，客戶需要用水時，現(xiàn)場由用水企業(yè)撥打申請報裝電話，且不需交納任何供水工程費用，并實現(xiàn)1小時內(nèi)掛表通水?！?/p>

據(jù)悉，近年來，滕州市水務發(fā)展集團中潤供水有限公司不斷創(chuàng)新客戶服務，設有綜合服務大廳實現(xiàn)供水業(yè)務一門受理，同時設有24小時供水服務熱線5534111全天候提供優(yōu)質(zhì)供水咨詢服務;該公司全面實現(xiàn)了除人工繳納水費網(wǎng)點外，微信、支付寶、網(wǎng)銀代收繳納水費等多渠道繳費模式，滿足用戶足不出戶、動動手指即可繳費的需求;“滕州供水”微信公眾號線上能夠辦理報裝申請、信息變更、款項繳費、電子發(fā)票等14項業(yè)務，實現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+供水服務”模式，讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓用戶少跑腿。

（編輯/王立群）